談ERP系統(tǒng)在線棒材鋼鐵企業(yè)中的實(shí)施

摘要：走新型工業(yè)化道路，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，借助ERP系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。本文以結(jié)合自己公司ERP的實(shí)踐，討論了ERP在線棒材鋼鐵企業(yè)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步探討了企業(yè)“低成本、高品質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略的具體落實(shí)。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；企業(yè)管理；鋼鐵企業(yè)

中圖分類號(hào)：F426.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 10-0000-02

近年來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，世界鋼鐵生產(chǎn)布局也相應(yīng)地發(fā)生了重大變化，鋼鐵生產(chǎn)重心逐步由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，如何全方位提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)對(duì)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，成為擺在中國(guó)鋼鐵企業(yè)面前的重要課題。

作者所在鋼鐵公司積極采用信息技術(shù)和引進(jìn)現(xiàn)代化管理思想及方法，建設(shè)具有線棒材鋼鐵特色的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成統(tǒng)一，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

一、ERP項(xiàng)目實(shí)施背景

隨著近年冶金行業(yè)高速發(fā)展，資源限制、運(yùn)輸緊張、環(huán)境保護(hù)等因素的制約，冶金企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在傳統(tǒng)的管理模式之下，企業(yè)管理水平與生產(chǎn)力發(fā)展的不相適應(yīng)日益彰顯。某鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋材等一整套達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的工藝裝備，具備年產(chǎn)鋼240萬(wàn)噸的綜合生產(chǎn)能力。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)信息化管理需求日益突出和緊迫。如何對(duì)管理組織和流程進(jìn)行優(yōu)化，控制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化物流與資金流，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全面掌控，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。公司以“建設(shè)成為華南地區(qū)線棒材重要生產(chǎn)基地及引領(lǐng)者”為目標(biāo)，全面貫徹“低成本，高品質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，從項(xiàng)目投資、信息技術(shù)、企業(yè)現(xiàn)狀和管理要求等多方面考慮，決定于2009年9月實(shí)施 ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目范圍為采購(gòu)管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理和庫(kù)存管理等幾大部分。

二、項(xiàng)目的實(shí)施管理

項(xiàng)目經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的時(shí)間，完成了業(yè)務(wù)調(diào)研、解決方案制定、模塊實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試、上線準(zhǔn)備等階段實(shí)施工作，項(xiàng)目于2010年3月全面成功上線運(yùn)行，1個(gè)月后拋掉了手工帳。在ERP項(xiàng)目管理過(guò)程中，重點(diǎn)抓了以下幾方面的工作：

（一）科學(xué)制訂計(jì)劃，明確目標(biāo)責(zé)任。制定里程碑計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和人員計(jì)劃，按照業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、IT設(shè)施三條主線進(jìn)行項(xiàng)目管理；將項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)節(jié)點(diǎn)分解，制定了目標(biāo)流程責(zé)任制，明確管理部門(mén)和推進(jìn)組的責(zé)任，做到責(zé)任到人，并由項(xiàng)目辦公室加強(qiáng)督促和檢查，嚴(yán)格考核各單位的進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)從事ERP系統(tǒng)操作崗位的人員，按照數(shù)據(jù)錄入人員、審批人員、系統(tǒng)維護(hù)人員三個(gè)不同層次實(shí)行不同的績(jī)效考核，嚴(yán)格考核差錯(cuò)率和業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)。

（二）構(gòu)建組織體系，強(qiáng)化執(zhí)行力。作為一家國(guó)有特大型企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)是典型的職能型組織，部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)難度大。項(xiàng)目啟動(dòng)后建立了一個(gè)強(qiáng)有力的指揮和協(xié)調(diào)中心，重點(diǎn)把握協(xié)調(diào)好決策層、管理層、操作層三個(gè)層面的工作，確保項(xiàng)目管理過(guò)程工作能夠充分得到落實(shí)。成立了企業(yè)一把手掛帥的ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦公室，確保人財(cái)物投入；成立了財(cái)務(wù)部、銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、煉鐵廠、煉鋼廠和軋鋼廠等牽頭的項(xiàng)目推進(jìn)組，分業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、IT三條主線進(jìn)行項(xiàng)目管理；制定了項(xiàng)目管理和考核辦法，以公司文件形式下發(fā)，加強(qiáng)執(zhí)行力。

（三）整體規(guī)劃，分步實(shí)施。實(shí)施ERP這樣一個(gè)大系統(tǒng)，涉及到人力、物力的消耗都比較大，因此在遵循\"滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情\"原則的前提下，按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)”的實(shí)施策略，項(xiàng)目劃分為兩個(gè)階段，第一階段主要實(shí)施合同管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、存貨核算、應(yīng)付管理、總賬管理、固定資產(chǎn)、UFO報(bào)表、人事管理、薪資管理、人事合同管理、培訓(xùn)管理等模塊；第二階段主要實(shí)施銷售管理、質(zhì)量管理、應(yīng)收管理、成本管理（標(biāo)準(zhǔn)成本）、物料清單、生產(chǎn)訂單、預(yù)算管理、設(shè)備管理等模塊以及系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)。

（四）加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)。ERP項(xiàng)目涉及部門(mén)多，范圍廣。項(xiàng)目組制訂了周詳?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，編制統(tǒng)一的操作規(guī)程和手冊(cè)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，采取分模塊、分級(jí)培訓(xùn)，定人輔導(dǎo)、定期請(qǐng)專家講座等形式，對(duì)管理干部、業(yè)務(wù)人員和推進(jìn)組成員系統(tǒng)進(jìn)行ERP系列知識(shí)、操作方法和計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)，對(duì)各個(gè)信息點(diǎn)操作人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和模擬演習(xí)，提高用戶的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。

