我國直銷員就業(yè)特征分析*

● 孫亞男

直銷行業(yè)是一個(gè)擁有大量就業(yè)能量的行業(yè)，我國26家直銷企業(yè)目前估計(jì)擁有300萬以上的直銷人員。但是，不但大眾對直銷員有很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，學(xué)術(shù)界也對直銷員缺乏系統(tǒng)的研究。筆者在實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對直銷員的就業(yè)特征進(jìn)行分析，揭開這一特殊就業(yè)人群的面紗，使人們認(rèn)識(shí)這一行業(yè)對促進(jìn)就業(yè)的意義。

一、調(diào)查對象的基本特征

本文抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)來自于課題組2010年對6家合法大型直銷企業(yè)的1400余位直銷人員發(fā)放的問卷，有效問卷903份，男性和女性各占24%，76%，其中一家公司的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)全部為女性，其他直銷公司的女性比例均在60%以上。另外，在《中國直銷行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中也顯示，截至2009年7月，在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)上登記的有效合同直銷員總數(shù)約為250萬人，其中女性比例約占80%，這一比例與世界直銷行業(yè)的數(shù)據(jù)基本吻合。

本次調(diào)查對象的年齡結(jié)構(gòu)為：18-20歲占2%，21-30歲占 28%，31-40歲占 36%，41-50歲及 50歲以上分別占21%、13%，中壯年成為直銷員的中堅(jiān)力量。

抽樣調(diào)查中直銷員的教育程度構(gòu)成是：小學(xué)及以下占3%，初中占25%，高中/中專占38%，大專及本科占33%，研究生以上學(xué)歷占1%。初中與高中學(xué)歷層次所占的比重超過了50%。

調(diào)查對象以前的就業(yè)形式包括國有企業(yè)員工、私營或外企員工、科研人員、律師、法務(wù)類人員、醫(yī)療、護(hù)理類人員、在校學(xué)生、教師類人員、離退休者、失業(yè)者、進(jìn)城務(wù)工者等。其中私營或外企員工所占比例最大，占34%，國有企業(yè)員工為16%，而失業(yè)者、退休者、進(jìn)城務(wù)工人員及其他分別占10%、7%、5%以及17%。他們在從事直銷之前的工作年限為：1年以下占9%；2-5年占31%；6-10年占23%；11-20年占20%；21-30年占11%；31年及以上占6%。

為什么從事直銷——這是很多不了解直銷行業(yè)的人常常思考的問題，也是我們很關(guān)心的問題。在調(diào)查中我們考察了直銷員做直銷的各種原因。其中，“為了改善生活”選擇直銷的人占了37%的比例，“試試新的機(jī)會(huì)”占了29%的比例，而“朋友或親戚努力介紹”也占了17%的比例。對于一般在行業(yè)外觀察直銷的人認(rèn)為的“為了積累創(chuàng)業(yè)資金”而從事直銷，不過只有10%。

二、直銷員的就業(yè)特征

（一）非正規(guī)就業(yè)

