網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)現(xiàn)狀分析與對策研究——以上海電視大學(xué)為例

徐 輝，李愛玲，姚 曄

（1.上海電視大學(xué)松江分校教務(wù)處;2.上海電視大學(xué)松江分校政法教研組，上海 201600）

網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)現(xiàn)狀分析與對策研究
——以上海電視大學(xué)為例

徐 輝1，李愛玲1，姚 曄2

（1.上海電視大學(xué)松江分校教務(wù)處;2.上海電視大學(xué)松江分校政法教研組，上海 201600）

通過對近兩個(gè)學(xué)期上海電視大學(xué)各個(gè)分校開展的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)的回放以及與部分課程教師進(jìn)行訪談等方式，發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)上教學(xué)存在教師缺乏應(yīng)有重視、考核指標(biāo)過于單一、教學(xué)平臺(tái)不夠?qū)嵱玫鹊湫蛦栴}，建議教師重視網(wǎng)上教學(xué)選題和設(shè)計(jì)、分校細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、省校優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)。

網(wǎng)上教學(xué);教學(xué)改革;學(xué)習(xí)到位率

引 言

網(wǎng)上教學(xué)是開放教育教學(xué)過程中的重要途徑和手段，同時(shí)也是我們進(jìn)行課程教學(xué)模式改革的重要方面。網(wǎng)上教學(xué)為滿足學(xué)習(xí)者靈活學(xué)習(xí)需求，搭建了一個(gè)方便、快捷的獲取知識平臺(tái)。網(wǎng)上教學(xué)與傳統(tǒng)面授教學(xué)最大區(qū)別在于它不受空間和教學(xué)媒體等條件限制，只要學(xué)生有上網(wǎng)條件即可。網(wǎng)上教學(xué)更能體現(xiàn)開放教育的理念和特色，也更符合成人學(xué)習(xí)時(shí)間不固定的特點(diǎn)。因此，未來開放教育網(wǎng)上教學(xué)作為面授輔導(dǎo)教學(xué)的補(bǔ)充，所占比重會(huì)日趨增大。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)是在指定時(shí)間段，由教師組織，師生在網(wǎng)上進(jìn)行雙向交流的教學(xué)活動(dòng)。在開放教育環(huán)境下，上海電視大學(xué)以“導(dǎo)學(xué)—自學(xué)—助學(xué)”的“3L”教學(xué)模式為指導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展課程網(wǎng)上實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，它既是課堂輔導(dǎo)教學(xué)的延伸和擴(kuò)展，也是具有特色的教學(xué)活動(dòng)之一。近年來，上海電視大學(xué)加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)，取得良好成效，并通過多次評比和召開現(xiàn)場會(huì)有力推動(dòng)了整個(gè)市電大系統(tǒng)網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)的深入開展。

通過對近兩個(gè)學(xué)期在上海電視大學(xué)各個(gè)分校開展的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)回放，以及與部分課程教師進(jìn)行訪談等方式，我們發(fā)現(xiàn)，目前的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)還存在教師對網(wǎng)上教學(xué)重視程度需要提高、網(wǎng)上教學(xué)測評質(zhì)量評價(jià)體系不健全、網(wǎng)上教學(xué)技術(shù)支持不夠完善等問題。本文將對這些問題一一進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)建議。下文把“網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)”簡稱為“網(wǎng)上教學(xué)”。

一 存在問題及分析

雖然近幾年電大教學(xué)中日益注重網(wǎng)上教學(xué)，但總的說來效果還不盡如人意，大多數(shù)網(wǎng)上教學(xué)還是流于形式，缺乏實(shí)效性。通過對近兩個(gè)學(xué)期在上海電視大學(xué)各個(gè)分校開展的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)的活動(dòng)回放，以及與部分課程教師和分校教務(wù)管理人員進(jìn)行訪談等方式，我們整理出目前網(wǎng)上教學(xué)存在的若干問題。

（一）教師對網(wǎng)上教學(xué)缺乏應(yīng)有重視

有一部分教師因?yàn)榱?xí)慣了面授教學(xué)而不重視網(wǎng)上教學(xué)，認(rèn)為進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)只不過是完成學(xué)校布置的一項(xiàng)任務(wù)，因而對網(wǎng)上教學(xué)抱著應(yīng)付態(tài)度，主要表現(xiàn)在兩方面:

1.網(wǎng)上教學(xué)選題較為平淡，過程缺乏設(shè)計(jì)，吸引不了學(xué)生興趣

以某分校2011年秋季本科班所有網(wǎng)上教學(xué)為例，著重對其選題和設(shè)計(jì)進(jìn)行了分類整理，如表1和表2:

