計算機軟硬件故障的處理方法

摘要：隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與普及，使得計算機在我們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而在計算機的使用過程中，往往出現(xiàn)由于設(shè)備使用不當(dāng)或意外受損等故障。因此，若要準(zhǔn)確快速地排除計算機故障，就要求我們必須掌握一定的基本理論知識和故障處理技巧。本文主要是對我國計算機軟硬件故障的防治現(xiàn)狀進行探討分析，從中找出問題所在，并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：計算機；硬件故障；日常維護

中圖分類號：TP307 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 18-0000-02

隨著計算機相關(guān)技術(shù)的普及以及大眾對于計算機進行學(xué)習(xí)、工作、生產(chǎn)等需求的不斷增長，計算機的普及已經(jīng)達到了前所未有的程度，它已經(jīng)成為人們工作和學(xué)習(xí)不可缺少的高科技產(chǎn)品之一。同時，這也使計算機的維護受到了前所未有的重視，計算機的維護對于計算機的運行效率和使用壽命也產(chǎn)生著越來越重要的作用?，F(xiàn)在，計算機已經(jīng)進入廣泛的實際用階段，有越來越多的人擁有、使用計算機，同時他們也希望掌握計算機維護方面的技術(shù)。

1 計算機軟件系統(tǒng)故障及處理方法

所謂的計算機軟件系統(tǒng)故障，指的是軟件出錯或違規(guī)的操作導(dǎo)致文件丟失而造成的計算機故障。研究表明，對于計算機軟件系統(tǒng)的故障其實是一件相當(dāng)復(fù)雜的事情，因為不僅要查看程序、系統(tǒng)本身，還必須看出是什么樣的錯誤信息，只有根據(jù)具體的故障現(xiàn)象和錯誤信息才能最終查出故障原因。

1.1 計算機程序故障。一般情況下，對于計算機應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障，通常是應(yīng)用程序無法正常使用。這時，就要求我們認(rèn)真檢查程序本身是否有錯誤以及程序的安裝方法是否得當(dāng)，同時，還要查明計算機的配置是否與該應(yīng)用程序的安裝要求相匹配，或者是否支持該軟件以及安裝是否有相互影響制約的其他軟件等。

1.2 計算機系統(tǒng)故障。在計算機使用過程中，硬件驅(qū)動程序安裝不當(dāng)、系統(tǒng)軟件被破壞或者軟件程序中有關(guān)文件丟失等都會引起計算機系統(tǒng)故障。例如，如果計算機沒有安裝驅(qū)動程序或者驅(qū)動程序之間發(fā)生沖突時，通常會在設(shè)備管理器中可發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)記，其中“？”表示未知設(shè)備，指的是設(shè)備沒有安裝正確；而“！”表示硬件設(shè)備間出現(xiàn)沖突現(xiàn)象等。

1.3 計算機病毒故障。計算機病毒通常是一種能夠破壞計算機軟件和硬件木馬的程序。隨著黑客技術(shù)的發(fā)展，就算計病毒類型已經(jīng)衍生成許多種，并且不同的類型對計算機系統(tǒng)的破壞情況也不盡相同。同時，計算機病毒不但會制約到操作系統(tǒng)和軟件的運行速度，還會影響顯示器、打印機等外圍設(shè)備的正常工作。

2 計算機硬件故障發(fā)生的原因

2.1 工作環(huán)境原因。（1）灰塵是計算機硬件殺手。計算機在工作時會產(chǎn)生熱量，灰塵就會附著在計算機部件之上，日積月累，厚厚的灰塵把外設(shè)和插槽隔離，造成部件接觸不良，加速電子元件老化。大量灰塵的附著會造成散熱不良，芯片過熱，計算機運行速度緩慢，死機和自動重啟現(xiàn)象頻繁發(fā)生，從而影響正常使用。（2）空氣濕度過大。潮濕水分也會腐蝕計算機元件，使得它們過早老化和廢舊。（3）震動。震動會造成硬盤損毀和部件的接觸不良。4.靜電。靜電會擊穿記憶體、主板芯片、主板三極管。

2.2 硬件質(zhì)量原因.（1）電源。電源功率不夠、質(zhì)量低劣，會造成自動關(guān)機和反復(fù)啟動的現(xiàn)象發(fā)生，損壞硬件，嚴(yán)重者無法啟動計算機；（2）機箱。機箱板材薄，做工粗糙，按鍵失靈，導(dǎo)致共振損壞硬盤、主板變形導(dǎo)致元件虛連，嚴(yán)重者燒毀主板，按鍵失靈；機箱選擇不當(dāng)會使機箱內(nèi)部溫度過高，加速元件老化，影響運行速度。（3）散熱風(fēng)扇。質(zhì)量低劣散熱風(fēng)扇問題體現(xiàn)在噪音大、轉(zhuǎn)速慢，它可導(dǎo)致cpu、gpu、主板芯片組過熱。cpu過熱會導(dǎo)致計算機運行速度緩慢，死機和自動重啟現(xiàn)象頻繁發(fā)生；gpu過熱會導(dǎo)致顯卡花屏、黑屏的現(xiàn)象；主板芯片組過熱會導(dǎo)致芯片組焊點虛連，無法啟動。（4）內(nèi)存。劣質(zhì)的內(nèi)存會導(dǎo)致藍屏、黑屏、死機及不兼容等現(xiàn)象發(fā)生。

