2011年突發(fā)事件報(bào)道研究綜述

　　【摘 要】本文選取2011年國內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件報(bào)道的論文進(jìn)行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者對于突發(fā)事件報(bào)道的研究話題主要集中在幾個(gè)方面：突發(fā)事件媒體的應(yīng)急機(jī)制以及如何發(fā)生作用，新老媒體各自的優(yōu)缺點(diǎn)以及融合趨勢，媒體的輿論引導(dǎo)和議程設(shè)置，媒體的社會(huì)責(zé)任。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)研究者對于突發(fā)事件報(bào)道內(nèi)容上側(cè)重于個(gè)案分析基礎(chǔ)上的定義界定、原則和建議歸納，較少有自身的特點(diǎn)的深層挖掘、存在的問題和改進(jìn)辦法分析，前景展望以及與國外同類研究的對比等。本文在分析的基礎(chǔ)上提出了突發(fā)事件報(bào)道研究的趨勢以及拓展策略。
　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件新聞報(bào)道 分析研究
　　
　　突發(fā)事件往往在短促的沒有征兆的情況下發(fā)生，像汶川地震，舟曲泥石流，溫州動(dòng)車事故，上?；馂?zāi)等等，這些突發(fā)事件通常會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，其影響之大一般事件無法比擬，所以突發(fā)事件都是媒體報(bào)道的重點(diǎn)。本文就2011年具有代表性的突發(fā)事件報(bào)道進(jìn)行分析，查閱了47篇學(xué)術(shù)論文，在以新聞傳播類核心期刊為主要考察對象的同時(shí)，兼顧學(xué)報(bào)和其它期刊。筆者據(jù)此將2011年突發(fā)事件報(bào)道研究整體狀況歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。
　　一、突發(fā)事件媒體的應(yīng)急機(jī)制及如何發(fā)生作用
　　在進(jìn)行突發(fā)事件的報(bào)道時(shí)，媒體首先要做出應(yīng)急機(jī)制，確保新聞準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、客觀公正。在突發(fā)事件的報(bào)道中，應(yīng)注重實(shí)效性搶占報(bào)道先機(jī)，建立指揮中心統(tǒng)一策劃，并以現(xiàn)場感強(qiáng)的直觀報(bào)道來真實(shí)展現(xiàn)出事件發(fā)生的全過程，滿足群眾的知情權(quán)。除此之外，應(yīng)急團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保迅速反應(yīng)，并且要迅速投放充足的人力物力資源。在報(bào)道效率上要簡潔明了，廣度和深度相結(jié)合，在廣泛尋求信息源的基礎(chǔ)上統(tǒng)一口徑報(bào)道，報(bào)道時(shí)挖掘更深層次，并堅(jiān)持持續(xù)性原則，后續(xù)和連續(xù)報(bào)道必不可少，在報(bào)道中還要堅(jiān)持適度原則，把握節(jié)奏，平衡報(bào)道。
　　有些學(xué)者在分析突發(fā)事件報(bào)道時(shí)將事件的發(fā)生過程分為三個(gè)階段，根據(jù)不同的階段對報(bào)道進(jìn)行分析：在事件發(fā)生的初期，媒體應(yīng)給予真實(shí)的報(bào)道，引導(dǎo)輿論，緩解危機(jī)，及時(shí)辟謠，搶占主動(dòng)權(quán)；在事情中期，要不斷刷新報(bào)道，進(jìn)行持續(xù)報(bào)道，適當(dāng)加以評判，設(shè)置議題，精心策劃；在時(shí)間后期，挖掘事件的背景，進(jìn)行深度報(bào)道，進(jìn)行教育和總結(jié)。而在微博出現(xiàn)之后，在新媒體環(huán)境下，對突發(fā)事件的報(bào)道被分成了不同的階段，并且發(fā)揮著不同的作用。
　　二、突發(fā)事件報(bào)道中新老媒體的各自優(yōu)缺點(diǎn)及融合趨勢
