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    項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)

    2012-12-03 03:50:58程鴻群余紅偉葉子菀
    關(guān)鍵詞:評(píng)判框架項(xiàng)目管理

    程鴻群,余紅偉,葉子菀

    (武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,湖北 武漢430072)

    項(xiàng)目組合管理根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇,將有限的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,通過項(xiàng)目的運(yùn)行與監(jiān)控并最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),它已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢.準(zhǔn)確地評(píng)判項(xiàng)目組合管理能力并進(jìn)行科學(xué)定位,對(duì)于企業(yè)提高項(xiàng)目組合管理水平、提升項(xiàng)目組合價(jià)值、促進(jìn)組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具有積極的推進(jìn)作用.

    當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目組合管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)需要解決2個(gè)關(guān)鍵問題.首先是構(gòu)建科學(xué)合理的項(xiàng)目組合管理能力體系.PMI[1]提出了組織項(xiàng)目管理成熟度模型(organization project management maturity model,OPM3),從組織的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)2個(gè)方面定義了通過項(xiàng)目實(shí)施組織戰(zhàn)略的過程能力,為組織項(xiàng)目管理能力的提升提供了一個(gè)評(píng)估與改進(jìn)的思路.Andersen等[2]在OPM3的基礎(chǔ)上從組織的角度對(duì)項(xiàng)目管理成熟度提出了新的理解,他認(rèn)為組織的成熟度包括了知識(shí)、意識(shí)和行動(dòng)3 個(gè)維度的內(nèi)容.Saman 等將OPM3模型與另一項(xiàng)目成熟度模型(CMMI)進(jìn)行比較,指出OPM3模型包括了單項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理3個(gè)層面的內(nèi)容,其理論框架適用于涉及項(xiàng)目管理的所有領(lǐng)域[3].楊啟昉、白思俊等結(jié)合當(dāng)前我國項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀和相關(guān)研究成果,運(yùn)用OPM3模型的核心思想構(gòu)建了相對(duì)適合我國組織項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀的組織項(xiàng)目管理能力體系[4].國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于OPM3模型的研究對(duì)本文項(xiàng)目組合管理能力體系的構(gòu)建具有很強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒作用.然而OPM3模型定位于戰(zhàn)略組織層的高度,涉及面廣、綜合性強(qiáng),對(duì)項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)而言存在內(nèi)容過于寬泛、針對(duì)性不強(qiáng)等缺點(diǎn),因此需要建立適合項(xiàng)目組合管理層次的能力評(píng)價(jià)體系.

    另一個(gè)問題是選取準(zhǔn)確適宜的評(píng)價(jià)方法.從某種程度上說項(xiàng)目組合管理是組織為應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部及外部變化所引起的不確定性而產(chǎn)生的.Daft 和Armstrong認(rèn)為項(xiàng)目所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性將導(dǎo)致項(xiàng)目組合管理中不確定性的產(chǎn)生與加?。?].Yvan等研究了動(dòng)態(tài)環(huán)境下不確定性對(duì)項(xiàng)目組合管理產(chǎn)生的影響,通過實(shí)證分析提出范圍變更是項(xiàng)目組合管理中不確定性產(chǎn)生最主要的原因[6].科學(xué)合理地處理項(xiàng)目組合管理過程中的不確定性是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)項(xiàng)目組合管理能力的關(guān)鍵.Kari指出不確定性包括三方面的含義[7]:模糊性、不具體性、不一致性.目前在項(xiàng)目成熟度模型的評(píng)價(jià)中運(yùn)用比較廣泛的方法有模糊網(wǎng)絡(luò)分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、灰度綜合評(píng)價(jià)法,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)等,這些方法各自的特性決定了其只能顧及不確定性的1個(gè)方面或2個(gè)方面的含義,而無法同時(shí)處理3個(gè)方面的問題.因此需要探尋一種更適合處理不確定性的項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)的方法.

