加強(qiáng)血站文化建設(shè) 筑牢血液安全防線

摘要 近年來，寧波市中心血站始終堅(jiān)持將文化建設(shè)作為推動血站發(fā)展的基礎(chǔ)，探索出了一條以文化建設(shè)優(yōu)化服務(wù)、保障安全、促進(jìn)和諧的血站文化創(chuàng)建之路。

關(guān)鍵詞 血站文化 血液安全防線

中圖分類號：R197.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

血站文化和醫(yī)院文化一樣，是從企業(yè)文化中引申過來的，具有特定內(nèi)涵的，為全體員工共同信奉、倡導(dǎo)，并付諸于采供血與輸血技術(shù)服務(wù)實(shí)踐的價(jià)值理念。作為思想范疇的價(jià)值理念，血站文化具有引導(dǎo)功能、激勵功能、凝聚功能和約束功能，是制度管理的有效補(bǔ)充，在加強(qiáng)血站建設(shè)、筑牢血液安全防線、促進(jìn)血站和諧發(fā)展中，發(fā)揮著不可估量的作用。

寧波市中心血站始建于1986年，在25年的發(fā)展歷程中，立足行業(yè)特點(diǎn)和血站不同發(fā)展階段的特點(diǎn)，依靠幾代寧波血站人的艱苦探索，在實(shí)踐中提煉出了一套具有生命力、凝聚力和感召力，充分體現(xiàn)血站特色和魅力，為全站員工共同信奉和實(shí)踐的文化理念，即以創(chuàng)先爭優(yōu)為文化核心理念，以質(zhì)量安全為中心，將文化建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)兩手齊抓并重，共建互促，努力在“創(chuàng)”中求新，于“先”中求實(shí)，在“爭”中求進(jìn)，于“優(yōu)”中求好。

一、做法和成效

（一）血站文化的核心化——以質(zhì)量文化為核心，在謀求發(fā)展中凝聚共識。

質(zhì)量文化是血站文化建設(shè)的核心和目標(biāo)，質(zhì)量文化包括血液質(zhì)量和血液安全。2000年11月，寧波市中心血站在全國采供血機(jī)構(gòu)和省內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)中，率先引進(jìn)IS09000質(zhì)量管理體系。2006年又按照“一法二規(guī)”的要求對質(zhì)量體系進(jìn)行了完善，借分支機(jī)構(gòu)調(diào)整之際，把血液分離、檢測業(yè)務(wù)集中到市中心血站，把質(zhì)量體系延伸到采供血點(diǎn)及儲血點(diǎn)，并順利通過上海質(zhì)量體系審核組的外部審核。

為規(guī)范新業(yè)務(wù)開展、新試劑使用和關(guān)鍵設(shè)備引進(jìn)工作，按規(guī)定要求完成了質(zhì)量策劃和試劑、設(shè)備使用前的確認(rèn)工作，有力地保障了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。為杜絕可控因素引起經(jīng)輸血傳播疾病事件的發(fā)生，投入大量資金在前兩年使用HIV、HBsAg進(jìn)口試劑檢測的基礎(chǔ)上，又在復(fù)檢中采用了丙肝進(jìn)口試劑，并全面實(shí)行核酸檢測，豐富檢測手段，提高檢測水平。通過參加室間質(zhì)量評價(jià)以驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

（二）血站文化的制度化——以規(guī)范管理為目標(biāo)，在優(yōu)化服務(wù)中體現(xiàn)和諧。

制度是血站文化建設(shè)的基礎(chǔ)和載體，它最能集中體現(xiàn)血站精神，而制度文化積極與否，直接影響血站全體職工的士氣和精神風(fēng)貌。尤其在中層干部隊(duì)伍管理中引入競爭機(jī)制，開展競聘上崗，創(chuàng)新用人制度，明確獎懲措施，逐步轉(zhuǎn)變干部管理理念，提高干部管理水平，形成積極向上的管理文化。按照獻(xiàn)血事業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，不斷調(diào)整科室設(shè)置，形成層次分明，幅度適當(dāng)，職責(zé)明確的管理科室。為了激發(fā)全體職工服務(wù)獻(xiàn)血工作的熱情，調(diào)動職工的積極性，血站高度重視制度建設(shè)，結(jié)合《公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法》的實(shí)施，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，健全激勵和約束機(jī)制，使員工個(gè)人利益和工作績效掛鉤，以此引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。同時(shí)，將以人為本、民主管理、政務(wù)公開的管理理念制度化、規(guī)范化、日?；?、具體化，使職工意愿表達(dá)途徑和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑通暢。

