芻議記者與采訪對(duì)象間的心理互動(dòng)

　　【摘 要】民生新聞采訪的內(nèi)容和范圍涉及面較廣，采訪是一項(xiàng)需要記者與被采訪對(duì)象之間共同完成的互動(dòng)活動(dòng)，采訪對(duì)象一般都是不確定群體，具有一定的復(fù)雜性，因此，在民生新聞采訪活動(dòng)過程中記者要充分把握自己與采訪對(duì)象之間的關(guān)系，并有效把握與被采訪者之間的心理互動(dòng)，才能使采訪質(zhì)量得到保障。
　　【關(guān)鍵詞】民生新聞 采訪對(duì)象 互動(dòng)心理
　　
　　民生新聞主要是講述百姓生活情況的一種新聞報(bào)道，同時(shí)也是一種由多個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)組成的報(bào)道方式，這里所提到的劃分標(biāo)準(zhǔn)是指民生內(nèi)容、百姓看待事物的角度等。從傳播學(xué)的角度來分析，所謂民生新聞主要是指以普通百姓的生活狀況為基本出發(fā)點(diǎn)，將百姓群體作為一種容易被忽視的群體來進(jìn)行相應(yīng)的訪談，在進(jìn)行民生新聞采訪過程中，記者應(yīng)對(duì)基層群眾的生活狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，采集百姓的生活信息，并將所采集到的信息以新聞的方式報(bào)道給更多的百姓，主要報(bào)道一些百姓在生活中遇到的難題，并呼吁相應(yīng)的部門來對(duì)百姓的生活問題給予解決，做到真正為百姓辦實(shí)事。
　　一、對(duì)采訪對(duì)象的認(rèn)識(shí)
　　1、把握好被采訪者接受采訪的主要?jiǎng)訖C(jī)
　　記者應(yīng)對(duì)受訪者的主要?jiǎng)訖C(jī)進(jìn)行有效合理的把握，記者要充分明確接受采訪者主要以一種什么樣的心態(tài)來接受采訪的，是想借助鏡頭來充分表現(xiàn)自己，還是真正的想對(duì)新聞媒體反映生活真實(shí)情況，還是通過新聞采訪的方式來宣傳什么機(jī)構(gòu)，記者可以通過在采訪中有效的把握受訪者的真實(shí)動(dòng)機(jī)來確定所采訪新聞的真實(shí)性。同時(shí)還應(yīng)在采訪過程中了解采訪對(duì)象在提供相應(yīng)的新聞信息時(shí)，是否圖謀個(gè)人利益。
　　2、記者要確定采訪對(duì)象是否為合格的對(duì)話者
　　在進(jìn)行采訪時(shí)，要對(duì)采訪對(duì)象是否符合相應(yīng)的采訪條件加以確認(rèn)，要確認(rèn)采訪對(duì)象對(duì)真實(shí)狀況是否十分了解，對(duì)事件能否正確的描述等，還要充分認(rèn)識(shí)到采訪對(duì)象對(duì)實(shí)際情況的描述與觀點(diǎn)能不能代表群眾的普遍看法。例如在對(duì)一場火災(zāi)進(jìn)行新聞采訪時(shí)，記者應(yīng)選擇火災(zāi)的親身經(jīng)歷者為采訪對(duì)象，而不是僅選擇目擊者，原因在于親身經(jīng)歷者要比目擊者更了解火災(zāi)發(fā)生的實(shí)際情況。在民生新聞采訪中，記者對(duì)采訪對(duì)象的選擇會(huì)對(duì)民生新聞質(zhì)量形成直接的影響，尤其在一些突發(fā)事件和有負(fù)面影響的事件中。
　　3、對(duì)采訪對(duì)象的心理狀況進(jìn)行有效把握
　　在進(jìn)行民生新聞采訪過程中，記者要以采訪對(duì)象的語氣、神態(tài)等特征為主要依據(jù)，對(duì)采訪對(duì)象當(dāng)時(shí)的心態(tài)進(jìn)行判定，從而有利于記者對(duì)采訪對(duì)象采取有效的采訪方式，達(dá)到良好的采訪目的。經(jīng)過以往的民生新聞采訪，根據(jù)對(duì)采訪對(duì)象的心理特點(diǎn)進(jìn)行分析歸納后，大致可將采訪對(duì)象分為四種類型。