    本文對(duì)國內(nèi)外項(xiàng)目成熟度理論(以O(shè)PM3模型為主)、項(xiàng)目組合管理理論及相關(guān)研究進(jìn)行分析歸納,初步構(gòu)建出適用于項(xiàng)目組合管理的能力指標(biāo)體系,并結(jié)合證據(jù)理論在處理不確定性信息的優(yōu)勢,探討其進(jìn)行項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)的方法與步驟,以期為企業(yè)項(xiàng)目組合管理能力的評(píng)價(jià)與提升提供借鑒的手段與方法.

    1 項(xiàng)目組合管理能力體系的構(gòu)建

    根據(jù)PMI的定義,項(xiàng)目組合管理的范疇包括有項(xiàng)目群的管理、單個(gè)項(xiàng)目的管理以及其他相關(guān)工作的實(shí)施,強(qiáng)調(diào)在對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的同時(shí)更加注重多個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與組織,其管理過程包括單項(xiàng)目管理過程和多項(xiàng)目管理過程2 個(gè)方面[8].Rodney Truner認(rèn)為組織項(xiàng)目管理能力體現(xiàn)在組織、項(xiàng)目和技術(shù)3個(gè)層面.組織層面強(qiáng)調(diào)組織中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織的項(xiàng)目管理能力;項(xiàng)目層面強(qiáng)調(diào)組織要能成功地管理單個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的商業(yè)需要;技術(shù)層強(qiáng)調(diào)組織要能夠應(yīng)用相應(yīng)的技術(shù),以最有效的方式來完成項(xiàng)目[9].國內(nèi)學(xué)者楊啟昉、白思俊等在OPM3的理論框架下將組織項(xiàng)目管理能力體系劃分為組織戰(zhàn)略、人、組織、單項(xiàng)目過程、多項(xiàng)目過程、技術(shù)6個(gè)方面[4].通過對(duì)項(xiàng)目管理理論和諸多學(xué)者研究成果的分析與歸納,本文將項(xiàng)目組合管理能力體系劃分為人力因素、技術(shù)因素、單項(xiàng)目過程、多項(xiàng)目過程4個(gè)層面,各層面的含義及所包含的關(guān)鍵能力指標(biāo)具體如下.

    (1)人力因素.這里主要是指項(xiàng)目層及以上管理人員的個(gè)人能力,這是決定項(xiàng)目組合管理成效的重要因素之一.Radp等通過實(shí)踐調(diào)查與理論分析指出項(xiàng)目管理過程中管理人員的能力通常體現(xiàn)為技術(shù)能力、關(guān)系能力、對(duì)責(zé)任的態(tài)度、合作意識(shí)、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)組織能力、管理溝通能力等[10].

    (2)技術(shù)因素.主要是從項(xiàng)目管理方法與工具的角度對(duì)項(xiàng)目組合管理的能力進(jìn)行定性描述.PMBOK[19]認(rèn)為包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系的完整性、項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用能力、項(xiàng)目信息系統(tǒng)的健全程度、保證項(xiàng)目管理系統(tǒng)安全運(yùn)行的機(jī)制、項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)收集的能力、項(xiàng)目管理工具及模型運(yùn)用能力、項(xiàng)目管理方法工具及流程的開發(fā)能力等.

    (3)單項(xiàng)目過程.是對(duì)單一項(xiàng)目管理能力的描述與評(píng)判.從PMBOK 九大知識(shí)領(lǐng)域出發(fā),系統(tǒng)地提煉出項(xiàng)目在啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、控制過程、收尾過程以及整體管理的能力,強(qiáng)調(diào)能力的體現(xiàn)要與具體工作流程相結(jié)合,這也是諸多項(xiàng)目管理成熟度模型設(shè)計(jì)的相同之處.

    (4)多項(xiàng)目過程.PMI從多個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理過程的特殊性出發(fā),提取了能夠?qū)?xiàng)目組合進(jìn)行有效管理的幾種關(guān)鍵過程能力[8],主要包括項(xiàng)目分類能力、項(xiàng)目組成項(xiàng)評(píng)審能力、項(xiàng)目優(yōu)先排序能力、項(xiàng)目組合平衡能力、多項(xiàng)目啟動(dòng)能力、項(xiàng)目資源識(shí)別能力、多項(xiàng)目跟蹤能力、收益管理能力等.

