工商管理課程雙語教學(xué)改革與實踐

摘 要 本文針對雙語課程教學(xué)存在的問題，在雙語教材、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法提出改革建議，構(gòu)建工商管理課程雙語教學(xué)體系，以有效提高學(xué)生的雙語應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞 工商管理 雙語教學(xué) 改革

中圖分類號：G420 文獻標(biāo)識碼：A

隨著我國對外經(jīng)濟交往的日益增加，國際商務(wù)活動日趨頻繁，企業(yè)需要大量精通專業(yè)外語的工商管理人才，因此需要高校提供高質(zhì)量的雙語課程教育。目前眾多高校采取各種教學(xué)改革措施提高雙語教學(xué)水平，以提高學(xué)生的專業(yè)英語能力，然而雙語教學(xué)的效果還不盡如人意。目前雙語教學(xué)課程主要以教師的講授為主，缺少相應(yīng)的課程實踐訓(xùn)練，培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的雙語實踐應(yīng)用能力迫在眉睫，因此需要盡快對雙語課程進行教學(xué)改革。

工商管理雙語教學(xué)的目標(biāo)是熟悉目前中外企業(yè)中常用的專業(yè)用語，提高工商管理工作用語的交流能力。為達到以上目的，雙語教學(xué)應(yīng)從以下幾個方面進行改革：

1 雙語教材改革

教材是知識傳承的載體，在整個教學(xué)活動中處在重要的地位。由于雙語教學(xué)的內(nèi)容需要與國際接軌，因此教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)是中文教材的英文翻譯，但也不能照搬國外大學(xué)的英文原版教材。首先，由于英語和漢語屬于不同語系，中西方文化差異很大，英文原版教材影響和制約學(xué)生對文化差異的理解；其次，如果全盤接收英文原版教材，很容易使學(xué)生全部認同其內(nèi)容，并移植到現(xiàn)實生活中，對他們的價值觀念產(chǎn)生負面影響；另外，原版教材的編排體系和中文教材差別較大，而中國學(xué)生習(xí)慣于中文教材的知識編排方式，這就對學(xué)生掌握知識造成較大的難度。目前的雙語教材傾向于形成專業(yè)知識體系，而不是按照學(xué)生的認知的內(nèi)在邏輯路線編排專業(yè)知識，這增大了學(xué)生理解知識的難度，不能使學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的樂趣，進而使學(xué)生降低學(xué)習(xí)的興趣，形成厭學(xué)情緒，難以取得良好的教學(xué)效果。這就需要教師根據(jù)自身教學(xué)實踐，理性選擇英文原版教材內(nèi)容，借鑒教材編排經(jīng)驗，針對學(xué)生學(xué)習(xí)知識的規(guī)律，編寫適應(yīng)雙語教學(xué)特點的教材。

雙語教材應(yīng)在教學(xué)單元中提供跨文化交際知識，提高學(xué)生與不同文化背景的商務(wù)人士進行溝通交流。在各個教學(xué)單元中，教師應(yīng)提供相應(yīng)的文化知識背景，例如與來自不同國度的商務(wù)人士進行商務(wù)談判技巧以及不同國家對國際貿(mào)易術(shù)語的差異化的認識和理解等，并對重要的詞匯和表達方式用斜體字進行強調(diào)，以有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握。雙語教學(xué)的教師必須打破純語言的教學(xué)模式，應(yīng)注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化意識，提高學(xué)生的交際能力。

雙語教材還應(yīng)配套多媒體教學(xué)資料。多媒體教學(xué)資料應(yīng)是系統(tǒng)的商務(wù)場景演繹。多媒體教學(xué)資料應(yīng)有總體的背景介紹，然后是各個單元的不同場景相應(yīng)的聯(lián)系。在多媒體教學(xué)資料中所有角色都是實際從事商務(wù)的工作人員，使學(xué)生真實感受商務(wù)溝通的實際氛圍。另外，為提高雙語教學(xué)的效果，在教學(xué)中應(yīng)加入一些主題性的商務(wù)訓(xùn)練，如對于國際著名企業(yè)CEO的采訪對話，使學(xué)生切身感受專業(yè)英語的實際運用，并使學(xué)生對實際國際企業(yè)管理能在較高層面上加深認識。

2 雙語教學(xué)內(nèi)容改革

雙語教學(xué)內(nèi)容應(yīng)針對工商管理類學(xué)生的特點，根據(jù)商務(wù)工作中多方面的溝通需要，主要從聽、說、讀、寫及跨文化交際方面進行訓(xùn)練。

（1）在口語訓(xùn)練方面，應(yīng)訓(xùn)練學(xué)生形成地道的英語思維方式。對可將學(xué)生分成兩人或多人一組，采用Microsoft PowerPoint軟件制作成圖文并茂的CAI（Computer Assisted Instruction）課件對案例進行分析，并在課堂上用英語口語講解，提高工商管理專業(yè)本科生CAI 專題項目制作能力。在大多數(shù)的講英語活動中盡量保證學(xué)生能夠始終用英語對話，增加練習(xí)口語的機會。

（2）在聽力練習(xí)方面，多媒體材料應(yīng)是由典型口音的母語播音員以他們的實際交流的語速錄制完成。這樣使學(xué)生能夠熟悉日常商務(wù)工作中英語語音語速，提高在不同的語音環(huán)境下把握主要含義的能力。

（3）在閱讀訓(xùn)練方面，應(yīng)對重要的研究專題進行延伸檢索。通過布置課下作業(yè)，以小組為基本單位，讓學(xué)生去尋找相關(guān)文章。對一些專題進行檢索。每個學(xué)生選擇不同的內(nèi)容，對教材上的知識進行開展學(xué)習(xí)，收集相關(guān)資料并完成讀書報告，以能提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，擴展知識面，增強學(xué)生的自學(xué)能力。

