大學(xué)教師沉默行為與組織內(nèi)信任的相關(guān)研究

任亮寶，茍 艷，張曉玲

（河西學(xué)院教師教育學(xué)院，甘肅張掖，734000）

大學(xué)教師沉默行為與組織內(nèi)信任的相關(guān)研究

任亮寶，茍 艷，張曉玲

（河西學(xué)院教師教育學(xué)院，甘肅張掖，734000）

采用問卷調(diào)查法研究組織內(nèi)信任對大學(xué)教師沉默行為的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)教師對組織的信任與默許性沉默、防御性沉默、漠視性沉默呈負(fù)相關(guān)，但不顯著；大學(xué)教師對上級的信任與防御性沉默和漠視性沉默呈顯著性負(fù)相關(guān)，與默許性沉默呈負(fù)相關(guān)，但不顯著；大學(xué)教師對同事的信任與漠視性沉默呈顯著性負(fù)相關(guān)，與默許沉默和防御性沉默呈負(fù)相關(guān)，但不顯著；教師沉默行為和組織內(nèi)信任之間存在著顯著性負(fù)相關(guān)。

大學(xué)教師；沉默行為；組織內(nèi)信任

沉默行為研究最初緣于管理學(xué)界對企業(yè)員工在企業(yè)日常管理中的沉默現(xiàn)象的研究。鄭曉濤、鄭興山、石金濤等基于員工動機(jī)的不同。將員工沉默行為定義為員工可以基于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識提出想法、建議和觀點(diǎn)，從而改善所在部門或組織的某些方面的工作，但卻因?yàn)榉N種原因，會選擇保留觀點(diǎn)，或者提煉和過濾自己的觀點(diǎn)［1］。管理界越來越重視員工的沉默行為，希望可以改善管理方法。教育管理和企業(yè)管理同屬于管理學(xué)范疇。企業(yè)管理的研究先于教育管理，教育管理以企業(yè)研究的理論和方法進(jìn)行參考。研究教育管理中教師沉默的原因，有助于教育管理者更好地調(diào)整和實(shí)施教育管理行為。大學(xué)教師在學(xué)校教學(xué)和活動中也存在沉默行為，而且影響著學(xué)校、教師個人和學(xué)生的生活。所以，研究大學(xué)教師的沉默行為對大學(xué)教育管理有重要的意義。

通過管理界對員工的沉默行為的定義，結(jié)合國內(nèi)學(xué)者對教師沉默行為的研究，筆者將教師沉默定義為：教師在學(xué)校組織的或在部門組織的會議上，面對學(xué)校存在的管理問題、教學(xué)改革的意見以及自己利益分配等方面的問題時，由于各方面的原因，教師主動選擇保留自己的意見或把自己的意見過濾成迎合組織或上級的意見，而保留自己真實(shí)想法的一種行為。

組織內(nèi)信任的研究，不同學(xué)科有不同的理解，不同學(xué)者也有不同的定義，對于組織內(nèi)信任的研究，通過整理總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)：組織內(nèi)信任一般可以分為組織內(nèi)部信任和組織間信任兩種類型。本文根據(jù)研究需要，將組織內(nèi)信任分為大學(xué)教師對同事的信任、大學(xué)教師對直接上級的信任和大學(xué)教師對整個組織的信任三個方面進(jìn)行研究。

綜上所述，大學(xué)教師沉默行為的主要原因有組織的運(yùn)行機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征、知識分子的個性特點(diǎn)。［2］本研究在前人研究的基礎(chǔ)上采用組織內(nèi)信任作為大學(xué)教師沉默的前因變量進(jìn)行實(shí)證研究，一方面可以證實(shí)學(xué)者對影響教師沉默行為的一個重要因素的預(yù)測，另一方面可以豐富對教師沉默行為的實(shí)證研究。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

本研究以隨機(jī)抽樣的方式，選取張掖市河西學(xué)院大學(xué)教師90名，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，剔除缺失數(shù)據(jù)的被試后得到有效被試共80名，以個人測試為主，一周內(nèi)完成所有測試。由心理學(xué)專業(yè)教師對調(diào)查的意義、內(nèi)容和注意事項(xiàng)進(jìn)行說明然后發(fā)放問卷，被試獨(dú)立完成，問卷當(dāng)場收回。被試基本情況如表1所示：

表1 被試的基本情況

（二）研究工具與統(tǒng)計(jì)工具

1.教師沉默問卷：由2008年我國學(xué)者鄭曉濤、石金濤等對我國企業(yè)員工沉默進(jìn)行測量而編制的調(diào)查問卷［1］。此問卷是由12道題目組成的5點(diǎn)量表。共有3個維度，包括默許性沉默、防御性沉默、漠視性沉默，每個維度有4個題目。問卷的內(nèi)部一致性信度分別為0.81、0.77、0.84、0.89。教師沉默行為的得分是12道題目相加的總得分，分?jǐn)?shù)越高表明沉默現(xiàn)象越多。

2.組織內(nèi)信任問卷：由2006年西南交通大學(xué)陳景剛的碩士論文所修訂的問卷。［3］該問卷是由12道題目組成的5點(diǎn)量表。共有3個維度，包括對組織的信任、對上級的信任、對同事的信任，每個維度有4個題目。問卷的內(nèi)部一致性信度分別為0.64、0.69、0.65、0.71。教師的組織內(nèi)信任的得分是12道題目相加的總得分，分?jǐn)?shù)越高表明組織內(nèi)信任就越高。

3.統(tǒng)計(jì)工具：本研究采用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查，所有數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

二、研究結(jié)果與分析

表2 大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任的性別差異

表2統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：在對同事的信任上，男、女大學(xué)教師有顯著性差異，大學(xué)男教師對同事比大學(xué)女教師信任；其他維度雖然平均數(shù)有差異，但差異不顯著。

