轉(zhuǎn)變工作方式推進(jìn)新時(shí)期高校學(xué)生公寓管理

陳偉

摘要：為了更好地發(fā)揮大學(xué)生公寓思想教育陣地的作用，做好高校學(xué)生公寓管理工作，首先分析了當(dāng)前大學(xué)生公寓管理的現(xiàn)狀，然后以何種學(xué)院機(jī)電工程系公寓管理為例，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全教育、制度建設(shè)等方面轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生公寓管理；工作方式

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）21-0270-02

大學(xué)生公寓是大學(xué)生生活的主要場所，是學(xué)習(xí)之外對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要陣地。從中國高校當(dāng)前的實(shí)際狀況來看，隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展及高校后勤社會(huì)化的不斷深入，如何加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理，積極而有效地?fù)屨歼@塊思想政治教育的重要陣地，已經(jīng)成為當(dāng)前許多高校思想政治教育工作者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。

一、當(dāng)前大學(xué)生公寓管理現(xiàn)狀

1.高校后勤社會(huì)化給思想教育帶來了新的難題。公寓文化設(shè)施軟硬件不足和部分服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好等容易造成學(xué)生的不滿，引發(fā)集群行為。因此，大學(xué)生的集群行為具有行為過程的失控性、行為后果的破壞性、行為目標(biāo)的不確定性和行為本身的失范性。這是高校后勤服務(wù)社會(huì)化給學(xué)生思想教育帶來的新問題。

2.學(xué)生公寓的服務(wù)育人功能得不到很好的發(fā)揮。把服務(wù)育人當(dāng)成了單一的管理，這是大多數(shù)管理者的角色認(rèn)同，他們?nèi)狈Ψ?wù)育人的意識(shí)，更談不上育人的能力和水平了。傳統(tǒng)的公寓管理者總是認(rèn)為育人是教師的事情，是學(xué)生思想政治工作者的事情，這種思想看起來似乎合情合理，實(shí)際上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)生公寓管理者的素質(zhì)要求。

3.強(qiáng)調(diào)日常行為管理, 弱化了思想品德教育。隨著高校擴(kuò)招后學(xué)校學(xué)生人數(shù)的急劇增加, 學(xué)生公寓管理工作客觀上存在著人手少、任務(wù)重的問題, 管理者不得不陷于日常煩瑣的事務(wù)性工作中, 有時(shí)只好憑借老經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作不求有功, 但求無過。僅重視日常管理和實(shí)踐的結(jié)果，放松了思想教育, 放松了對(duì)入住公寓的學(xué)生教育管理基本規(guī)律的研究和總結(jié), 致使整體工作缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)造性。造成這種情況的原因很多, 其主要原因是學(xué)生公寓內(nèi)的管理服務(wù)工作和思想教育工作不能相匹配,管理服務(wù)不能本著立足于教育、輔之以管理的服務(wù)育人理念開展工作。

4.思想政治工作的方法不完善。每個(gè)學(xué)校的學(xué)生公寓的情況不同, 學(xué)校對(duì)公寓的思想工作的方法是不同的, 采用最多的是成立職能部門進(jìn)駐學(xué)生公寓并設(shè)立相應(yīng)的辦公室, 難道這就意味著思想政治工作進(jìn)公寓了嗎?這顯然是不準(zhǔn)確的。同時(shí)部分學(xué)生工作者對(duì)公寓這塊重要的思想教育陣地有模糊認(rèn)識(shí), 對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為, 特別是對(duì)違紀(jì)者態(tài)度不端正, 不是采取合理可行的辦法給予解決, 而是采取不關(guān)心、不處理的態(tài)度, 這樣勢必造成整體變型的問題。