直銷員作為特殊的一類就業(yè)人群，他們的就業(yè)形式是非正規(guī)就業(yè)形式。非正規(guī)就業(yè)概念的提出得益于國際勞工組織（以下簡稱IL0）關(guān)于“非正規(guī)部門”概念的規(guī)范。20世紀(jì)60年代后期，ILO為了推行世界就業(yè)計(jì)劃，向發(fā)展中國家派出就業(yè)使團(tuán)，幫助他們研究和制定國家和區(qū)域的就業(yè)發(fā)展計(jì)劃。1973年就業(yè)使團(tuán)在肯尼亞完成了一份題為《就業(yè)、收入和平等：肯尼亞增加生產(chǎn)型就業(yè)的戰(zhàn)略》的報(bào)告中首先提出了“非正規(guī)部門”(informal sector)這個(gè)概念，但此后的十幾年IL0一直沒有明確的定義來規(guī)范這個(gè)概念。后來，ILO在《1991年局長報(bào)告:非正規(guī)部門的困境》中將非正規(guī)部門定義為“發(fā)展中國家城市地區(qū)那些低收入、低報(bào)酬、無組織、無結(jié)構(gòu)的很小生產(chǎn)規(guī)模的生產(chǎn)或服務(wù)單位”。同時(shí)認(rèn)定非正規(guī)部門有三種類別：一為小型或微型企業(yè)，二是家庭型企業(yè)，三是獨(dú)立的服務(wù)者。1992年1月，第15屆勞工統(tǒng)計(jì)大會(huì)(ICLS)通過了非正規(guī)部門的國際標(biāo)準(zhǔn)定義：“從廣義上說，非正規(guī)部門由為有關(guān)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和提供收入為根本目的的從事生產(chǎn)貨物和服務(wù)的單位所構(gòu)成，其特點(diǎn)是組織水平低，作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力和資金之間基本無分工，經(jīng)營規(guī)模小?！?/p>

根據(jù)聯(lián)合國國際勞工組織的概念，非正規(guī)就業(yè)是指沒有穩(wěn)定勞動(dòng)場所、沒有穩(wěn)定雇主、沒有穩(wěn)定收入、沒有穩(wěn)定勞動(dòng)時(shí)間的換取報(bào)酬的商業(yè)性活動(dòng)。這個(gè)概念隱含在ILO關(guān)于 “非正規(guī)部門”的相關(guān)研究中，有一些特征的歸納，例如：(1)市場容易進(jìn)入；(2)依賴于當(dāng)?shù)刭Y源；(3)家庭所有制；(4)小規(guī)模經(jīng)營；(5)勞動(dòng)密集，技術(shù)含量低；(6)從正規(guī)教育系統(tǒng)以外獲得技能；(7)不規(guī)范，競爭的市場。但是在一些正規(guī)部門存不存非正規(guī)就業(yè)呢？ ILO關(guān)于“體面勞動(dòng)”概念的提出解答了這個(gè)問題。1999年6月，國際勞工組織局長索馬維亞在第87屆國際勞工大會(huì)上首次提出了“體面的勞動(dòng)”概念，明確指出“體面的勞動(dòng)”意味著生產(chǎn)性的勞動(dòng)，包括勞動(dòng)者的權(quán)利得到保護(hù)、有足夠的收入、充分的社會(huì)保護(hù)和足夠的工作崗位。為了保證“體面勞動(dòng)”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須從整體上平衡而統(tǒng)一地推進(jìn) “促進(jìn)工作中的權(quán)利”、“就業(yè)”、“社會(huì)保護(hù)”、“社會(huì)對話”等四個(gè)目標(biāo)。這一概念的提出，旨在通過促進(jìn)就業(yè)、加強(qiáng)社會(huì)保障、維護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益，以及開展政府、企業(yè)組織和工會(huì)三方的協(xié)商對話，來保證廣大勞動(dòng)者在自由、公正、安全和有尊嚴(yán)的條件下工作。傳統(tǒng)上我們認(rèn)為在正規(guī)部門就業(yè)就是很體面的就業(yè)，IL0之所以要重申 “體面勞動(dòng)”，因?yàn)樵谡?guī)部門也存在著一些在勞動(dòng)形式、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等方面與非正規(guī)部門相似的領(lǐng)域，這些領(lǐng)域從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)屬于非正規(guī)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，此種行為應(yīng)該稱其為非正規(guī)就業(yè)。

