企業(yè)信息化帶來的企業(yè)管理變革

[摘要]信息技術越來越深刻的影響經(jīng)濟發(fā)展和人類社會的進步。從傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行模式和經(jīng)濟規(guī)則到組織結構、業(yè)務流程、行為方式和經(jīng)營理念等方面都起著巨大的影響。信息化將作為工業(yè)化的手段，通過對企業(yè)微觀層面上的一系列作用，實現(xiàn)企業(yè)自身管理的變革。本文分析了企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的變革并闡述了帶給企業(yè)的影響。

[關鍵詞]企業(yè)信息化；企業(yè)變革；管理變革

一、企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化的實施是企業(yè)的變革，是新型技術的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底改變，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。隨著信息技術特別是網(wǎng)絡技術突飛猛進地發(fā)展，使得企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。同時由于信息技術在企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營決策中的廣泛應用，又推動了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機遇。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。因此，如何抓住信息技術給企業(yè)帶來的新機遇，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競爭能力和效率，已日益成為企業(yè)界和管理界共同關注的重大課題。

企業(yè)信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎；企業(yè)信息化是依賴信息技術對企業(yè)內、外部信息資源進行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；企業(yè)信息化是一個長期持續(xù)改進的動態(tài)過程；企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

二、認識企業(yè)信息化與管理的發(fā)展階段

1.在企業(yè)的所有權和經(jīng)營權沒有分開的時候，主要是靠人的經(jīng)驗來管理，這是經(jīng)濟管理階段。到科學管理階段和后來發(fā)展到用運籌學、計算機等科學的方法及手段來進行管理，在這一階段，管理技能對專業(yè)管理人員來說是非常重要的，這也標志著專業(yè)化管理階層逐漸成熟。在信息技術、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息化程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。企業(yè)是各種利益股東所達成的一個契約。企業(yè)利益是所有參與簽訂這個契約的各個利益股東的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為相關的利益股東提供服務。國內外成功的企業(yè)都開始注意企業(yè)文化。

2.企業(yè)信息化是引進信息技術與更新管理思想，企業(yè)信息化離不開信息技術應用的層面。企業(yè)信息化只有融入先進的管理思想，才能真正發(fā)揮出信息技術的作用，企業(yè)信息化應該是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術相結合的應用過程。隨著企業(yè)重組等概念的提出，管理也進入了新的階段，就是文化管理階段。經(jīng)驗和科學都需要，但更重要的是要建立企業(yè)文化，要以人為本，調動人的積極性。文化管理的內涵很多，最重要的是要把人放在首要的位置，發(fā)揮每一個人的積極性和創(chuàng)造性，形成一個企業(yè)共同的價值觀念。

3.信息化是全方位的企業(yè)變革，企業(yè)信息的實質就是在信息技術的支撐下，使管理決策者能夠及時地收集、加工和利用信息資源，及時把握市場機會，更好地組織企業(yè)的人、財、物等資源。由于信息技術在企業(yè)各個方面的滲透，企業(yè)信息化的實施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機構、協(xié)調控制、管理制度、企業(yè)文化等等，企業(yè)信息化的實施必須與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以及文化建設等結合起來。因此，企業(yè)信息化不是一個個的技術方案，而應該是全方位的企業(yè)變革。

4.企業(yè)信息化必須以人為中心，企業(yè)信息化不是企業(yè)細枝末節(jié)的變革，而是企業(yè)的根本性變革。在知識經(jīng)濟時代，人的主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。在企業(yè)信息化的過程中，人始終起著決定作用。，企業(yè)信息的切入點應該是企業(yè)的經(jīng)營和管理。企業(yè)管理的信息化程度高，企業(yè)管理中的物質資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升，這是信息技術、知識經(jīng)濟社會條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

三、信息技術對企業(yè)的管理作用

信息技術的廣泛應用，改變了企業(yè)生存的內外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發(fā)生了深刻的變革。

1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。如在資源配置方面，企業(yè)將依據(jù)不同地區(qū)的稅收差異和金融風險來配置資本，依據(jù)不同地區(qū)的技術發(fā)展特點來設置技術開發(fā)中心，依據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)營需要合理地利用和開發(fā)人力資源等。

2.組織結構的扁平化。為了加快信息的傳遞速度，縮短生產(chǎn)周期，必須減少垂直層、擴大水平層，精簡組織結構，使建立在分工基礎上的金字塔組織結構逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力，降低信息成本，實現(xiàn)信息交流的極大化，充分調動員工的自主性和積極性。由于企業(yè)之間信息交流的暢通，一種基于相互關聯(lián)的、柔性的、靈活的虛擬組織，以及柔性組織將會應運而生。

3.人力資源管理的人性化。隨著信息技術的發(fā)展，未來穩(wěn)定的、機械性的、重復性的工作，基本上將被機器所取代，只剩下創(chuàng)造性的工作，使得企業(yè)越來越認識到 人在企業(yè)中的重要作用，越來越多的企業(yè)開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬地位、事務性靜態(tài)管理轉變到戰(zhàn)略性、前臺式、動態(tài)的管理；管理職能從控制轉向支持，從監(jiān)督轉向激勵，從命令轉向指導；提倡信任員工、尊重員工、消除等級、鼓勵個人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為企業(yè)的核心理念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發(fā)方向轉變，即人力資源管理向人性化方向轉變。

四、企業(yè)信息化企業(yè)管理變革的推動作用

信息化環(huán)境的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設應該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世， 必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。

結束語

企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。企業(yè)信息化技術現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的企業(yè)所采用和接受，并在企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越大的作用。

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