高職思想政治理論課學(xué)生滿意度實證分析

周曉曉

高職思想政治理論課學(xué)生滿意度實證分析

周曉曉

對浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院200名學(xué)生進行思想政治理論課滿意度實證調(diào)查，利用科學(xué)的方法對調(diào)查結(jié)果進行了統(tǒng)計分析，指出當(dāng)前高職思想政治理論課學(xué)生滿意度偏弱的3對矛盾，并就矛盾的解決提出了建議。

高職學(xué)院；思想政治課；滿意度；教學(xué)質(zhì)量

滿意度原本是應(yīng)用于服務(wù)質(zhì)量管理中的一個概念。我們將滿意度這一概念引入到高等教育服務(wù)質(zhì)量，以期正確評價高等教育服務(wù)質(zhì)量。本文所稱的學(xué)生滿意度，是指學(xué)生在校內(nèi)接受教育服務(wù)時，其所感知的效果與預(yù)期期望，所產(chǎn)生的愉悅或是失望的一種心理感覺。隨著高等教育大眾化到來，我國高等教育收費已經(jīng)成為一種必然的趨勢。高校作為提供高等教育服務(wù)的專門機構(gòu)，學(xué)生通過付費給校方，接受高等教育，在獲得高等教育服務(wù)這一產(chǎn)品的同時，他們也越來越在意高等教育服務(wù)過程與其所期望的滿足程度。

校內(nèi)課程是高等教育機構(gòu)為大學(xué)生所提供的主要教育產(chǎn)品。在大學(xué)階段林林總總的課程當(dāng)中，思想政治理論課（簡稱“思政課”）是其中較為特殊的一種，一般而言，它所要解決的與大學(xué)的專業(yè)教育和學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展無直接相關(guān)性，其目標(biāo)是提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生成為高素質(zhì)、全面發(fā)展的有用人才，課程內(nèi)容較為理論、抽象，這對于當(dāng)代大學(xué)生尤其是高職類的大學(xué)生而言，課程本身的吸引力較為缺失，教學(xué)效果不盡如人意。

為進一步提高思想政治課教學(xué)質(zhì)量，我院基礎(chǔ)部思想政治理論教研室于2011年度對本院學(xué)生開展了思想政治課滿意度問卷調(diào)查，并對問卷進行科學(xué)分析，期望從學(xué)生對該課程的滿意度反饋中尋求提升課程質(zhì)量的實際路徑，以提出切實可行的解決措施。

一、研究過程

首先，本研究以學(xué)生對思政課課堂教學(xué)質(zhì)量的滿意度研究為根本目標(biāo)，圍繞課程的三大基本要素，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、師資水平與教學(xué)條件，設(shè)計出了高職學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量滿意度的測評模型；其次，根據(jù)測評模型，我們采用 5級 Likert量表設(shè)計了“高職學(xué)生思想政治課滿意度的調(diào)查問卷”，采用科學(xué)抽樣方法對200名在校生發(fā)放，問卷有效回收率均為100%；再次，運用 SPSS教育統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行分析，計算得出學(xué)生對哪些方面的滿意度較高，對哪些方面的滿意度較低，同時還就學(xué)生專業(yè)類別、年級、性別、生源地與滿意度之間的相關(guān)關(guān)系進行了分析。最后，就測評所得出的結(jié)果提出相關(guān)建議，以期提高思想政治課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、研究結(jié)果概況

根據(jù)回收問卷結(jié)果分析顯示，學(xué)生對思政課教學(xué)內(nèi)容滿意度打分最高為5分，最低為1分，平均分為2.95分；對思政課教學(xué)方法與手段的滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.01分；對思政課師資水平與教學(xué)條件滿意度的最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.1分；對思政課教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.07分。教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度略高于理論中值。

表1 思政課教學(xué)質(zhì)量滿意度整體狀況

三、研究結(jié)果分析

從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對思政課的整體滿意度處于一種中性的水平，這距離我們辦出高質(zhì)量、人民滿意的教育而言尚有不小的差距。通過分析顯示，在思政課的教學(xué)中出現(xiàn)的以下幾對矛盾值得我們深思：

（一）態(tài)度重視與行為消極之間的矛盾

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有92.8%的同學(xué)認(rèn)為該課程在大學(xué)階段是“非常重要的”，但回答在“課余時間經(jīng)常翻閱教材或課外參考書籍”的同學(xué)卻不足40%，而回答在思政課上“經(jīng)常翻閱其他專業(yè)書籍”的學(xué)生卻達到了55.9%。分析認(rèn)為，這一矛盾的出現(xiàn)是多種因素造成的，諸如教師執(zhí)教水平、教學(xué)考核方式等。但這一矛盾的出現(xiàn)更多的是深刻體現(xiàn)出了施教者 （教師）與受教者（學(xué)生）對該課程“重要性”這一概念理解上的重要差異。

