高校圖書館學(xué)科館員必將取代采訪館員

吳秀娟，孔為民

(揚(yáng)州大學(xué)，225009)

前言

學(xué)科館員是館員學(xué)科服務(wù)的高級(jí)模式，是高校圖書館參考咨詢工作的發(fā)展方向。學(xué)科館員發(fā)展至今已具有多重角色，如學(xué)術(shù)聯(lián)系人、學(xué)科專家、學(xué)科咨詢員、采訪專家等。學(xué)科館員制起源于美國(guó)和加拿大研究型大學(xué)圖書館。目前，國(guó)外大多數(shù)高校圖書館已建立了學(xué)科館員制度，開展有針對(duì)性的學(xué)科信息咨詢和科研輔助服務(wù)。國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)科館員的討論最早出現(xiàn)于1989年第4期《河南圖書館季刊》毋益人的文章《學(xué)科館員應(yīng)做好哪些工作》。1998年清華大學(xué)圖書館將其引入我國(guó)，并設(shè)立了學(xué)科館員的崗位。2005年，首都師范大學(xué)圖書館主辦了“高校圖書館學(xué)科館員制度及其工作研究”北京高校圖書館館長(zhǎng)沙龍。隨后，學(xué)科館員制度紛紛在各研究型圖書館，特別是高校圖書館中逐步建立起來［1］。

1 學(xué)科館員的工作職責(zé)

從國(guó)內(nèi)高校圖書館界目前學(xué)科館員制度現(xiàn)狀來看，各高校圖書館學(xué)科館員制度發(fā)展水平不一，模式也不盡相同。不少高校圖書館學(xué)科館員制度雖實(shí)行了一段時(shí)間，由于受文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、學(xué)科館員素質(zhì)不一等現(xiàn)實(shí)因素的制約，沒能較好地提供學(xué)科服務(wù)，也未能及時(shí)、全面地解決教學(xué)科研對(duì)于文獻(xiàn)信息的需求，只能草草收?qǐng)觥Ｒ虼?，高校圖書館在沒有適當(dāng)人選的情況下，切忌盲目全面地開展學(xué)科館員服務(wù)，而應(yīng)該選取有條件的院系為試點(diǎn)，逐個(gè)突破，以建立樣板，擴(kuò)大影響，同時(shí)也積累經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)工作的開展創(chuàng)造條件。下表是清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員工作職責(zé)表:

工作職責(zé)1 深入了解對(duì)口院系的教學(xué)科研情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉該學(xué)科的文獻(xiàn)資源分布2 參與對(duì)口學(xué)科的資源建設(shè)，提供參考意見;推動(dòng)對(duì)口院系與圖書館合作訂購(gòu)資源3 開辦相關(guān)圖書館講座，解答深度課題咨詢，逐步提高對(duì)口院系師生的信息素養(yǎng)4 深入院系，征求讀者意見及信息需求;與圖書館顧問密切合作5 編寫、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料，包括學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、資源使用指南等6 通過多種渠道宣傳推廣圖書館的資源與服務(wù)，以提高文獻(xiàn)資源利用效率，使讀者更加關(guān)心圖書館建設(shè)7 試用、評(píng)價(jià)、搜集相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資源8 為對(duì)口院系的重大課題提供文獻(xiàn)層面的特別幫助;與對(duì)口院系學(xué)術(shù)帶頭人建立聯(lián)系

從清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員工作職責(zé)設(shè)置情況看，它是由淺入深的工作過程。從學(xué)科需求信息的搜集、整理、分析到研究、評(píng)介直到最終為院系重大課題提供特別幫助，做到這些誠(chéng)然不易，但這應(yīng)該是學(xué)科館員的努力方向和追求目標(biāo)。因?yàn)橹挥凶龅竭@樣的服務(wù)，才能真正將圖書館的文獻(xiàn)信息資源更徹底地服務(wù)于高校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研。下圖是清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員服務(wù)架構(gòu):

從清華大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)架構(gòu)看，學(xué)科館員的圖書館基礎(chǔ)支撐平臺(tái)直接關(guān)系到文獻(xiàn)訂購(gòu)工作，而文獻(xiàn)訂購(gòu)工作又影響到學(xué)科服務(wù)各項(xiàng)功能，進(jìn)而間接影響到高校教學(xué)科研。因而，文獻(xiàn)訂購(gòu)是學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，而學(xué)科館員可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充和完善文獻(xiàn)采訪工作，保障文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。