表1 網(wǎng)上教學(xué)的選題

表2 網(wǎng)上教學(xué)的設(shè)計(jì)形式

首先，選題上基本都采用了針對某一主題的討論，這個(gè)主題有的是一門課程（考前答疑，占41.58%），有的是一個(gè)模塊或某一章節(jié)（占17.82%），有的是某一知識點(diǎn)（占21.78%）;其次，在教學(xué)設(shè)計(jì)上基本采用師生一起討論的形式為主（占80.2%）。這樣的選題和設(shè)計(jì)反映了教師貪圖簡單，急于完成任務(wù)的心態(tài)，造成的結(jié)果是學(xué)員在活動(dòng)中找不到明確目標(biāo)，活動(dòng)缺乏足夠吸引力，有的學(xué)員在網(wǎng)上要么打個(gè)招呼就“潛水”，要么就發(fā)大量的“灌水”帖。

2.在教學(xué)過程中缺乏應(yīng)有熱情

因?yàn)榻處熅W(wǎng)上教學(xué)選題和設(shè)計(jì)過于平淡，一定程度上影響了學(xué)員參與的積極性，而學(xué)員的積極性反過來又影響教師在網(wǎng)上教學(xué)中的教學(xué)態(tài)度，表現(xiàn)在:某些教師對學(xué)生的回帖不及時(shí)和隨意簡單，缺乏應(yīng)有熱情。

教師回帖的隨意性一方面容易造成學(xué)生心理上的不安，使學(xué)生找不到方向，影響學(xué)習(xí)興趣［2］;另一方面，這也無疑暗示學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)只不過是一個(gè)形式，對于認(rèn)真參加的學(xué)生是一種挫傷?？赡芙處熣J(rèn)真的態(tài)度不能感動(dòng)所有學(xué)生，但至少可以保持很多學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓整個(gè)網(wǎng)上教學(xué)走向良性循環(huán)，網(wǎng)上教學(xué)效果才能越來越好。

（二）網(wǎng)上教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)單一，只注重帖子數(shù)

我們對多個(gè)分校的教學(xué)管理人員進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)各分校針對網(wǎng)上教學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，以下列舉三個(gè)分校的評價(jià)指標(biāo)（表3－表5）。

1.A分校把網(wǎng)上教學(xué)分成了3個(gè)等級，如表3所示:

表3 A分校對網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)的3個(gè)等級

2.B分校設(shè)定了四個(gè)評價(jià)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)下又有多個(gè)評分點(diǎn)，詳見表4:

表4 B分校的網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)指標(biāo)

3.C分校對網(wǎng)上教學(xué)設(shè)定了七項(xiàng)評分點(diǎn):

表5 C分校的網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)評分點(diǎn)

序號 評分點(diǎn)5 師生積極互動(dòng)，教師在實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)中對學(xué)生有引導(dǎo)作用。6 教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用。7教師在每一次教學(xué)活動(dòng)后都有相應(yīng)的書面教學(xué)反饋，有實(shí)際的心得體會(huì)，有對今后改進(jìn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)的改進(jìn)意見。

從三個(gè)分校的評價(jià)指標(biāo)和評分點(diǎn)可以看到，有些評分點(diǎn)（如主題明確、內(nèi)容突出、師生積極互動(dòng)等）很難做到量化，因此難免會(huì)流于形式，而真正的評分依據(jù)還是落腳在教師發(fā)帖數(shù)、學(xué)生發(fā)帖數(shù)和學(xué)生參與率等各個(gè)硬性的定量指標(biāo)。誠然，這種考核方式能夠有效提高學(xué)習(xí)者參與率和教師發(fā)帖數(shù)，但在實(shí)際操作中常常會(huì)發(fā)生交流不深入、大多是問候帖而缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容等不良結(jié)果。所以，采用定量和定性指標(biāo)結(jié)合方式，進(jìn)一步增強(qiáng)考核標(biāo)準(zhǔn)可操作性是非常有必要的。

（三）平臺(tái)功能單一，過于呆板

上海電視大學(xué)網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)中的BBS在線答疑平臺(tái)是2004年建設(shè)的，這個(gè)平臺(tái)功能過于單一，它其實(shí)是一個(gè)類似留言本的平臺(tái)，如圖1:

圖1

顯然這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)不能適應(yīng)目前的要求了。第一，當(dāng)同一層中由于發(fā)帖人數(shù)較多而使帖子數(shù)迅速增長時(shí)，查找前面的帖子很不方便;第二，該平臺(tái)中的帖子深度最多有兩層，不能按主題進(jìn)一步細(xì)分，缺乏層次感，凸顯不出帖子的針對性;第三，缺乏查詢帖子功能;第四，網(wǎng)上教學(xué)開始后，學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn)入教師事先設(shè)置好的專題帖，沒有時(shí)間限定，不利于教師控制整個(gè)教學(xué)進(jìn)程;第五，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過于簡單，只有教師發(fā)帖數(shù)和每位學(xué)員的發(fā)帖數(shù)。

