網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中樣例設(shè)計的原則和策略

（河北大學(xué)教育學(xué)院，河北保定 071002）

樣例（worked example）是一種教學(xué)工具，它通常以逐步呈現(xiàn)解答步驟的方式，為學(xué)習(xí)者提供專業(yè)問題的解決方法[1]。它是應(yīng)用問題解決規(guī)則的一種形式，是聯(lián)系實際應(yīng)用與知識領(lǐng)會的橋梁和紐帶，所以，樣例是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中所必備的學(xué)習(xí)材料。樣例學(xué)習(xí)是指把經(jīng)過加工處理的例子呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者從中歸納出隱含的抽象知識來解決問題，學(xué)習(xí)者從例示了一般概念、原理、程序的例子中習(xí)得解決問題方法的一種學(xué)習(xí)方式。[2]

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中樣例的特點

網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的開放、共享和網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速、遠(yuǎn)程，適合在職成人分散、業(yè)余的學(xué)習(xí)特點，使學(xué)習(xí)更具人性化，更富有彈性。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大學(xué)習(xí)者經(jīng)常性的、重要的學(xué)習(xí)環(huán)境和工具，研究樣例學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的特點，是推動網(wǎng)絡(luò)教育普及化和學(xué)習(xí)終身化的現(xiàn)實追求。

1.學(xué)科特點

樣例在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中最多應(yīng)用在數(shù)學(xué)學(xué)科中，化學(xué)、物理、計算機(jī)等學(xué)科略有涉及。帕斯和范麥瑞波爾（F.G.W.C.Paas ＆ J.J.G.vanMerrienboer）在 1994 年用計算機(jī)呈現(xiàn)幾何題的方式，對荷蘭中學(xué)生進(jìn)行了樣例的研究。80年代初，朱新明等在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)領(lǐng)域做了一系列研究，發(fā)現(xiàn)樣例學(xué)習(xí)的效果好于傳統(tǒng)問題解決方式的學(xué)習(xí)。[2]數(shù)學(xué)樣例包括數(shù)學(xué)問題及解答，呈現(xiàn)一個數(shù)學(xué)概念、公式或原理的一個具體的例子。數(shù)學(xué)樣例可以說明一類數(shù)學(xué)問題的解法、解釋概念、原理或者示例一個公式及其用法，既能起到說明和解釋原理、概念和公式內(nèi)涵的作用，又能起到例示同類問題是怎樣解決的規(guī)則和解法原理的作用，還能起到示范作用。

2.學(xué)習(xí)材料特點

結(jié)合樣例學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)科特點，我們可以看出適合使用樣例學(xué)習(xí)的內(nèi)容都有一個共同的特點，即都是問題解決類的問題。對問題解決類的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行樣例設(shè)計，尤其是在多媒體教學(xué)日益普遍化，計算機(jī)輔助教學(xué)日益普及化的情況下，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下樣例學(xué)習(xí)的研究特別有意義，能夠為基于計算機(jī)的教學(xué)環(huán)境設(shè)計提供參考。此外，教師在進(jìn)行樣例學(xué)習(xí)教學(xué)時，所使用的學(xué)習(xí)材料必須依據(jù)不同學(xué)習(xí)者，針對不同學(xué)習(xí)者的知識經(jīng)驗差異，在認(rèn)知技能獲取的不同階段，有選擇性、有針對性地使用樣例。[3]

3.學(xué)習(xí)者特點

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者處于主體地位，樣例的設(shè)計以調(diào)動學(xué)生積極性和主動性，增加學(xué)習(xí)者參與程度，發(fā)揮學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的潛力和動力為目的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的自主性和能動性,讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),并將自主學(xué)習(xí)作為學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式之一。而樣例學(xué)習(xí)改變了學(xué)生被動地接受知識的狀況,推翻了以往教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)地位,很大程度上調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,有助于學(xué)生思維能力和問題解決技能的培養(yǎng),符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的精神。樣例對不同知識水平的學(xué)生的適應(yīng)程度不同，在新手學(xué)習(xí)者中應(yīng)用樣例學(xué)習(xí)的效果較好。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)樣例設(shè)計原則

