微信在警務(wù)信息處理中的應(yīng)用

摘要：目前速聊、米聊、微信、vimi、有信、個信等IM產(chǎn)品已經(jīng)普遍進入人們的生活，其使用載體更是人們每天使用的掌上客戶端——手機。于是一種新的警務(wù)信息處理方式應(yīng)運而生。而從面世開始就與中國最廣泛應(yīng)用的即時聊天工具QQ綁定的微信更是成為了手機即時通信乃至警情處理的最得力的工具。

關(guān)鍵詞：微信；警務(wù)信息處理

中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 18-0000-02

1 微信的優(yōu)勢和價值

1.1 微信實現(xiàn)信息的互動。微信是手機客戶端通信軟件，只要有網(wǎng)絡(luò)信號就可以實現(xiàn)警民信息互動，交換最近最新情報與心得，也徹底打破了只能使用電腦互動的模式。

1.2 保證信息的時效性。作為與中國最大受眾的即時通信QQ綁定的即時通信軟件，又有手機平臺支撐，微信在警務(wù)信息的時效性保證上具有得天獨厚的優(yōu)勢。

1.3 微信的技術(shù)穩(wěn)定性。在整個微信的邏輯中，可能現(xiàn)在已經(jīng)有上百種不同的邏輯，因為會在邏輯的分割上拆分成8-10種做分離部署。將不同的應(yīng)用邏輯物理分割獨立出來，用戶注冊登錄、LBS邏輯、搖一搖邏輯、漂流瓶邏輯、消息邏輯獨立開來。把關(guān)鍵的邏輯混搭在一起，當(dāng)所有的邏輯部署在同一個服務(wù)器上，確實也會帶來很大敏捷上的好處，因為不需要額外的考慮部署和監(jiān)控的問題。

在高穩(wěn)定度、高性能的系統(tǒng)中間，為了穩(wěn)定性能把它設(shè)計成不變化的系統(tǒng)，但為了支持敏捷需要讓一切的東西都要變得可以擴展。

2 微信在公安工作中的實際應(yīng)用

2.1 利用微信接處警。撥打電話可以報警，如今發(fā)送“警務(wù)微信”同樣可以報警。近日，廣西公安邊防總隊北海邊防支隊電建邊防派出所開通“警務(wù)微信”服務(wù)，搭建起了警民溝通新平臺，也為歸國僑胞、外籍友人和聾啞群眾等特殊群體提供了一個全新的報警渠道。電建邊防派出所轄區(qū)僑港鎮(zhèn)是中國最大的印支難民小鎮(zhèn)，轄區(qū)居民多為越南歸國的僑胞。近日，該所民警在“走訪群眾聽民生”活動中了解到，轄區(qū)部分歸國僑胞中文水平還十分有限，發(fā)生警情后無法及時通過語音表達警務(wù)訴求，同時轄區(qū)聾啞群眾也無法通過語音反映警情，群眾廣泛建議派出所采用專門的警務(wù)報警平臺接 受報警。了解情況后，該所根據(jù)群眾訴求及時開通了“警務(wù)微信”報警平臺，并組織責(zé)任區(qū)民警將“警務(wù)微信”號碼印制在便民卡片上分發(fā)給群眾，讓群眾通過手機微信功能與民警及時溝通，接受微信報警。該所民警介紹，“警務(wù)微信”的開通，為歸國僑胞、外籍友人和聾啞群眾等特殊群體提供了更為方便 快捷的交流服務(wù)平臺。同時，群眾若發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案，使用“警務(wù)微信”報警還具有隱秘、快速、安全的特點，可避免引起犯罪分子的注意，也使派出所能夠更加 全面靈活地掌控轄區(qū)社會治安情況。

2.2 交警利用微信實現(xiàn)語音對講。支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺，通過手機網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的軟件。元磨高速公路交巡警大隊通過“微信”的功能特點與交通安全管理工作相結(jié)合，實現(xiàn)了警務(wù)語音對講，與廣大交通參與者面對面語音交流，進一步推進警務(wù)信息多元化。大隊民警首先通過注冊“微信”賬號，統(tǒng)一命名“普洱公安元磨高速交巡警”，并在自己的簽名欄內(nèi)注明溫馨提示和發(fā)布路況信息。只要轄區(qū)內(nèi)駕駛?cè)嗽诙萝嚮蛘咝菹⑦^程中搜一搜、查一查，路況及宣傳提示信息就直觀地呈現(xiàn)在駕駛?cè)说难矍?，并且可以與搜索到的民警直接對話，有的駕駛?cè)送ㄟ^發(fā)語音信息向民警咨詢。語音短信在工作中也成為民警之間溝通的新型對講機。簡簡單單一部手機就實現(xiàn)了警務(wù)對講功能，而且可以有選擇性的收聽，沒聽清的，可以重復(fù)播放。由于使用手機網(wǎng)絡(luò)，因此不存在距離限制，在元磨高速公路這樣的典型的山區(qū)高速公路上，只要有手機信號，都能實現(xiàn)語音信息互發(fā)，徹底摒棄了傳統(tǒng)對講機依賴基站建設(shè)、隧道內(nèi)無信號等缺點。“微信”漂流瓶和搖一搖功能將元磨交警宣傳工作散播到全國各地。漂流瓶如同大海中的“漂流瓶”一樣，裝入信息丟出，丟的越多，撿到的人就越多。開啟“微信”搖一搖，通過“微信”會配對，搜索另外一個和你同時搖手機的用戶，這樣在閑暇時每搖一次手機，就有一個用戶搜到了民警，并看到簽名欄的宣傳提示，如此這樣宣傳之花將開遍大江南北。大隊通過利用“微信”主動和“微信”用戶溝通、提問，或者直接發(fā)送安全駕駛的提示信息，擴大了交通安全教育宣傳面，增加了工作主動性。通過“微信”的特色功能和警務(wù)工作的有機結(jié)合，開創(chuàng)了一種更人性、更有效、更便民的信息化警務(wù)模式。

