對安康旅游業(yè)發(fā)展的再思考

摘要：圍繞安康旅游業(yè)獨特的優(yōu)勢中存在著不足，提出安康旅游業(yè)發(fā)展的新思考：（1）旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)合作發(fā)展；（2）大力發(fā)展交通，利人利己；（3）把安康的文化融入到旅游業(yè)當中；（4）加強導游員多種語言能力及素質(zhì)的培養(yǎng)；（5）經(jīng)營連體化，獲利多收。

關(guān)鍵詞：安康；旅游業(yè)；思考

中圖分類號：F291 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0150-02

漢水流經(jīng)的安康，擁有著自身的區(qū)位優(yōu)勢，擁有著極其豐富的生物資源，同時擁有著良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源。向世人闡明安康擁有了這么多得天獨厚的優(yōu)勢，為何還發(fā)展不前呢？這真需要我們當下思考的問題。

一、安康旅游業(yè)的現(xiàn)狀

1.安康旅游業(yè)與所擁有的良好條件實不相稱。（1）食、住、行、游、購、娛品位不高。旅游業(yè)被稱之為“無煙工廠”，在現(xiàn)代世界經(jīng)濟發(fā)展過程中起著越來越重要的作用。但是安康旅游業(yè)發(fā)展卻不盡人意，多年來停留在低層次游覽觀光上，游客參與性弱。歷史文化內(nèi)涵被忽略，導致旅游重復率和滯留時間并未隨景點的增多而延長。主要表現(xiàn)在：食：飲食缺乏創(chuàng)新，衛(wèi)生條件令人擔心。安康的風味食品沒有形成規(guī)模效益，地方風味小吃也沒有特色，大多數(shù)是家庭手工制作，無法形成良好的經(jīng)濟效益；住：旅游者對旅游居住的基本要求就是安全、整潔、便利，但安康目前深度旅游居住得不到保證，大多數(shù)都是以家庭自我操縱的農(nóng)家樂為主，缺乏安全性保障；行：交通是游客前往旅游景點的通行證，而安康部分交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分自然景區(qū)道路質(zhì)量不高，游客受行程時間限制不得不放棄；游：由于受到經(jīng)濟發(fā)展水平的制約對旅游業(yè)和環(huán)境保護投資十分有限，旅游環(huán)境欠佳旅游資源保護和開發(fā)意識不強；購：旅游紀念品可以代表一個地方的文化風格，但安康各旅游景點很少有設(shè)置旅游紀念品，相當于放棄了讓別人去了解安康地方文化的機會；娛：旅游是一個精神放松和享受的過程。旅游服務(wù)也是旅游商品的重要組成部分。而有些關(guān)聯(lián)單位的服務(wù)人員往往缺少這種服務(wù)意識接連出現(xiàn)宰客、欺詐現(xiàn)象。（2）安康旅游業(yè)未形成全方位的發(fā)展勢態(tài)。安康旅游業(yè)起步較晚，受經(jīng)濟因素制約，發(fā)展中存在一些問題。主要表現(xiàn)在：宣傳：安康旅游宣傳缺乏信心。由于歷史的原因，安康為秦巴山區(qū)的一個欠發(fā)達的中等城市，交通閉塞，經(jīng)濟落后，人文底蘊不足，文物古跡知名度不高，這就自然導致安康難于將旅游作為產(chǎn)業(yè)來抓。但在安康的東邊有道教圣地武當山和神秘神農(nóng)架自然保護區(qū)，南面是高峽出平湖的新三峽，西邊有三國資源聞名的漢中，北面是古都西安，這使安康處于旅游非優(yōu)區(qū)之中。致使安康對其旅游的宣傳力度遠遠不夠，使得全國甚至全省范圍內(nèi)的人有些都不知道。投資：安康旅游缺乏資金的投入。資金的短缺導致旅游景點建設(shè)不完美，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，發(fā)展水平較低，服務(wù)理念尚未完全，旅游產(chǎn)業(yè)要素配套不完善，沒有形成較為完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，旅游接待服務(wù)能力和水平差，衛(wèi)生環(huán)境搞不好。管理：安康旅游缺乏管理。安康旅游管理制度不完善，管理力度也不夠，導致衛(wèi)生不夠好，如香溪洞的噴泉里面的水換的不夠勤，很多次去的時候都是污水，這極大的影響旅客的旅游興趣。