為了在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中能夠更好地應(yīng)用樣例這一教學(xué)方法，同時也為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者的近遷移以及遠(yuǎn)遷移能力的建設(shè)，幫助學(xué)習(xí)者獲得更多的知識，在此提供幾點樣例設(shè)計的指導(dǎo)原則。

1.從減少樣例步驟過渡到完全的問題解決[4]

在逐漸減少樣例步驟的過程中，其中第一個呈現(xiàn)的例子是一個完整的樣例，第二個例子包括了大部分的步驟，但要求學(xué)生完成其中的一個或者兩個步驟。其后的例子學(xué)習(xí)者逐漸完成更多的步驟，最終學(xué)習(xí)者完全依靠自己獨立地解決問題。許多實驗已經(jīng)證明，逐漸減少步驟的樣例學(xué)習(xí)比完整呈現(xiàn)樣例的學(xué)習(xí)效果更好。梅耶所說明的逐漸減少步驟的概念如下圖1所示。

圖1 逐漸減少步驟的樣例

2.促進(jìn)自我解釋操作步驟

自我解釋是學(xué)習(xí)者用來幫助自己理解各種形式的外部信息的加工過程。自我解釋是學(xué)習(xí)者自己建構(gòu)知識的過程， 是一種產(chǎn)生新知識的推理過程。推理生成觀（inference－generating view）認(rèn)為：樣例文本是有空缺的，而且樣例文本的空缺和心理模型的空缺是相對應(yīng)的，自我解釋的目的就是產(chǎn)生推理填補(bǔ)這種空缺，而不完全心理模型觀（imperfect mental model view）認(rèn)為自我解釋的目的是推理樣例中缺失的信息，樣例中的信息應(yīng)該是自我解釋的內(nèi)容，而且由于學(xué)習(xí)者是帶著不同完整程度的心理模型進(jìn)入學(xué)習(xí)情景的，所以，自我解釋是更新或矯正學(xué)習(xí)者樣例學(xué)習(xí)之前所擁有的心理模型的過程。[5]

自我解釋有助于學(xué)生概念原理的獲得，并有效地促進(jìn)學(xué)生近遷移問題和遠(yuǎn)遷移問題的解決。[6]但是在學(xué)習(xí)過程中，如果學(xué)習(xí)者忽略操作步驟或者只是表面上的注意，都是樣例失敗的潛在因素。因此，建議學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我解釋操作步驟，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識的深度理解。自我解釋問題的目標(biāo)有兩方面，首先，減少沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)樣例的情況，其次，要求學(xué)習(xí)者確定每一步所應(yīng)用的概念原理，鼓勵學(xué)習(xí)者用有意義的方式處理問題。梅耶所說明的自我解釋的概念如下圖2所示。

圖2 自我解釋的樣例

3.為樣例提供解說

為學(xué)生提供沒有詳細(xì)解答步驟的例題或問題的教學(xué)設(shè)計策略效果沒有我們想象的那么有效，而一些為學(xué)生提供有詳細(xì)解答步驟的樣例的教學(xué)設(shè)計方法對于知識原理的抽取和加工可能非常有效。一些研究表明:相比較問題解決的學(xué)習(xí)方式面言，考察詳細(xì)解答步驟和答案的樣例的學(xué)習(xí)方式可以更有效地促進(jìn)圖式的獲得。[7]為了防止在原則2中學(xué)生自我解釋過程中出現(xiàn)的問題，在樣例中通過解說來提供基礎(chǔ)原則和解題步驟，滿足學(xué)習(xí)者的需要和防止自我解釋問題中出現(xiàn)錯誤。

4.在例子中應(yīng)用多媒體原則

樣例的目的是最大限度地減少外在認(rèn)知負(fù)荷，使學(xué)習(xí)者可以合理分配有限的工作記憶資源的學(xué)習(xí)。如果樣例中違反了一個或多個多媒體的原則，會增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，從而減少了樣例的潛在優(yōu)勢。例如，使用鄰近原則把文本和圖片放在一起減少了學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷，如下圖3所示。