2.3 社區(qū)警務(wù)也用微信。近日，靖江市新橋派出所利用微信平臺能夠迅速傳遞聲音、文字、表情、圖片等特點，建立了“警務(wù)微信”，將其融入日常警務(wù)工作中，進一步暢通警民溝通渠道。該所將“警務(wù)微信”號碼印制在便民卡片上分發(fā)給群眾，讓群眾通過手機“微信”對講功能與民警及時溝通。微信具有匿名性，對于部分不愿公開透露身份、電話等信息的舉報人來說，能夠有效保護其隱私。此外，轄區(qū)民警還可通過微信平臺軟件中的“查看附近的人”、“搖一搖”和“漂流瓶”等功能，以語音或短信的方式向社區(qū)居民發(fā)布實用的警務(wù)信息、警情通報、落實服務(wù)措施情況及民警工作述職等信息，廣泛接受社會各界評議，促進訪評工作從“現(xiàn)實社會”向“虛擬空間”延伸。

2.4 微信應(yīng)用在公安工作中的局限性

（1）隱私保護。因為微信是根據(jù)QQ好友和通訊錄里更新的，通訊錄里和QQ里的好友只要使用微信就可以看到通訊錄里保存的人和QQ好友誰在使用，這個不能進行隱私設(shè)置。由于這樣密切的綁定關(guān)系，使得本來在電腦客戶端使用中的并不親密的人也可以輕松獲取客戶的個人資料。這樣一來，對于警情信息處理這種具有敏感的信息處理特征的處理模式影響就顯得不可小覷了。（2）信息的合法性和真實性得無法保證。由于微信對用戶的注冊審查并不具有身份確認或者單位確認，利用微博所發(fā)布的信息的合法性與真實性有可能受到懷疑。（3）信息內(nèi)容過于簡單。警務(wù)實踐活動中，公安部門在其微信上所發(fā)布的信息內(nèi)容過于簡單，并不能使信息接收者全面充分地了解有關(guān)內(nèi)容。

3 微信在警務(wù)信息處理應(yīng)用方面的擴展與完善

3.1完善相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范偵查在實踐中對微信的應(yīng)用。將微信運用于偵查破案的實踐活動中，是偵查部門所采取的一種新型的偵查行為。依據(jù)偵查法定原則，需要對這種偵查行為進行規(guī)范和規(guī)制。建議公安部聯(lián)合最高人民檢察院出臺關(guān)于規(guī)范在微信中發(fā)布相關(guān)信息的法規(guī)，從而使偵查部門在微信中發(fā)布信息時具有規(guī)范性和一致性。制定相關(guān)法律法規(guī)，制止違法利用微信的行為。由于對微信的信息沒有嚴格的審查機制，極易被不法分子濫用，發(fā)布虛假信息致使公民肖像權(quán)與隱私權(quán)等合法權(quán)益受到侵害，同時也會引起社會恐慌，甚至?xí)绊憞野踩Ｖ贫ㄏ嚓P(guān)法規(guī)，保護為偵查部門提供情報信息和偵查線索和犯罪證據(jù)的網(wǎng)友的合法權(quán)益，打消案件知情人的顧慮。同時，制定相關(guān)的激勵機制，對為偵查部門提供有價值信息的網(wǎng)友以物質(zhì)或者精神獎勵，提高人民群眾協(xié)助偵查破案的積極性。

3.2 手機二維碼應(yīng)用。用戶手機端登錄微信，點擊右上角的魔法棒選擇掃一掃功能，然后用攝像頭對準電腦屏幕中的二維碼掃描圖片約2～3秒，即可識別并加載對方微信的基本資料。您可以向?qū)Ψ酱蛘泻艋蚣訛楹糜?。騰訊和微信產(chǎn)品大量推廣二維碼，這是線上和線下的關(guān)鍵入口。通過手機終端，可以實現(xiàn)過去PC很難做到的跟現(xiàn)實中的它后端蘊藏的豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊，用這個方式來結(jié)合。你通過攝象頭拍攝二維碼，有一個新的名詞叫“掃一掃”。微信在強化掃二維碼的功能之后，我們希望把這個行為定義為更加普及，老百姓看到就去“掃”的概念。嘗試將微信二維碼發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)通行證。試圖顛覆現(xiàn)有登陸方式，最終讓二維碼成為第三方帳號登陸口。而這種應(yīng)用模式用在警務(wù)信息處理中，可以在一定程度上保證信息的合法有效性。