企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理探析

摘要 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于人的復(fù)雜性和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，尤其是現(xiàn)代全球金融危機(jī)的沖擊、科技進(jìn)步節(jié)奏的加快和人的自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中，面臨著各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營，甚至?xí)?duì)企業(yè)造成致命的打擊，這就需要企業(yè)加強(qiáng)平時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和化解人力資源管理的各種風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞 人力資源 風(fēng)險(xiǎn)管理 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)管理過程中產(chǎn)生的，由于人力資源管理問題，而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營管理損失和企業(yè)經(jīng)營偏離預(yù)定目標(biāo)的可能性。正視人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題，在人力資資源管理中樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極探索人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，對(duì)于識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)，提高人力資源管理的效能，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 企業(yè)人力資源面臨的風(fēng)險(xiǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)的始發(fā)地帶——招聘、錄用。人員的流入是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織人力資源管理的起點(diǎn)。由招聘雙方共同的因素引起的風(fēng)險(xiǎn)主要存在于甄選環(huán)節(jié)，如果企業(yè)招聘工作沒有做好準(zhǔn)備，會(huì)使招聘進(jìn)來的人員數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)不符合企業(yè)發(fā)展的要求，造成招聘人員不足、過?；蚪Y(jié)構(gòu)失調(diào)，從而給企業(yè)造成損失；篩選和測(cè)試方法選擇錯(cuò)誤，操作不當(dāng)，有可能造成招聘不符合企業(yè)要求員工；招聘策略和信息發(fā)布渠道選擇錯(cuò)誤，有可能招不到合適的員工，增加招聘成本，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。有的求職者為了獲取職位，可能會(huì)向企業(yè)傳遞一些利己的虛假信息，影響企業(yè)對(duì)求職者的正確判斷。

另外，多數(shù)求職者會(huì)同時(shí)到幾個(gè)單位應(yīng)聘，如果錄用不及時(shí)，求職者很有可能被別的用人單位搶先錄用，造成前功盡棄。

2、不易被察覺的隱性風(fēng)險(xiǎn)——培訓(xùn)。實(shí)際培訓(xùn)中的風(fēng)險(xiǎn)主要有：第一，在確定培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，對(duì)員工的需求缺乏細(xì)致全面的調(diào)查分析，致使培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果難以保證。第二，忽視對(duì)培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的比較，效益意識(shí)不強(qiáng)。第三，培訓(xùn)后缺乏有效、動(dòng)態(tài)的效果評(píng)估。

3、風(fēng)險(xiǎn)的多發(fā)地帶——績效考核?？冃Э己耸侨肆Y源管理的中心環(huán)節(jié)。（1）考評(píng)不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失。在績效考核管理體系中，依據(jù)二八法則，一個(gè)組織中優(yōu)秀的人才只占全體員工的20%。由于優(yōu)秀人才的觀念比常人超前、技能比別人強(qiáng)、效率比大多數(shù)人高、目標(biāo)也比較遠(yuǎn)大，而一般的考評(píng)體系是為適合多數(shù)人而設(shè)計(jì)存在的，所以它對(duì)優(yōu)秀人才會(huì)是一種傷害，打擊他們的工作積極性，容易造成優(yōu)秀人才離職。（2）績效考評(píng)要素容易引發(fā)內(nèi)部沖突。

二、人力資源風(fēng)險(xiǎn)的成因

1、人的心理及其生理的復(fù)雜性。第一，在人力資源中，人對(duì)自身的行為做出一定表現(xiàn)的時(shí)候，存在不確定性主要表現(xiàn)在個(gè)體信息獲取、處理、輸出以及反饋與主觀、客觀的依賴性。

2、人力資源的動(dòng)態(tài)性。人力資源本身發(fā)展的過程就是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)槿司哂幸欢ǖ奶厥庑院蛷?fù)雜性，這樣的話，人的所有行為活動(dòng)就不可能不管在什么環(huán)境下都會(huì)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度去辦事，人們的行為也會(huì)各種原因，會(huì)產(chǎn)生與之前完全不同的差異。所以，就算是程序化的工作，因?yàn)槿藚⑴c其中，也會(huì)將實(shí)際目標(biāo)和預(yù)期目標(biāo)的不統(tǒng)一性隱藏起來。

3、人力資源的流動(dòng)性。在現(xiàn)在的社會(huì)中，企業(yè)中存在的員工根本沒有長期性可言，重新選擇企業(yè)、重新選擇職業(yè)的現(xiàn)象經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)。這說明，企業(yè)人力資源是具有流動(dòng)性的。

三、對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的防范

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分布、表現(xiàn)及原因，筆者認(rèn)為應(yīng)重視以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)防范。

1、完善錄用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格招聘程序。首先，在招聘員工時(shí)不能搞唯學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該看到員工的品質(zhì)、工作熱情、責(zé)任心。有較好的品質(zhì)，較高的工作熱情和較強(qiáng)責(zé)任心的員工更可能忠于組織，使組織減少因員工不忠或流失而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。重視應(yīng)聘者是否具有工作經(jīng)驗(yàn)，可以使組織減少培訓(xùn)新員工的成本，也減少了因員工技術(shù)不熟練而帶來的損失。第三，在人員招聘中要嚴(yán)格按照初試、復(fù)試、面試、試用期等多個(gè)程序，以全面考察應(yīng)聘者能否勝任工作、能否與組織文化相融合，可以保證招聘工作的質(zhì)量，使招聘來的員工離職率較低，在適合的崗位上其能力得以充分發(fā)揮，從源頭上防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

2、重視培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。重視為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其能力得到進(jìn)一步提高，不僅可以降低員工流失率，減少顯性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率，也有利于員工工作效率的提高，也可使隱性風(fēng)險(xiǎn)得到有效的抑制。

3、分類、細(xì)化考核，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。崗位不同，應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別，以體現(xiàn)崗位要求，并將考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，這樣既可以引導(dǎo)員工向公司所需求的方面努力，也可以減少員工因考核不公平而產(chǎn)生的不滿意。另外，實(shí)行360€凹ㄐЭ己?，即上级俄嶄洜儆?jì)潰棵旁憊ざ圓棵啪砜計(jì)酪約熬碇湎嗷ゴ蚍鄭嬋己?，有利釉嶍^棵胖涓又鞫男髖浜?，繅劰上箱浂关系更加日r?。?/p>

4、實(shí)行人性化管理，以良好的氛圍留人。良好的氛圍是吸引激勵(lì)員工的重要手段。貫徹以人為本的原則，重視人的全面發(fā)展，以情感，真情留人，不僅可以留住組織需要的人才，而且還可充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)、信息全球化的到來，隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)、法律等方面的不斷變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織在經(jīng)營中會(huì)面臨更高水平的挑戰(zhàn)，只有認(rèn)真分析這些風(fēng)險(xiǎn)的分布，認(rèn)真細(xì)致地研究這些風(fēng)險(xiǎn)的成因，才能積極應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位：云南民族大學(xué)管理學(xué)院）

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