網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用

　　 摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，在營銷策略和手段方面產(chǎn)生了巨大的改變，出現(xiàn)了與此相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷，而且隨著社會的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)營銷在不斷發(fā)生著變化，尋找著創(chuàng)新，其對經(jīng)濟的促進起了至關(guān)重要的作用。
　　 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷理念 營銷模式
　　
　　 2011年6月，中國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億人，居全球第一。龐大的上網(wǎng)人數(shù)，給企業(yè)帶來無限的商機。90%以上在歐美國家的企業(yè)都會建立自己的網(wǎng)站，80%的企業(yè)和個人選擇網(wǎng)絡(luò)媒介來進行營銷推廣，而且取得了極好的效果。雖然在我國只有7—8%的企業(yè)和個人選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，還不到國外的十分之一，但已足以在與對手的競爭中贏得一席位置。
　　 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
　　 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念
　　 網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義，就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而開展的營銷活動，是作為企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略的一個組成部分，為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進行的。
　　 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。平時我們經(jīng)常聽到的網(wǎng)上營銷、在線營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、視屏營銷、社會化營銷、微博營銷，實際上談的就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
　　 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
　　 第一，鮮明的理論性，是吸納了以往眾多、新的營銷理念的精髓，但又不同于任何一種營銷理念，是對傳統(tǒng)營銷理念的一種揚棄。
　　 第二，市場的全球性，這是由網(wǎng)絡(luò)的開放性及連通性決定的。網(wǎng)絡(luò)營銷可以給全球性更大范圍的成交可能，更寬廣的性價比，同時增強市場的競爭性。
　　 第三，資源的整合性，是指在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，將多種營銷手段和營銷方法進行整合，對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)交叉整合，同時應(yīng)用營銷商務(wù)軟件，是對傳統(tǒng)市場營銷理念的重大突破和進展。
　　 第四，明顯的經(jīng)濟性，這是由資源的廣泛性、市場開拓費用的降減性、交易雙方鏈接縮短性等原因引起和促成的，它極大地降低了企業(yè)經(jīng)營成本，提高了利潤，這是很容易就可以凸顯出來的。
　　 第五，市場的沖擊性，這種能力是網(wǎng)絡(luò)營銷獨有的。在網(wǎng)絡(luò)營銷中搜索價格是為了貨比三家，以制定自己合理、科學(xué)、有競爭力的價格；搜索渠道是為了拓寬和營造自己的渠道；獲得產(chǎn)品信息是為了本企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，來提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
　　 第六，極強的實踐性，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是一種理念，更是一種極強的實踐，只有將理念扎根于實踐中，才能得到更好的發(fā)展。
　　 （三）網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
　　 第一，直復(fù)營銷理論。根據(jù)美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義，是一種“為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系”。
　　 第二，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論。是一種1990年就開始受關(guān)注的營銷理論，主要包括兩個點：不僅在宏觀上要認(rèn)識到市場營銷對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，如顧客市場及影響者市場；而且在微觀上，企業(yè)和顧客的關(guān)系也在不斷變化，市場營銷的重心也從過去簡單的一次性交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來。
　　 第三，網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。首先是要把消費者整合到整個營銷過程中來，然后以他們的需求出發(fā)開始整個營銷活動。
　　 二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的創(chuàng)新
　　 隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷發(fā)展變化中。其基本職能主要有以下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、發(fā)布信息、促進銷售、服務(wù)顧客、擴大關(guān)系網(wǎng)、網(wǎng)上進行調(diào)研等。這些職能都是通過具體的方法來實現(xiàn)的，而這些方法也在不斷地由簡單、模糊、概念性朝復(fù)雜、準(zhǔn)確、實用性方面創(chuàng)新發(fā)展。
　　 （一）在網(wǎng)絡(luò)廣告方面的創(chuàng)新應(yīng)用
