微博傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)下信息交流模式的不斷進(jìn)步、交流渠道的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢，主要體現(xiàn)在網(wǎng)民接收和表達(dá)信息途徑的多樣化、網(wǎng)民群體意見的復(fù)雜化。尤其是在2009年之后興起的微博，不但是Web2.0時(shí)代新興的一種開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，而且已經(jīng)發(fā)展成為最重要的自媒體傳播方式，影響甚至改變著現(xiàn)在媒體的生態(tài)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第29次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年底我國微博用戶數(shù)量已達(dá)2.5億，使用微博的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的比例高達(dá)48.7%。微博的社會影響力在不斷增強(qiáng)，正在對網(wǎng)絡(luò)輿論的格局產(chǎn)生著不可忽視的影響。
　　微博傳播環(huán)境
　　在微博所形成的傳播環(huán)境中，傳受角色改變，“互播”成為時(shí)尚。受眾擺脫了傳統(tǒng)傳播模式里被動(dòng)的信息接受者角色，獲得信息接受者和傳播者的雙重身份，傳播自由度大大增加。由于“鏈狀”“環(huán)狀”和“樹狀”對話結(jié)構(gòu)的同時(shí)并存，話題空間的成長性明顯增強(qiáng)。而且，在現(xiàn)實(shí)社會話語權(quán)力空間中處于弱勢的“草根”也成為微博互動(dòng)再建構(gòu)的主導(dǎo)性力量。微博從技術(shù)層面上為大眾提供了一個(gè)把握話語權(quán)、爭取多元思想交流的實(shí)驗(yàn)陣地。[1]
　　微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論就是指由微博話題生成網(wǎng)絡(luò)輿論議題或微博參與傳播的網(wǎng)絡(luò)輿論。較為典型的如2011年的“7·23動(dòng)車事故、郭美美、隨手拍解救乞討兒童、李娜奪冠、石門坎公益活動(dòng)、陳光誠、獨(dú)立參選、免費(fèi)午餐、官員直播開房、小悅悅、藥家鑫、織里抗稅、李雙江兒子打人”[2]等著名的網(wǎng)絡(luò)輿論事件。在這種傳播環(huán)境下，輿論主體是參與網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生發(fā)展進(jìn)程的微博用戶，輿論客體是在微博上被討論的各種現(xiàn)象、問題，輿論本體則是由微博討論所形成的態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。由于目前微博用戶數(shù)量已超過2億，涵蓋了各個(gè)行業(yè)的個(gè)人用戶和機(jī)構(gòu)用戶，也為輿論的強(qiáng)度和韌性要求奠定了基礎(chǔ)，而微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評論功能，更是為輿論客體和本體的存在提供了廣闊的空間。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的《2011年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》中分析2011年度20件網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件時(shí)也總結(jié)道，“事件熱度在很大程度上取決于微博發(fā)帖數(shù)量”[3]。
　　微博傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)
　　微博傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論議題的出現(xiàn)、輿論的生成和擴(kuò)散、輿論的消解這一過程主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
　　網(wǎng)絡(luò)輿論場的形成更快速。網(wǎng)絡(luò)輿論場是指“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，針對公共事務(wù)和社會現(xiàn)象，新聞媒體的新聞報(bào)道所形成的信息場和網(wǎng)民討論所形成的民間輿論場的總和”[4]。微博的傳播特征使網(wǎng)絡(luò)輿論場的形成更為快速。