國際勞工組織就業(yè)政策公約即第167號(hào)建議書指出：“所謂非正規(guī)就業(yè)，就是指制度化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之外的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”筆者認(rèn)為，非正規(guī)就業(yè)是指在非正規(guī)部門以及正規(guī)部門從事非正規(guī)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而取得收入的行為，這種就業(yè)行為的特征是勞動(dòng)形式、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬不確定，社會(huì)保障覆蓋面低，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定等，但各個(gè)國家具體的情況又不一樣，所以在國別層次上分析時(shí)還要考慮具體的環(huán)境因素。筆者根據(jù)上述分析把從事非正規(guī)經(jīng)濟(jì)的從業(yè)形式稱為非正規(guī)就業(yè)，主要是指處在勞動(dòng)力市場邊緣而與穩(wěn)定、全日制、有保障的正規(guī)就業(yè)有所不同的那些勞動(dòng)就業(yè)形式。這一從業(yè)形式具有勞動(dòng)關(guān)系上法律保障不足、工作時(shí)間彈性較大、收入不穩(wěn)定、無固定工作場所、主要以個(gè)體行為為服務(wù)對象進(jìn)行活動(dòng)等特征。

（二）直銷員的就業(yè)特征

1．工作時(shí)間

若以40小時(shí)作為法定工作時(shí)間的比較標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)直銷員的工作時(shí)間呈多層次分布：與40小時(shí)差不多的占34%，遠(yuǎn)沒有那么多占37%，大大超過40小時(shí)的占17%，當(dāng)然還有12%比例是屬于不確定的部分?？梢?，直銷員的工作時(shí)間是非常靈活的，與正規(guī)就業(yè)形式有明顯的區(qū)別。由于人的生命周期是有限的，而能夠工作的時(shí)間段在生命周期中也是固定的，工作時(shí)間與閑暇時(shí)間的相互替代體現(xiàn)了人們對時(shí)間價(jià)值的理解，而當(dāng)工作時(shí)間是比較靈活的情況下，工作者可以有效的調(diào)解自己的生活，提高自己的生活質(zhì)量。對于直銷員來說，工作時(shí)間的靈活性可以一方面使直銷員有充裕的時(shí)間發(fā)揮自己的特長，有效調(diào)控時(shí)間資源。另一方面可以幫助他們更好地平衡工作與家庭、朋友之間的關(guān)系。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，直銷員的流動(dòng)性也是比較大的，在我們對直銷員工作年限的調(diào)查中，1-2年工作年限的占了將近50%的比例，若考慮5年以內(nèi)，那這一比例高達(dá)88%（見圖1）。這是因?yàn)橐环矫嬷变N行業(yè)就業(yè)門檻比較低，勞動(dòng)力可以自由進(jìn)出。另一方面直銷行業(yè)在我國起步較晚，還沒有形成比較完善的就業(yè)服務(wù)體系，就業(yè)保障性相對大部分正規(guī)就業(yè)部門就比較差，從而造成人力資源較大的流動(dòng)性。

2．收入水平

一般而言，收入水平是人力資源流向的一個(gè)重要指向標(biāo)。直銷行業(yè)在社會(huì)上給人的印象似乎是以高收入來吸引人才，很多人認(rèn)為直銷是投機(jī)性很大的行業(yè)，而且經(jīng)常與非法傳銷混淆起來。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)直銷員的收入水平并不高，月收入在2000元以下的占了很大一個(gè)比例（見圖2）。

筆者對直銷員的收入狀況進(jìn)一步分析中發(fā)現(xiàn)，收入多少與從事直銷的時(shí)間呈較強(qiáng)的正相關(guān)。收入在2000元以下的直銷員中，有40%以上參與直銷的時(shí)間不足2年；在2000元以上的直銷員中，有50%以上參加直銷的時(shí)間是2年以上，而且收入越高，參與直銷的時(shí)間越長，并非外界所說的一夜暴富。在對一些直銷企業(yè)的調(diào)查中我們更發(fā)現(xiàn)，有5%左右的人聲稱虧本不賺錢。筆者的看法是這應(yīng)該是一個(gè)正常的數(shù)字。也許這個(gè)數(shù)字還會(huì)偏低。因?yàn)榻邮苷{(diào)查的應(yīng)該都是繼續(xù)在從事直銷的人，有些虧本的人可能早已離開了。