2 學(xué)科館員工作與采訪工作的關(guān)系

在很多館員眼中，學(xué)科館員只是征求、收集教師意見或提出建議，并不具體從事資源建設(shè)工作。但美國(guó)，自學(xué)科館員制度在20世紀(jì)50年代誕生起，建設(shè)專業(yè)館藏資源就一直是學(xué)科館員的一項(xiàng)主要職責(zé)，他們?nèi)尕?fù)責(zé)對(duì)口學(xué)科各類型資源的采選工作，有些學(xué)科的學(xué)科館員甚至還有獨(dú)立的采購(gòu)預(yù)算。在某次培訓(xùn)班上，培訓(xùn)專家在提到這一問題時(shí)并沒有回避國(guó)內(nèi)外的巨大差別，卻沒有從根源上分析造成這種差別的原因。這樣容易給學(xué)員造成一種假象——由于國(guó)情使然，學(xué)科館員不直接從事資源采選并無不妥。

事實(shí)真的如此嗎?資源采選工作真的只是學(xué)科館員一項(xiàng)可有可無的工作嗎?根據(jù)筆者從美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)了解到的情況來看，問題顯然沒有表面看起來那么簡(jiǎn)單。美國(guó)的學(xué)科館員制度之所以將館藏資源建設(shè)作為學(xué)科館員的首要職責(zé)，是因?yàn)樗菍W(xué)科館員制度的核心。館藏資源建設(shè)是學(xué)科參考咨詢等深層次服務(wù)的基礎(chǔ)。學(xué)科館員直接從事館藏資源采選工作是圖書館科學(xué)分工的必然選擇，不僅有利于優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的連續(xù)性、系統(tǒng)性、合理性，同時(shí)也有利于學(xué)科館員保持對(duì)學(xué)科發(fā)展的敏感度，所以僅僅拿著書目到院系征求館藏資源建設(shè)意見是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

目前，國(guó)內(nèi)許多高校圖書館學(xué)科館員制度在推行過程中成效甚微，其中的一個(gè)主要原因是學(xué)科服務(wù)偏重校內(nèi)學(xué)科帶頭人、教授、博碩士，而忽視了校內(nèi)廣大普通科研人員、本?？茖W(xué)生及社會(huì)信息用戶。這些服務(wù)對(duì)象的偏廢從側(cè)面印證了學(xué)科館員將館藏資源建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最核心工作的重要性和必要性。除去學(xué)科館員深層次、個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容不說，具體的館藏資源建設(shè)工作可以牢固地維系學(xué)科館員與圖書館兩者之間的相互依存關(guān)系，同時(shí)由于館藏資源建設(shè)工作能夠惠及所有層次的用戶，如果學(xué)科館員直接從事此項(xiàng)具體工作，可以最大程度地體現(xiàn)圖書館服務(wù)的公平性和廣泛性。

有人或許會(huì)問，如果學(xué)科館員負(fù)責(zé)資源采選，圖書館傳統(tǒng)的采訪人員又應(yīng)做些什么?筆者相信這也是國(guó)內(nèi)學(xué)科館員制度一直有意無意地回避、模糊館藏資源建設(shè)職責(zé)的一個(gè)重要原因，即國(guó)內(nèi)圖書館長(zhǎng)期以來由采訪部門獨(dú)立負(fù)責(zé)資源建設(shè)工作，要做出改變的難度過大。其實(shí)要解決這個(gè)問題從理論上講并不困難，首先采訪部門可以繼續(xù)存在，但只保留部分人員協(xié)助學(xué)科館員處理資源采選之后的訂購(gòu)、驗(yàn)收等后續(xù)工作，其他人員中有專業(yè)背景的可以考慮吸收進(jìn)學(xué)科館員隊(duì)伍，沒有專業(yè)背景的則分流到其他業(yè)務(wù)部門。

總之，應(yīng)該確立館藏資源建設(shè)在學(xué)科館員制度中的核心地位，明確學(xué)科館員具體從事文獻(xiàn)資源采選工作的職責(zé)。

3 學(xué)科館員作為采訪館員的優(yōu)勢(shì)