    因此,本文構(gòu)建3層項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,如圖1.第1 層為目標(biāo)層:項(xiàng)目組合管理能力;第2層為要素層:對(duì)項(xiàng)目組合管理能力要素進(jìn)行的識(shí)別和分析,包括4種主要要素即人力因素、技術(shù)因素、單項(xiàng)目過程、多項(xiàng)目過程;第3層為指標(biāo)層:對(duì)影響4個(gè)要素層的關(guān)鍵能力指標(biāo)進(jìn)行逐一描述.

    2 基于證據(jù)理論的項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)

    針對(duì)項(xiàng)目組合管理過程中的不確定性,選用證據(jù)理論來進(jìn)行項(xiàng)目組合管理能力的評(píng)價(jià).首先根據(jù)粗糙集理論以評(píng)判者的認(rèn)識(shí)水平為依據(jù)將多項(xiàng)目管理能力進(jìn)行分類刻畫與描述,并借鑒模糊理論的思想將所要判決的項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)的所有可能結(jié)果構(gòu)成識(shí)別框架集合,再以概率論的知識(shí)確定識(shí)別框架中各評(píng)判命題的基本可信度分配函數(shù)(證據(jù))并組成可信度函數(shù)集,然后用Dempster組合規(guī)則進(jìn)行證據(jù)信息的融合消除多項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)過程中信息的不一致性,最終達(dá)到評(píng)價(jià)目的.

    2.1 項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)識(shí)別框架

    圖1 項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Fig.1 The PPMA index system

    對(duì)項(xiàng)目組合管理能力評(píng)判的所有可能結(jié)果的集合即組成識(shí)別框架Θ.將所構(gòu)建的項(xiàng)目組合管理能力體系與組織項(xiàng)目管理成熟度進(jìn)行比較與定位,并以此來確定項(xiàng)目組合管理能力評(píng)判的識(shí)別框架Θ.考慮國內(nèi)組織項(xiàng)目管理能力發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況,本文采用聞其偉所構(gòu)建的7級(jí)能力層次的劃分方式[12],每一能力等級(jí)為識(shí)別框架集合中的一個(gè)元素,由此確定項(xiàng)目組合管理能力評(píng)判的識(shí)別框架為:Θ={V1,V2,V3,V4,V5,V6,V7},其中V1為混沌級(jí),V2為摸索級(jí),V3為 領(lǐng) 悟 級(jí),V4為 規(guī) 范 級(jí),V5為 量 化 級(jí),V6為優(yōu)化級(jí),V7為持續(xù)改進(jìn)級(jí).

    識(shí)別框架中的一個(gè)等級(jí)元素表明對(duì)項(xiàng)目組合管理能力評(píng)判的一種可能結(jié)果,這個(gè)結(jié)果來自評(píng)判者對(duì)項(xiàng)目組合管理能力體系(圖1所示)中各要素及其所屬指標(biāo)的評(píng)價(jià).表1給出了人力因素、技術(shù)因素、單項(xiàng)目過程、多項(xiàng)目過程4個(gè)能力要素對(duì)識(shí)別框架中不同等級(jí)元素的界定,而對(duì)指標(biāo)層各因素的等級(jí)界定則需以企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目組合管理情況為基礎(chǔ)依據(jù)表1進(jìn)一步細(xì)化得到.

    2.2 項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)可信度函數(shù)

    項(xiàng)目組合管理能力體系(圖1)中指標(biāo)層各指標(biāo)因素被評(píng)判為識(shí)別框架Θ中各等級(jí)的信度即為指標(biāo)可信度函數(shù).指標(biāo)可信度函數(shù)一方面反映了項(xiàng)目組合管理能力體系中各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重,另一方面也包含了評(píng)判專家組對(duì)實(shí)際項(xiàng)目組合管理中各指標(biāo)因素的主觀評(píng)判.對(duì)項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)可信度函數(shù)的確定可按如下步驟進(jìn)行.