雖然調(diào)查顯示直銷員的收入水平并沒有人們想象的那么高，但是為了獲得這樣的收入，他們也是必須要付出成本。調(diào)查顯示，直銷員的月平均支出水平在2000元以下比例占70%以上（見圖3），而且其中主要的支出費(fèi)用是培訓(xùn)費(fèi)差旅費(fèi)、通訊費(fèi)以及產(chǎn)品購買費(fèi)等。購買公司自用產(chǎn)品支出以及培訓(xùn)支出是所有支出中的相對較多的部分。直銷員通過購買公司自用產(chǎn)品，在為自己節(jié)省一大筆支出的同時(shí)，也向潛在的消費(fèi)者發(fā)出了質(zhì)量保證的信號(hào)。另外，培訓(xùn)費(fèi)用占了比較重要的地位，這是直銷員自己為了提高銷售水平和技能的一項(xiàng)必不可少的支出。

對比上面的收入與支出水平，我們可以發(fā)現(xiàn)直銷員的收入水平是不確定的，而這樣的不確定性也帶來了直銷員對自己收入水平滿意程度的下降，從而在福利保障措施不到位的情況下影響其工作的穩(wěn)定性。

3．勞動(dòng)保障

我國《直銷管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募直銷企業(yè)的正式員工為直銷員。第十六條規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同。第十七條規(guī)定，直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時(shí)解除推銷合同；60日后，直銷員解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知直銷企業(yè)。因此直銷員并不屬于直銷企業(yè)的正式員工，雙方并沒有簽訂勞動(dòng)合同，書面合同也只是推銷合同。在沒有勞動(dòng)合同約束雙方權(quán)利與義務(wù)的情況下，雙方的勞動(dòng)關(guān)系就比較松散，直銷員的組織意識(shí)比較弱，更強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人自制。

另外，我國現(xiàn)有的社會(huì)保障制度從框架到具體內(nèi)容，都是按照傳統(tǒng)的大型企業(yè)的正規(guī)就業(yè)者特征而設(shè)計(jì)和運(yùn)作的，是以勞動(dòng)合同為依托，以正規(guī)就業(yè)形式為設(shè)計(jì)目標(biāo)，是建立在就業(yè)穩(wěn)定性和繳費(fèi)連續(xù)性基礎(chǔ)之上的模式，而在直銷行業(yè)里，直銷員的工作形式是營銷方式的折射，工

作的靈活性比較大，而穩(wěn)定性也就相對較差，在收入不確定的情況下很難衡量社會(huì)保障費(fèi)用的繳費(fèi)比例，在這種情況下作為該群體大多數(shù)就被排斥在現(xiàn)有的社會(huì)保障體系之外。

其次，雖然我國已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范直銷行業(yè)行為，但是在對直銷員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，直銷員利用法規(guī)保護(hù)自己就業(yè)權(quán)利的意識(shí)并不強(qiáng)。在關(guān)于對直銷條例的了解程度的調(diào)查中，雖然熟悉的占了一半以上的比例，但是還是有相當(dāng)一部分人對直銷相關(guān)條例并不清楚，在直銷行業(yè)法律法規(guī)不完善的情況下，直銷員不能借助法律手段保障自己的就業(yè)權(quán)利，就會(huì)使他們的工作積極性得不到提高，進(jìn)而加大直銷行業(yè)勞動(dòng)力資源的流失。為保障直銷員的利益，一方面需要社會(huì)通過相關(guān)的法律法規(guī)來構(gòu)建直銷管理機(jī)制，提供相關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源的支持，另一方面直銷員自己也要提高法律意識(shí)，保障自己的就業(yè)權(quán)利。