表3 大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任的學(xué)歷差異

表3統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：學(xué)歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級；學(xué)歷默許性沉默這一維度平均數(shù)有差異，本科生比研究生的默許性沉默平均分高，但差異不顯著；在其他維度雖然平均數(shù)有差異，但差異很小。

表4統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高的教師比職稱低的默許性沉默高；在對同事的信任這一維度上，高級職稱比初級和中級職稱的平均分高，但差異不顯著，初級和中級的平均分差異很小；其他維度雖然平均數(shù)有差異，但差異很小。

表5統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：（1）教師沉默行為與組織內(nèi)信任呈顯著性負(fù)相關(guān)。同時，教師沉默與組織內(nèi)信任的維度對上級的信任呈顯著性負(fù)相關(guān)；與對組織的信任和對同事的信任呈負(fù)相關(guān)，但不顯著。（2）默許性沉默與組織內(nèi)信任和它的三個維度都呈負(fù)相關(guān)，但不顯著。（3）防御性沉默與對上級的信任呈顯著性負(fù)相關(guān)；與組織內(nèi)信任和它的維度對組織的信任、對同事的信任呈負(fù)相關(guān)，但不顯著。（4）漠視性沉默與對上級的信任呈顯著性負(fù)相關(guān)，與組織內(nèi)信任和它的維度對組織的信任、對同事的信任呈負(fù)相關(guān)，但不顯著。（5）教師沉默與它的三維度之間呈顯著正相關(guān)。（6）組織內(nèi)信任與它的三維度之間呈顯著正相關(guān)。

表4 大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任的職稱差異

三、討論

在性別方面，男、女大學(xué)教師在對同事的信任上有顯著性差異，大學(xué)男教師比女教師更信任自己的同事。原因是女性的嫉妒得分高于男性，在嫉妒及事業(yè)嫉妒、學(xué)業(yè)嫉妒中，女性有著比男性更低的嫉妒感受閾限，她們更可能根據(jù)情境的細(xì)微變化強(qiáng)化自己的情感體驗(yàn)［4］。還有，女性在工作之余比男性更容易回歸家庭，與同事的交往比男教師相對較少，所以向同事求助的概率相應(yīng)減少。在學(xué)歷方面，學(xué)歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級。原因是受教育程度越高，自主性越強(qiáng)，對上級的依賴度更低。在職稱方面，職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高比職稱低的默許性沉默高。原因是職稱越高，一般教齡也越高，閱歷比較豐富，所以默許性沉默也相對較高。

大學(xué)教師沉默行為與組織內(nèi)信任的相關(guān)表明：大學(xué)教師沉默行為與組織內(nèi)信任呈顯著性負(fù)相關(guān)；同時研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)教師對上級的信任對沉默的三個維度的影響效應(yīng)大于對組織的信任和對同事的信任。原因在于大學(xué)教師的教學(xué)建議和改革意見更多是在系內(nèi)提出，因此大學(xué)教師對上級的信任對沉默行為的影響更為直接。大學(xué)教師對上級的信任程度將直接影響大學(xué)教師在部門內(nèi)是否能夠自如的表達(dá)觀點(diǎn)，大學(xué)教師對上級越信任，也就越不必?fù)?dān)心自己的建議可能會被上級擱置（默許性沉默），或是被上級誤解（防御性沉默），并且對工作和組織不滿而放棄發(fā)言（漠視性沉默）的可能性也會大大降低。

表5 教師沉默與組織內(nèi)信任的相關(guān)分析（N=90）

本研究在對河西學(xué)院大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任在性別上的分析結(jié)果表明：男、女大學(xué)教師在對同事的信任上有顯著性差異，大學(xué)男教師比女教師更信任自己的同事。在對河西學(xué)院大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任在學(xué)歷上的分析結(jié)果表明：學(xué)歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級。在對河西學(xué)院大學(xué)教師沉默行為和組織內(nèi)信任在職稱上的分析結(jié)果表明：職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高比職稱低的默許性沉默高。通過對大學(xué)教師組織內(nèi)信任和它的三個維度與大學(xué)教師沉默行為和它的三個維度進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明組織內(nèi)信任與大學(xué)教師沉默成負(fù)相關(guān)關(guān)系。同時，相關(guān)分析的結(jié)果也顯示組織內(nèi)信任和它的三個維度之間都存在一定的正相關(guān)關(guān)系，這說明組織內(nèi)信任的三個維度之間具有一定的相互影響。大學(xué)教師沉默行為和它的三個維度之間都存在一定的正相關(guān)關(guān)系，這說明組織內(nèi)信任的三個維度之間具有一定的相互影響。另外，研究結(jié)果表明：防御性沉默和漠視性沉默與對上級的信任呈顯著性負(fù)相關(guān)。

［1］ 鄭曉濤，柯江林，鄭興山.中國背景下員工沉默行為的測量以及信任對其的影響［J］.心理學(xué)報(bào)，2008，40（2）：219—227.

［2］ 何銓，馬劍虹，HoraH.Tjitra.沉默的聲音：組織中的沉默行為［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2006，14（3）：413-417.

［3］ 陳景剛.國企員工組織信任知覺公平感與組織公民行為關(guān)系研究［D］.成都：西南交通大學(xué)，2006.

［4］ 陳莉.愛情嫉妒與中國人人格特質(zhì)及嫉妒反應(yīng)的相關(guān)研究［J］.心理學(xué)探新，2010，30（4）：91-96.

［5］ 劉立剛.我國企業(yè)組織內(nèi)信任和員工沉默關(guān)系的實(shí)證研究［D］.蘭州大學(xué)，2010.

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任亮寶（1978-），男，碩士，講師，研究方向?yàn)槿烁衽c心理健康。