提高保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)思考

摘要：主要對影響保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的幾個(gè)主要因素進(jìn)行了分析和思考，并提出應(yīng)以保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用性本科人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合保險(xiǎn)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和主要內(nèi)容，綜合運(yùn)用鞏固強(qiáng)化教學(xué)法、辯論研討式教學(xué)法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)方法來提高保險(xiǎn)學(xué)理論教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)通過開設(shè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課、到保險(xiǎn)公司參觀實(shí)習(xí)、成立實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體等不同教學(xué)方法靈活運(yùn)用來提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。并注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩者的有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化師資、提高教師的綜合素質(zhì)等措施以此來提高保險(xiǎn)學(xué)整體教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；理論教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0296-02

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，保險(xiǎn)業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，保險(xiǎn)在有效分散和管理風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)和社會方面發(fā)揮了重要作用。隨著人民生活水平的不斷提高、風(fēng)險(xiǎn)意識的逐步增強(qiáng)、保險(xiǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展及保險(xiǎn)業(yè)的逐步規(guī)范對中國保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。目前，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了對保險(xiǎn)人才的巨大需求，保險(xiǎn)公司人才缺乏現(xiàn)象比較突出。保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)離不開保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)。保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)專業(yè)的專業(yè)主干課，是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課，具有很強(qiáng)的理論性和應(yīng)用實(shí)踐性。由于目前保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中還存在一些問題影響到了保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)。

一、以保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向

為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要培養(yǎng)高質(zhì)量的保險(xiǎn)人才，保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)要進(jìn)一步完善和提高。首先必須要明確保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)究竟應(yīng)培養(yǎng)什么樣的人才，是主要培養(yǎng)保險(xiǎn)研究人才，還是主要培養(yǎng)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)型的保險(xiǎn)人才。保險(xiǎn)學(xué)研究生、本科生與高職生的培養(yǎng)目標(biāo)與定位各有側(cè)重，研究生主要側(cè)重對保險(xiǎn)高端產(chǎn)品的研究與開發(fā)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)與分析等方面應(yīng)具備厚實(shí)的理論基礎(chǔ)；高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)為緊跟就業(yè)市場，理論夠用，技能過硬為目標(biāo)，在培養(yǎng)模式上強(qiáng)化實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)。本科生教學(xué)則注重二者之間的銜接，在掌握專業(yè)理論的基礎(chǔ)上，在管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有所側(cè)重。因此我們所培養(yǎng)的保險(xiǎn)學(xué)本科人才，應(yīng)當(dāng)是具有扎實(shí)的保險(xiǎn)學(xué)理論基礎(chǔ)，同時(shí)具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作能力，具有廣泛的保險(xiǎn)知識和其他相關(guān)知識的保險(xiǎn)應(yīng)用型人才。

保險(xiǎn)學(xué)具有多屬性、廣泛性、法律性和實(shí)踐性等特點(diǎn)。保險(xiǎn)學(xué)是研究保險(xiǎn)基本理論的課程是一門數(shù)理、技術(shù)與社會學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域相互滲透的交叉性、多屬性學(xué)科，不僅理論性強(qiáng)，而且實(shí)踐性和應(yīng)用性也十分明顯。應(yīng)對社會發(fā)展對保險(xiǎn)人才的要求、結(jié)合應(yīng)用型人才的特點(diǎn)、本科層次人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面的因素，這就要求在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)過程中必須要把理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合全面地學(xué)習(xí)保險(xiǎn)學(xué)的相關(guān)知識，把學(xué)生培養(yǎng)成培養(yǎng)理論知識扎實(shí)，實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用性本科保險(xiǎn)人才。這就要讓學(xué)生一方面系統(tǒng)而深入地掌握保險(xiǎn)學(xué)的基本方法和基本原理，同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，通過實(shí)務(wù)操作，使學(xué)生進(jìn)一步加深理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。從而實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用型本科人才方面的有機(jī)結(jié)合。

二、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，提高保險(xiǎn)學(xué)理論教學(xué)質(zhì)量

為提高保險(xiǎn)學(xué)理論教學(xué)質(zhì)量，首先要樹立以學(xué)生為主體的教育觀念，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，充分發(fā)掘和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和能力。應(yīng)改變“填鴨式”的以教師講授為中心的教學(xué)模式，運(yùn)用啟發(fā)交互式的教學(xué)模式，加強(qiáng)教師與學(xué)生的雙向交流，把教師的角色從以“教”為主逐漸轉(zhuǎn)化為以“導(dǎo)”為主，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和興趣性，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)方法上，應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)，每個(gè)知識要點(diǎn)盡可能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。

1.鞏固強(qiáng)化教學(xué)法。為加深學(xué)生對知識點(diǎn)的記憶和理解，鞏固基礎(chǔ)知識，教師在課堂上應(yīng)該重在引導(dǎo)、幫助學(xué)生理解、記憶基本概念、基本原理、基本原則的基礎(chǔ)上，更重要的是要發(fā)揮學(xué)生的主體性和學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。為此，教師可以讓學(xué)生做些保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試題、經(jīng)典疑難案例題，幫助學(xué)生真正理解、鞏固所學(xué)的知識，并將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力。

2.辯論研討式教學(xué)法。在強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、獨(dú)立性的同時(shí)，也要注意激發(fā)學(xué)生在一起學(xué)習(xí)時(shí)相互鼓勵(lì)、互相啟發(fā)的作用。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)學(xué)課程可組建大小不等的學(xué)習(xí)小組，結(jié)合中國保險(xiǎn)業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際進(jìn)行有針對性的討論。比如圍繞如何更好地保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益？如何樹立保險(xiǎn)業(yè)的良好形象？如何應(yīng)對保險(xiǎn)市場上信息不對稱問題？如何看待目前人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能側(cè)重性等問題來展開討論，從而提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)的積極性和興趣性。