圖3 鄰近原則

5.支持學(xué)習(xí)遷移

近遷移指將所學(xué)的經(jīng)驗遷移到與原初學(xué)習(xí)情境比較相似的情境中。近遷移心理依據(jù)是編碼特定性原理，當(dāng)信息儲存在記憶中時，記憶并非對于信息的原本形式進(jìn)行儲存，而是根據(jù)記憶者對于信息的理解與認(rèn)識來進(jìn)行編碼。

遠(yuǎn)遷移指個體能將所學(xué)的經(jīng)驗遷移到與原初的學(xué)習(xí)情境極不相似的其他情境中。遠(yuǎn)遷移的心理依據(jù)是遠(yuǎn)遷移需要更加靈活的知識，可能來自多個例子的知識，具有不同的背景或故事但它們具有相同的基本原則。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)樣例設(shè)計策略

為了方便網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中樣例的設(shè)計者設(shè)計出更專業(yè)的樣例，針對以上提到的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)樣例設(shè)計原則，每一原則下所對應(yīng)的策略如下所述。

1.應(yīng)用逐漸減少步驟的樣例時的設(shè)計策略

（1）逐漸減少步驟的樣例更適合應(yīng)用在近遷移學(xué)習(xí)中。

（2）使用逐漸減少步驟的樣例時，要重視關(guān)鍵步驟對學(xué)習(xí)遷移效果的影響。

（3）隨著步驟的不斷減少，要使學(xué)習(xí)者對下一步是什么或怎樣解決有一個心理預(yù)期，進(jìn)行積極的推理。

知識的獲取是一個循序漸進(jìn)的過程，逐漸減少步驟的樣例正是遵循了這種認(rèn)知規(guī)律，在學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程中提供支架問題逐步過渡到完全的問題解決，引導(dǎo)教學(xué)過程，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識的內(nèi)化和建構(gòu)，對問題有更深的理解進(jìn)行更高水平的認(rèn)知。逐漸減少步驟的樣例既提供了學(xué)習(xí)者模仿的完整樣例，而且也逐步提供了支架問題不完整樣例，由學(xué)習(xí)者完成越來越多的步驟和最終有待學(xué)習(xí)者獨立解決的問題，由于在樣例學(xué)習(xí)的過程中加入了由學(xué)習(xí)者完成的問題，可能還會促使學(xué)習(xí)者進(jìn)行積極的自我解釋，因而學(xué)習(xí)效果會更好。

2.在促進(jìn)自我解釋步驟時的設(shè)計策略

（1）在樣例的關(guān)鍵步驟處，呈現(xiàn)問題要求學(xué)生做出自我解釋。

（2）結(jié)合漸減提示法中所缺少的步驟提出問題，要求學(xué)生解釋所用知識的概念原理。

（3）學(xué)生自我解釋的問題多以選擇題的形式出現(xiàn)。

（4）在學(xué)生的自我解釋過程中，給予學(xué)習(xí)者適當(dāng)?shù)奶崾緩亩岣哌w移成績。

產(chǎn)生自我解釋多的學(xué)生與產(chǎn)生自我解釋少的學(xué)生相比回答的問題更準(zhǔn)確。在樣例中加入提示可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者自我解釋，從而使用更多的學(xué)習(xí)策略。樣例中給與提示，自我解釋的學(xué)生會去總結(jié)內(nèi)容、用先前的知識總結(jié)整合新的信息，并且就有關(guān)內(nèi)容對他們自己進(jìn)行提問。[8]

3.為樣例提供解說的設(shè)計策略

（1）為初始學(xué)習(xí)樣例的新手學(xué)習(xí)者提供詳細(xì)解釋。

（2）為課程的進(jìn)展，作出簡短的解釋，響應(yīng)自我解釋問題的過程中出現(xiàn)的錯誤。

（3）為操作步驟和基本原則之間的連接作出明確的解釋。

（4）樣例的解說與樣例的操作步驟相接近以減少學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷，即應(yīng)用鄰接原則。