3 計算機硬件日常維護方法

3.1 計算機硬件的工作環(huán)境。一臺計算機要想正常運轉(zhuǎn)，首先就要給它提供一個好的工作環(huán)境，所謂好的工作環(huán)境的前提條件就是注意通風(fēng)、防止灰塵、防止潮濕。如果長時間不用它必須要保證每周都開機10分鐘讓其運轉(zhuǎn)，不然計算機長時間不工作會出現(xiàn)老化腐化等問題。

3.2 機箱。機箱的選擇也至關(guān)重要，它要跟硬件來功率匹配。功率大選擇大機箱，功率小選擇小機箱，道理是功率越大產(chǎn)生的熱量越多，大機箱內(nèi)部空間大，散熱氣流通道科學(xué)合理，能夠快速將熱量排出，緩解因機箱內(nèi)部溫度過高造成的元件過早老化，使部件工作在正常的溫度環(huán)境。小機箱內(nèi)部空間和散熱條件有限，應(yīng)選擇功率小、散發(fā)熱量少的硬件；機箱選擇板材厚實、做工精細的為佳，能夠減少共振、避免漏電、避免主板變形引發(fā)的接觸不良，按鍵的可靠性也能夠保障。

3.3 電源。計算機電源類似于人體的血液一樣，計算機選擇電源一定要選擇正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)電源。電源的額定功率要大于硬件總功率40W為最佳，以保證充足的功率和純凈的電流為部件供電。計算機電源在使用一段時間后就很容易產(chǎn)生一部分灰塵，如此以來就會影響其散熱功能，這樣就會容易引起元件的老化，所以針對電源一定要定期除塵。在不拆下電源的情況下，可以采用高壓空氣吹塵法，使用輪胎充氣機的高壓氣體對電源的進氣孔噴射，灰塵由排風(fēng)口排出，簡單易行，效果不錯。

3.4 主板。主板的維護主要注意的是：首先主板上的任何連接插頭都不要帶電拔插；其次是要保證跟主板連接的插頭接觸良好；最后就是要注意防止主板的靜電，因為靜電很容易燒毀主板的芯片和三極管。

3.5 內(nèi)存。內(nèi)存一定要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。為了防止內(nèi)存不兼容的問題，最后PCI槽只插一根內(nèi)存條；如需使用多條內(nèi)存，應(yīng)按以下順序選擇：1.內(nèi)存容量。2.顆粒品牌。3.顆粒批次。4內(nèi)存品牌，盡量保持一致確保內(nèi)存的兼容性。拔插內(nèi)存條要防止靜電，方法是將手放在接地導(dǎo)體上釋放靜電后再操作；因內(nèi)存接觸不良造成的黑屏現(xiàn)象，可拆下內(nèi)存后用橡皮擦擦拭內(nèi)存的金手指部位，用毛刷清理內(nèi)存插槽，再安裝使用即可排除。

3.6 硬盤。硬盤是整個計算機的倉庫，它是計算機的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，在使用過程中要注意：（1）硬盤在正常工作過程中不要突然斷電，突然斷電會導(dǎo)致硬盤存在物理壞道而無法修復(fù)。（2）硬盤是最怕震動的一個計算機部件。震動也會導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)物理壞道且不可修復(fù)。（3）減少頻繁操作，頻繁操作是指長時間運行下載軟件或長時間運行一個程序；（4）定期運行磁盤碎片整理工具，使硬盤性能保持最佳狀態(tài)；（5）選擇匹配的電源，如果電源的功率不足、電流不純凈，也會對硬盤造成損害。

3.7 散熱風(fēng)扇。選擇正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)風(fēng)扇，盡可能每年的春夏之交對散熱風(fēng)扇清理一次。拿下cpu散熱器拆掉風(fēng)扇，用毛刷將灰塵掃除，將風(fēng)扇背面的標(biāo)簽小心解掉，取醫(yī)用凡士林或縫紉機油少許滴入風(fēng)扇軸心，再將標(biāo)簽粘好；風(fēng)扇出現(xiàn)噪音過大和散熱不良的情況時必須更換；電源風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇和主板芯片組風(fēng)扇維護同上。清理完畢后在cpu、gpu及主板芯片上均勻涂抹導(dǎo)熱硅脂再將散熱器和風(fēng)扇正確安裝后方可使用。此方法既能保持散熱良好、降低噪音，又能延長風(fēng)扇的使用壽命。

3.8 光驅(qū)。光驅(qū)讀盤慢或不讀盤原因是激光頭故障。排除激光頭使用壽命的限制外，灰塵是激光頭功能受到影響的主要原因。發(fā)生故障后，可將光驅(qū)拆開用干棉簽擦拭激光頭，或用氣囊吹掉激光頭上積聚的灰塵，且忌使用酒精擦拭，會導(dǎo)致激光頭毀損。

4 結(jié)束語

計算機軟硬件的維護已成為計算機領(lǐng)域中的熱門話題，越來越多的企、事業(yè)單位在計算機的維護中使用其以保證工作、生產(chǎn)及業(yè)務(wù)的正常運行。計算機的軟硬件維護是一件十分繁瑣的事情，涉及的問題以及需要主義的事項也較多，但是，只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤動腦、動手，采用科學(xué)的方法，在計算機的維護管理中不斷探索，不斷積累經(jīng)驗，就能使我們的各種硬件設(shè)備在較高的使用率下進行低故障的運行，完全能夠保證計算機發(fā)揮出它最大的功效，為我們服務(wù)。

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