    (1)確定項(xiàng)目組合管理能力體系中各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重.不同企業(yè)對(duì)項(xiàng)目組合管理能力的要求往往不同,同一企業(yè)對(duì)不同項(xiàng)目組合所進(jìn)行的管理其側(cè)重點(diǎn)也有所差異.對(duì)企業(yè)中具體的項(xiàng)目組合管理而言,各評(píng)判專家可根據(jù)當(dāng)前企業(yè)組織的發(fā)展情況與具體要求,按照圖1所示的項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系運(yùn)用Delphi法確定各要素Ci相對(duì)權(quán)重Wi及其所屬指標(biāo)Cij歸一化后的相對(duì)權(quán)重wij,其中,i的要素層序數(shù),i=1,2,3,4,j為指標(biāo)層序數(shù),j=1,…,n,n為各要素層所屬指標(biāo)個(gè)數(shù),并且需要滿足

    表1 識(shí)別框架各等級(jí)元素描述[4]Tab.1 The descriptions of levels in recognition framework

    (2)獲取評(píng)判專家組對(duì)各指標(biāo)因素的主觀評(píng)價(jià)概率值.可信度函數(shù)是在專家主觀評(píng)判的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定規(guī)則的概率運(yùn)算得出的.由于項(xiàng)目組合管理過程中存在的不確定性,專家組對(duì)項(xiàng)目組合管理能力的某些方面認(rèn)識(shí)將會(huì)不夠全面和準(zhǔn)確,而且專家組中不同專家的主觀經(jīng)驗(yàn)知識(shí)也存在不同,這也將引起不同專家對(duì)同一指標(biāo)評(píng)價(jià)的結(jié)果不一.因此對(duì)專家組進(jìn)行項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)時(shí),本文制定如下規(guī)則:評(píng)價(jià)專家組依據(jù)已掌握的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)并參照表1中對(duì)識(shí)別框架中各元素的等級(jí)描述,給出第i要素的第j個(gè)指標(biāo)Cij評(píng)判為識(shí)別框架中Vk(k=1,…,7)的評(píng)價(jià)概率值βjk,i.在實(shí)際操作中,評(píng)價(jià)值βjk,i其實(shí)是將眾多專家各自評(píng)判結(jié)果進(jìn)行合成計(jì)算后得到的,對(duì)于合成的過程可參照文獻(xiàn)[13].βjk,i滿足置信度不等式

    式(1)一方面允許項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)Cij以不同的置信度評(píng)判為識(shí)別框架中的多個(gè)等級(jí)元素,便于更加準(zhǔn)確地評(píng)判處于不同識(shí)別等級(jí)的不確定信息;另一方面同一指標(biāo)的總置信度不超過1,對(duì)置信度少于1的部分則表示評(píng)判專家對(duì)相關(guān)信息的“未知性”.這種專家組評(píng)判的規(guī)則更符合多項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)的實(shí)際.

    (3)確定各項(xiàng)目組合管理能力指標(biāo)對(duì)所屬要素的支持度.證據(jù)理論認(rèn)為“指標(biāo)Cij為Vk”這個(gè)命題在一定程度上也支持“要素Ci為Vk”,記這個(gè)程度為指標(biāo)Cij對(duì)要素Ci的支持度λij.定義各要素層下指標(biāo)中權(quán)重最大的為關(guān)鍵指標(biāo),記為Ci,J,其權(quán)重為wi,J.專家相對(duì)較為容易評(píng)判出關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)所屬要素的支持度αi,J,并 稱αi,J為 關(guān) 鍵 指 標(biāo) 偏 好 系 數(shù)(一 般 取αi,J∈(0.8,1.0)),所以有

    (4)計(jì)算項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)可信度函數(shù).包括2個(gè)方面的過程:一個(gè)過程是以βjk,i的置信度把指標(biāo)Cij評(píng)判為識(shí)別框架中的Vk(步驟(2)所示);另一個(gè)過程是指標(biāo)Cij對(duì)要素Ci的支持度評(píng)定為以λij的支持度成立(步驟(1)和(3)所示).因此可以得到指標(biāo)Cij評(píng)定為識(shí)別框架中Vk的可信度函數(shù)mjk,i.