二 相應(yīng)對策

為了解決上述問題，我們認(rèn)為可采取如下對策:

（一）用心選題，精心設(shè)計(jì)，嘗試多樣化的教學(xué)形式

1.提高網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)目的性

經(jīng)研究，有兩類主題的教學(xué)活動(dòng)最能吸引學(xué)生，一類是對考試非常有幫助的主題，另一類是能夠聯(lián)系實(shí)際、讓學(xué)生學(xué)到實(shí)用知識的主題［1］。所以在開展網(wǎng)上教學(xué)前，一定要用心挑選主題，突出其實(shí)用性，這是前提和基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)過程設(shè)計(jì)

教師要對整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的安排有精心組織和設(shè)計(jì)。很多教師僅把網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)看作是網(wǎng)上答疑這樣一種單一的形式，被動(dòng)地等待學(xué)生提問，然后教師再來回答問題。這種教學(xué)設(shè)計(jì)顯然吸引不了學(xué)生的興趣。網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)的形式應(yīng)該是多樣化的，應(yīng)該是學(xué)習(xí)重點(diǎn)的延伸和學(xué)習(xí)難點(diǎn)的深入，應(yīng)圍繞核心主題進(jìn)行“形散神不散”的討論。

3.豐富網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)形式

網(wǎng)上教學(xué)形式要力求多樣化。比如案例分析（滲透網(wǎng)上小組學(xué)習(xí)）、辯論形式、網(wǎng)上授新課和習(xí)題講解。案例分析形式網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)可以采用生動(dòng)鮮活的案例更好地聯(lián)系理論知識，增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。辯論形式網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)促使學(xué)生大量查找資料、梳理知識，所以有助于學(xué)生更全面理解知識、更靈活運(yùn)用知識。網(wǎng)上授新課形式教學(xué)活動(dòng)可以在教室緊缺情況下進(jìn)行一些較為簡單的教學(xué)內(nèi)容的傳授，也使學(xué)生免于求學(xué)路上來回奔波。習(xí)題講解形式網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)可以有效幫助學(xué)生梳理知識，其突出優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生可通過回放來反復(fù)學(xué)習(xí)。

（二）在網(wǎng)上教學(xué)中滲透“以學(xué)生為本”思想

在網(wǎng)上教學(xué)中要體現(xiàn)以學(xué)生為本、以學(xué)習(xí)者為中心思想，如果一味抱著以教師為中心想法，難免會(huì)脫離實(shí)際，也是造成一些學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)不投入的原因之一。對此，可在以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注:

1.在網(wǎng)上教學(xué)過程中教師應(yīng)在帖子上體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)懷，而不是冷冰冰的套話，要像面授教學(xué)課上一樣，多在展現(xiàn)親和力上下功夫。

2.教師的討論用語要和藹可親，也可略顯幽默，注重啟發(fā)學(xué)生。在討論中當(dāng)師生觀點(diǎn)不同時(shí)，要讓學(xué)生充分交流，在辨析和交流中使抽象的理論知識逐步清晰，而不能將教師的權(quán)威強(qiáng)加于學(xué)生。

3.因?yàn)榫W(wǎng)上教學(xué)過程中師生在空間上是分離的，所以缺乏面授課堂上所擁有的師生間面對面情感交流的優(yōu)勢。為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，需要教師及時(shí)對學(xué)生出現(xiàn)的閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)，給予學(xué)生更多鼓勵(lì)。對在線學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性給予及時(shí)肯定，使學(xué)生得到最好的心理支持。

4.教師可以讓學(xué)生參加網(wǎng)上教學(xué)的同時(shí)用QQ上線，如果有學(xué)生亂發(fā)無關(guān)帖子或表現(xiàn)不積極，教師可以在QQ中進(jìn)行提示或警告。這樣，一方面能對學(xué)生進(jìn)行提醒，另一方面能保持網(wǎng)上討論主題相關(guān)性。

（三）細(xì)化網(wǎng)上教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，突出網(wǎng)上教學(xué)實(shí)效性

對教師網(wǎng)上教學(xué)效果的評價(jià)可從其對整節(jié)課的組織、回帖的積極程度、對學(xué)生的啟發(fā)性等方面入手。在實(shí)施流程上，上海電視大學(xué)松江分校的做法比較規(guī)范，可供借鑒。如圖2:

圖2 網(wǎng)上教學(xué)考核流程

當(dāng)然，我們在考核網(wǎng)上教學(xué)效果時(shí)，不能只注重發(fā)帖數(shù)等數(shù)量指標(biāo)，而應(yīng)綜合考量教師在教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程和課后反思等多方面的重視程度。我們在綜合了多個(gè)分校的做法后提出了網(wǎng)上教學(xué)的評價(jià)指標(biāo)，如表6。

表6 網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)指標(biāo)

（四）優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，增強(qiáng)師生體驗(yàn)度

據(jù)悉，上海電視大學(xué)正緊鑼密鼓進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)改版，我們對松江分校的學(xué)生作了調(diào)查，對未來網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)平臺(tái)提出了一些建議，以供參考。

1.平臺(tái)中一級專題帖下面有子專題帖（二級子專題帖），以此類推，類似論壇中的子論壇。這種改進(jìn)一方面便于查找，另一方面也加強(qiáng)了討論的針對性。

2.教師可以提前幾天設(shè)置好專題帖，在BBS討論開始后，專題帖的默認(rèn)狀態(tài)還是“關(guān)閉”的（即學(xué)生不能進(jìn)入專題帖進(jìn)行討論），只有教師選擇“開啟”按鈕，學(xué)生才可進(jìn)入該專題帖進(jìn)行討論。專題帖等同于教師教學(xué)活動(dòng)中一個(gè)個(gè)教學(xué)步驟，討論開始后，教師可以按部就班領(lǐng)著學(xué)員進(jìn)入專題帖交流。

3.教師可以隨時(shí)設(shè)置一些較好的帖子置頂，并可選擇該帖子在頂部的某個(gè)位置。這種做法對表現(xiàn)好的學(xué)員有激勵(lì)作用。

4.系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)提供對每個(gè)人討論情況的統(tǒng)計(jì)，包括發(fā)帖數(shù)、所發(fā)帖子被瀏覽次數(shù)、所發(fā)帖子被教師置頂數(shù)、發(fā)帖時(shí)間分布情況等。

5.加入雙向視頻功能，教師可以在平臺(tái)上演示PPT。

6.帖子查詢最好既有分類搜索功能，也有關(guān)鍵字搜索功能。

結(jié) 語

本文著重分析了上海電大網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)中的幾個(gè)典型問題，并提出了相應(yīng)對策。通過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上教學(xué)存在的不足一方面歸結(jié)于教師不夠用心，沒有充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，另一方面平臺(tái)也有待進(jìn)一步改進(jìn)。我們相信，只要學(xué)校重視、教師用心、學(xué)生投入，網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)一定會(huì)成為面授教學(xué)的有力補(bǔ)充，真正體現(xiàn)電大遠(yuǎn)程教學(xué)特色。

［1］張春玲，對于有效開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的思考—以“公共政策概論”課程為例［J］.南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（3）.

［2］馮凱，轉(zhuǎn)變教師角色—積極開展網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（5）.

Strategic Study on Status Quo and Countermeasure Research of the Online Real－time Teaching——Taking Shanghai TV University as an Example

XU Hui1，LI Ai－ ling1，YAO Ye2
（1.Education Affairs，Songjiang Campus，Shanghai TV University;2.Politics and Law Group，Songjiang Campus，Shanghai TV University，Songjiang 201600，China）

Through the retrospection of the online real－time teaching activities conducted in various campuses of Shanghai TV University during the past two semesters，as well as other measures like the interview with some course teachers，this paper mainly analyses several typical problems existing in the online real－ time teaching activities like the lacking of attention from the teachers，assessment indicators to be too single，teaching platform being not practical enough，and comes up with associated suggestions like attaching importance to the topic selection and designing，refining assessment standard at the campus level，and the optimization of online teaching platform at the province－level college.

Online teaching;Reform in teaching and studying;The attendance rate of learning

G 434

A

1009－9743（2012）01－0109－05

2012－03－18

1.徐輝（1974－），男，漢族，上海松江人。碩士。上海電視大學(xué)松江分校教務(wù)處講師。主要研究方向:網(wǎng)上教學(xué)和計(jì)算機(jī)服務(wù)計(jì)算;1.李愛玲（1973－），女，漢族，上海松江人。碩士。上海電視大學(xué)松江分校教務(wù)處講師。主要研究方向:網(wǎng)上教學(xué)和遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)到位率。2.姚曄（1975－），女，漢族，上海松江人。上海電視大學(xué)松江分校政法教研組講師。主要研究方向:網(wǎng)上案例教學(xué)。

（責(zé)任編輯:李 歡）