運營商 走在“松綁”的路上

這廂，國內運營商被蘋果”綁架“著，將銀子嘩嘩地補貼給蘋果，卻陷入“增量不增收”的怪圈；那廂，國內運營商用壟斷小區(qū)寬帶布線權和強制性消費的方式“綁架”著用戶利益。不過，最近出臺的一些政策、法規(guī)正引導他們走向“松綁”之路。

押賭中低端 擺脫蘋果“綁架”

瘋了！瘋了！

第一個“瘋”，是國內手機用戶瘋搶iPhone。第二個“瘋”，則是國內運營商被蘋果氣瘋了。據蘋果公司公布的季報顯示，今年前3個月實現凈利潤116億美元，約合人民幣730億元。尤其是來自大中華區(qū)的收入大漲，iPhone銷量同比增長達4倍之多。

反觀國內市場，運營商的賬單卻不怎么好看。特別是中國電信，2012年首季財報顯示凈利潤為42.72億元，較上年同期下降了6.5％。談到凈利下滑的原因，飛象網CEO項立剛指出：這主要是被iPhone這個惡魔纏上了。

項立剛稱：“聯通和iPhone合作時間最長，合作最深，利潤情況最差。中國電信這個季度開始合作，利潤馬上就降低了。中國移動沒有與蘋果合作，利潤很高，還有微漲?？傊l與iPhone合作，誰就開始把自己的血汗錢掏給蘋果?！?/p>

被蘋果“綁架”的國內運營商，將銀子嘩嘩地補貼給蘋果，卻“增量不增收”，難怪會氣瘋。

在項立剛看來，目前對于中國市場來說，iPhone對于運營商改變形象、擴大影響、爭取高端用戶的使命已經完成。“到了該慢慢邊緣化iPhone的時候了。”

“如果把用于iPhone的補貼用來補千元智能機，就可以增加5倍的用戶量，是不是用戶也會更多一些呢？”項立剛建議，運營商應該擺脫蘋果的“綁架”，在中低端市場下功夫，因為，“3G決戰(zhàn)在普通用戶，把中低端做扎實才是為未來打好基礎。”

首個光纖入戶強制性地方標準

破除寬帶“綁架”

壟斷，是對用戶利益最大的綁架。日前，全國首個涉及住宅通信光纖入戶的強制性地方標準頒布，就意在解除運營商對小區(qū)寬帶布線權的壟斷。

一直以來，小區(qū)寬帶布線權對運營商而言，都意味著長期、龐大、穩(wěn)定的客戶群，和一筆豐厚的收益。為此，一些寬帶運營商與開發(fā)商、物業(yè)公司違規(guī)合作，排斥其他寬帶運營商的進入，形成小區(qū)寬帶接入的事實壟斷，剝奪了業(yè)主的自由選擇權。寬帶價格偏高、服務不到位現象，也因此時有發(fā)生。

為了保障用戶通信暢通安全和寬帶自主選擇權，四川省于日前發(fā)布了住宅通信配套光纖入戶地方標準。

這是全國首個涉及住宅通信光纖入戶的強制性地方標準?！兑?guī)范》要求，四川省在“新建住宅建筑通信配套采用光纖入戶方式建設時，應納入建筑的統一規(guī)劃中，并與住宅建筑同步建設”，同時還要求，“縣級及以上城鎮(zhèn)住宅建筑的通信配套，應采用光纖入戶建設方式”。

此外，《規(guī)范》還對光纖入戶的設計、施工和驗收都統一了標準，這不但有利于光纖資源的共建共享，也為小區(qū)不同寬帶運營商的接入提供了基本的保證。

此次四川發(fā)布住宅通信配套光纖入戶地方標準，在解除運營商對小區(qū)寬帶布線權壟斷方面作出了表率，對于全國寬帶戰(zhàn)略的具體執(zhí)行具有重要的示范意義。可以想象的是，今年的“寬帶普及提速工程”也將大大受益。

給變相強制性消費“松綁”

5月1日，中國聯通宣布全面取消有月租或有月最低消費的預付費產品的話費有效期。這意味著，讓用戶最深惡痛絕的預付話費有效期限制終于破冰。

此前，用戶在固話或手機賬戶中往往預存一定的話費，但這些預存均受到了“有效期限制”，即話費存入賬戶后，用戶必須在期限內消費完，否則進入“保留期”，被視為欠費。對用戶來說，這無疑是變相的強制性消費，是對用戶利益最惡劣的綁架。

去年，國務院相關部門曾發(fā)出通知，要求記名預付卡不設有效期，不記名預付卡有效期不得少于3年，超過有效期尚有余額的，應提供激活、換卡等配套服務。今年初，工信部下達了《關于進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》，要求電信企業(yè)今年不再設置話費有效期。

據了解，手機話費有效期包含兩種：一個是“預存話費有效期”，目前已經全面取消。另一個是充值卡卡面上標注的最晚使用時間，一般為兩年。用戶必須在有效期內把話費充到手機上，如果消費者忘了在有效期內充值，這些充值卡就會失效。目前三大運營商均延長了充值卡的有效期。比如廣東移動表示，將最近新發(fā)行的充值卡有效期延長至5年，未到期的自動順延3年。

不過，值得注意的是，雖然預存話費的有效期被取消了，但三大運營商又都設置了附加條件——賬戶余額必須夠扣每月最低消費額度。比如廣東電信規(guī)定，無固定月租或無“月承諾最低消費額”的預付費固定電話和小靈通用戶，在原套餐基礎上需要加5元／月承諾最低消費后，才能取消預存的本金金額有效期限制。

在取消話費有效期之后，又迫不及待地推出“政策補丁”，這會不會又是一個新的“霸王條款”？看來，讓運營商“松綁”，還得再拋出“殺手锏”才行。