領(lǐng)導(dǎo)者怎樣引導(dǎo)和促進(jìn)群體決策順利進(jìn)行

摘要 群體決策具有許多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)存在許多的不足。那么在群體決策中如何避免它的缺點(diǎn)、發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)呢？領(lǐng)導(dǎo)者可以從哪些方面對群體決策進(jìn)行引導(dǎo)和促進(jìn)使群體決策能夠順利進(jìn)行呢？本文試作分析。

關(guān)鍵詞 領(lǐng)導(dǎo)者 引導(dǎo) 群體決策 進(jìn)行

中圖分類號：C933 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

什么是群體決策？群體決策就是指體現(xiàn)集體的智慧、綜合眾人的信息和判斷的群體性決策。群體決策具有共享成員的信息和知識、產(chǎn)生更多的方案、增加對方案的接受性等許多優(yōu)點(diǎn)。但群體決策也同時(shí)存在一致性的要求、集體思維的缺陷、群體決策不敗的假象、合理化、消耗時(shí)間、少數(shù)人統(tǒng)治、模糊的責(zé)任等許多的不足。群體決策的最突出作用表現(xiàn)在：它是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人決策陷入絕境之后敗中求勝的惟一出路，群體決策中的錦囊妙計(jì)可使決策者在無計(jì)可施的困境中絕處逢生。所謂“眾志成城”、 “一人不抵二人智，十人肚里出巧技”、“ 三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮”說的就是這個(gè)道理。

那么，在群體決策中，要如何避免它的缺點(diǎn)、發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)呢？領(lǐng)導(dǎo)者要怎樣才能引導(dǎo)和促進(jìn)群體決策順利運(yùn)行呢？

首先，謀不必自己出。作為一個(gè)主要決策者，如果不管什么事情總要自己逞能，喜歡自己出主意、做結(jié)論，然后只要求下屬對自己的結(jié)論做注解，提出來支持的理由和證據(jù)，那么，下屬即使有好計(jì)謀、好建議、好意見，也無從提出。他們會認(rèn)為上級的意見已形成，何必多此一舉。如此長期發(fā)展下去，下屬就會變成一個(gè)純粹的執(zhí)行者，他們的聰明才智和創(chuàng)造性將逐步萎縮，最終任何決策都是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的決策，當(dāng)他做出錯(cuò)誤的決策時(shí)，下屬不會、也沒有能力給他指出、幫他糾正。其實(shí)決策不一定要由領(lǐng)導(dǎo)親自做出，若由廣大干部群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，那正確的決策形成也就不難了。

其次，破除“因人廢言”的陳規(guī)陋習(xí)，樹立“博采眾議”的良好風(fēng)氣?！耙蛉藦U言”的情形有三：一是“人微言輕”。對普通老百姓、一般干部的建議、意見、計(jì)謀不屑一顧，而對上司與有名望的人則言聽計(jì)從。二是“人疏言惡”。只向關(guān)系親近的人問計(jì)，而從不聽與自己關(guān)系疏遠(yuǎn)者的真知灼見。三是“人錯(cuò)言臭”。對犯過錯(cuò)誤的同志所提的建議總以為“狗嘴里吐不出象牙”，根本不重視他們的意見。

只有破除了“因人廢言”這三條，那么群眾與各級干部的好主意、好建議、良謀妙計(jì)才會源源不斷而來。日本豐田汽車公司以好產(chǎn)品好主意為目標(biāo)，車間到處設(shè)有建議箱，各部門分別設(shè)立建議委員會、事務(wù)局，把提建議的方針貫徹到工廠的各個(gè)角落，并對提出好主意的人實(shí)行獎勵。美國一家名為坦登的公司一直實(shí)行著這樣一條規(guī)矩——5分鐘規(guī)矩。任何員工都可以到公司最高決策會議上發(fā)表5分鐘自己的獨(dú)特見解和批評意見，此時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)或者主持人也不發(fā)表意見，必須洗耳恭聽，不能反駁，以免妨礙會議的自由氣氛。這種方法在尋找新觀念和創(chuàng)造性建議方面，特別是在糾正過去的決策失誤時(shí)，十分有效。正是“博采群議”才可保證正確決策的出臺和找到敗中求勝的絕招。

再次，善于把自己的“一謀”融入“眾謀”之中。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行群體決策時(shí)，還要充分發(fā)揮自己的聰明才智和決策經(jīng)驗(yàn)。這里需要反對的是剛愎自用，搞“一言堂”，并不反對領(lǐng)導(dǎo)者以“普通一員”的平等的身份來出謀劃策。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有最終的拍板權(quán)和決策權(quán)，因此“不必謀自己出”，這樣做并不降低領(lǐng)導(dǎo)者的作用，恰恰相反，這對領(lǐng)導(dǎo)者的識別力與決斷力提出了更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)者在面對源源而來的“眾謀”時(shí)，要大膽地、科學(xué)地運(yùn)用自己的“一謀”來捕捉其中有價(jià)值的建議。這樣，最終的決策就變成了決策者“一謀”與“眾謀”的相互融合、相互滲透、相互作用的結(jié)果。美國總統(tǒng)羅斯福在執(zhí)政期間可謂是“從諫如流”，非常善于從幕僚中采納正確的建議，同時(shí)也把自己的設(shè)想提出來與他們一起商量。許多重大決策的出臺都利益于羅斯?？偨y(tǒng)這一領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

最后，建立和發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“思想庫”的作用。在現(xiàn)代信息、知識、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，許多決策都意味著要解決一些具有全局性、長期性、復(fù)雜性的問題，特別是一些綜合性的決策更是如此，此時(shí)，若不采取群體決策，而單靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力是無法真正做出比較完善的決策來的。目前世界各個(gè)國家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交的首腦的群體決策主要表現(xiàn)在建立和發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“思想庫”的作用。這些“團(tuán)”、“庫”無一不是為政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)決策機(jī)構(gòu)從事調(diào)查研究，分析估計(jì)形勢，提出政策主張、設(shè)想和可供選擇的方案。這些“外腦”已成為決策者須臾不可失的重要因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)50年代就開始出現(xiàn)大批的“智囊團(tuán)”、“思想庫”。久負(fù)盛名的美國蘭德公司，30年間出版了約13000篇研究報(bào)告，在期刊上發(fā)表2500多篇論文，出版大約180本書。對美國國內(nèi)外政策均產(chǎn)生過強(qiáng)有力的影響，在國際上也頗引人注目。我們的各級領(lǐng)導(dǎo)也要建立自己的“智囊團(tuán)”、“思想庫”，并發(fā)揮他們在決策實(shí)踐中的作用。因?yàn)樵诮裉?，就是基層領(lǐng)導(dǎo)的決策也將有更多的復(fù)雜性和綜合性，比如，創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，就絕非一件簡單易辦之事。要考慮資金來源、設(shè)備選擇、市場銷路、供電供水、管理人才、環(huán)保問題等等，領(lǐng)導(dǎo)者不借助群體決策，發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“思想庫”的作用，不虛心向有著豐富現(xiàn)代科學(xué)知識的專家學(xué)者咨詢、請教，要想完成這樣的決策是不可能的。

總之，群體決策是現(xiàn)代決策活動中最重要的形式之一，它要求領(lǐng)導(dǎo)者站在正確立場上加以引導(dǎo)和促進(jìn)。它要求領(lǐng)導(dǎo)者善于群策群力，博采眾議，巧借“外腦”，使自己的“一謀”智慧科學(xué)地融入“眾謀”之中，從而保證最后決策選擇的正確性。

（作者：西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要從事行政管理專業(yè)課程教學(xué)和研究）

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