　　微博的出現(xiàn)改變了信息的傳播方式，它正在逐漸成為重大突發(fā)事件的第一信息源，這在舟曲泥石流和溫州動(dòng)車事件中都有所體現(xiàn)，由于傳統(tǒng)媒體記者無法第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，而當(dāng)事人可以憑借手中的移動(dòng)終端現(xiàn)場直播事件的發(fā)生過程。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動(dòng)終端的普及的前提下，在突發(fā)事件中新媒體不僅做到了傳播的及時(shí)性，并且有多角度全方位、現(xiàn)場感強(qiáng)和更廣闊的信息源、碎片化語言以及其裂變的效果等等，成為引導(dǎo)輿論的新生力量。以微博為代表的新媒體正在改變著突發(fā)事件的報(bào)道模式，正走向“邊發(fā)生，邊發(fā)展，邊發(fā)現(xiàn)”的一體化傳播模式。事件發(fā)生的不同階段，微博具有不同的傳播功能。在潛伏期，主要發(fā)揮危機(jī)教育與危機(jī)預(yù)警、防范風(fēng)險(xiǎn)的功能；在爆發(fā)期，通過及時(shí)傳播信息滿足公眾了解事態(tài)的信息渴求；在延續(xù)期，對突發(fā)性事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，全面報(bào)道；在解決期，提供情感交流渠道和災(zāi)后重建的輿論監(jiān)督平臺(tái)。
　45f4379881d021e6041e0f5e38204fac　微博有時(shí)候因?yàn)楣帕Σ蛔?、事?shí)審核機(jī)制不明確等原因，也成為謠言傳播的一大溫床。針對這個(gè)缺點(diǎn)，在突發(fā)事件報(bào)道中又出現(xiàn)了新的謠言治理模式——微博辟謠。微博辟謠與傳統(tǒng)辟謠方式相比，擁有時(shí)效性快，直接，互動(dòng)迅速；樹狀傳播結(jié)構(gòu)，滲透性強(qiáng)；個(gè)性化交流，草根式對話，語言親切、平等的優(yōu)點(diǎn)。微博辟謠有兩種模式：謠言-用戶-辟謠中心-辟謠平臺(tái)-用戶；謠言-辟謠中心-辟謠平臺(tái)-用戶。
　　在突發(fā)事件報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體雖然在時(shí)效性和互動(dòng)性上不及新媒體，但是其權(quán)威性和公信力以及報(bào)道深度是不可撼動(dòng)的。突發(fā)事件之后謠言四起時(shí)，傳統(tǒng)媒體憑借專業(yè)的采編團(tuán)隊(duì)和信息來源，它的出面能粉碎謠言，百姓選擇相信傳統(tǒng)媒體給的說法，其強(qiáng)大的輿論領(lǐng)導(dǎo)能力也是傳統(tǒng)媒體自身的優(yōu)勢。
　　所以，未來的突發(fā)事件報(bào)道趨勢就是新老媒體的融合，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體應(yīng)該善于利用微博信息，辨別真?zhèn)魏罂焖賵?bào)道真實(shí)新聞，并且對傳統(tǒng)媒體的記者也提出了更高的要求，要對突發(fā)事件進(jìn)行跟進(jìn)式的連續(xù)追蹤報(bào)道。另一方面，新媒體在進(jìn)行有限的信息審核時(shí)應(yīng)該多關(guān)注獲得官方認(rèn)可的新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)或其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的官方站點(diǎn)的信息，報(bào)道出官方的權(quán)威信息，并且，微博的意見領(lǐng)袖應(yīng)該匯聚力量進(jìn)行理性引導(dǎo)。
　　三、突發(fā)事件報(bào)道中媒體的輿論引導(dǎo)和議程設(shè)置
　　突發(fā)事件具有突發(fā)性、不確定性和危機(jī)性的特點(diǎn)，公眾的信息需求尤為急迫，政府和媒體不僅要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公開信息，滿足群眾的知情權(quán)，并且應(yīng)該在人們慌亂的情況下充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和議程設(shè)置的功能，這不僅需要有高度的新聞敏感和適應(yīng)能力，而且情感要真，采訪要深，角度要廣。
　　總結(jié)說來，媒體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：堅(jiān)持第一時(shí)間的原則，建立應(yīng)急機(jī)制，快速擬定報(bào)道方案，搶占第一落點(diǎn)，掌握話語主動(dòng)權(quán)，贏得輿論引導(dǎo)先機(jī)；搞好宣傳策劃，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對性；政府與媒體之間形成“宣傳策劃—媒體報(bào)道—群眾關(guān)注—群眾支持”的良性互動(dòng)關(guān)系，充分利用官方新聞資源，構(gòu)建權(quán)威性的新聞發(fā)布平臺(tái)，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一新聞源，進(jìn)行有效管理；在議程設(shè)置時(shí)要以正面宣傳為主，以人為本，回歸自信；在輿論引導(dǎo)中要把握好“度”和時(shí)機(jī)，要根據(jù)事件的發(fā)展、群眾的反應(yīng)，在報(bào)道時(shí)機(jī)、報(bào)道數(shù)量及報(bào)道方式上，把握好突發(fā)事件的傳播程度、社會(huì)反響及效果等等。
