論治安管理在醫(yī)院建設(shè)管理中的作用

摘 要:治安管理工作，在維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療秩序和醫(yī)療環(huán)境、預(yù)防違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生及其它服務(wù)性的工作中都有著非常重要的作用。尤其是在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的現(xiàn)階段，治安管理部門(mén)在醫(yī)療工作中發(fā)揮的巨大作用，是醫(yī)院其它任何部門(mén)都無(wú)法替代的。本文治安管理在醫(yī)院建設(shè)管理中的作用做了分析，并進(jìn)一步闡述了加強(qiáng)醫(yī)院管理建設(shè)中的治安管理工作的措施。

關(guān)鍵詞:治安 管理 醫(yī)院 建設(shè) 作用

中圖分類號(hào):X92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-098X(2012)04(a)-0207-01

醫(yī)院作為一個(gè)比較特殊的場(chǎng)所，存在人群密集流動(dòng)性大的特點(diǎn)，其治安管理工作相比其他環(huán)境難度較大。近幾年來(lái)，醫(yī)患糾紛的增多以及藥托、醫(yī)托的出現(xiàn)，使醫(yī)院在治安綜合治理方面顯現(xiàn)出了的不足。這些治安管理方面問(wèn)題的凸顯多數(shù)是由醫(yī)院內(nèi)部管理不當(dāng)引起的，該問(wèn)題也受到了社會(huì)的重視和關(guān)注，因此必須采取針對(duì)性措施加以解決。筆者就如何保持良好的醫(yī)療秩序，做好醫(yī)院的治安管理工作談了幾點(diǎn)看法。

1 建立宣傳教育機(jī)制

治安管理部門(mén)應(yīng)建立安全防范宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制，要結(jié)合階段性宣傳教育和經(jīng)常性宣傳教育多種方式，把醫(yī)院的宣傳教育作為日常工作的一個(gè)重要組成部分堅(jiān)持抓緊抓好。醫(yī)院安全教育工作采取靈活多樣的方式開(kāi)展，比如可利用醫(yī)院櫥窗、板報(bào)、錄像等進(jìn)行防范知識(shí)的宣傳，引起醫(yī)院職工、患者及其家屬在思想上的重視，促進(jìn)其主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用;另一方面根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要，有針對(duì)性地開(kāi)展安全防范技能的活動(dòng)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題報(bào)告、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，提高職工防范治安災(zāi)害事故的警惕性;發(fā)揮職工主動(dòng)與違法犯罪活動(dòng)做斗爭(zhēng)的積極性，在全院范圍內(nèi)形成群防群治的局面。

2 建立快速疏導(dǎo)機(jī)制

一方面，醫(yī)院的治安管理部門(mén)在處置治安事件時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循“教育疏導(dǎo)”的方針，發(fā)現(xiàn)有引發(fā)治安事件苗頭的矛盾要盡早介入，做好當(dāng)事人的思想教育及情緒疏導(dǎo)工作;針對(duì)可能引發(fā)治安事件的復(fù)雜情況要進(jìn)行高度關(guān)注，避免擴(kuò)大治安事態(tài)。實(shí)踐證明，積極與鬧事者工作所在單位取得聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)共同對(duì)其開(kāi)展教育疏導(dǎo)，更利于醫(yī)患糾紛的高效解決。當(dāng)然具體情況具體分析;如果發(fā)覺(jué)鬧事人堅(jiān)持不聽(tīng)勸導(dǎo)且有擴(kuò)大事件的跡象，為避免引發(fā)更大的騷亂和造成不必要的危害，治安管理人員就必須適時(shí)地采取強(qiáng)制措施，以確保相關(guān)人員的安全不受侵犯。另一方面，應(yīng)不斷加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，依靠公安力量打擊發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)的違法犯罪活動(dòng);發(fā)現(xiàn)的各類嫌疑人或現(xiàn)行案犯，應(yīng)及時(shí)通知和移交至公安機(jī)關(guān)。醫(yī)院治安管理人員則應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搜集相關(guān)犯罪證據(jù)，切不可在進(jìn)行治安管理的過(guò)程中違反法律、法規(guī);或私自對(duì)各類違法犯罪行為進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)靥幚恚鴮?dǎo)致侵害其他公民的人身權(quán)利。

