山東：大力推進(jìn)服務(wù)型民政建設(shè)

2010年11月30日，山東省召開建設(shè)服務(wù)型民政工作座談會

山東省民政廳大力推進(jìn)人民滿意的服務(wù)型民政建設(shè)，圍繞落實其核心內(nèi)容和基本要求：用心服務(wù)、公平服務(wù)、依法服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，組織和指導(dǎo)全省民政系統(tǒng)從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，著重抓了四個方面的工作：（一）以增強為民服務(wù)意識、提高服務(wù)能力為核心，加強民政隊伍建設(shè)。全省縣級以上民政機關(guān)普遍建立了聯(lián)系困難群眾制度，截至目前，共建立聯(lián)系點2632個，聯(lián)系困難群眾14338戶，幫助聯(lián)系點和所聯(lián)系的困難群眾家庭解決各類具體問題13425件。各級圍繞提高民政隊伍素質(zhì)能力，分級分類開展民政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展崗位練兵和評先評優(yōu)活動，深化社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作，加強民政專業(yè)技術(shù)人才和職業(yè)技能人才隊伍建設(shè)，積極探索以政府購買服務(wù)的形式設(shè)立村級民政助理員。（二）以強化監(jiān)督考核、規(guī)范民政管理服務(wù)為核心，加強制度規(guī)范建設(shè)。省民政廳制定下發(fā)了《山東省民政業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)范》和《建設(shè)人民滿意的服務(wù)型民政考核指導(dǎo)辦法》，推動民政工作靠制度約束、用規(guī)范管理、依標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。（三）以提高保障服務(wù)能力、創(chuàng)新管理服務(wù)方式為核心，加強基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)。截至目前，全省17個市級社會福利院、17個兒童福利院、25個流浪未成年人救助保護(hù)中心大多數(shù)已經(jīng)建成并投入使用，有72個縣級綜合性福利服務(wù)中心開工建設(shè)，其中30個已經(jīng)建成并投入使用。省民政廳投入3000萬元實施“金民工程”，統(tǒng)一開發(fā)各項民政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。目前，已經(jīng)建成視頻會議系統(tǒng)和省級綜合辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)全省婚姻在線登記并與民政部聯(lián)網(wǎng)，收養(yǎng)登記和流浪乞討救助管理系統(tǒng)實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。（四）以解決突出問題、提升服務(wù)水平為核心，加強法規(guī)政策建設(shè)和基層窗口單位建設(shè)。建立了低保家庭大學(xué)新生教育救助制度、低保資格和救災(zāi)救助資金發(fā)放評議公示制度、醫(yī)療救助和優(yōu)撫醫(yī)療“一站式”結(jié)算制度、優(yōu)撫政務(wù)公開制度、慈善捐助信息公開制度，完善了退役士兵考核計分標(biāo)準(zhǔn)和“三公開、一監(jiān)督”的安置辦法，在全省民政系統(tǒng)集中開展了“為民民政、民生民政、陽光民政、廉潔民政”教育活動，以及基層民政窗口單位行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動和為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新了民政管理服務(wù)。