電力企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)探討

張梅霞?陳群

摘要：隨著中國電力企業(yè)快速發(fā)展，電力企業(yè)的職工需要更多的培訓才能適應(yīng)特殊崗位的需要。電力企業(yè)培訓師的培訓對象是一個特殊的群體，他們是電力生產(chǎn)的直接承擔者，有著各自的需要和明確的學習目的，有較高的選擇、判斷能力。這就決定了培訓師職能也具有一定的特殊性，應(yīng)有自己獨特的培訓技巧，體現(xiàn)出自己的教學特色。聯(lián)系自身實際，從角色轉(zhuǎn)換開始，研究了普通的教師最終如何成為一個優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓師。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓師；教師

作者簡介：張梅霞（1982-），女，福建惠安人，福建電力職業(yè)技術(shù)學院，助教，華僑大學工商管理學院碩士研究生；陳群（1969-），女，福建廈門人，福建電力職業(yè)技術(shù)學院，講師。（福建?泉州?362000）

中圖分類號：G726?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）27-0046-02

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和科技的飛速進步，我國的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、智能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓師，為了更好地服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，每一個人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識儲備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭取做一個合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓師。

一、提高認識，加快從教師到培訓師的角色轉(zhuǎn)變

1.教師與企業(yè)培訓師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道、指導與被指導、教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學歷教育中被教授的對象更多的是未成年或者成年但未走出社會的孩子，他們社會經(jīng)歷少；相比理論知識，他們?nèi)狈嵺`技能，對某一行業(yè)的了解相對較淺顯。

企業(yè)培訓師傳道的對象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動思考。同時，工作經(jīng)驗對他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓的員工往往更加希望在培訓中獲取解決實際工作中遇到的難題。

從以上分析中不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓師。

2.轉(zhuǎn)換過程中面對的困難

一個合格的教師往往具有扎實的專業(yè)基本功、深厚的文化科學基礎(chǔ)知識、一定的教育學理論知識，同時還具有良好的知識能力結(jié)構(gòu)，如教學能力、良好的口頭表達能力、自我調(diào)控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓師除了需要具備扎實的專業(yè)知識外，還必須具備其他專業(yè)知識，這樣才能在培訓過程中不斷更新知識觀念，充實新的理論與案例。

教師以自己博學、敬業(yè)、自律等良好品質(zhì)感染著學生，是學生們學習、效仿的榜樣，這樣教師就在學生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓師的身份相悖，因此要當一個成功的培訓師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。

3.如何成功轉(zhuǎn)換角色

教師要想順利轉(zhuǎn)變成一個成功的企業(yè)培訓師，需要虛心接納并學習借鑒國外先進經(jīng)驗，參加企業(yè)培訓師的相關(guān)培訓課程，掌握企業(yè)培訓方面的相關(guān)理論知識，把握企業(yè)培訓的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴格遵循以上幾點，教師在向企業(yè)培訓師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依、有據(jù)可循。

另外，教師應(yīng)該盡量創(chuàng)造機會走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點，關(guān)注工藝提高的方法。

二、博聞強記，豐富知識儲備

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對培訓效果的期望值要求越來越高，培訓對象的素質(zhì)越來越全面，培訓形式的豐富多彩，培訓內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓師們及時更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運用新知識、新技術(shù)和新信息。

首先，企業(yè)培訓師需要具備吸納和儲備新知識的能力。在這個信息大爆炸的年代，新知識、新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學習是一個最可靠的渠道；近幾年伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學習則是一個最便捷的方法，同時網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應(yīng)的第一手材料。只要把眼前的事物都作為知識，結(jié)合自身實際把知識沉淀下來，那么在培訓授課時便可以活學活用，信手拈來，同時也可以豐富知識儲備。

其次，企業(yè)培訓師更需要提高自身舊知識的遷移能力。由于培訓活動往往在短期內(nèi)要求培訓師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓師往往受制于自身的知識儲備而無法達到這方面的要求，這就要求培訓師努力提高自身舊知識的遷移能力。由于一個事例往往可以從多個角度進行解析，平時積累的知識也可以相互轉(zhuǎn)化，所以應(yīng)注重把自己積累的知識梳理成一個體系，這樣才能在用到的時候?qū)⑵渲苯討?yīng)用過來，達到融會貫通、事半功倍的效果。

最后，由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓師應(yīng)該學會在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對培訓有益的信息。例如，學員往往對發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學員上課的注意力，也更能提高學員的參與積極性。

由于新知識的吸納、舊知識的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓師要在實踐中不斷摸索、總結(jié)、提高、升華。

三、勤于鉆研，提高授課技巧

企業(yè)培訓師豐富的知識儲備不是為了提升個人內(nèi)涵，而是為了應(yīng)用到實際的課堂教學中，為企業(yè)的培訓工作添磚加瓦，這就要求企業(yè)培訓師需要具備高超的授課技巧。