　　（1）理想合作型采訪對(duì)象。這種類型的采訪對(duì)象一般都具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，并十分配合記者的采訪工作，采訪對(duì)象的個(gè)人利益通常情況下與記者采訪的目的不發(fā)生沖突。例如在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)違法行為報(bào)道時(shí)，公安民警就是理想合作型的采訪對(duì)象之一，其主要原因在于民警的主要目的是對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊和制裁，而新聞報(bào)道的采訪目的主要就是，通過新聞報(bào)道的形式來揭露網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，與民警保持在統(tǒng)一的立場上。因此，在進(jìn)行民生新聞采訪中，選擇理想合作型的采訪對(duì)象可以使采訪難度降低。在采訪過程中，記者要高度集中注意力，將采訪對(duì)象所描述的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并以積極的態(tài)度對(duì)其加以關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)采訪目的。
　?。?）非理想合作類型的采訪對(duì)象。該類型的采訪對(duì)象對(duì)記者的采訪基本樂于接收，然而由于缺乏良好的語言表達(dá)能力或者缺乏良好的心理素質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致采訪難以正常進(jìn)行，這種類型的采訪對(duì)象在民生類新聞采訪中是十分常見的，其主要原因在于民生類新聞主要涉及普通百姓群體，采訪對(duì)象也多數(shù)為普通老百姓，通常情況下普通百姓很少接觸或從未接觸過新聞媒體的采訪，從而導(dǎo)致其接受采訪過程中，顯得過于緊張，無法將事件敘述清楚，對(duì)于這種狀況，記者應(yīng)采取有效措施，創(chuàng)造輕松自然的采訪環(huán)境，使采訪對(duì)象在心理上得到放松，避免出現(xiàn)嚴(yán)肅的采訪氣氛。例如記者到云南邊疆少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村的孤寡老人家里對(duì)老人進(jìn)行采訪時(shí)，由于老人并沒有經(jīng)歷過采訪，如果用正式的采訪形式，會(huì)使老人顯得過于緊張，在回答問題時(shí)話語難分主次。因此，記者就應(yīng)采取有效措施來緩解過于拘謹(jǐn)?shù)牟稍L氣氛，為了緩解氣氛，記者可以和老人一起坐在火爐旁，將話筒隨意放在兩人中間的任何位置，用緩和的語氣通過聊家常的方式來進(jìn)行采訪；記者還可以用一些當(dāng)?shù)卣Z言來與老人進(jìn)行溝通，這樣可以使老人的緊張心理得以緩解，從而恢復(fù)正常心態(tài)，并能自然的進(jìn)行談話和回答記者的問題，記者通過在采訪中適當(dāng)?shù)氖褂靡恍┰颇系胤椒窖院蜕贁?shù)民族語言，可以使老人在輕松自然的氣氛中又感到了一絲親切，使采訪活動(dòng)能夠更加順利地進(jìn)行。
　　（3）虛假合作型采訪對(duì)象。該類型的采訪對(duì)象通常情況下，都十分容易并善于依照記者的臉色來虛假的配合采訪。表面上是一個(gè)愿意配合記者采訪的采訪對(duì)象，實(shí)際上是虛假的配合，尤其當(dāng)記者提及到某些利害關(guān)系時(shí)，這種類型的采訪對(duì)象通常為了自身利益故意的提供一些虛假信息，從而使記者受到了誤導(dǎo)。記者在進(jìn)行負(fù)面影響較為嚴(yán)重或敏感性過高的事件采訪時(shí)，如果采訪對(duì)象過于熱情和配合，記者就更要提高警惕，防止被這種虛假合作型的采訪對(duì)象對(duì)記者進(jìn)行反采訪，確保采訪資料的真實(shí)性。