2.客戶來源源源不斷，旅游業(yè)方能日日高升。安康是一座圍繞漢江的美麗城市，旅游資源的類型較為豐富但是對客源市場較有吸引力的景區(qū)卻屈指可數(shù)。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，游客參與性、趣味性、文化性、多樣性的開發(fā)格局還未形成。旅游特色、主題不突出致使景區(qū)在游客心中的復合形象較為薄弱。部分資源雖然自身價值較高但由于地域組合性差、可進入性不強、開發(fā)管理模式落后等原因掩蓋了安康市旅游深度發(fā)展力。目前安康市的旅游沒有在游客心目中形成清晰、系統(tǒng)的旅游形象。導致我市旅游存在“省內(nèi)游客多、省外游客少，普通游客多、高端游客少”的現(xiàn)象。

二、安康旅游業(yè)優(yōu)勢分析

1.安康旅游業(yè)擁有著自身的區(qū)位優(yōu)勢。安康位于陜西省東南部，處于陜、鄂、川、渝鄰接帶。安康作為中國鐵路交通中樞點，東西方向有襄渝（東）線和陽安線，南北方向有襄渝（南）線和西康線。安康的公路也是中國公路網(wǎng)絡(luò)的交匯處，東西方向有國道316，南北方向有國道210，是連接關(guān)中、華中、成渝三大經(jīng)濟區(qū)的交通樞紐。

2.安康旅游業(yè)擁有著極其豐富的生物資源。安康地處秦巴山區(qū)之間，綠色漢江水流經(jīng)的地方，亞熱帶到暖溫帶的過渡性氣候帶，以及復雜的山地類型，造就了多樣性的小氣候類型，孕育了豐富的生物資源，使該區(qū)成為中國南北植物的薈萃地，野生動物的天堂。據(jù)調(diào)查，該區(qū)有各種植物3 300余種，中藥材種類藥1 299種，全市共有野生動物430種，其中鳥類296種，獸類98種，兩棲爬行類36種，魚類80多種，有34種被列為國家保護珍稀動物。

3.良好的生態(tài)環(huán)境，豐富的旅游資源。安康地處秦巴腹地，工業(yè)相對落后，污染少，綠色漢江水映襯形成山清水秀的優(yōu)美風景，以其獨特的旅游資源，獨樹一幟。旅游資源以化龍山自然保護區(qū)，南宮山風景區(qū)，香溪洞風景區(qū)、西北最大的人工湖——瀛湖風景區(qū)為主，還有神河源高海拔天然草場、燕翔洞等卡斯特地貌奇洞景觀，以及被譽為“自然國心”的雞心嶺等。

4.地域文化宣傳，彰顯城市品位。安康市的漢江龍舟節(jié)、油菜花節(jié)、茶文化節(jié)成為安康旅游產(chǎn)業(yè)富有特色的名片，2009年中國安康漢江龍舟節(jié)與中央電視臺的“歡樂中國行魅力安康”文藝演出接軌，使得安康獲得“中國十大節(jié)慶城市”、中國安康漢江龍舟節(jié)被評為“中國十大品牌節(jié)慶”。 2011年“十一”黃金周與中央電視臺再度聯(lián)手開展“把安康帶回家”大型宣傳文化展示活動，共接待游客123.3萬人次，旅游收入5.6億元。