（4）在寫作訓(xùn)練方面，應(yīng)加強商務(wù)書信寫作的語言和格式等方面的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握商務(wù)寫作的特點。作為未來工商管理類者，參與國際合作與交流的機會較多，尤其是Eail的廣泛使用，使國際交流更為便捷，因此教師應(yīng)對英文書信寫作非常重視。在實際教學(xué)過程中，應(yīng)分析兩種語境的思維模式差異，以此掌握兩種語言在文章構(gòu)架和行文風(fēng)格方面的主要差別，排除漢語思維習(xí)慣對英文商業(yè)信函寫作的干擾，尤其要避免學(xué)生把漢語思維模式直接移植進英語商業(yè)信函。

（5）在跨文化交際方面，應(yīng)加入跨文化交際方面的知識和訓(xùn)練，使學(xué)生能有效地與具有不同文化背景的商務(wù)人士進行交流。經(jīng)濟全球化的時代，國際交流越來越緊密，為此，在工商管理專業(yè)英語各個單元教學(xué)過程中，應(yīng)將跨文化教學(xué)始終貫穿各項訓(xùn)練內(nèi)容之中。只有讓學(xué)生掌握中西商務(wù)文化的共性與差別，才能使學(xué)生在今后的國際商務(wù)交往中游刃有余。專業(yè)英語教師必須打破純語言的教學(xué)模式，而應(yīng)時刻注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化意識。

3 雙語教學(xué)方法改革

在工商管理專業(yè)雙語教學(xué)中，全面的教學(xué)內(nèi)容必須與恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法相結(jié)合才能形成良好的教學(xué)效果。根據(jù)工商管理專業(yè)的特殊性，應(yīng)采取以下雙語教學(xué)方法：

（1）商務(wù)角色演繹。商務(wù)角色演繹活動應(yīng)確定參加活動成員不同的角色定位，成員之間可能是股東、客戶、同事或合作伙伴關(guān)系。教師提供相應(yīng)的角色資料，學(xué)生共同參與特定環(huán)境的商業(yè)活動，但參與活動的成員之間并不知道對方角色資料，存在角色信息斷層，需要通過溝通和交流才能獲知對方的角色和信息。在學(xué)生進行商務(wù)角色演繹過程中，教師掌握學(xué)生交流的過程并給予指導(dǎo)和建議，鼓勵學(xué)生設(shè)計個性化的故事情節(jié)，增強活動的趣味性，同時請學(xué)生公開演示交流的過程，使學(xué)生在公眾場合使用英語，并且對其他組同學(xué)也是有益的啟發(fā)。這對于學(xué)生熟悉將來真實商務(wù)情景是較好的方法。

（2）商務(wù)主題辯論。在實際商業(yè)實踐過程中，對于同一商務(wù)主題，從不同的角度分析會產(chǎn)生有不同的觀點和看法。在雙語教學(xué)中教師通過安排有可辯性的主題，引導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力。教師可將學(xué)生分成不同的辯論小組，要求學(xué)生利用課余時間收集辯題資料，整理論點論據(jù)。在實際辯論過程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)辯論的重點和方向，使學(xué)生在辯論過程中熟練運用商務(wù)專業(yè)英語表達觀點，反駁對方的觀點，同時在辯論結(jié)束后，教師能進行及時總結(jié)和分析，從而提高學(xué)生的商務(wù)主題辯論能力。

（3）商務(wù)案例討論。國際商務(wù)實踐中的經(jīng)典案例分析，是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的重要方式。通過提綱經(jīng)典案例的背景資料，提出有關(guān)鍵性問題，要求學(xué)生運用所學(xué)理論知識對案例進行分析。教師對學(xué)生提出的的觀點、分析過程、商務(wù)知識的運用以及表達的技能等方面提出意見，使學(xué)生認識到案例分析過程中存在的問題并有效解決存在的問題。雙語案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例的選擇。案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要包括篇幅的大小以及工商管理專業(yè)英文的難度等等。英文案例應(yīng)篇幅適中、信息量較大。雙語案例素材的選擇必須根據(jù)學(xué)生的知識水平和能力，選擇適用的工商專業(yè)雙語教學(xué)案例。案例的語言選擇可以是英文案例，也可以是中文案例。如采用英文案例，可以要求學(xué)生用中文進行分析；如采用中文案例，則要求學(xué)生用英文討論，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時有助于學(xué)生提高雙語的轉(zhuǎn)換表達能力。

（4）模擬商務(wù)談判。商務(wù)談判是商務(wù)實踐中的重要內(nèi)容。通過商務(wù)談判模擬，使學(xué)生掌握商務(wù)談判的程序、表達方式，掌握商務(wù)談判的策略和技巧。模擬談判的過程應(yīng)遵循以下順序：首先，根據(jù)談判計劃，體現(xiàn)商務(wù)談判的基本環(huán)節(jié)；其次，由雙方展示對談判的前期調(diào)查結(jié)論及所用策略，說明所希望達到的目標(biāo)；然后，由其他組學(xué)生提問，并指雙方在這次談判中成功與失敗之處。最后，由教師進行總結(jié)分析。教師必須具體指出談判小組的優(yōu)缺點，并提出改進建議，避免其他組同學(xué)出現(xiàn)類似的問題。

通過將多種教學(xué)方法與全面實踐教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，能夠形成較為完善的工商管理專業(yè)雙語教學(xué)系統(tǒng)，以此培養(yǎng)學(xué)生的工商管理專業(yè)雙語應(yīng)用能力。

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