（三）血站文化的感染化——以鮮活的文化為旗幟，在潛移默化中逐步提升。

1、以榜樣為旗幟，豐富血站文化內(nèi)容。注重將時(shí)代發(fā)展中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物當(dāng)作本單位學(xué)習(xí)的榜樣，宣傳典型事跡，號召大家看齊。先后廣泛開展學(xué)習(xí)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)代表鐘杏菊和全市衛(wèi)生系統(tǒng)中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員唐錫爾等事跡，激發(fā)全體職工的熱情，以高漲熱情投入到工作中去。

2、以宣傳為重點(diǎn)，營造獻(xiàn)血濃厚氛圍。近年來，中心血站在市區(qū)繁華地段設(shè)立了十幾幅大型無償獻(xiàn)血公益廣告牌，在42輛公共汽車和100個(gè)公交車候車廳設(shè)置獻(xiàn)血廣告，做到報(bào)上有文字、網(wǎng)上有點(diǎn)擊、電臺有聲音、電視有形象、街頭有陣地，使獻(xiàn)血知識在潛移默化中深人人心。同時(shí)，還與市攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦無償獻(xiàn)血攝影比賽，與作家協(xié)會聯(lián)合舉辦“我與無償獻(xiàn)血”征文比賽，開展“平安人壽杯”無償獻(xiàn)血形象標(biāo)志、廣告語征集等主題活動，通過群眾喜聞樂見的形式，把無償獻(xiàn)血同文化、藝術(shù)、體育運(yùn)動有機(jī)結(jié)合起來，提高無償獻(xiàn)血宣傳的文化品位。

（四）血站文化的實(shí)踐化——以文明創(chuàng)建為載體，在寓教于樂中倡導(dǎo)理念。

1、積極開展專業(yè)主題活動。堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為重點(diǎn)，以職業(yè)道德教育為切入點(diǎn)，做好文明行業(yè)、文明單位的創(chuàng)建工作，積極融入到整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)和全市各行文明單位的創(chuàng)建活動之中。以創(chuàng)建“文明單位”為抓手，組織開展了“文化建設(shè)年”，征集血站精神、服務(wù)理念等活動，爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”等活動，豐富活動內(nèi)容，擴(kuò)充活動載體，培養(yǎng)血站職工的主人翁意識，激發(fā)全體人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的主觀能動性。

2、積極開展文體娛樂活動。結(jié)合建黨日、護(hù)士節(jié)等重大節(jié)曰，組織員工參加歌詠比賽、詩歌朗誦，培育廣大職工的藝術(shù)情操。同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，通過開展各種志愿者聯(lián)誼會、趣味運(yùn)動會、登山比賽及游泳比賽等形式，豐富職工的業(yè)余文化活動，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì)，活躍了血站工作氛圍，加強(qiáng)了全站凝聚力。

3、熱心參與公益事業(yè)。中心血站還積極引導(dǎo)廣大干部職工在服務(wù)社會公益中樹立正確的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。連續(xù)數(shù)年組織參與助學(xué)活動，目前共與來自新疆、西藏的貧困生23名結(jié)成助學(xué)對子；連續(xù)10年開展“幫困助醫(yī)獻(xiàn)愛心”活動。同時(shí)，黨員干部職工還積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)，參與“文明行車斑馬線”活動等，為構(gòu)建血站和社會和諧盡了一份力。