3.1 有利于優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

學(xué)科館員了解相應(yīng)學(xué)科教學(xué)與科研計(jì)劃的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，了解本學(xué)科的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，熟悉本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)著名學(xué)者與著作的同時(shí)，因經(jīng)常同國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，掌握學(xué)科信息及時(shí)，傳遞情報(bào)快速。所以學(xué)科館員參與高校圖書館的文獻(xiàn)采訪工作，對(duì)提高館藏資源的質(zhì)量、優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，均會(huì)起到十分積極的作用。

3.2 服務(wù)于重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)

由于學(xué)科館員直接深入教學(xué)、科研第一線，與重點(diǎn)學(xué)科的師生及學(xué)術(shù)帶頭人建立了密切的聯(lián)系，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的歷史沿革、當(dāng)今研究熱點(diǎn)及前沿課題較為了解，因此，在進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中，他們對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)的構(gòu)成體系、品種配置、收藏范圍等方面的情況會(huì)有一個(gè)基本的了解。讓他們擔(dān)負(fù)起文獻(xiàn)資源選訂工作，可以建立圖書館文獻(xiàn)采訪工作與學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)工作之間的互動(dòng)關(guān)系，有利于專業(yè)文獻(xiàn)的采購(gòu)，保證圖書館重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)收藏的準(zhǔn)確性和完整性。

3.3 有效避免重復(fù)采購(gòu)

傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪是橫向的分散采訪，即多人同時(shí)負(fù)責(zé)不同載體的相同學(xué)科文獻(xiàn)，易出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)的現(xiàn)象。而學(xué)科館員負(fù)責(zé)某一學(xué)科不同載體的文獻(xiàn)采訪是縱向的集中采訪，能夠避免文獻(xiàn)的重復(fù)采購(gòu)，節(jié)約文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。

3.4 有利于完善圖書館采訪隊(duì)伍

圖書館采訪工作至關(guān)重要，采訪隊(duì)伍的建設(shè)是采訪工作質(zhì)量的保證。二十一世紀(jì)的人才培養(yǎng)需要學(xué)科館員這樣的專精人才充實(shí)到采訪隊(duì)伍中來，把握好文獻(xiàn)資源建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。

3.5 廣泛地、有針對(duì)性地收集書源

在圖書市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)廣受網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)影響的今天，如果采訪館員只是將更多的時(shí)間花費(fèi)在采購(gòu)而不是尋找書源，那采訪工作的針對(duì)性就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因采集書源的任務(wù)轉(zhuǎn)移給了書商，由于書目不全，極易造成漏訂。而學(xué)科館員可以廣泛、方便地收集書源，通過對(duì)口專業(yè)出版社提供書源信息、教授專家推薦書目、權(quán)威書評(píng)和排行榜、學(xué)術(shù)會(huì)議推薦書目，定期查閱重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)期刊等多種途徑補(bǔ)充傳統(tǒng)書目征訂的嚴(yán)重不足，更有針對(duì)性地收集書源。

4 揚(yáng)州大學(xué)學(xué)科館員制度及其與文獻(xiàn)采訪工作的關(guān)系

4.1 學(xué)科館員工作職責(zé)

揚(yáng)州大學(xué)學(xué)科館員制度的內(nèi)容如下:學(xué)科館員制度是圖書館為開展深層次的學(xué)科咨詢而采取的服務(wù)措施;實(shí)施學(xué)科館員制度的目的是為了加強(qiáng)學(xué)校的文獻(xiàn)資源建設(shè)，拓寬圖書館的服務(wù)范圍，提升服務(wù)層次;強(qiáng)化圖書館與讀者之間的互動(dòng)性，變輔助性服務(wù)為綜合研究型服務(wù)，建立圖書館和讀者之間的橋梁;保障讀者及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得圖書館提供的文獻(xiàn)信息，在提高學(xué)校教學(xué)和科研工作水平的同時(shí)，提高圖書館的文獻(xiàn)利用率。

學(xué)科館員是圖書館專業(yè)工作人員，具有一定的學(xué)科背景，承擔(dān)對(duì)應(yīng)學(xué)科的文獻(xiàn)資源建設(shè)和信息服務(wù)工作。具體做法是:針對(duì)不同學(xué)院、學(xué)科，安排不同專業(yè)背景的圖書館員分工負(fù)責(zé)，主動(dòng)開展全方位的服務(wù)。學(xué)科館員的日常管理工作掛靠在信息咨詢與教學(xué)研究部。