三、對安康旅游業(yè)的思考

1.旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游業(yè)與綠色食品業(yè)這兩大產(chǎn)業(yè)具有內(nèi)在的聯(lián)系，他們都是經(jīng)營“綠色”、銷售“綠色”，以“綠色”獲利的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)與綠色食品業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，綠色食品業(yè)就可拉動旅游業(yè)“吃、游、購”三大要素的發(fā)展，同時旅游業(yè)會為綠色食品業(yè)帶來更多的消費者。如安康瀛湖庫區(qū)的魚經(jīng)包裝銷售時，就可用瀛湖的風景作為背景，大力宣傳安康良好的生態(tài)環(huán)境，在銷售的同時推銷生態(tài)，讓人們看到精美的綠色食品，就向往到產(chǎn)地去旅游，那么安康的生態(tài)旅游形象就將伴隨綠色產(chǎn)品的銷售走遍全國，走向世界。

2.大力發(fā)展交通，利人利己。俗話說：“要想富，先修路”。一座城市想要經(jīng)濟發(fā)達起來，能為它帶來經(jīng)濟收入的旅游業(yè)，能夠成功地吸引游客將其視作旅游目的地，一個十分關(guān)鍵的因素就是交通。雖然安康火車站通向四面八方，但是也有不足之處，有些地方還通不到，比如高客站到遠一點的地方都沒有班車。在安康的有些地方應(yīng)該建立往返交通，比如在高客站、火車站設(shè)立往返的旅游專用車負責接待四面八方的游客去他們想去的旅游景點。

3.把安康的文化融入到旅游業(yè)當中。文化內(nèi)涵是旅游景區(qū)的靈魂和生命線。安康市的當前旅游景區(qū)靈魂微弱，生命線縮短，這都是安康旅游文化內(nèi)涵薄弱所致，安康旅游沒有對當?shù)氐奈拿}進行深入的挖掘，導致目前旅游原生形象對游客吸引力弱，旅游復合形象與游客的期望值相差甚遠。那么，應(yīng)把安康的文化融入到旅游業(yè)當中，就需挖掘安康的文化內(nèi)涵。在旅游項目中體現(xiàn)飲食文化、移民文化的同時，也要注重景區(qū)開發(fā)，將各色文化上升為文化節(jié)來提高知名度，把安康旅游文化和安康的食品、民族風俗融合在一起，讓旅客感受到最美麗的一面，既要達到一種使游客流連忘返的境界，也要達到一種使游客無法忘懷的境界。

4.加強導游員多種語言能力及素質(zhì)的培養(yǎng)。導游員就相當于旅游業(yè)的形象大使，然而往往被眾多旅游企業(yè)所忽視。導游員可使游客更直接的了解到安康市的旅游產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、民俗文化和市民風采。而今對導游的基本素質(zhì)要求大部分都是強健的體魄和充沛的精力，良好的職業(yè)道德和高度的責任感，文化水平較高和旅游知識寬廣，熟悉導游工作業(yè)務(wù)，較好的組織能力、應(yīng)變能力及語言表達能力。然而，往往忽視了一點，懂得多種地方語言。來自四面八方的游客難免會在溝通上存在問題，那么，導游擁有會說多種地方語言的能力，就會使游客們感覺到一種親切感，同時使游客更容易的體會本想體會的東西，對其產(chǎn)生一種贊美感。所以，在發(fā)展旅游業(yè)的同時必須加強對導游員的培養(yǎng)，廣泛的招納導游員，同時聘請有經(jīng)驗且資深的管理員，讓其培養(yǎng)出優(yōu)秀的導游員。

5.經(jīng)營連體化，薄利多收。如果只注重一個點的話，往往沒有一個圈中的點多，就相當于如果僅憑個體的思想去獲利，往往不會比連體獲利多。而今六大要素在安康大部分都在實行個體化經(jīng)營，經(jīng)營者都只看中眼前利益，而以小失大。安全感，對于每一個人來說都是很重要的，每個人都喜歡享受，但每個人在享受之前最先考慮的就是是否會有不安全因素。實行連體化，不僅可以保證游客的安全，給其心理上得以放松，而且更好的管理。游客放心了，就會玩的開心，盡情享受，就會對當?shù)芈糜尉包c產(chǎn)生好感，也許，下一次打算放松時，安康會是首選。

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[責任編輯 安世友]