    剩下的不能進(jìn)一步分配的信度mjφ,i為

    2.3 項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)證據(jù)信息的合成

    項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)的最終結(jié)果是通過一層一層信息的合成得到的.對(duì)于第2層要素層的信度函數(shù)的確定是由各要素層所屬指標(biāo)層的信度函數(shù)按Dempster組合規(guī)則合成的結(jié)果.定義Mi(Vk)為要素Ci被評(píng)判為Vk的信度;Mi,φ(Vk)表示剩下的不能進(jìn)一步分配的信度.介紹一種證據(jù)合成的遞歸計(jì)算方法.假設(shè)要素層所含指標(biāo)個(gè)數(shù)r=2時(shí),有

    式中,K2為 指 標(biāo) 層 證 據(jù)m1k,i與m2k,i的 沖 突 程 度,分 別 為 識(shí) 別 框 架Vk中不同的評(píng)價(jià)等級(jí).K2越大證據(jù)沖突程度越大,反之越小.1-K2為歸一化因子,它的存在在一定程度上緩解了項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)過程中不一致性的問題.并由此可得,當(dāng)r=l+1,l=1,2,…,n-1時(shí)證據(jù)理論合成法則的遞歸算法公式為

    運(yùn)用以上合成方法可以得到要素層4個(gè)要素的信度集函數(shù)為

    依據(jù)上述合成法則對(duì)這4個(gè)信度函數(shù)進(jìn)行合,可以得項(xiàng)目組合管理能力評(píng)判的信度集函數(shù)C(V),并由此得出項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)的最終量化值.

    3 算例分析

    A 公司是以公共事務(wù)為核心的城市信息化領(lǐng)域的軟件和服務(wù)提供商.公司在城市信息化實(shí)踐中確立了以行業(yè)應(yīng)用軟件、專業(yè)IT 服務(wù)和整體解決方案為主的三大主營業(yè)務(wù),涉及社會(huì)保障、衛(wèi)生服務(wù)、工商管理、電子政務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域.公司具有員工近200余人,組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化,屬于項(xiàng)目型弱矩陣模式.目前公司致力于提升市區(qū)的社會(huì)保障服務(wù)水平,承擔(dān)了市區(qū)社會(huì)保障信息系統(tǒng)、市區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)工程、市區(qū)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息系統(tǒng)、市區(qū)醫(yī)療保健信息系統(tǒng)等4個(gè)并行運(yùn)作的項(xiàng)目.

    聘請15位項(xiàng)目管理、信息技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者組成評(píng)價(jià)小組.評(píng)價(jià)小組首先對(duì)A 公司的組織構(gòu)架、人員配置、管理運(yùn)營、項(xiàng)目進(jìn)展等情況進(jìn)行全面考察,并根據(jù)圖1所示的項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)體系對(duì)各要素及指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析與打分,確定各 層 因 素 權(quán) 重.要 素 層:(W1,W2,W3,W4)=(0.213,0.228,0.236,0.323);指 標(biāo) 層:(w11,w12,w13,w14,w15,w16,w17)=(0.134,0.156,0.189,0.213,0.097,0.112,0.099),(w21,w22,w23,w24,w25,w26,w27)=(0.143,0.217,0.201,0.156,0.079,0.056,0.148),(w31,w32,w33,w34,w35,w36)=(0.148,0.158,0.195,0.169,0.208,0.122),(w41,w42,w43,w44,w45,w46,w47,w48)=(0.1 1 3,0.087,0.134,0.159,0.189,0.053,0.094,0.171).