在樣例中提供詳細(xì)的解說為學(xué)習(xí)者提供了正確完整的信息，有助于降低學(xué)習(xí)者內(nèi)部和外部的認(rèn)知負(fù)荷，合理地建構(gòu)知識，也提供了可能的空間來產(chǎn)生有效的認(rèn)知負(fù)荷。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)樣例的過程中，已經(jīng)初步加工和建構(gòu)了新舊知識，在此基礎(chǔ)上解釋和梳理相關(guān)概念和原理，使學(xué)生進(jìn)一步理解概念，同時更全面地理解概念之間的關(guān)系，促進(jìn)知識遷移。

4.在樣例中應(yīng)用多媒體原則的設(shè)計策略

（1）提供相關(guān)的視覺插圖。

（2）使用音頻時要與所呈現(xiàn)的視頻或圖片相對應(yīng)，適當(dāng)?shù)厥褂梦谋颈苊猱a(chǎn)生冗余。

（3）使用集成的文本呈現(xiàn)漸減的樣例步驟包括自我解釋的問題。

（4）在樣例的文本中提供詳細(xì)的解釋。

（5）避免出現(xiàn)兩個文本和音頻的情況。

（6）有許多步驟的樣例，用標(biāo)簽標(biāo)注關(guān)鍵的步驟。

（7）讓學(xué)習(xí)者自己控制學(xué)習(xí)的步調(diào)，而不是連續(xù)播放所有步驟。

梅耶提出多種媒體這一原則在心理學(xué)方面是有其理論依據(jù)的。梅耶信賴的是認(rèn)知理論，在這一理論中，將學(xué)習(xí)看作是主動地獲取意義的過程，而教學(xué)被看作是試圖促進(jìn)學(xué)習(xí)者適當(dāng)認(rèn)知加工的過程。許多證據(jù)表明，人們通過文字和圖示進(jìn)行學(xué)習(xí)比僅僅通過文字進(jìn)行學(xué)習(xí)要學(xué)得更加深入，至少對于一些教學(xué)任務(wù)較為簡單的情況來說是這樣的。

5.促進(jìn)近及遠(yuǎn)遷移樣例設(shè)計策略

（1）盡可能加入與工作環(huán)境相似的樣例，旨在支持近遷移任務(wù)學(xué)習(xí)。

（2）樣例至少包括兩個不同的情境，但體現(xiàn)了類似的原則，支持遠(yuǎn)遷移任務(wù)學(xué)習(xí)。

（3）在樣例中加入學(xué)習(xí)者互動，來積極地促進(jìn)遠(yuǎn)遷移。

桑代克的有關(guān)理論認(rèn)為，兩種學(xué)習(xí)之間要產(chǎn)生遷移，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)它們之間的相似性或一致性。而在實際的學(xué)習(xí)之中，要求學(xué)生具有辨別新舊知識之間共同因素的能力。作為教師要培養(yǎng)學(xué)生的這種能力，應(yīng)給學(xué)生提供盡可能多的練習(xí)認(rèn)識事物之間相似性或同一性的機(jī)會，使學(xué)生逐步形成尋找認(rèn)識事物之間共同因素的習(xí)慣。影響知識遷移的重要因素之一是知識經(jīng)驗的概括水平，在實際教育中人們非常強(qiáng)調(diào)基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)，這些概念、原理抽象程度高，遷移效果明顯，適用范圍廣泛，學(xué)生在掌握了基本概念原理之后可以用來解決大量的類似或同類課題。

四、結(jié)束語

本文通過對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中樣例的特點的歸納，總結(jié)樣例學(xué)習(xí)的重要性。為了通過對樣例的設(shè)計來提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效率，提出了相應(yīng)的樣例設(shè)計原則及其相應(yīng)的策略。為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中樣例的設(shè)計提供相應(yīng)指導(dǎo)。樣例學(xué)習(xí)中還有很多我們需要解決的問題，例如：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中關(guān)鍵步驟對樣例學(xué)習(xí)的影響、正確錯誤樣例對學(xué)習(xí)效果的影響，以及樣例的呈現(xiàn)方式對學(xué)習(xí)遷移的影響等等。這些問題對引導(dǎo)我們進(jìn)一步探索樣例具有十分重要的意義。

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