打造中國的“喬布斯式”團隊（2）

　　擁有四個“中國馳名商標(biāo)”、四個“中國名牌”產(chǎn)品、兩個國家級“高新技術(shù)企業(yè)”，被國家批準為“博士后科研工作站”和國內(nèi)首家日化企業(yè)“院士企業(yè)工作站”；立白近年來均保持較快增長速度，年銷售收入超過一百多億元，年向國家上繳稅收超10億元，自2002年起連續(xù)9年榮登“中國私營企業(yè)納稅一百強”排行榜。根據(jù)國際權(quán)威的AC尼爾森數(shù)據(jù)顯示，立白洗衣粉全國銷量第一，立白洗潔精連續(xù)多年占據(jù)全國銷量第一。先后榮獲了“中國優(yōu)秀民營企業(yè)”“全國守合同重信用企業(yè)”“中國優(yōu)秀誠信企業(yè)” “中國最具市場競爭力品牌”等各種國家級榮譽六十余項，立白已成為民族日化工業(yè)的一面旗幟。
　　一個白手起家的民營企業(yè)——廣州立白企業(yè)集團有限公司是如何成為了中國日化行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)的？
　　“創(chuàng)新！不做跟隨者，要做領(lǐng)先者。” 廣州立白企業(yè)集團有限公司博奧事業(yè)部辦公室主任洪綠群在接受專訪時如是說。
　　創(chuàng)新成為立白文化
　　不做跟隨者，要做領(lǐng)先者。作為立白“一五十”企業(yè)文化的根基——一個經(jīng)營管理總要求：“改革、創(chuàng)新、快速、高效”就非常重視創(chuàng)新。因為，他們深知，沒有創(chuàng)新的精神，沒有創(chuàng)新的氛圍，沒有創(chuàng)新的文化，創(chuàng)新只能是一個美好的愿望，永遠不可能開花結(jié)果。
　　立白集團總裁陳凱旋帶頭創(chuàng)新，一直執(zhí)掌著立白的創(chuàng)新大旗。當(dāng)時，由于家鄉(xiāng)人多地少，18歲的陳凱旋離開家鄉(xiāng)廣東普寧開始做貿(mào)易。有了第一桶金后，他感到要想作大，必須有自己的品牌。1991年，他注冊了“立白”商標(biāo)，1994年正式成立公司，由此開始了他的“日化王國”。
　　實際上，立白的發(fā)家史也是一部創(chuàng)新史。在創(chuàng)立之初，立白就有幾個創(chuàng)新：一是第一個在行業(yè)內(nèi)采用貼牌生產(chǎn)的企業(yè)，先做品牌，用品牌知名度打開市場，由別人代工到自己生產(chǎn)，以“借雞生蛋”的模式創(chuàng)行業(yè)先河。二是率先創(chuàng)立了先款后貨的銷售模式。這是目前大企業(yè)的主要銷售模式。但是，在1997年，這是個領(lǐng)先之舉。這個模式，讓立白在5年內(nèi)快速增長。三是打造強有力的專銷渠道。與經(jīng)銷不同的是，專銷渠道與立白的利益更加緊密。這樣的銷售模式為其他企業(yè)做出了榜樣，引得它們爭相效仿。
　　近些年來，陳凱旋對創(chuàng)新的認識更高。他認為，有了品牌后，企業(yè)的核心競爭力就是創(chuàng)新。只有自主創(chuàng)新，企業(yè)才能完成從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變；要不斷提升立白的自主創(chuàng)新能力，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。所以，陳凱旋一直充當(dāng)創(chuàng)新的旗手，在公司大力推行創(chuàng)新文化。在公司高管會上，他強調(diào)，面對中國日化行業(yè)激烈的市場競爭，科技創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的后勁，只有不斷科技創(chuàng)新才能提升立白的競爭優(yōu)勢；技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、通過研發(fā)實現(xiàn)產(chǎn)品配方的升級換代，對于立白的可持續(xù)發(fā)展非常重要；立白未來的最大發(fā)展機會，在于是否能領(lǐng)先于競爭對手，研發(fā)出有新突破、創(chuàng)新性功能的技術(shù)與產(chǎn)品；要實現(xiàn)立白的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，必須有強大的科技研發(fā)實力提供支持，才能為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