　?。?）非合作型采訪對(duì)象。該種類型的采訪對(duì)象的利益通常情況下都是與新聞采訪目的相沖突的，在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，記者最好不要直接對(duì)這些群體進(jìn)行采訪，其主要原因在于記者的采訪極容易對(duì)其產(chǎn)生一些負(fù)面的影響，嚴(yán)重者會(huì)在新聞報(bào)道后對(duì)記者實(shí)施報(bào)復(fù)，通常情況下非合作型采訪對(duì)象都會(huì)直接或間接地拒絕記者的采訪。應(yīng)該先采訪一些合作型的采訪對(duì)象或采訪一些與此事沒有利害關(guān)系的群體，從而保證收集到有效的新聞材料。記者應(yīng)避免直接采訪事件的負(fù)責(zé)人，否則會(huì)讓事件負(fù)責(zé)人提高警惕，使新聞采訪工作陷入被動(dòng)，使采訪成本提高。
　　二、記者與采訪對(duì)象之間的心理互動(dòng)
　　1、由于民生新聞所涉及的新聞內(nèi)容主要是普通老百姓生活方面的問題，因此，會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)，這里所提到的風(fēng)險(xiǎn)主要是指一些非合作型的采訪對(duì)象由于新聞報(bào)道會(huì)給其自身利益造成不利，從而進(jìn)行相應(yīng)的報(bào)復(fù)行為。如紅河電視臺(tái)《新聞透視》欄目2011年在采訪個(gè)舊市淌甸鎮(zhèn)石榴壩村龍口水遭污染的問題時(shí)，污染企業(yè)的負(fù)責(zé)人堅(jiān)決拒絕記者的采訪，同時(shí)拒不承認(rèn)污染是其公司所致，從而導(dǎo)致了記者的采訪陷入被動(dòng)的局面，然而記者通過秘密對(duì)其公司的職工進(jìn)行采訪，這些員工承認(rèn)這些污水是該公司從暗河排出，證據(jù)確鑿后相應(yīng)負(fù)責(zé)人無法狡辯，記者也有效完成了采訪目的。
　　在進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查追蹤采訪時(shí)，記者應(yīng)在采訪完成后與采訪對(duì)象會(huì)面，使采訪對(duì)象能夠理解記者，不但使事件能夠得到更有效解決，還可以進(jìn)一步核實(shí)相應(yīng)的采訪資料的真實(shí)性。
　　2、民生新聞采訪中，記者應(yīng)與百姓之間進(jìn)行平等的采訪，以百姓的角度來看待問題，這是民生新聞最主要的特點(diǎn)之一，記者還應(yīng)在進(jìn)行采訪活動(dòng)的過程中在心理上拉近與百姓的距離，同時(shí)還要防止自己性格特點(diǎn)表現(xiàn)得過于明顯，原因在于性格表現(xiàn)得過于明顯會(huì)導(dǎo)致受訪群體出現(xiàn)一些不良心理影響，從而阻礙了采訪的正常進(jìn)行。
　　3、在進(jìn)行民生新聞采訪時(shí)記者應(yīng)努力尋找采訪對(duì)象樂于交談的話題。由于民生類新聞內(nèi)容涉及的范圍較為廣泛，通常情況下都是一些突發(fā)事件，這些事件具有較大的新聞價(jià)值，然而采訪難度同樣也較大，如果采訪對(duì)象是災(zāi)難受害者、親屬、或目擊證人，他們由于災(zāi)難影響過大，在心理上形成恐懼感或傷心，往往容易拒絕記者的采訪，這些人在心理角度上都屬于非合作性的采訪對(duì)象，因此，記者就要想辦法與他們形成心理溝通，讓采訪對(duì)象相信記者。例如在對(duì)一些討債被打農(nóng)民工進(jìn)行采訪時(shí)，由于農(nóng)民工受到了巨大的心理壓力，不愿意接受采訪，記者應(yīng)先減輕受訪者的心理負(fù)擔(dān)，與他們聊天，可以先給農(nóng)民工遞上一支煙，如看他們口干舌燥，可以將隨身帶的沒有喝過的水遞給他們，使他們感覺到一絲溫暖，當(dāng)農(nóng)民工相信記者后，記者再慢慢的引入到采訪話題當(dāng)中，從而達(dá)到采訪目的。
　　總而言之，民生類新聞中的重要環(huán)節(jié)是采訪活動(dòng)，新聞報(bào)道的質(zhì)量主要取決于新聞采訪的深度與真實(shí)性，由于采訪是由記者和受訪者共同完成的，因此，記者在采訪時(shí)要充分考慮到采訪對(duì)象的類型和心理等諸多問題。在此基礎(chǔ)上，記者還要對(duì)新聞材料編輯與寫作方面加以重視，保證材料的真實(shí)性，保證采訪深度，從而提高新聞報(bào)道質(zhì)量。
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　　責(zé)編：周蕾