（五）提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，避免垃圾數(shù)據(jù)?！拜斎肜鴶?shù)據(jù)，輸出必然是垃圾數(shù)據(jù)”。在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，整個(gè)企業(yè)的物料整理、收集和編碼是一項(xiàng)工作量非常巨大的工作。項(xiàng)目組以財(cái)產(chǎn)物資賬賬、賬實(shí)、賬卡、賬表“四個(gè)相符”為目標(biāo)，對(duì)全公司范圍內(nèi)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行清理，組織實(shí)物清查和復(fù)查驗(yàn)收。在導(dǎo)入過(guò)程中，制訂科學(xué)的數(shù)據(jù)收集方案和審核制度，反復(fù)核對(duì)物料編碼，確保了系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了錄入準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。

三、ERP項(xiàng)目的成效

2011年，公司銷售收入100億元，利潤(rùn)2.2億元，同比增加175%，樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)的管理變革和創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了積極而重大的影響。通過(guò)本項(xiàng)目，企業(yè)建立了以流程為基礎(chǔ)的運(yùn)作和管理模式，以財(cái)務(wù)為中心的企業(yè)管理新機(jī)制；對(duì)采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)集中管理，業(yè)務(wù)處理嚴(yán)格按照流程和制度進(jìn)行規(guī)范化操作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的控制能力全面加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）管理智能化，加強(qiáng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管控能力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做到了事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后統(tǒng)計(jì)。ERP系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算客戶信用額度，有效控制銷售訂單的下達(dá)，通過(guò)用戶信用控制以及訂單執(zhí)行情況有效監(jiān)控銷售訂單管理，超信用訂貨率為零；生產(chǎn)計(jì)劃、領(lǐng)料發(fā)料、完工入庫(kù)自動(dòng)匹配，加強(qiáng)了各生產(chǎn)廠的生產(chǎn)管控，準(zhǔn)時(shí)交貨率提高10%，壓縮庫(kù)存7%，降低采購(gòu)成本3%，原料結(jié)算時(shí)間由5天縮短為3天；銷售計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃、發(fā)貨單與計(jì)量系統(tǒng)的集成，監(jiān)控銷售發(fā)運(yùn)情況，加強(qiáng)了銷售發(fā)貨管控，發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤率低于萬(wàn)分之一。

（二）業(yè)務(wù)規(guī)范化，提高了企業(yè)管理水平。從請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃提出、采購(gòu)定單生成和審批、物資進(jìn)廠、檢驗(yàn)、入庫(kù)到下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、工單領(lǐng)料、產(chǎn)品完工入庫(kù)以及銷售訂單、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)等信息都即時(shí)在ERP系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行，并結(jié)合嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程完成審批工作，加強(qiáng)了流程控制力度；建立物料編碼23245條，設(shè)備、備件、材料等物料出入庫(kù)均在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，減少了紙質(zhì)單據(jù)，規(guī)范了企業(yè)管理。

（三）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高了業(yè)務(wù)與管理工作效率。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)有機(jī)銜接，取消手工單據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如：采購(gòu)管理與應(yīng)付管理的業(yè)務(wù)銜接，采購(gòu)開(kāi)票、運(yùn)費(fèi)發(fā)票業(yè)務(wù)及時(shí)生成應(yīng)付明細(xì)，并通過(guò)應(yīng)付管理傳遞到總賬系統(tǒng)；銷售管理與應(yīng)收管理的業(yè)務(wù)銜接，銷售開(kāi)票及時(shí)生成應(yīng)收明細(xì)，并通過(guò)應(yīng)收管理傳遞到總賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銷售發(fā)貨與財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一集成，及時(shí)完成銷售結(jié)算工作，結(jié)算時(shí)間由3天縮短為4個(gè)小時(shí)。

（四）數(shù)據(jù)集成化，提高了企業(yè)決策能力。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、庫(kù)存等信息高度集成與共享，改變了過(guò)去“信息孤島”狀況。在ERP系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了綜合業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)，建立了軋鋼成材率報(bào)表、原燃料質(zhì)量報(bào)表、銷售合同執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)量與銷量分析表、人員信息表、供應(yīng)商余額表等83張企業(yè)報(bào)表和視圖，為管理者提供了多角度查詢、高效統(tǒng)計(jì)和高級(jí)分析手段，為企業(yè)不斷改善管理，持續(xù)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力創(chuàng)造了條件。

四、項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用，得益于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)思考和科學(xué)決策、貫徹落實(shí)“低成本、高品質(zhì)”的發(fā)展戰(zhàn)略、綜合運(yùn)用科學(xué)有效的項(xiàng)目管理方法、建立簡(jiǎn)約高效的管理體系以及持續(xù)改進(jìn)工作等。公司仍需進(jìn)一步完善企業(yè)信息系統(tǒng)，推進(jìn)供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、能源管理和電子商務(wù)等項(xiàng)目的建設(shè)，充分發(fā)揮ERP管理平臺(tái)的功能，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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[作者簡(jiǎn)介]

劉?。?977.12-），男，湖南瀏陽(yáng)人，國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理，國(guó)家信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，網(wǎng)絡(luò)工程師。10年以上特大型企業(yè)項(xiàng)目管理及行政管理經(jīng)驗(yàn)。