　　 作為一個營銷的重要手段，商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告1997年第一次出現(xiàn)在我國的www.chinabyte.com網(wǎng)站上，是一個468 x 60像素的旗幟廣告。但是發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)了很多形式，如彈出廣告、按鈕廣告、對聯(lián)廣告、懸浮廣告及整頁廣告等。在計費方式和理論上也有所創(chuàng)新，由原來的每千人廣告成本計費創(chuàng)新發(fā)展為按點擊率計算，廣告的效果很明顯，人們看到感興趣才會點擊然后計費。而現(xiàn)在更是推出“競價廣告”的形式，更加具有吸引力，廣告的投放者根據(jù)自己的實力及需求等來決定自己在搜索引擎中的排名，一般潛在用戶點擊后才能付費。這種“競價排名，點擊付費”的方式似乎更加科學(xué)合理。
　　 （二）在搜索引擎方面的創(chuàng)新應(yīng)用
　　 最早將搜索引擎與營銷結(jié)合起來是將企業(yè)的名字通過人工登錄到搜索引擎中，用戶就可以直接看到所需企業(yè)的相關(guān)資料了。然而現(xiàn)在這種原始的人工編錄方式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)社會的發(fā)展要求了，作為搜索引擎營銷這一重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，機器手或蜘蛛程序等職能方式也顯得有點單一，為了讓企業(yè)在眾多信息中快捷地脫穎而出，吸引更多自己的老客戶和潛在客戶，各大門戶網(wǎng)站爭先推出自己的搜索引擎。
　　 （三）在電子郵件營銷方面的創(chuàng)新應(yīng)用
　　 流程大致是這樣：營銷者通過一定的方式首先獲取到目標(biāo)客戶的郵件地址，同時也要得到用戶的事先許可，然后通過自己的網(wǎng)站或者第三方的郵件服務(wù)器進行郵件的發(fā)送，這樣也能保障一定的效果。
　　 （四）病毒性營銷
　　 病毒性營銷并不是指病毒的傳播的意思，是泛指現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上人們通過點擊鼠標(biāo)將一些有用的信息在人們之間的傳播效果像病毒傳播那樣迅速。這種利用互聯(lián)網(wǎng)的跨時空以及交互性使這種方式的應(yīng)用能夠充分施展，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)普遍使用這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來吸引消費者，也可以算是信譽傳播或者口碑傳播在網(wǎng)絡(luò)上的延伸應(yīng)用。
　　 （五）營銷調(diào)研的創(chuàng)新應(yīng)用
　　 作為一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷調(diào)研，比起傳統(tǒng)的調(diào)研手段，具有其獨特的優(yōu)勢：首先，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比較快捷，尤其是再樣本量很大的情形下，它的優(yōu)勢更加明顯；其次，就是成本低廉，省去了很多交通和人員成本；再者，由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進行調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。
　　 三、網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用
　　 網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致的必然結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展極大地加快了營銷的全球市場化，同時也有利于一些發(fā)展中的國家通過逐步開放和適度的監(jiān)管利用其它一些國家成熟的技術(shù)成果和知識資源來促進自己的營銷增長，這種新的營銷模式對經(jīng)濟的促進起了重要的作用。
　　 但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應(yīng)這個社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，所以網(wǎng)絡(luò)營銷的新的模式、手段都可能推動經(jīng)濟的快速發(fā)展，所以我們必須注意每一個都可能有所改進的細(xì)節(jié)，爭取可以不斷完善我們的營銷理念。
　　 網(wǎng)絡(luò)營銷之所以能夠?qū)?jīng)濟的促進起到很重要的作用，原因就是由于網(wǎng)絡(luò)自身的特點所決定的，網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往營銷模式，它的信息24小時不停地更新，所以交易不會受時間的限制；同時網(wǎng)絡(luò)又把這個世界的距離降低到最小限度，加快交易速度；再次，網(wǎng)絡(luò)營銷是直接營銷，減少很多中間組織的參與，使屬于消費鏈條兩個端點的生產(chǎn)者和消費者可以直接聯(lián)系，降低很多中間成本。總之一句話，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性就體現(xiàn)于降低成本、增加利潤，方便消費者。
　　 四、網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展
　　 （一）網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步更加有利于銷售額的提高
　　 同時隨著以下網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面的完善，網(wǎng)絡(luò)營銷會在更廣的范圍內(nèi)普及。而且隨著技術(shù)的進步創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷流程趨于更加簡單易操作。
　　 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷決策更加地理性化
　　 要想做一個正確的營銷決策，就必須了解市場和服務(wù)的對象，那就需要做市場調(diào)研，隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度的加快，以后任何問卷都可以電子形式發(fā)出，同時會對反饋的信息自動及時做整理和分析，大大降低人力物力。
　　 （三）以后的網(wǎng)上電子市場和網(wǎng)絡(luò)廣告會更加興旺發(fā)達
　　 很多的電子產(chǎn)品可以不用親臨實體店也可以感受它的效果，同時，網(wǎng)絡(luò)廣告的范圍不斷增大導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告更加受歡迎。
　　
　　
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　　 （王玉蓮，1975年生，四川劍閣人，南陽理工學(xué)院商學(xué)系講師、碩士。研究方向：市場營銷、營銷管理）