　　為此，立白制定了技術(shù)領(lǐng)先、科技創(chuàng)新管理要求。要求不斷完善創(chuàng)新體系，積極推動環(huán)境與生態(tài)保護建設(shè)，嚴格控制三廢排放，努力實現(xiàn)人、企業(yè)、環(huán)境、社會的和諧共處，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；通過技術(shù)創(chuàng)新、配方創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新降低產(chǎn)品配方成本、產(chǎn)品制造成本，努力在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)促成產(chǎn)品配方成本和制造成本的降低；通過新技術(shù)、新工藝等手段，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，降低成本；研發(fā)嚴把品質(zhì)關(guān)，開發(fā)出的新產(chǎn)品一定要比競品的品質(zhì)更優(yōu)、技術(shù)更高、附加值更高，是更能打動消費者的高端產(chǎn)品，力爭把立白打造成一個研發(fā)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先的企業(yè)。
　　立白的創(chuàng)新文化不僅說在嘴上，而且體現(xiàn)在行動中。他們先后投資1億多元，建立了立白科技園，成立了一個立白研發(fā)中心，下設(shè)3個研究所。還在番禺設(shè)立了生產(chǎn)基地，里面有研發(fā)大樓、研發(fā)人員的生活區(qū)和培訓(xùn)基地。與此同時，他們還與國際上的一些研發(fā)機構(gòu)、大學(xué)和企業(yè)合作進行研發(fā)工作，把基地作為廣州大學(xué)的科研基地、實習(xí)基地。
　　一時間，一個企業(yè)重視創(chuàng)新、人人嘗試創(chuàng)新的文化氛圍在立白逐步形成。
　　機制保證創(chuàng)新
　　企業(yè)建立了創(chuàng)新文化，員工有了創(chuàng)新精神，老板也帶頭創(chuàng)新，是不是創(chuàng)新就能在企業(yè)堅持下去呢？董事長兼總裁陳凱旋的答案是否定的。他認為，要把員工創(chuàng)新動機轉(zhuǎn)化為自覺的創(chuàng)新行為，必須在企業(yè)內(nèi)部建立起真正有效激勵創(chuàng)新的機制。
　　2012年5月，他們專門頒布了《立白集團創(chuàng)新管理辦法》。《辦法》提出， 2012年是立白的創(chuàng)新年，要在集團建立完善的創(chuàng)新管理體系，不斷提升自我創(chuàng)新能力，并將創(chuàng)新方案轉(zhuǎn)化為集團的競爭力；通過各種激勵措施持續(xù)不斷鼓勵集團所有員工進行創(chuàng)新，在集團內(nèi)部形成爭先恐后創(chuàng)新的氛圍，讓創(chuàng)新成為員工的日常習(xí)慣。
　　他們立足于在四個方面進行創(chuàng)新突破，即經(jīng)營管理模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)模式創(chuàng)新、研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。
　　為了保證創(chuàng)新有序科學(xué)地進行，把創(chuàng)新落到實處，他們還制定了創(chuàng)新管理總流程。要求創(chuàng)新管理主要按照創(chuàng)新提案和創(chuàng)新成果兩方面進行管理，創(chuàng)新管理的最高組織機構(gòu)為集團創(chuàng)新指揮部，下設(shè)創(chuàng)新指揮部秘書處、創(chuàng)新提報方、創(chuàng)新實施方。同時，要求創(chuàng)新提案要有戰(zhàn)略性、科學(xué)性、前瞻性、綜合性、全面性、有效性，必須可實施、可操作、具有推廣價值、能產(chǎn)生價值和效益，且能對企業(yè)產(chǎn)生實際貢獻。個人有創(chuàng)新提議的，可以直接向創(chuàng)新指揮部提報；對于通過系統(tǒng)、部門的資源無法有效推動、實現(xiàn)的創(chuàng)新項目，可以向創(chuàng)新指揮部申報立項，經(jīng)創(chuàng)新指揮部評估通過后，由集團層面投入資源去推動；部門、系統(tǒng)的創(chuàng)新提案，通過自身資源可以實現(xiàn)的，各系統(tǒng)和部門可根據(jù)實際情況自行開展。
　　“沒有激勵，再好的創(chuàng)新方案也可能落空?！睆V州立白企業(yè)集團有限公司博奧事業(yè)部辦公室主任洪綠群感言。為了激勵創(chuàng)新，立白也出臺了鼓勵創(chuàng)新的政策：對于產(chǎn)生效益（包括經(jīng)濟效益、品牌效益、社會榮譽等）的創(chuàng)新項目每年由創(chuàng)新指揮部組織一次成果獎申報活動。創(chuàng)新指揮部負責(zé)根據(jù)各組織提報的資料進行評選，原則上創(chuàng)新成果分成兩級，一級創(chuàng)新有資格申報集團的一、二、三等獎，作為重點表彰對象；二級創(chuàng)新主要以鼓勵的形式進行獎勵表彰。為彰顯集團對創(chuàng)新工作的高度重視，培育集團員工自愿、自主、積極創(chuàng)新的氛圍，立白集團每年召開集團創(chuàng)新年度表彰大會，對本年度為集團創(chuàng)新工作做出貢獻、獲得集團創(chuàng)新成果獎勵的團隊和個人進行表彰。