施教者（教師）認(rèn)為該課程的“重要性”是可以通過本門課程的學(xué)習(xí)，能幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀，提高分析問題解決問題的能力；而受教者（學(xué)生）對該課程重要性的認(rèn)識卻是認(rèn)為該課程為學(xué)校必修課程，需要獲得必要的學(xué)分，亦或是為應(yīng)對本科自學(xué)考試有所幫助。一般而言，在教學(xué)過程中施教者的目標(biāo)與受教者的目標(biāo)應(yīng)保持相當(dāng)程度的統(tǒng)一，這是保證教學(xué)滿意度、實施高質(zhì)量教學(xué)的前提，所以，應(yīng)在對該課程“重要性”這一概念統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，采取積極措施，將施教者與受教者之間的這對矛盾進行有效化解。

（二）能力本位與學(xué)科本位之間的矛盾

當(dāng)前大學(xué)生尤其是高職大學(xué)生異?？释谛Ｆ陂g能熟練地掌握某種或某類技能，以應(yīng)對今后的職業(yè)需求，這是無可非異的，而這也正是當(dāng)前高職教育“能力本位”學(xué)說大行其道的重要原因之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95.7%的同學(xué)期望從該課程的學(xué)習(xí)中收獲 “強化邏輯思維”、“提升思辨能力”，但僅有35.5%的同學(xué)認(rèn)為從該課程教學(xué)內(nèi)容中“有啟發(fā)”，有30.8%的同學(xué)認(rèn)為對課程教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)“一無所獲”，并沒有從該課程的學(xué)習(xí)中得到期望的結(jié)果。

個人的職業(yè)能力從本質(zhì)上來講可分為兩種：一種為顯性的能力，比如機床操作的熟練程度、會計計量記錄的正確程度；另外一種為隱性的能力，比如分析問題解決問題能力、思辨能力等。思想政治課程作為純文科的教學(xué)內(nèi)容，所要解決的重要問題之一就是個人隱性能力的提升，這一對矛盾也提示我們在教學(xué)過程中如何將隱性的能力用顯性的方法表達出來。

（三）思維活躍與內(nèi)容局限之間的矛盾

大學(xué)生是思維最活躍的群體之一，他們喜歡感知新事物，也易于接受新事物。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60%的學(xué)生認(rèn)為“授課內(nèi)容缺乏趣味性”，有“51%的學(xué)生認(rèn)為該課枯燥”，而問及其學(xué)習(xí)內(nèi)容取向時，他們更多的是傾向于聽評國內(nèi)外時政、參與社會實踐，有76.4%的同學(xué) “愿意點評時政并參與討論”，有88.6%的同學(xué)“愿意參與民生調(diào)查”。

在思政課程教學(xué)內(nèi)容既定的情況下，多元化的教學(xué)方法尤其是形式多樣的實踐教學(xué)方法是我們今后課改的重點之一，實踐教學(xué)的方式將是吸引學(xué)生學(xué)習(xí)理論、開發(fā)思維、內(nèi)化并應(yīng)用理論的較好形式。

四、思考及對策

(一)創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計

眾所周知，思政課教材為國家統(tǒng)編，教學(xué)內(nèi)容的權(quán)威性和科學(xué)性毋庸置疑。教材編者高屋建瓴，內(nèi)容體系嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密。但從另外一個角度來看，這也恰恰成為思政課的“軟肋”之一，教學(xué)內(nèi)容的枯燥、說教、脫離受教育者的實際情況，每章每節(jié)一般從概念、定義到理論原理，再到社會意義，沒有注重啟發(fā)學(xué)生主動思考、主動分析問題。這也就成為了該課程缺乏吸引力的重要原因。

作為一線教育實踐工作者，我們在接受教學(xué)內(nèi)容已固定這一事實的前提下，應(yīng)該主動發(fā)揮聰明才智，在教學(xué)設(shè)計上進行創(chuàng)新，以增強課程吸引力，更好地完成教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源與教學(xué)理念下，思政課開展項目化教學(xué)設(shè)計應(yīng)為一條較為可行的路徑。項目化教學(xué)起源于美國，盛行于德國，是指師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學(xué)活動，是以項目為載體、以工作任務(wù)為驅(qū)動、將理論與實踐有機結(jié)合，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中掌握知識和技能，它隸屬于“行為導(dǎo)向”教學(xué)法，是具有探究性的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)方法［1］。項目化教學(xué)要求以學(xué)生的興趣作為組織教學(xué)的起始點，學(xué)生能夠積極地參與到教學(xué)設(shè)計、實施和評價的整個過程。通過對教學(xué)過程的合理設(shè)計、實施，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思政課的意愿和積極性；并通過學(xué)生的積極參與，促進學(xué)生動手能力和團結(jié)合作、創(chuàng)新能力，并最終達到深化高職思想政治課教育教學(xué)改革的目的。例如，在進行《社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度》的教學(xué)時，我們拋棄了傳統(tǒng)的授課形式，學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)搜索、社會調(diào)研等方式，了解自己家鄉(xiāng)的非公企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，形成調(diào)研報告，并以PPT的形式向全班同學(xué)總結(jié)，從而真正感受改革開放30多年來非公有制經(jīng)濟的飛速發(fā)展對我國經(jīng)濟的重要性。