　　微博的信息傳播形態(tài)“既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播（one to one），也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播（one to n），而是一種裂變傳播（one to n to n）。其獨(dú)有的‘信息聚合—臨界點(diǎn)—信息裂變’傳播形式，在一條信息發(fā)布后，經(jīng)過種種聯(lián)系產(chǎn)生了許多切入點(diǎn)和信息種類，這種裂變式的傳播速度和廣度都是令人難以想象的迅捷和廣泛”[5]?！傲确蛛x”理論也能解釋這種狀態(tài)，這種理論認(rèn)為在人際交往的脈絡(luò)中，任意兩個(gè)陌生人都可以通過“親友的親友”建立聯(lián)系，這中間最多只要通過5個(gè)朋友就能達(dá)到目的。微博正是如此，除了不分時(shí)間、地點(diǎn)的便捷發(fā)布方式之外，還有就是轉(zhuǎn)發(fā)、評論、加關(guān)注和搜索等功能的無限制使用，形成了獨(dú)特網(wǎng)狀、樹狀鏈條，這個(gè)關(guān)系鏈條上的任何節(jié)點(diǎn)又都有屬于自己的一個(gè)子網(wǎng)，一個(gè)人的微博跟其他人的微博套疊，一個(gè)人群與另外一個(gè)人群套疊，這種對話結(jié)構(gòu)為輿論的聚合和裂變帶來可能，也造成了輿論話題和輿論量的加速度。
　　輿論場是輿論的起點(diǎn)，輿論的形成離不開輿論場。微博的主要功能和傳播特征決定了輿論的迅速形成和裂變，從而促使輿論場的形成更快速。以2011年的“7·23”動(dòng)車事故為例，幾乎在事故發(fā)生的同時(shí)，新浪網(wǎng)友“袁小芫”發(fā)出了第一條微博，令數(shù)萬網(wǎng)民在第一時(shí)間得知了這一信息。事故發(fā)生后9分鐘，第一條求助信息由網(wǎng)友“羊圈圈羊”在出事車廂內(nèi)發(fā)出。事故發(fā)生2小時(shí)后，微博上出現(xiàn)了獻(xiàn)血號召帖和招募志愿者活動(dòng)帖。當(dāng)夜，溫州血站里就擠滿了看到消息后連夜趕來獻(xiàn)血的人。從事故發(fā)生前后車廂內(nèi)乘客發(fā)出求助微博開始，微博尋親、微博直播、號召獻(xiàn)血均在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成，同時(shí)，對救援行動(dòng)的不滿和對鐵道部的質(zhì)疑在微博上迅速傳播，幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)聲勢浩大的網(wǎng)絡(luò)輿論就已經(jīng)形成，而網(wǎng)絡(luò)輿論的力量對事件的后期處理也起到了一定的推動(dòng)作用。在整個(gè)事件中，微博發(fā)揮了重要作用，可以被看作是撬動(dòng)輿論的“支點(diǎn)”。
　　“沉默的螺旋”效應(yīng)更明顯。綜觀曾在微博上爆發(fā)形成并消解的這些網(wǎng)絡(luò)輿論事件，都有一個(gè)基本規(guī)律：由個(gè)人或組織在微博上爆料，意見領(lǐng)袖們進(jìn)行轉(zhuǎn)載、表態(tài)、討論，引發(fā)普通人群的圍觀，最后民意或多或少影響事件進(jìn)程。“沉默的螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中表現(xiàn)明顯，而在微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論中表現(xiàn)又尤為顯著，這與微博的特點(diǎn)和其自身的傳播特征不無關(guān)系。
　　微博使用者“加關(guān)注”的行為是根據(jù)被關(guān)注者身份和信息內(nèi)容是否符合自己的關(guān)注范圍來選擇的，這種選擇無疑是在選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶上所做的選擇性行為，不但微博使用者會選擇與自己興趣和認(rèn)知、思維相關(guān)的微博，形成圈子，而且這些圈群之間也因?yàn)橛脩舴倍嘈纬山徊?。在一個(gè)個(gè)交叉的輿論群體內(nèi)，每個(gè)人自由通暢地發(fā)表自己的信息和見解，接受來自群體內(nèi)其他人的意見和評論，形成了一個(gè)包羅萬象的信息源。在這其中，除了一些在現(xiàn)實(shí)生活中就具有一定社會影響力的組織和個(gè)人，還逐漸產(chǎn)生了一些舉足輕重的意見領(lǐng)袖。比如身份神秘的微博紅人“作業(yè)本”，粉絲數(shù)達(dá)400萬。一個(gè)事件一旦被這些意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)、評論，就極容易獲得廣泛關(guān)注，并迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿論。而這些意見領(lǐng)袖的態(tài)度又在很大程度上影響了群體的意見，這種情況下，就極易形成沉默的螺旋效應(yīng)。