　　為進一步提升立白的研發(fā)創(chuàng)新能力，激發(fā)研發(fā)人員的主動性、活力、激情及創(chuàng)新，他們還專門成立了創(chuàng)新研發(fā)中心。創(chuàng)新研發(fā)中心定位于產(chǎn)品、配方研發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門，專注于制定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、組織新產(chǎn)品的開發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品的配方更新，為立白集團“大日化”戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供有競爭力的新產(chǎn)品、新配方的支持。確保研發(fā)發(fā)展與立白集團業(yè)務(wù)配套，實現(xiàn)產(chǎn)品“銷售一代、儲備一代、開發(fā)一代、構(gòu)思一代”的發(fā)展目標(biāo)。
　　與此同時，他們還在鼓勵創(chuàng)新上進行資源的大力傾斜。立白集團每年都要拿出一部分資金對研發(fā)、銷售、管理上的創(chuàng)新進行獎勵。
　　打造全員創(chuàng)新型團隊
　　“有了創(chuàng)新的文化，有了創(chuàng)新的機制，也不能保證創(chuàng)新落到實處。要想創(chuàng)新真正開花結(jié)果，必須打造一支創(chuàng)新型團隊，從而使企業(yè)走上全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的良性發(fā)展軌道。”在這一點上，董事長兼總裁陳凱旋有清醒的認識。
　　一個打造創(chuàng)新團隊的計劃在立白大張旗鼓地進行。招聘時，他們不僅注意應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)，還注意考察其創(chuàng)新意識，尤其是研發(fā)人員和市場人員。
　　同時，立白集團還注意在公司營造一種創(chuàng)新的氛圍、寬松的環(huán)境，讓員工什么想法都可以提出。在立白的品牌運營管理中心，有一個潮流小組。這個小組定期開展交叉討論，自由發(fā)言。開會時，讓與會人員天馬行空，什么都可以提。主要目的是讓員工進行思想碰撞，頭腦風(fēng)暴，從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。一年多來，許多創(chuàng)新的點子就是從這個小組產(chǎn)生的。
　　為了打開員工的創(chuàng)新思維，立白還請了很多培訓(xùn)機構(gòu)為員工進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工們不僅提高了素質(zhì)，也激發(fā)了創(chuàng)新的熱情。
　　在搞好創(chuàng)新培訓(xùn)的同時，他們還從組織結(jié)構(gòu)上進行調(diào)整，一切為激發(fā)創(chuàng)新為原則。原來立白的研發(fā)工作是一個大部門統(tǒng)籌負責(zé)，配方、工藝和技術(shù)都在一起，工作強度比較大?，F(xiàn)在，他們果斷進行改革，對部門職責(zé)進行調(diào)整，分別成立了創(chuàng)新研發(fā)中心和技術(shù)支持部門。創(chuàng)新研發(fā)中心重點在配方上進行突破，再由技術(shù)支持部門進行批量生產(chǎn)。這樣，重點保障了兩支創(chuàng)新團隊專心做專業(yè)領(lǐng)域的研究。
　　立白強大的自主創(chuàng)新能力頂起了民族日化工業(yè)的脊梁。如今，立白擁有4個“中國馳名商標(biāo)”、4個“中國名牌”產(chǎn)品、兩個國家級“高新技術(shù)企業(yè)”，被國家批準為“博士后科研工作站”和國內(nèi)首家日化企業(yè)“院士企業(yè)工作站”。此外，立白還廣泛開展國際合作，與世界500強的德國巴斯夫公司、美國陶氏化學(xué)公司、瑞士奇華頓公司、美國IFF（國際香精香料）公司等國際知名日化企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時與中國日化研究院、中山大學(xué)等科研院校進行校企合作，不斷提升立白的科技研發(fā)水平和自主創(chuàng)新能力，促進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
　　隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、銷售的不斷增長，立白的生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大。如今，立白在全國各地已擁有12大生產(chǎn)基地、30多家分公司、20多家委外加工廠，員工1萬多人。全國各大生產(chǎn)基地生產(chǎn)設(shè)備先進，生產(chǎn)管理規(guī)范，環(huán)境保護嚴格，有效控制三廢排放，實施清潔生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)、節(jié)約生產(chǎn)和循環(huán)生產(chǎn)，都是干凈整潔、綠樹成蔭、無污染、無粉塵、無噪音、水資源循環(huán)利用的“花園式工廠”，還被國家環(huán)保總局授予“中國環(huán)境標(biāo)志企業(yè)優(yōu)秀獎” “廣東省環(huán)境保護示范工程