首鋼京唐：集約化HR脈動(dòng)

目前整個(gè)首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責(zé)任公司只有一個(gè)人力資源部，不分設(shè)二級(jí)部門(mén)；而為了實(shí)現(xiàn)有效管理，由總部向其他各部門(mén)派駐人力資源人員。目前首鋼京唐人力資源部所有人員從部長(zhǎng)到基層派駐人員總共只有37人，管理的扁平化程度充分體現(xiàn)出管理集約化的成效。集約化管理模式是如何有效實(shí)現(xiàn)的？總的來(lái)說(shuō)，包括兩方面內(nèi)容：一方面，首鋼京唐按照集中一貫的管理要求系統(tǒng)梳理和重組了人力資源管理流程；另一方面，配合管理轉(zhuǎn)型和流程建設(shè)建立起高效的e-HR系統(tǒng)。

人力資源平臺(tái)IT化

首鋼京唐是由首鋼總公司聯(lián)合唐山鋼鐵集團(tuán)共同發(fā)起的，是配合首鋼搬遷、進(jìn)行首都環(huán)境治理和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措。2010年6月26日，首鋼京唐曹妃甸2號(hào)5500立方米高爐投產(chǎn)，一期主體工程全面建成。落腳于曹妃甸的新首鋼一期建成后達(dá)到年產(chǎn)鐵989萬(wàn)噸、鋼970萬(wàn)噸、鋼材905萬(wàn)噸的生產(chǎn)規(guī)模。

從公司一期項(xiàng)目投產(chǎn)的人員構(gòu)成看，人員結(jié)構(gòu)多元化、廠區(qū)面積大人員分散的特點(diǎn)，將使人力資源管理工作難度加大。采用集中統(tǒng)一的管理模式如果沒(méi)有先進(jìn)的信息平臺(tái)支撐，人力資源管理工作的效率將直接影響生產(chǎn)人員配置，對(duì)投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。在當(dāng)前鋼鐵業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì)下，要全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須具有卓越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要有高素質(zhì)的核心團(tuán)隊(duì)。在這樣的背景之下，公司人力資源部、信息計(jì)量部、黨群工作部等對(duì)國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商進(jìn)行了考察和選型，通過(guò)招投標(biāo)確定應(yīng)用北京宏景世紀(jì)軟件有限公司開(kāi)發(fā)的e—HR系統(tǒng)，并共同組成實(shí)施團(tuán)隊(duì)，部署首鋼京唐人力資源管理信息系統(tǒng)。首鋼京唐為人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)設(shè)定了“簡(jiǎn)潔高效、集中全面、靈活統(tǒng)一”的總體目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，提高工作效率，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

按照計(jì)劃，作為首鋼京唐人力資源平臺(tái)，其主要功能將包括：整合人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建成人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)首鋼京唐人力資源信息的高度統(tǒng)一和共享。規(guī)劃、收集、整理人力資源數(shù)據(jù)，規(guī)范為統(tǒng)一的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分級(jí)維護(hù)與管理，達(dá)到信息共享、資源共享；優(yōu)化、規(guī)范人力資源的工作流程，構(gòu)成統(tǒng)一規(guī)范的人力資源業(yè)務(wù)流程和操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化、程序化和規(guī)范化；運(yùn)用先進(jìn)的IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，打破時(shí)間、地域和組織機(jī)構(gòu)的限制，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分級(jí)采集和維護(hù)，節(jié)省時(shí)間，減少差錯(cuò)，降低管理成本，提高效率和管理水平；為員工及管理層提供增值服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)全員參與，最終促進(jìn)人力資源部門(mén)角色轉(zhuǎn)變；通過(guò)該系統(tǒng)的建設(shè)，為公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)決策支持平臺(tái)，進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘；提供與ERP、OA、社保系統(tǒng)、銀行、在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)等企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)資源共享。

在首鋼京唐人力資源部、信息計(jì)量部和宏景軟件的密切配合下，歷時(shí)18個(gè)月完成了項(xiàng)目一期工作。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，雙方高層領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，討論項(xiàng)目實(shí)施中遇到的難題；項(xiàng)目工作小組就系統(tǒng)實(shí)施中遇到的技術(shù)問(wèn)題、業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)研究，最終解決了各種難題。值得一提的是，項(xiàng)目組在實(shí)施中嚴(yán)格按照項(xiàng)目文檔管理要求，整理出數(shù)據(jù)文檔40份，約100萬(wàn)字，為后續(xù)順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移做好了準(zhǔn)備。一期項(xiàng)目已于2011年通過(guò)總體驗(yàn)收。

