互動媒體網(wǎng)站:找到與消費者共鳴的“按鈕”

2012有兩個解釋，一是末日，或者說是新的開始；二是營銷的開始，發(fā)展新的商業(yè)模式。在未來兩年，互動媒體網(wǎng)站的營銷會有什么樣的變革，未來會有什么格局上的調(diào)整?

CBSi中國女性時尚群組總經(jīng)理唐海榮在接受記者采訪時坦言，互動媒體未來的關注重點并不在所謂的破局和調(diào)整，而是一個把概念、理念變成生意的轉化過程。任何變革和調(diào)整都會基于最重要的一點，就是用戶的需求變化。對于Onlylady(以下簡稱OL)這樣的媒體網(wǎng)站，只要抓住用戶需求，做出真正讓目標受眾喜歡的內(nèi)容，粘住他們，那么之后營銷上的變化，就是水到渠成的事情了。

WEB2.0+1.0資訊

女性垂直網(wǎng)站格局未定

有人說這是一個狂飆的時代，我們處在大國際化和數(shù)字化雙重壓力下。這兩種壓力對營銷產(chǎn)生影響，必須重新詮釋什么是營銷。

網(wǎng)絡導報：在您看來，現(xiàn)在像OL這樣的互動媒體面臨著怎樣的營銷環(huán)境？

唐海榮：OL的營銷在未來有著非常大的機遇和空間。因為從目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看，女性垂直網(wǎng)站并沒有形成明確的格局。而四大門戶已經(jīng)平分了“門戶天下”，搜索、電商等領域也被巨頭所占領，想從這些領域突圍有很大難度。而中國女性時尚行業(yè)，隨著國民經(jīng)濟收入的提高，以及女性社會地位和收入水平的增強，越來越多的女性開始習慣自我主導生活方式以及個人消費。這也正是女性時尚網(wǎng)站非常欣喜看到的變化，也是我們很好的營銷機會。

網(wǎng)絡導報：09年的時候，您就說過，OL是在WEB2.0的基礎上加了1.0的資訊，所以才能給客戶提供更專業(yè)性的服務。現(xiàn)在3年過去了，OL又有了些什么變化呢？

唐海榮：可以說還是1.0加2.0，只是從原來比較分隔的狀態(tài)走向更加融合，專業(yè)的資訊內(nèi)容和網(wǎng)友的深入互動沒有明顯的界限。不過web2.0的格局變化非常明顯，社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的博客、bbs等對web2.0產(chǎn)品沖擊很大。

“情感共鳴”——消費者的認同

投放品牌廣告就像房子的屋頂，屋頂再好看，起碼需要四根柱子的支撐。如果沒有柱子的支撐，即使房頂建得再漂亮也只是一個“空中樓閣”，無法讓用戶和客戶對這個品牌產(chǎn)生真正的理解?；氐綘I銷上，該怎么樣去使我們的思想跟消費者產(chǎn)生共鳴？

網(wǎng)絡導報：作為一個互動媒體，您是如何給自己定位的，又做了什么努力的？

唐海榮：作為互動媒體來講，我們的營銷手段更多地是透過輸出價值觀，配合優(yōu)良的用戶體驗，產(chǎn)生良好的口碑，從而真正地粘住用戶，這樣的品牌烙印，是有依賴度的，也是可持續(xù)發(fā)展的。

網(wǎng)絡導報：作為媒體如何影響思想有兩個關鍵點，一個是你要生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容，HOLD住用戶的心使其形成共鳴？第二個就是怎樣把你的內(nèi)容傳播下去？

唐海榮：互動媒體首先要做的就是產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容來吸引目標受眾，讓他們在網(wǎng)站里看到喜歡的內(nèi)容，特別是能助其找到興趣相投的伙伴，最終讓受眾能夠在平臺上得到快樂，這樣這個媒體就有了共同的價值觀和文化，而一個有媒體文化的平臺必然就能夠讓消費者產(chǎn)生共鳴。

從用戶出發(fā) 知易行難

精準之后，必然會涉及到提升用戶體驗。如何做到獲得更好的回報，或者是更有效的到達，用戶的需求始終是提升用戶體驗的基礎，記住，從用戶出發(fā)，知易行難。

網(wǎng)絡導報：在整合影響力，塑造多平臺資源互通道路上，又有哪些難題或者是阻礙困擾著您？

唐海榮：第一是多平臺的困局。我們看到有些多平臺的發(fā)展誤入歧途，大多數(shù)就是貌似機會太多，擴張速度過快，造成多項目并進，資源缺乏，最后哪個平臺都做不好。解決這個問題，最重要的就是在戰(zhàn)略上明確做什么不做什么，專注在自己擅長的領域，在不同平臺上與其他優(yōu)秀合作伙伴合作，從而達到事半功倍的效果。第二是通過多平臺互通，將為客戶打造的整合影響力變現(xiàn)，是一個較為突出的問題。即我們付出很多的媒體資源，卻因為沒有專業(yè)地對影響力的客觀價值衡量標準，在客戶那里大打折扣。這個問題不只是像OL這樣的互動媒體在面對，而是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同面臨的困境，需要大家共同努力。

不積跬步 無以至千里

營銷上的變革和商業(yè)模式上的改變從來都不是在某一個時間節(jié)點突變和迸發(fā)的，而是在過往的基礎上累積變化、逐步發(fā)生的。這幾年業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了很多新的概念：社會化媒體、電商、移動等等。對于未來而言，或許不會產(chǎn)生更多新的概念，而是需要花上幾年去消化這些概念，從而產(chǎn)生價值。

網(wǎng)絡導報：如何發(fā)掘新時代的營銷機遇？這個話題很大，新媒體，包括這兩年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，渠道也好、受眾也好，其實在營銷新媒體和新技術的推動下有很多新的機遇出現(xiàn)。

唐海榮：大家關心的新營銷方式無外乎社會化媒體、移動、電商這幾種。我們從媒體的角度來說，未來需要思考的是如何把社會化視為一種方式和工具，并用它來改造現(xiàn)在的媒體形式，如何在社會化媒體的環(huán)境下有效地開展營銷。此外，目前媒體與電商的合作方式還比較粗糙，只是通過簡單的方式將媒體的用戶分享或導入給電商。而未來的電商形態(tài)也會多種多樣，不光是大型的B2C、團購，還將有很多C2C、甚至大的淘寶店，共同組成一個多元化生態(tài)圈，而媒體與這個電商生態(tài)圈的關系將更為良性和互補。

唐海榮

CBSi中國女性時尚群組總經(jīng)理，群組由Onlylady女人志、閨蜜網(wǎng)組成，形成國內(nèi)最強勢的女性時尚垂直媒體方陣。

中歐EMBA工商管理碩士，擁有超過10年平面媒體和女性網(wǎng)絡時尚媒體運營經(jīng)驗。2008年正式加入CBSi中國，擔任Onlylady 女人志網(wǎng)站總經(jīng)理，負責網(wǎng)站的運營發(fā)展，對時尚產(chǎn)業(yè)及媒體運營有獨到見解與豐富經(jīng)驗。