運用信息反饋提高技工院校教學管理效果

摘要 教學信息反饋是做好技工院校教學管理工作的重要基礎和條件，加強院校教學管理同時也是教學信息反饋的發(fā)展與延伸。通過教學信息反饋，能夠讓管理人員及時發(fā)現(xiàn)并解決教學中存在的問題。這不僅是完善院校教學管理的有效方法，也是實踐發(fā)展規(guī)律的科學應用。

關(guān)鍵詞 信息反饋 教學管理 運用

中圖分類號：G712.4 文獻標識碼：A

一、前言

技工院校教學管理的核心內(nèi)容就是教學質(zhì)量的管理，管理層只有收到反饋的教學信息才能依靠科學手段來進行改革和創(chuàng)新，才能更好的提高教學質(zhì)量，將教學管理的重點落實。教學信息反饋具有極其重要的作用，體現(xiàn)在其能給管理決策者提供目標和結(jié)果的對照，從而讓決策者能從更高的視角來把握整體院校的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整系統(tǒng)，做出優(yōu)化。研究信息反饋在教學管理工作中的作用是有非常重要的意義的，可以有效提高學校教學管理水平。

二、技工院校教學信息反饋的原則和特點

教學信息反饋就是教學管理者通過多種渠道來獲取、掌握可靠的教學信息。反饋不僅可以是學生對教師教學的反映，也可以來自教師自身對教學條件、教學質(zhì)量的反饋。很多時候都可以利用調(diào)查問卷、設立教學意見信箱等方式來實現(xiàn)。

技校教學信息反饋的原則是真實可靠、及時全面。教學管理者及時全面地掌握教學信息，對信息進行高速度、高效率的處理能夠更好地把握教學動態(tài)。反饋信息的真實可靠就是要求信息能夠客觀公正地反饋教學信息情況，避免片面、主觀的情況。

技校教學信息反饋的特點是簡約、范例、隨機。簡約是信息反饋的必要要求，冗長的反饋定會挑戰(zhàn)學生的耐心程度。范例是在教學信息反饋中經(jīng)常呈現(xiàn)的特征，范例都具有代表性和概括性，處理好范例就相當于處理了一系列類似問題。隨機性就是教學過程中會隨機出現(xiàn)一些事件，認真處理這些事件必須要按照科學全面的原則。

三、技工院校教學信息反饋的運用

技校教學管理者要認識到管理是動態(tài)的過程，要采用正確的反饋方法，協(xié)調(diào)學校相關(guān)的運行機制，進一步提高教學質(zhì)量、教學效率。教學信息反饋的運用要把握如下幾點要求：

（一）完善反饋渠道，廣開言路。

在技校的教學管理中，不論是學生和教師之間，教師和教師之間，上下級之間以及各職能機構(gòu)之間都應該保持通暢的信息交流、傳遞和反饋。如果學生的情況教學管理者不能準確了解，那么上令就不能下達、下情不能上傳，各部門的溝通受阻，必然將妨礙各項教育管理活動的開展。這也就要求管理層能夠建立其暢通的信息反饋機制。例如可以定期舉行會議座談了解各方面對于教學管理的意見建議，定期通報各班級的教學情況總結(jié)等，廣開言路發(fā)揚民主。構(gòu)建完善的反饋信息渠道應有合理的層次，具體做出哪一層管理人員要掌握什么內(nèi)容的教學信息，下級要如何向上級匯報工作。不僅要防止越級上報問題的出現(xiàn)，同時也要避免逐層下達指示的情況。橫向管理中要分工明確、合理協(xié)作，任何工作都圍繞教學管理展開。

（二）深入教學活動，直面信息。

技校管理者要了解到反饋信息經(jīng)過的層級越多，越容易發(fā)生信息的丟失、失真現(xiàn)象，同時不可避免的會有個人主觀因素摻入其中，這就使得最后傳達的信息就會有個人好惡色彩和片面性。為了防止這種問題的出現(xiàn)，技校教學管理者就不光要廣開言路，也要身臨教學一線，參與到學生平時的學習中，得到教學第一手資料。深入教學的過程，就保證了獲取信息的真實性、客觀性、可靠性。教學一線信息量大，這也要求管理者能夠有針對性地去獲取想要的信息。例如在進行座談的時候，有兩名學生對一名教師提出兩種截然相反的評價。于是著重對該教師進行了檢查，原來是學生在評價的過程中都攜帶了很多的個人情感。

（三）正確分析處理，客觀高效。

作為技校教學管理人員，平時接收的反饋教學信息量是非常大的。信息量越大，就越容易恢復出教學情況的真實面貌，同時要客服和消除信息失真的問題。管理者要對信息庫中的信息做好篩選，將有價值的、真實的信息提取出來，為進一步的分析研究做準備。教學反饋信息出現(xiàn)失真既有客觀因素，也有主觀影響?？陀^因素主要是受到傳遞人員的思想教育水平、道德覺悟的限制，也有表達人員的口吃清晰度、字體整潔度、用詞準確度的影響。主觀影響主要是因為部分下級人員有諂媚上級的嫌疑，對某些不好的事情不能真實的描述，某些好的教學成果也得到了夸大。教學管理人員要能夠采取措施，認真分析原因，排除不良干擾，獲得真實信息。例如班里面成績好的學生會接受教師較快的講課速度，而程度差點的就會感覺到有壓力，可能對教師的評價就會有失偏頗。

（四）及時輸出反饋，把握力度。

在學校的教學管理中，及時地對教學反饋信息做出回應是一種管理手段，是以提高學校教學質(zhì)量為目的的。教學反饋結(jié)果要作用到教師身上，在肯定教師工作的同時也提醒做好改進。在對教師習慣性問題的指導時，要注意措詞和分寸，不能挫傷教學熱情，也要讓其在日后的工作中格外注意。

四、技工院校教學信息反饋的意義

技工院校教學管理工作的最終目的就是要提高教學水平，增強學生技能的掌握。因此，有效的技校教學管理就必須利用好信息反饋這一方法，使其能夠充分發(fā)揮出真實可靠、及時全面的特點，調(diào)整好教師教學過程中的問題保證技校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（作者單位：泰州技師學院）

參考文獻：

[1]王宏偉，胡開業(yè).教學信息反饋初探.科技創(chuàng)新導報，2011（7）.

[2]張亞玲，徐海燕.信息反饋在教學中的重要性.職業(yè)技術(shù)，2010（5）.