血站文化建設(shè)使職工的精神面貌得到明顯改觀，血站的整體形象得到提升，寧波市已連續(xù)四次被授予“全國無償獻(xiàn)血先進(jìn)市”光榮稱號，連續(xù)五次被授予“浙江省無償獻(xiàn)血先進(jìn)市”光榮稱號。血站先后被評為省級群眾滿意基層站（所）、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、省級巾幗文明示范崗、市級文明單位等，黨支部被省衛(wèi)生廳評為先進(jìn)基層黨組織，有二位職工獲得了省級技術(shù)操作能手及市級“首席工人”稱號。

二、幾點(diǎn)體會

（一）文化建設(shè)依賴于三個(gè)層面價(jià)值觀的統(tǒng)一。

價(jià)值觀的形成是血站文化建設(shè)的核心，血站文化的建立，要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有適應(yīng)發(fā)展的世界觀和方法論，還要求領(lǐng)導(dǎo)一班人樂觀進(jìn)取、艱苦奮斗、廉潔自律。因此，血站班子奉行“科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、模范帶頭、勇于創(chuàng)新、整體推進(jìn)”的原則，努力將自己塑造成具有較高文化素質(zhì)和現(xiàn)代管理理念的帶頭人。職工的價(jià)值觀直接影響血站人的形象，對職工利益給予充分尊重和重視，并通過豐富多彩的文化體育活動和開展思想大討論，激發(fā)他們的積極性，引導(dǎo)大家正確定位價(jià)值取向，使職工對發(fā)展目標(biāo)形成共識，變成信仰，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。血站團(tuán)體的價(jià)值觀是建立在職工良好的價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的。當(dāng)血站職工都在為追求有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的理想而努力時(shí)，就會自覺把血站的發(fā)展與個(gè)人利益融為一體，愛站愛崗就會成為每個(gè)職工的自覺行動，就會竭盡全力地做好本職工作，上下齊努力，擰成一股繩，血站的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）文化建設(shè)依賴于三種水平力度的集合。

加大血站文化建設(shè)的力度，可以分為三種水平設(shè)計(jì)。一是站級水平。血站文化在血站范圍內(nèi)營造文化氛圍的大型工程，這種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一般要有較長的時(shí)間和付出較大的人力、物力和財(cái)力，不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的，要經(jīng)過較長的時(shí)間作不懈的努力才能完成，它會在統(tǒng)一全站職工的思想，價(jià)值觀、行為等方面起巨大作用。二是科室或部門水平。對血站部門或科室進(jìn)行的文化建設(shè)既要接受站風(fēng)的指導(dǎo)，能反映出站風(fēng)的內(nèi)涵，又要具有科室的個(gè)性，反映出部門的特色和風(fēng)格，體現(xiàn)部門在血站的突出位置，對全體職工有激勵作用。三是事件水平設(shè)計(jì)。即通過具體事件，如相關(guān)特殊節(jié)日的紀(jì)念、先進(jìn)人物和典型的表彰、反面或正面事件的分析對比等，來達(dá)到推進(jìn)血站文化建設(shè)的既定目的。

（三）文化建設(shè)依賴于三項(xiàng)機(jī)構(gòu)體系的完善。

一是依賴于完善的文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。由于血站文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，單靠某一部門來抓是不行的，上至血站領(lǐng)導(dǎo)，下至部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)成員要齊抓共管，只有組織機(jī)構(gòu)建立起來了，上下渠道溝通了，才能上下信息暢通，有利于血站文化建設(shè)的順利開展。二是建立健全文化建設(shè)制度體系。即人為地、有意識地創(chuàng)造出一種有利于職工思想品德、思想氣氛、工作作風(fēng)的管理制度，符合血站德育建設(shè)的總目標(biāo)，符合多數(shù)人的價(jià)值觀，適應(yīng)站內(nèi)多數(shù)人的共同行為形式，有利于血站整體建設(shè)的氣氛。三是建設(shè)一支文化建設(shè)的主體隊(duì)伍。血站文化建設(shè)需要一支廣大職工群眾積極參與的隊(duì)伍，尤其是要讓廣大職工切身參與到血站的文化建設(shè)中去。

（作者：現(xiàn)任寧波市中心血站辦公室主任，政工師，護(hù)理?？飘厴I(yè)，已發(fā)表論文3篇）