（二）開展實踐教學(xué)

實踐教學(xué)在當(dāng)前高職教育中的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)同，成為了高職教育的一種主流趨勢，絕大多數(shù)專業(yè)課程實踐教學(xué)的比重正在逐步增加，并收到了良好的效果。思政課教學(xué)也應(yīng)積極汲取高職教育教學(xué)改革的有益成果，將實踐教學(xué)這一理念逐漸滲透到思政課的教學(xué)當(dāng)中。首先解決思政課“應(yīng)為純理論教學(xué)”這一根深蒂固的觀念，認(rèn)識到思政課增加的實踐性教學(xué)模塊不應(yīng)是對理論教學(xué)的削弱和沖擊，而是有機地將部分理論知識融入到實踐教學(xué)中穿插進行，使理論知識與實踐更加緊密地結(jié)合在一起。

實踐教學(xué)目的是深化課堂理論教學(xué)，提高大學(xué)生實踐能力，讓大學(xué)生在實踐中升華思想境界，鑄造優(yōu)良思想品德，在實踐中學(xué)會做事，學(xué)會做人。通過實踐教學(xué)，可以解決當(dāng)前思政課教學(xué)中普遍存在的理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象，使學(xué)生通過社會實踐活動，更好地接觸社會、了解社會，并在直面各種現(xiàn)實問題的過程中提高獨立運用馬克思主義理論認(rèn)識、分析解決問題的能力，完成從理論到自身的素養(yǎng)和能力的內(nèi)化過程，最終實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)；另一方面，通過實踐教學(xué)，讓豐富多彩的社會生活走進思政課的教學(xué)課堂，使教師的教學(xué)不再局限于干枯乏味的理論說教，而更富有針對性和說服力，真正提高思政課的整體教學(xué)水平。

（三）側(cè)重人文關(guān)懷教育

所謂“人文關(guān)懷”，是指對人以及對人類本身生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的關(guān)注。它是以促進人的全面、和諧、充分、自由發(fā)展為內(nèi)在價值尺度的一種價值取向、思維方式和人本文化［2］。如前文所述，思想政治課程由于本身的特點所限，其與大學(xué)的專業(yè)教育和學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展無直接相關(guān)性，這也是造成思政課吸引力偏弱、滿意度不高的直接原因之一。但我們也應(yīng)認(rèn)識到，“教育應(yīng)當(dāng)促進每個人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責(zé)任感、精神價值等方面的全面發(fā)展，應(yīng)該使每個人借助于青年時代所受的教育形成一種獨立自主、富有批判精神的思想意識，培養(yǎng)自己的判斷能力，以便確定在人生的各種不同情況下如何行動?！保?］因此，我們在教育過程中更應(yīng)側(cè)重人文關(guān)懷教育，加強對學(xué)生人文知識、人文情懷和人文能力的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)的高職思想政治教育無論在課程設(shè)置還是教育內(nèi)容上都過于偏重政治知識與理論的灌輸與說教，忽視了社會發(fā)展的時代內(nèi)容的融合和人的各項能力的提高。在新時期新形勢下，高職思想政治教育必須實現(xiàn)教育內(nèi)容及目的回歸，即更側(cè)重人文內(nèi)涵、加強人文關(guān)懷、發(fā)揮人文精神教育功能，從而增強思政教育的感召力。這是新時期提高高職思想政治教育滿意度的基本途徑。

[1]洪霄，付彬，李滌非.高職項目化教學(xué)探討[J].中國成人教育，2008（6）.

[2]邱月玲.大學(xué)生思想政治教育中的人文關(guān)懷教育探析[J].中共青島市委黨校學(xué)報，2009，（10）.

[3]譚雪女.從大學(xué)生輕生看當(dāng)代大學(xué)生人文精神的缺失[J].職業(yè)教育研究,2006(10).

G642.0

A

1673-1999（2012）017-0192-03

周曉曉（1979-），女，碩士，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江杭州310018）基礎(chǔ)教學(xué)部講師。

2012-05-17

浙江省社會科學(xué)聯(lián)合會“當(dāng)代浙學(xué)論壇——2011學(xué)術(shù)月”專項研究課題（2011XSYN73）。