信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要 在戰(zhàn)略管理的教學(xué)中，運(yùn)用案例教學(xué)法，可以培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與性和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。將信息技術(shù)運(yùn)用到戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中，師生之間能夠展開(kāi)更全面的溝通交流，深入探索如何利用信息技術(shù)更好地搜集、整理、展示、討論和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理案例，借助信息技術(shù)這一平臺(tái)，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù) 戰(zhàn)略管理 案例教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理教學(xué)中的必要性

案例教學(xué)指在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的要求，描述一個(gè)特定的情景，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí)對(duì)這些特殊情景進(jìn)行分析、討論與決策的一種教學(xué)方法。作為一種新型教學(xué)方法，教師和學(xué)生共同參與構(gòu)成了案例教學(xué)的主體，雙方在合作、開(kāi)放、互動(dòng)的前提下，對(duì)問(wèn)題和疑難情景進(jìn)行分析研究。

戰(zhàn)略管理是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，該課程主要研究和解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的問(wèn)題，著重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)調(diào)一種理念或思維方式，具有較強(qiáng)的操作性和藝術(shù)性。單純的理論教學(xué)難以使學(xué)生深入理解和掌握戰(zhàn)略管理理念和思想，而案例教學(xué)可以彌補(bǔ)這些不足，從而提高教學(xué)效果。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)主要以企業(yè)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略管理問(wèn)題為探討的核心，營(yíng)造一個(gè)仿真的環(huán)境，幫助學(xué)生在課堂上切身地感受到真實(shí)的社會(huì)環(huán)境和問(wèn)題，學(xué)會(huì)利用所學(xué)理論知識(shí)解決復(fù)雜條件的實(shí)際問(wèn)題。使用案例教學(xué)法，通過(guò)各種各樣實(shí)際的案例讓學(xué)生“身臨其境”地去學(xué)習(xí)和處理實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的積極參與和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此，在戰(zhàn)略管理的教學(xué)過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用案例教學(xué)法是非常必要的。案例教學(xué)已經(jīng)成為戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革的趨勢(shì)和方向。

2 信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中的作用

教育領(lǐng)域中的信息技術(shù)是指充分利用多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施和相關(guān)的軟件工具，借助科學(xué)的方法，對(duì)諸如圖文聲像等信息進(jìn)行搜集、處理、加工、存儲(chǔ)、傳輸和利用的技術(shù)。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)與信息技術(shù)整合主要指在教學(xué)中如何更充分地把人力資源、信息技術(shù)、信息資源、信息方法和信息手段與戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，共同完成戰(zhàn)略管理課程教學(xué)任務(wù)的一種新型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式注重利用信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)新興的教學(xué)環(huán)境以更好地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)中的主體性地位。這種教學(xué)環(huán)境具有信息資源豐富、交互與交流方便、時(shí)間與空間開(kāi)放等優(yōu)勢(shì)，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官。多媒體技術(shù)的超文本信息組織方式與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)到新知識(shí)的同時(shí)，更能夠培養(yǎng)他們獲取、分析、加工和利用信息的素養(yǎng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互性，使學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，更能夠培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維、創(chuàng)造思維及創(chuàng)新能力，而且可以使學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間有更好的互動(dòng)，從而促進(jìn)合作精神和形成良好的人際關(guān)系。

3 戰(zhàn)略管理案例教學(xué)各環(huán)節(jié)信息技術(shù)的應(yīng)用

3.1 案例收集與整理階段

案例教學(xué)法的基礎(chǔ)是“案例”， 開(kāi)展戰(zhàn)略管理案例教學(xué)工作的前提是擁有數(shù)量眾多的體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性、典型性、時(shí)代性和多樣性特征的案例。傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下，教師在備課過(guò)程中收集案例大多是年代久遠(yuǎn)的經(jīng)典案例和近期發(fā)生的案例，教師之間因缺乏有效的溝通，導(dǎo)致部分案例被重復(fù)地用在不同的課程上，學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的倦怠感。在戰(zhàn)略管理案例的收集和整理中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)能夠提高工作效率和質(zhì)量。教師利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索到大量戰(zhàn)略管理案例的素材，進(jìn)行深加工和修改，再分門(mén)別類(lèi)整理形成案例庫(kù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)案例資源的共享，同時(shí)，容量巨大的網(wǎng)絡(luò)空間為案例資源的存儲(chǔ)提供了載體?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的搜索引擎，其功能越來(lái)越強(qiáng)大，教師要充分利用這種信息技術(shù)工具，進(jìn)一步提高搜尋有價(jià)值案例的速度和質(zhì)量。