二、改變工作方式推進(jìn)當(dāng)前大學(xué)生公寓管理

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)。（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)電工程系黨總支高度重視學(xué)生宿舍管理，將宿舍管理作為“平安校園建設(shè)”工作的重中之重，列入學(xué)生工作年度考核指標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，多次召開會(huì)議安排部署具體工作。成立了以系黨總支書記為組長，黨總支副書記為副組長的宿舍安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。每學(xué)期系領(lǐng)導(dǎo)班子都要召開專門會(huì)議，研究落實(shí)宿舍管理工作。加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行輔導(dǎo)員、班主任晚值班制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍的晚間管理；針對(duì)學(xué)生宿舍分散，光靠輔導(dǎo)員、班主任管理比較難的現(xiàn)實(shí)，成立了全校第一個(gè)系級(jí)學(xué)生宿舍自管會(huì)，選舉產(chǎn)生學(xué)生宿舍自我管理的組織機(jī)構(gòu)，定期開展檢查和不定期抽查，及時(shí)了解學(xué)生宿舍信息；以學(xué)生選舉、班主任考核、系內(nèi)任命的方式重新推選我系各宿舍室長，建立宿舍室長負(fù)責(zé)制，將宿舍長提高到普通班委的位置；由此建立起宿舍管理三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作體制，即系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任為第一級(jí)，學(xué)生宿舍自管會(huì)干部為第二級(jí)，各宿舍室長為第三級(jí)的宿舍管理聯(lián)動(dòng)體制，做到了管理到位、信息及時(shí)上報(bào)，并且充分發(fā)揮學(xué)生自我管理的能力，使他們從被動(dòng)管理逐步走向自我管理。（2）明確目標(biāo)責(zé)任。為了明確責(zé)任目標(biāo)，每學(xué)年初系領(lǐng)導(dǎo)都要與輔導(dǎo)員、班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以學(xué)生工作考核評(píng)比工作為載體，以建立和推行宿舍管理的長效工作體制和機(jī)制為目標(biāo)，提高全系師生參與宿舍管理工作的自覺性、積極性，增強(qiáng)和落實(shí)安全責(zé)任，群防群治，建設(shè)“平安系”。在宿舍樓每個(gè)樓層設(shè)立樓長、層長，明確各自責(zé)任，開展宿舍檢查和督查。每學(xué)期，我系都要進(jìn)行宿舍文明衛(wèi)生大評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)表彰涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，及時(shí)解決宿舍管理工作中存在的問題。