3 加強(qiáng)醫(yī)院治安管理的調(diào)查研究

做好治安管理工作離不開(kāi)詳盡的調(diào)查研究做前提。開(kāi)展醫(yī)院治安管理相關(guān)的調(diào)查研究，可以通過(guò)在職工群眾中發(fā)放問(wèn)卷、深入基層聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)等形式廣泛地搜集信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安狀況的新動(dòng)向及調(diào)查院內(nèi)發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)，掌握醫(yī)院內(nèi)部治安狀況和發(fā)案規(guī)律特點(diǎn)，認(rèn)真分析治安狀況的變化和發(fā)展趨勢(shì)，為下一步開(kāi)展治安管理工作提供重要決策依據(jù)，以便適時(shí)調(diào)整相關(guān)策略有的放矢地開(kāi)展工作。

醫(yī)院治安管理的調(diào)查研究工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:(1)及時(shí)排查醫(yī)院各項(xiàng)工作中存在的不穩(wěn)定因素，及時(shí)排除隱患和堵塞漏洞，做到防范于未然。(2)研究醫(yī)院內(nèi)部治安事件發(fā)生的特點(diǎn)規(guī)律，掌握院內(nèi)治安情況的新動(dòng)向及調(diào)查違法犯罪活動(dòng);制定防范、控制的辦法和對(duì)策。(3)開(kāi)辟獲取各類線索的途徑，積極關(guān)注應(yīng)納入保衛(wèi)工作范圍內(nèi)的重點(diǎn)人、事、物等，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。

4 大力加強(qiáng)治安管理防范工作

醫(yī)院治安管理部門(mén)開(kāi)展安全防范工作要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，就是要將安全防范工作擺在核心的位置，主動(dòng)地做到防范于未然。因此，加強(qiáng)安全防范工作嚴(yán)密性就是最積極的治安管理手段。加強(qiáng)安全防范工作應(yīng)從以下幾方面開(kāi)展:(1)科學(xué)地制定和合理運(yùn)用防范措施，遵循治安形勢(shì)的發(fā)展規(guī)律，依據(jù)醫(yī)院治安情況的特點(diǎn)，合理部署安全防范力量。(2)加強(qiáng)技術(shù)防范手段，醫(yī)院重點(diǎn)要害部位應(yīng)配備防火、防盜、防搶的報(bào)警裝置。條件好的醫(yī)院配備完整的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)治安情況進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用科技手段提高防范能力。(3)做好全院治安綜合防治工作，還應(yīng)全面貫徹落實(shí)綜治工作責(zé)任制，醫(yī)院自上而下逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，將安全防范工作任務(wù)具體落實(shí)到人，以提高醫(yī)院面臨侵害的抵御能力。

5 加強(qiáng)治安管理隊(duì)伍素質(zhì)

做好安全治安管理工作需要建立一支政治覺(jué)悟高、專業(yè)素質(zhì)精和身體素質(zhì)過(guò)硬的專職護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。醫(yī)院管理部門(mén)應(yīng)健全政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷加強(qiáng)治安管理人員的業(yè)務(wù)技能、治安管理和相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)等;提高治安管理部門(mén)處置各種突發(fā)事件的能力;要不斷增強(qiáng)醫(yī)院治安管理人員的身體素質(zhì);逐步提升治安管理隊(duì)伍的管理水平。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，治安管理部門(mén)隨時(shí)服務(wù)于醫(yī)院一切為了病人，一切服務(wù)于病人的中心工作，并貫穿于醫(yī)院建設(shè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，醫(yī)院治安管理部門(mén)應(yīng)廣辟情報(bào)來(lái)源，堅(jiān)持做好調(diào)查研究工作，充分發(fā)揮治安管理部門(mén)的職能作用，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)實(shí)情況合理地分配治安力量和正確地部署防范工作，警戒伺機(jī)作案的違法犯罪之徒，加強(qiáng)打擊違法犯罪活動(dòng)的力度，預(yù)防和避免治安及違法犯罪案件的發(fā)生。全面加強(qiáng)醫(yī)院的安全防范工作，有利于醫(yī)院贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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