首先，做好課程的破冰環(huán)節(jié)。即做好課程講解的開場白?？梢圆捎煤芏嘈问?，比如采用既可以讓企業(yè)培訓師放松心情又可以讓學員快速進入受訓狀態(tài)的幽默式導入課程，但切忌采用低俗的笑話或者庸俗的語言；也可以引用名家或者名人的著名話語，為自己的課程做好鋪墊；還可以采用懸念式。懸念式可以激發(fā)學員的好奇心，將學員牢牢吸引到課程中，取得良好的培訓效果。

其次，在課程的教授環(huán)節(jié)應(yīng)廣泛采用多種多樣的培訓形式。電力系統(tǒng)企業(yè)培訓的最大特點就是具有崗位針對性。所以，我們可以針對培訓項目采用體驗式教學、互動式教學等等。在教學過程中還需注重教學工具的使用，例如多媒體教材。多媒體教材可以豐富培訓課程內(nèi)容，并使培訓課程的表現(xiàn)形式多樣化，同時還能提高學員的學習能動性，還能便于知識的共享與管理。

最后，課程結(jié)束時，企業(yè)培訓師應(yīng)該運用好結(jié)束語。結(jié)束語往往起到對課程畫龍點睛的作用，因此企業(yè)培訓師應(yīng)該在結(jié)束語的設(shè)計上多費心思，以免課程的講解變成虎頭蛇尾。課程的結(jié)束語可以選擇對課程內(nèi)容歸納重點、概括中心，也可以對課程畫龍點睛、提煉升華，還可以將課程重新梳理一遍，讓學員更加深刻理解。

除了以上幾點之外，在課程的講解過程中企業(yè)培訓師還應(yīng)該注意授課時應(yīng)該采用規(guī)范化的語言，不可出現(xiàn)粗俗的話語。同時，授課時需要注意保持良好的精神狀態(tài)以及得體的衣著服飾。另外，在講解的過程中還可以合理運用肢體語言。

四、一專多能，熟悉培訓全流程

企業(yè)培訓師不單單只有傳道授業(yè)解惑的教師身份，培訓師還是一個管理者，只有將上課與管理有機結(jié)合起來才能成為一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓師。為了做好管理者這個角色，企業(yè)培訓需要掌握培訓的相關(guān)流程及其理論知識。按照培訓的流程，企業(yè)培訓需要把握培訓需求預測、培訓課程開發(fā)、培訓教材開發(fā)、培訓評價以及教學活動的組織與實施。

培訓需求預測是培訓項目開發(fā)的重要組成部分，做好培訓需求預測一方面可以更好地契合企業(yè)發(fā)展的需要，使培訓真正起到促進企業(yè)發(fā)展的作用；另一方面可以了解受訓員工的人員素質(zhì)，滿足員工自身發(fā)展的需要。

培訓課程是培訓活動的核心部分，好的培訓課程能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化特色，適應(yīng)企業(yè)當下發(fā)展需要，最終實現(xiàn)培訓預期目標。培訓教材是培訓課程的最終載體。如果沒有好的教材，則再好的課程都無用武之地，培訓目標的實現(xiàn)也就無從談起。無論是培訓課程還是培訓教材都是為了滿足培訓活動的需要，因此課程開發(fā)與教材開發(fā)都應(yīng)該做到遵循與培訓目標相一致的原則。

培訓評價雖然屬于培訓活動的事后控制，但卻是培訓活動不可獲取的重要一環(huán)。培訓評價可以發(fā)現(xiàn)培訓活動中存在的不足與缺陷，幫助培訓師發(fā)揚優(yōu)點，改進不足。

培訓過程中教學活動的組織與實施關(guān)系到學員從報到到結(jié)束培訓、從培訓地點到后勤服務(wù)的方方面面，也是直面學員的一個環(huán)節(jié)。為了提高學員對培訓的滿意度，這一點也需要培訓師們注意。

五、結(jié)束語

總之，要成為一名優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓師，一個最核心的因素就是培訓師要有一個積極進取的態(tài)度、熱愛本職崗位的心境、遵守培訓師的職業(yè)道德規(guī)范，深入實踐，不斷學習，在進行企業(yè)培訓這樣一個雙贏的過程中提高自己，也為電力系統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)更多的實用性人才。

參考資料：

[1]陳萃光,李笑月.淺談企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)[J].中國成人教育,

2005,(6):119.

[2]任亞琴.教師向企業(yè)培訓師轉(zhuǎn)換的困難與對策[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,

2011,(14):121.

[3]曹亮.培訓師應(yīng)成為知識信息的先知[J].中國電力教育,2010,(26):45.

[4]蔣麗菊.電力企業(yè)培訓師上好培訓課的技巧探討[J].中國電力教育,

2010,(25):231.

[5]李亦莉.多面手的企業(yè)培訓師[J].現(xiàn)代企業(yè),2005,(10):121.

（責任編輯：王祝萍）