2.加強(qiáng)安全教育，推進(jìn)各項(xiàng)工作。（1）積極開展心理健康教育，維護(hù)學(xué)生身心健康。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)生子女多、心理問題多這種現(xiàn)象，我們在學(xué)生宿舍設(shè)置了“心語信箱”，每班配備了一名學(xué)生心理健康委員，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，幫助學(xué)生解決心理方面的問題。積極配合學(xué)工部開展大學(xué)生“5·25”心理健康周活動(dòng)，承辦啟動(dòng)儀式。我們對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行了心理健康測試，建立了學(xué)生心理健康檔案。積極邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)教師舉辦心理講座，對(duì)學(xué)生始終保持健康、樂觀的學(xué)習(xí)、生活心態(tài)起到了很好的作用。對(duì)問題學(xué)生重點(diǎn)做好工作，對(duì)家庭貧困、身體有病、父母去世、內(nèi)向、脾氣暴躁、失戀、家庭變故、心理障礙的學(xué)生，進(jìn)行逐班摸底排查，按照宿舍認(rèn)真分類登記注冊，宿舍心理健康聯(lián)絡(luò)員加強(qiáng)關(guān)注，輔導(dǎo)員、班主任因人制宜，采取正確的方法，做好耐心細(xì)致的工作。近幾年沒有出現(xiàn)因?yàn)樾睦韱栴}而產(chǎn)生事故的學(xué)生，心理健康教育收到了良好的效果。（2）加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全教育，維護(hù)宿舍安全穩(wěn)定。為了更好地加強(qiáng)學(xué)生宿舍的安全文明教育，在系團(tuán)總支的具體指導(dǎo)下，學(xué)生宿舍自管會(huì)具體開展了宿舍衛(wèi)生、安全、文明教育，以黨總支書記孟慶宏同志提出的創(chuàng)建“和諧、安全、衛(wèi)生、文明”的機(jī)電系宿舍為宗旨，主要進(jìn)行了防火、防電、防盜、防騙四個(gè)方面的教育，教育學(xué)生安全用電，禁止亂接亂拉電線，禁止在宿舍內(nèi)吸煙，防止宿舍火災(zāi)，加強(qiáng)自身安全意識(shí)，防范盜竊和各種形式的詐騙。利用黑板報(bào)、宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳防火、防電等方面的自救常識(shí)。為進(jìn)一步提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，我們積極配合有關(guān)部門開展大學(xué)生消防應(yīng)急演練，取得了顯著成效。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，占領(lǐng)虛擬空間。面對(duì)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)世界，學(xué)生不可避免要受到影響，能否正確發(fā)揮其作用對(duì)學(xué)生的健康成長非常重要。我們專門召開座談會(huì)，教育學(xué)生要正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，不要瀏覽不健康網(wǎng)站，不要發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，不要借助網(wǎng)絡(luò)攻擊社會(huì)和他人，網(wǎng)上交友一定要慎重，并忠告大家，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但法律是無情的。加強(qiáng)宿舍電腦使用的管理，引導(dǎo)學(xué)生正確使用電腦，不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，我們根據(jù)專業(yè)，利用宿舍電腦和網(wǎng)絡(luò)，開展宿舍內(nèi)的制圖設(shè)計(jì)大賽，并將優(yōu)秀作品打印出來，制成樣板展示在宿舍，寓教于樂。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)與安全管理規(guī)定，做到“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，責(zé)任到人，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。學(xué)生在宿舍內(nèi)使用的計(jì)算機(jī)，必須要填寫《機(jī)電工程系學(xué)生宿舍計(jì)算機(jī)使用申請(qǐng)表》，并經(jīng)過系內(nèi)審批同意。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，探討長效機(jī)制。（1）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)宿舍管理規(guī)范化。制定《機(jī)電工程系學(xué)生宿舍管理規(guī)定》、《機(jī)電系領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍制度》、《機(jī)電工程系學(xué)生假期留校住宿管理辦法》，將宿舍管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。輔導(dǎo)員、班主任堅(jiān)持每周去宿舍查看兩次。系領(lǐng)導(dǎo)做好分工、協(xié)調(diào)，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況，定期開展安全隱患排查工作，傾聽學(xué)生的意見和建議，積極解決學(xué)生的實(shí)際困難。同時(shí)，我們完善了宿舍相關(guān)檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)，修訂完成了《機(jī)電工程系學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《機(jī)電工程系學(xué)生宿舍夜督察制度》等，加大對(duì)宿舍不文明行為、違章用電、夜不歸宿情況的處理，并且出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，將宿舍情況作為綜合測評(píng)的重要指標(biāo)，納入班級(jí)考核，作為組織發(fā)展和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)。（2）強(qiáng)化宿舍安全信息員制度，實(shí)現(xiàn)安全信息暢通。為了安全信息暢通無阻，我們強(qiáng)化宿舍安全信息員制度和匯報(bào)制度，在學(xué)生中按照班級(jí)設(shè)立分宿舍設(shè)立學(xué)生安全信息員，有一名輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍安全信息的匯總；輔導(dǎo)員定期向分管學(xué)生工作的副書記匯報(bào)安全信息，確保信息暢通。每周的班會(huì)，我們都要講宿舍安全、強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)。在每周的學(xué)生干部例會(huì)上，我們將安全信息公布，并采取措施對(duì)一些問題信息進(jìn)行跟蹤調(diào)查，確保不發(fā)生安全隱患。（3）加強(qiáng)黨員干部示范崗建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)宿舍管理。我們將所有黨員和主要學(xué)生干部按照宿舍登記造冊，在黨員干部比較多的宿舍成立黨員干部示范宿舍，給每一個(gè)學(xué)生黨員和主要干部的床頭掛上榮譽(yù)牌，通過黨員干部的示范作用，帶動(dòng)廣大學(xué)生共同搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和安全文明建設(shè)。（4）積極開展宿舍文化活動(dòng)，營造良好宿舍氛圍。按照系黨總支書記提出的“從宿舍文明養(yǎng)成、宿舍衛(wèi)生安全、宿舍文化創(chuàng)建三個(gè)方面加強(qiáng)教育，打造有機(jī)電特色的學(xué)生宿舍”的要求，我們提出“宿舍是我家，管理靠大家”的理念，開展了宿舍評(píng)比活動(dòng)和創(chuàng)建機(jī)電特色宿舍文化等一系列活動(dòng)，積極開展宿舍文明衛(wèi)生大評(píng)比、宿舍文化建設(shè)評(píng)比、宿舍才藝大比拼等活動(dòng)，并形成一項(xiàng)優(yōu)良的傳統(tǒng)。

三、總結(jié)

學(xué)生宿舍的管理不能像部隊(duì)一樣采取軍事化的強(qiáng)制管理，必須秉承“以人為本”的原則，通過開展各種教育活動(dòng)，采取多種措施，從思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生的各種不良情緒，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，依靠制度的建設(shè)和完善，不斷豐富學(xué)生的宿舍文體生活，逐步探討并形成學(xué)生宿舍管理的長效機(jī)制，最終使宿舍管理從管理人員的被動(dòng)管理逐步走向?qū)W生的自我管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

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