3.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法，即通過對一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。在案例教學(xué)法中，教師可以先不告訴學(xué)生應(yīng)該如何分析，而是讓學(xué)生看到案例后，要學(xué)生自己去思考，并查閱各種他們認(rèn)為必要的相關(guān)知識，并發(fā)表見解，通過互相交流、討論，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也有助于調(diào)動(dòng)課堂氣氛。通過典型保險(xiǎn)案例的分析，有助于幫助學(xué)生更好地理解保險(xiǎn)基本理論、保險(xiǎn)法律與法規(guī)、保險(xiǎn)原則及保險(xiǎn)條款等具體內(nèi)容。有利于引導(dǎo)學(xué)生從投保人與保險(xiǎn)公司兩個(gè)方面來看問題，依照保險(xiǎn)法律及合同條文來進(jìn)行分析，提高學(xué)生分析和解決問題能力。

同時(shí)，在綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，例如多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、交互式教學(xué)等等，使教學(xué)手段多元化，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，選擇不同的教學(xué)方法和手段，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)學(xué)理論教學(xué)質(zhì)量。

三、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，提高保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量

保險(xiǎn)學(xué)是理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的課程，是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的險(xiǎn)種開發(fā)、保險(xiǎn)展業(yè)、保險(xiǎn)承保、查勘以及理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，而這就需要通過一定的實(shí)踐環(huán)節(jié)來培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生通過一定的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)用知識、技能、技巧的能力的方法。學(xué)生參加實(shí)踐是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，有利于引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，并且有利于學(xué)生從實(shí)踐中獲得更多的在課堂上學(xué)不到的知識。

1.開設(shè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課是提高保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)用型本科人才質(zhì)量的一個(gè)重要途徑。保險(xiǎn)學(xué)課程在學(xué)習(xí)理論課的基礎(chǔ)上應(yīng)開設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固保險(xiǎn)學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識；了解保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理工作基本流程，以及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和流程，解決承保和理賠中的具體實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力。為以后從事各類商業(yè)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)相關(guān)企事業(yè)單位中的展業(yè)、核保、理賠、風(fēng)險(xiǎn)評估、客戶服務(wù)等一線崗位打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。結(jié)合相應(yīng)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件來進(jìn)行模擬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作，其主要內(nèi)容包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核保、核賠流程方面；人身保險(xiǎn)核保、核賠方面；機(jī)動(dòng)車輛定損方面等保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作。

2.安排學(xué)生到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)。采用安排學(xué)生到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的方法來進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力和實(shí)踐知識。可通過學(xué)校與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司協(xié)商建立保險(xiǎn)實(shí)習(xí)基地等途徑，在寒、暑假或者學(xué)期中定期安排學(xué)生去保險(xiǎn)公司參觀與實(shí)習(xí)，使學(xué)生在實(shí)踐過程中把課堂上所學(xué)的保險(xiǎn)知識與具體實(shí)踐結(jié)合起來，進(jìn)一步提高學(xué)生的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作能力。

3.成立實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體。為加強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的實(shí)踐性，可以在高校成立“保險(xiǎn)咨詢小組”、“保險(xiǎn)興趣小組”等實(shí)踐性教學(xué)團(tuán)體。通過成立“保險(xiǎn)咨詢小組”組織學(xué)生到城市社區(qū)等地方進(jìn)行義務(wù)咨詢活動(dòng)，這不僅有利于提高學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識的能力，也有利于學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)實(shí)踐能力，同時(shí)也能服務(wù)廣大群眾，有利于保險(xiǎn)意識的普及與增強(qiáng)。

四、優(yōu)化師資，提高教師綜合素質(zhì)

為了提高保險(xiǎn)學(xué)整體教學(xué)質(zhì)量，還需要進(jìn)一步優(yōu)化師資，加強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高保險(xiǎn)學(xué)教師綜合素質(zhì)。

1.提高保險(xiǎn)教師的綜合素質(zhì)與能力。鼓勵(lì)保險(xiǎn)學(xué)教師去繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，不僅可以提高他們的理論水平，同時(shí)也有助于提高他們的實(shí)踐能力，進(jìn)而提高他們的綜合教學(xué)能力。

2.要充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)界與學(xué)界的聯(lián)動(dòng)作用，優(yōu)化保險(xiǎn)教育師資。充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊(duì)伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的聯(lián)動(dòng)交流機(jī)制。例如，鼓勵(lì)保險(xiǎn)學(xué)教師到保險(xiǎn)公司進(jìn)行掛職鍛煉，以此來加深對保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理各方面的認(rèn)識，進(jìn)而來豐富自己的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高自己的實(shí)踐教學(xué)能力。另外，可考慮高校和保險(xiǎn)公司實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)。保險(xiǎn)公司可以通過博士（后）工作站、實(shí)驗(yàn)基地、課題合作等方式，為師資隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個(gè)平臺。通過這個(gè)平臺使教師能夠更加深入地了解保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)際情況和存在的問題，提高自己的實(shí)踐能力，從而提高保險(xiǎn)學(xué)整體教學(xué)水平。

3.改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部聘請部分業(yè)界精英擔(dān)任一些操作性強(qiáng)的課程的主講教師，不僅可以彌補(bǔ)校內(nèi)專職教師實(shí)踐操作技能差的缺點(diǎn)，也可增加校內(nèi)教師與保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的交流、溝通，了解業(yè)內(nèi)人士對保險(xiǎn)高等教育的評價(jià)，從而及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與計(jì)劃，推進(jìn)保險(xiǎn)教育教學(xué)改革。

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