    經(jīng)評(píng)價(jià)小組商議,關(guān)鍵因素的偏好系數(shù)統(tǒng)一確定為α4=α14=α22=α35=α45=0.9,所以由式(2)可得各層指標(biāo)對(duì)所屬要素支持度的規(guī)范化值為(λ11,λ12,λ13,λ14,λ15,λ16,λ17)=(0.566,0.659,0.798,0.900,0.410,0.473,0.418),(λ21,λ22,λ23,λ24,λ25,λ26,λ27)=(0.593,0.900,0.834,0.647,0.327,0.232,0.614),(λ31,λ32,λ33,λ34,λ35,λ36)=(0.640,0.684,0.844,0.731,0.900,0.528),(λ41,λ42,λ43,λ44,λ45,λ46,λ47,λ48)=(0.538,0.414,0.638,0.757,0.900,0.252,0.448,0.814).

    要素層4個(gè)要素對(duì)多項(xiàng)目管理能力的支持度的規(guī)范化值為(λ1,λ2,λ3,λ4)=(0.593,0.635,0.657,0.900)

    各評(píng)價(jià)專家依據(jù)已掌握的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)合對(duì)A 公司考察的結(jié)果,參照表1中對(duì)識(shí)別框架中各元素的等級(jí)描述,給出每個(gè)指標(biāo)評(píng)判為識(shí)別框架中Vk(k=1,…,7)的概率,運(yùn)用文獻(xiàn)[21]中的專家意見合成方法將15位專家的評(píng)價(jià)合成為統(tǒng)一的評(píng)價(jià)概率值βjk,i,得到如表2所示結(jié)果.進(jìn)一步按照式(3)和式(4)的計(jì)算原理確定指標(biāo)層的可信度如表3所示.

    表2 專家評(píng)價(jià)概率值和指標(biāo)層可信度分配Tab.2 The possibility given by experts and the distribution of credibility for the indicators

    將表2所表示的可信度按式(5)、式(6)進(jìn)行遞歸合成,得到要素層可信度,如表3所示.

    對(duì)表3中4個(gè)要素的信度進(jìn)行合成,得到多項(xiàng)目管理能力最終評(píng)價(jià)結(jié)果:C(V)={0.008,0.127,0.364,0.278,0.163,0.047,0},即企業(yè)A 項(xiàng)目組合管理能力處于“V1,V2,V3,V4,V5,V6,V7”的可信度分別為0.008,0.127,0.364,0.278,0.163,0.047和0.所以企業(yè)A 在當(dāng)前情況下項(xiàng)目組合管理能力水平比較接近于“領(lǐng)悟級(jí)”,正在向“規(guī)范級(jí)”的層次發(fā)展,此時(shí)企業(yè)A 應(yīng)注重針對(duì)表1中“規(guī)范級(jí)”的要求進(jìn)行管理活動(dòng)的改進(jìn).另外由于企業(yè)A 的項(xiàng)目組合管理能力以0.127的可信度被評(píng)價(jià)為“摸索級(jí)”,說明企業(yè)A 在某些方面的能力仍處于“摸索級(jí)”,應(yīng)進(jìn)一步檢查并著重改善.

    表3 要素層可信度分配Tab.3 The distribution of credibility for the elements

    4 結(jié)語

    對(duì)項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,以PMI組織項(xiàng)目成熟度模型為基礎(chǔ),通過對(duì)相關(guān)理論及研究成果進(jìn)行分析與歸納,構(gòu)建了以項(xiàng)目組合管理能力為目標(biāo)層,以人力因素、技術(shù)因素、單項(xiàng)目過程、多項(xiàng)目過程4個(gè)因素為要素層以及管理人員技術(shù)能力等28種能力因素為指標(biāo)層的3層能力指標(biāo)體系,為項(xiàng)目組合管理能力的評(píng)價(jià)提供了基礎(chǔ)與前提.

    針對(duì)項(xiàng)目組合管理評(píng)價(jià)過程中的不確定性,將證據(jù)理論運(yùn)用到項(xiàng)目組合管理能力評(píng)價(jià)中,通過構(gòu)建識(shí)別框架、確定可信度函數(shù)以及信息合成詳述了評(píng)價(jià)的方法與步驟,并以實(shí)例說明了項(xiàng)目組合管理能力體系與評(píng)價(jià)方法的有效性和實(shí)用性,為企業(yè)項(xiàng)目組合管理能力的評(píng)價(jià)與定位提供了途徑與方法.

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