3.2 案例展示階段

傳統(tǒng)的教學(xué)中，案例材料怎樣能更好地向?qū)W生展示，一直是困擾著教師的難題。由于條件的限制，教師一般采用口頭表述或文字資料的方式展示案例，展示時(shí)間很短且很難讓學(xué)生深入理解和仔細(xì)思考相關(guān)問(wèn)題。學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容大多是簡(jiǎn)單聆聽(tīng)或是走馬觀花，案例展示沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，難以讓學(xué)生積極主動(dòng)地思考，沒(méi)有很好地完成戰(zhàn)略管理的教學(xué)任務(wù)。信息技術(shù)為戰(zhàn)略管理案例的展示提供了更多的形式和便利條件，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，利用課下時(shí)間對(duì)案例進(jìn)行仔細(xì)閱讀、收聽(tīng)和觀看，有充裕的時(shí)間思考和把握案例的重點(diǎn)，利于學(xué)生提高分析實(shí)際問(wèn)題的能力。隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)空間和多媒體技術(shù)展示案例成為戰(zhàn)略管理案例教學(xué)開(kāi)展的主要手段。教師在案例展示的過(guò)程中，不能僅充當(dāng)發(fā)號(hào)施令者，更要調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，通過(guò)一些啟發(fā)性和提示性的語(yǔ)言幫助學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀案例，思考案例中相關(guān)戰(zhàn)略管理方面的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生積極思考和解決問(wèn)題的能力，從而充分體現(xiàn)戰(zhàn)略管理應(yīng)用性的特征。

3.3 學(xué)生學(xué)習(xí)階段

案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)是學(xué)生學(xué)習(xí)和分析案例，案例教學(xué)的效果取決于學(xué)生對(duì)案例分析和應(yīng)用的程度。案例教學(xué)中，教師需要深入探索通過(guò)什么途徑，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)知水平和理解分析能力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。信息技術(shù)的應(yīng)用為學(xué)生自由、平等地參與案例討論提供了平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示自己分析案例的效果。網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)放性，為了避免雷同，學(xué)生在分析案例時(shí)盡量用別人沒(méi)用過(guò)的語(yǔ)言，在一定程度上提高他們的思維水平，開(kāi)發(fā)他們的自主創(chuàng)造力。作為引導(dǎo)者的教師要利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和資源的共享性，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行及時(shí)的指正和激勵(lì)，公開(kāi)公正地對(duì)有創(chuàng)新性的作品給予表?yè)P(yáng)，對(duì)雷同的作品要批評(píng)并督促改進(jìn)。通過(guò)激勵(lì)和監(jiān)督，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展，為案例的分析討論提供了更多的信息工具，也為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)提供了更廣闊的空間，教師可以利用群組聊天、微博等網(wǎng)絡(luò)工具和學(xué)生展開(kāi)積極的互動(dòng)，推進(jìn)案例教學(xué)工作的開(kāi)展。

3.4 教學(xué)效果評(píng)價(jià)階段

教學(xué)效果的評(píng)價(jià)是指實(shí)施了案例教學(xué)方法后，如何對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出評(píng)定，制定什么樣的評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)中的一大難題是如何更好地體現(xiàn)教學(xué)效果評(píng)價(jià)的公正和公平性，避免學(xué)生弄虛作假行為的發(fā)生。信息技術(shù)的引入使得學(xué)生在充分展示自己學(xué)習(xí)成果的同時(shí)，有更多的機(jī)會(huì)接觸到其他同學(xué)的作品，為學(xué)生自評(píng)和互評(píng)提供了條件。因此，在教學(xué)效果評(píng)價(jià)中可采用教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。教師要客觀公正地對(duì)學(xué)生的作品做出評(píng)價(jià)，點(diǎn)評(píng)的理由要恰當(dāng)充分，讓學(xué)生有所感悟，同時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)比較，形成對(duì)自己作品的評(píng)價(jià)和對(duì)他人作品的評(píng)價(jià)。為了體現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果的公允性，需要獲取更直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)佐證，教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇匿名投票，引導(dǎo)學(xué)生更加自由地對(duì)所有作品進(jìn)行評(píng)判。信息技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了評(píng)價(jià)體系的改革，改變了單純教師評(píng)價(jià)的方式，擴(kuò)大了評(píng)價(jià)主體的范圍。學(xué)生們可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己和他人的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行瀏覽、分析和評(píng)判，真正發(fā)揮學(xué)生評(píng)價(jià)主體的作用，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

基金來(lái)源：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院2010年度校級(jí)精品課程（企業(yè)戰(zhàn)略管理）

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