4.2 學(xué)科館員配置

揚(yáng)州大學(xué)學(xué)科館員制度從2011年實(shí)行。圖書館學(xué)科館員的設(shè)置是根據(jù)館員的專業(yè)背景，按照揚(yáng)州大學(xué)25個(gè)學(xué)院作對(duì)應(yīng)的安排，分為人文社科組、理學(xué)學(xué)科組、工學(xué)學(xué)科組、農(nóng)學(xué)學(xué)科組和生物醫(yī)學(xué)學(xué)科組五個(gè)學(xué)科組。從揚(yáng)州大學(xué)圖書館學(xué)科館員的人員設(shè)置來看，目前只有一人是采訪館員(即農(nóng)業(yè)推廣碩士程志剛，農(nóng)學(xué)是揚(yáng)州大學(xué)的重點(diǎn)學(xué)科，農(nóng)學(xué)院前身是江蘇農(nóng)學(xué)院。)在選拔學(xué)科館員時(shí)，館領(lǐng)導(dǎo)提出了擁有碩士學(xué)位或副教授以上資格的本館館員才能擔(dān)任學(xué)科館員的硬性要求，一方面旨在提高學(xué)科館員整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研能力，并著眼于這支隊(duì)伍的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。對(duì)于合并辦學(xué)的揚(yáng)州大學(xué)來說，綜合性大學(xué)全面、多學(xué)科的學(xué)科設(shè)置，必須擁有多學(xué)科背景的采訪館員才能保證采訪工作的針對(duì)性和全面性。從目前揚(yáng)州大學(xué)學(xué)科館員隊(duì)伍設(shè)置的情況來看，基本能滿足需要。今后揚(yáng)州大學(xué)圖書館在采訪館員的人員設(shè)置上需要更多地考慮學(xué)科館員的參與和支持。

4.3 數(shù)字環(huán)境下學(xué)科館員與文獻(xiàn)采訪的關(guān)系

隨著全文數(shù)據(jù)庫(kù)和全文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)在高校圖書館應(yīng)用的日益增加，文獻(xiàn)采訪工作也隨之發(fā)生了很大變化。以揚(yáng)州大學(xué)圖書館2011年采訪工作實(shí)際為例，本學(xué)年電子文獻(xiàn)的采購(gòu)占總文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例達(dá)到創(chuàng)記錄的55%左右，這是以往任何年份沒有達(dá)到的高比例，伴隨而來的是紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購(gòu)比例大幅減少，不再是以往的占絕對(duì)多數(shù)的比例。

電子資源的采訪與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的采訪方式不同，只要圖書館簽訂相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買協(xié)議，高校讀者便可以訪問上千種電子期刊和其它電子文獻(xiàn)資源。因此有人認(rèn)為，電子資源在高校圖書館的出現(xiàn)和地位的日益增強(qiáng)，淡化了學(xué)科館員作為采訪館員的角色。筆者恰恰對(duì)此觀點(diǎn)不敢茍同，覺得學(xué)科館員作為文獻(xiàn)資源評(píng)估者的角色得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，這是因?yàn)殡娮淤Y源比傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源更加難以評(píng)估。電子資源不僅有傳統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如:使用統(tǒng)計(jì)、引文分析等;同時(shí)還采用了新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如:數(shù)據(jù)庫(kù)所用平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用限制、訪問模式、檢索方式、后續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。因而，學(xué)科館員在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的角色越來越重要，其采訪館員的身份也日益得到重視。

5 結(jié)語

綜上所述，從高校圖書館的崗位性質(zhì)和學(xué)科服務(wù)的要求看，結(jié)合學(xué)科館員的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)以及學(xué)科館員工作與采訪工作的密切關(guān)系進(jìn)行分析，學(xué)科館員是天然的采訪館員。學(xué)科館員是館員學(xué)科服務(wù)的高級(jí)模式，更是圖書館未來參考咨詢工作的發(fā)展趨勢(shì)。此外，院系資料室資料員也可以是學(xué)科館員的培養(yǎng)對(duì)象，這可以是高校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)采訪工作的新的補(bǔ)充模式。

［1］錢 莉.圖書館第二代學(xué)科館員的定位與服務(wù)模式創(chuàng)新［J］.圖書館學(xué)刊，2011，(1):32 －34.

［2］初景利.圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究［M］.北京:北京圖書館出版社，2004.

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