重視功能化模塊應(yīng)用

由于新首鋼要對(duì)人力資源管理進(jìn)行制度重建和流程重組，因而在制度和流程設(shè)計(jì)基本完成時(shí)立即進(jìn)行了e-HR系統(tǒng)部署，然后立即投入試用，試用成熟立即實(shí)際運(yùn)行。經(jīng)過(guò)雙方密切配合，既保證了項(xiàng)目的總體進(jìn)度，又通過(guò)扎實(shí)的試用確保了系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果。

首鋼京唐在之前使用過(guò)其他e-HR軟件，新的系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換工具快速實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)導(dǎo)入，將各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、一般員工、協(xié)議用工人員各類(lèi)基礎(chǔ)信息及黨員信息全面集成；另外，人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與人力資源管理流程緊密結(jié)合，自動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，避免了靜態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)難、“數(shù)據(jù)孤島”的問(wèn)題。人力資源部門(mén)可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地了解全公司人力資源狀況。

隨著企業(yè)發(fā)展、首鋼京唐的戰(zhàn)略調(diào)整而不斷變化。首鋼京唐eHR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)是e-HR系統(tǒng)的龍頭，但如果這個(gè)龍頭不靈活，那么組織調(diào)整就會(huì)導(dǎo)致e-HR系統(tǒng)無(wú)法應(yīng)用。e-HR系統(tǒng)支持便捷的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，并可按建制、隸屬關(guān)系劃撥人員，這一功能在首鋼組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中得到充分應(yīng)用。2011年底首鋼京唐股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，組織機(jī)構(gòu)也作相應(yīng)調(diào)整，新增了組織部、宣傳部、紀(jì)委等多個(gè)部門(mén)，一些業(yè)務(wù)部門(mén)也作了重新整合，拆分成立質(zhì)量監(jiān)督部。組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案確定后，人力資源部立即在e-HR系統(tǒng)中完成相應(yīng)配置，對(duì)人員進(jìn)行了重組和劃轉(zhuǎn)。

新的系統(tǒng)在人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化上發(fā)揮了重要作用。首鋼京唐一名資深的工資管理人員介紹說(shuō)，他從1992年在首鋼一個(gè)基層車(chē)間做勞資員開(kāi)始，至今已經(jīng)歷了多次人力資源管理變革，其中最麻煩的一件事就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。比如過(guò)去層層上報(bào)報(bào)表，上報(bào)中間環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題，比如某一次報(bào)表里出現(xiàn)了60多個(gè)“童工”，可以肯定的是出生日期出錯(cuò)了，至于職級(jí)、職稱(chēng)的錯(cuò)誤更加普遍。而現(xiàn)在通過(guò)e-HR系統(tǒng)的流程表單，首鋼京唐在上線時(shí)完成了45個(gè)流程的配置，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，而且e-HR系統(tǒng)靈活的流程配置功能還支持客戶自己進(jìn)行流程配置。隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，首鋼京唐在原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又增加了7個(gè)流程。

目前，人力資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)流程化，各人力資源業(yè)務(wù)之間相互關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)了全部人力資源管理業(yè)務(wù)集成在一個(gè)信息平臺(tái)上運(yùn)行。過(guò)去企業(yè)中勞資是勞資，人事是人事，黨務(wù)是黨務(wù)，三大塊業(yè)務(wù)相互分割，這與政府層面人事、勞動(dòng)組織系統(tǒng)職能相互分立形態(tài)相似，職能壁壘造成企業(yè)管理效率低下。現(xiàn)在將幾塊業(yè)務(wù)全部通過(guò)信息化流程集中到e—HR系統(tǒng)中，管理人員分角色、分權(quán)限控制并完成業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)集成度增強(qiáng)的同時(shí)提高了效率。

基于e—HR信息化流程，業(yè)務(wù)管理人員能夠?qū)Ω黜?xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。比如某一流程運(yùn)行到某個(gè)節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)相關(guān)崗位人員發(fā)出提醒，該人登錄系統(tǒng)或通過(guò)郵件即可點(diǎn)擊鏈接，完成相關(guān)業(yè)務(wù)審批。e—HR系統(tǒng)還可將相關(guān)業(yè)務(wù)推送到智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，業(yè)務(wù)人員即可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，同時(shí)，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)也能通過(guò)移動(dòng)設(shè)備接收信息，監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。比如，前一段時(shí)間組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中涉及21名領(lǐng)導(dǎo)干部和一些基層人員的調(diào)動(dòng)，同時(shí)還有大量新進(jìn)大學(xué)生需要辦理入職、保險(xiǎn)、戶口等事項(xiàng)，這些工作全部通過(guò)e-HR系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。