　　四、突發(fā)事件報(bào)道中媒體的社會(huì)責(zé)任
　　在突發(fā)事件后，不少媒體為了自身的生存和發(fā)展，不顧社會(huì)責(zé)任，瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)突發(fā)事件，一味追求“眼球效應(yīng)”帶來的經(jīng)濟(jì)效益，從而失去了其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，責(zé)任缺失的現(xiàn)狀分為幾種情況：媒體“炒作”現(xiàn)象日益嚴(yán)重；“媒體審判”屢見不鮮；假新聞層出不窮等。面對這些現(xiàn)象，在突發(fā)事件報(bào)道中，媒體需要培養(yǎng)自身的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。
　　在制度上，需要有更加完善的法律法規(guī)來構(gòu)建負(fù)責(zé)媒體；在報(bào)道模式上，要有全方位多渠道的報(bào)道模式，保障信息通暢，營造良好的信息生態(tài)環(huán)境，平衡各方聲音，力求全面客觀，在減少新聞?dòng)^點(diǎn)的傾向、預(yù)判，增加新聞鏡像的平衡、真實(shí)，堅(jiān)持報(bào)道問責(zé)；在新聞報(bào)道理念上，要堅(jiān)守新聞倫理，以人為本，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。
　　在突發(fā)事件報(bào)道中，應(yīng)樹立人本意識(shí)，突出平民視角和人情味。在角色定位上，媒體人既是記錄者和見證者，更是參與者。因此，在突發(fā)事件報(bào)道中，媒體理應(yīng)以人為本，以生命為重。
　　綜合這一年學(xué)界和業(yè)界對于突發(fā)事件報(bào)道的研究，筆者發(fā)現(xiàn)，研究者對于突發(fā)事件報(bào)道內(nèi)容上側(cè)重于個(gè)案分析基礎(chǔ)上的定義界定、原則和建議歸納，較少有自身的特點(diǎn)的深層挖掘、存在的問題和改進(jìn)辦法、前景展望以及與國外同類研究的對比等。具體說來：
　　1、研究的話題同質(zhì)化。從選取的論文統(tǒng)計(jì)中可看出，突發(fā)事件報(bào)道研究主要集中在以下幾個(gè)方面：新老媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的優(yōu)劣及融合的趨勢占到約35%；簡單的突發(fā)性事件報(bào)道原則羅列占約30%，突發(fā)事件報(bào)道的社會(huì)責(zé)任研究占20%等。并且內(nèi)容上缺乏新的見解，大同小異。
　　2、研究缺乏深度。大部分文章只是對突發(fā)事件報(bào)道的原則方法進(jìn)行總結(jié)，針對問題提出簡單的解決方案，對深層的問題很少涉及。
　　3、大都聚焦國內(nèi)事件。絕大多數(shù)研究者只把關(guān)注的焦點(diǎn)放在國內(nèi)突發(fā)事件報(bào)道的研究上，而沒有拓展到國際領(lǐng)域，較少有與國外突發(fā)事件報(bào)道的對比和取長補(bǔ)短的分析。筆者在搜索“突發(fā)事件報(bào)道 對比分析”關(guān)鍵詞時(shí)，只出現(xiàn)了兩篇關(guān)于國外突發(fā)事件報(bào)道的對比研究，并且兩篇都是中日地震報(bào)道的比較研究，雖然有一定的新意和現(xiàn)實(shí)意義，但是對比分析還不夠全面。
　　筆者認(rèn)為，在今后的突發(fā)事件報(bào)道研究中，應(yīng)該突破概念陳述和對基本原則的羅列，開辟深層次的話題，拓寬視野，增加與國外突發(fā)事件報(bào)道的對比研究，追究差別產(chǎn)生的原因，分析各自的利與弊，找出適合我國國情的報(bào)道方式，與國外的報(bào)道方式取長補(bǔ)短。
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　　（作者：均為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級研究生）
　　責(zé)編：姚少寶