即使在面對一個(gè)備受爭議的網(wǎng)絡(luò)公共事件時(shí)，多數(shù)網(wǎng)民也易沉浸于得到認(rèn)同感的群體聚集討論，從中實(shí)現(xiàn)自我肯定，面對自己贊同的觀點(diǎn)，就會積極參與進(jìn)來，使這類觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；少數(shù)持不同意見的人被批評甚至謾罵，從而保持沉默。如此循環(huán)往復(fù)，一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默。由于微博的身份更容易被識別，因此持少數(shù)意見的一方也更容易沉默。
　　議題替代性更強(qiáng)。微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論議題轉(zhuǎn)換頻繁，替代性更強(qiáng)。一方面，微博文本短小，呈現(xiàn)出無序化、碎片化的狀態(tài)；另一方面，微博的傳播鏈條使微博傳播的信息很容易以幾何級翻倍的速度傳播開來。
　　相對于媒體來說，微博在信息傳播上具有先天優(yōu)勢。只要有微博，每個(gè)人都可以是發(fā)布消息的信息源，都可以設(shè)置議題，通過手機(jī)等在第一時(shí)間將正在發(fā)生的事情傳播出去，140字符以內(nèi)的限制完全能夠包含新聞事件的核心要素，同時(shí)消息的發(fā)布受到新聞價(jià)值取向和社會文化道德等因素的約束也較小，發(fā)布出去的信息由一點(diǎn)向外輻射，不斷豐富和再次傳播，多元互動(dòng)的結(jié)果是形成了幾乎無限的傳播渠道容量和海量的議題。由于用戶所提供信息的多樣，微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論議題更換更為頻繁，更容易分散而出現(xiàn)衰變。
　　如2011年6月下旬出現(xiàn)的郭美美炫富事件，在網(wǎng)絡(luò)輿論圍攻郭美美及隨后牽連出的紅十字會問題，輿論尚未消散時(shí)，京滬高鐵出現(xiàn)多次故障，網(wǎng)絡(luò)輿論的議題迅速轉(zhuǎn)向高鐵安全，7月下旬又發(fā)生了慘痛的甬溫線特別重大鐵路交通事故，網(wǎng)絡(luò)輿論的議題再次發(fā)生轉(zhuǎn)移。雖然圍繞郭美美的這一網(wǎng)絡(luò)輿論事件最終也未獲得令網(wǎng)友滿意的結(jié)果，但新議題產(chǎn)生，輿論客體發(fā)生轉(zhuǎn)移，使“郭美美”及“紅十字會”這個(gè)議題引發(fā)的輿論逐漸進(jìn)入“長尾”階段，意見慢慢減少，始終處在消退狀態(tài)，即使隨著“郎咸平采訪郭美美”“盧美美”等事件輿論時(shí)而反彈，但已經(jīng)自然衰變，圍繞新議題所產(chǎn)生的輿論占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)。
　　微博環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論所具有的上述特點(diǎn)在形成強(qiáng)大影響力的同時(shí)也帶來了引導(dǎo)的難題。目前微博實(shí)名制在嘗試推行，這一制度在一定程度上可以增強(qiáng)公民社會責(zé)任意識，使用戶自覺在網(wǎng)絡(luò)上堅(jiān)持社會道德準(zhǔn)則。此外，從微博環(huán)境的特征出發(fā)，通過信息嵌入和輿論主體形成對話等方式來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論也十分重要。因此，遵循微博的“生態(tài)系統(tǒng)”邏輯，充分發(fā)揮其自我凈化功能，在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)措施，對保障微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論朝著健康、理性的方向發(fā)展有重要意義。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[2]140字的中國：2011微博十大事件[J].財(cái)經(jīng)文摘，2011（12）.
　　[3]人民網(wǎng)-輿情頻道.2011年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告[EB/OL].http：//yuqing.people.com.cn/GB/16698341.html.
　　[4]羅小紅.論微博客在網(wǎng)絡(luò)輿論場形成過程中的作用[J].青年作家，2011（1）.
　　[5]司維.略論微博對輿論生態(tài)的重塑功能[J].新聞愛好者，2012（6上）.
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　　編校：董