4．就業(yè)的持續(xù)性

對于直銷員是否考慮長期做直銷的問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，愿意長期做直銷的人占73%，23%的直銷員對這種想法還沒有考慮，剩下的4%為不打算做下去的人。一般而言，把直銷作為長期就業(yè)形式的人是那些已經(jīng)對直銷企業(yè)文化有很深了解的人，他們非常認(rèn)可自己的工作，覺得能夠給自己帶來收入增加及社會(huì)地位的提升。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從事直銷可以使直銷員感到更能體現(xiàn)自己的價(jià)值。直銷員可自由支配的時(shí)間給予了他們充分發(fā)揮潛力的空間，而且通過從事直銷工作能夠積累更多的社會(huì)資本，也使直銷員更能發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，特別的直銷工作可以很快的通過業(yè)績得到工作的認(rèn)可，享受生活的快樂（見圖4）。

三、結(jié)論

從國際經(jīng)驗(yàn)看，非正規(guī)就業(yè)可以極大地緩解就業(yè)壓力，是剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)城市化進(jìn)程必然存在的社會(huì)現(xiàn)象。這是因?yàn)榉钦?guī)就業(yè)通常具有投資少、進(jìn)入障礙少和機(jī)制靈活等優(yōu)點(diǎn)，它的發(fā)展及其就業(yè)效應(yīng)可以起到既能節(jié)約國家投資，也能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的作用。世界銀行調(diào)查資料顯示，非正規(guī)就業(yè)對西非大多數(shù)國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)值在1/3至一半左右；在亞洲運(yùn)輸業(yè)中，非正規(guī)部門的產(chǎn)值所占比例為30%～40%，服務(wù)業(yè)的比例為20%～60%。同時(shí)，非正規(guī)就業(yè)可以調(diào)節(jié)就業(yè)和收入，當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長出現(xiàn)低迷或嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，正規(guī)就業(yè)的工資將下降，就業(yè)隨之減少，而非正規(guī)就業(yè)則會(huì)相應(yīng)上升，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。例如，20世紀(jì)80年代菲律賓經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，幾乎所有部門的產(chǎn)值都下降了，這期間大批勞動(dòng)力采取了非正規(guī)就業(yè)的形式，其中就業(yè)增長最快的人群是自我雇用者。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)衰退期，勞動(dòng)者采取非正規(guī)就業(yè)形式就業(yè)，可以提高一部分人員的收入，從而在宏觀上保持一定的有效需求，為居民生活保障提供了保障。

在我國由單一公有制經(jīng)濟(jì)向多種經(jīng)濟(jì)成分轉(zhuǎn)變過程中，非正規(guī)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和非正規(guī)就業(yè)的增長為市場主體的產(chǎn)生、市場力量的孕育和市場機(jī)制的培育提供了重要機(jī)遇。在非正規(guī)就業(yè)中，勞動(dòng)者擁有充分的所有權(quán)和決策權(quán)，并以此占有自己的勞動(dòng)成果，勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不再依賴于上級(jí)命令，而是圍繞市場和消費(fèi)者來自主決定，從而成為真正的市場主體；同時(shí)，其經(jīng)營活動(dòng)、服務(wù)方式等完全按照市場機(jī)制來行事。它的快速發(fā)展對我國的市場經(jīng)濟(jì)體制改革起到了潤滑和促進(jìn)作用?？梢灶A(yù)見，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，非正規(guī)就業(yè)的比例將不斷上升。

作為非正規(guī)就業(yè)形式，直銷員就業(yè)大軍為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，也間接說明了直銷行業(yè)對我國就業(yè)的促進(jìn)作用。但是，由于非正規(guī)就業(yè)的特點(diǎn)以及直銷的行業(yè)特征，使人們認(rèn)為在直銷行業(yè)就業(yè)是勞動(dòng)者非自愿性失業(yè)之后的無奈之舉。一般而言，非自愿性失業(yè)是由于勞動(dòng)力市場供需失衡導(dǎo)致的，更多表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)性、周期性、摩擦性以及臨時(shí)性等原因所造成。由于上述原因處于失業(yè)狀態(tài)的勞動(dòng)者，會(huì)在勞動(dòng)力市場暫時(shí)尋找一些非正規(guī)就業(yè)形式，以緩解失業(yè)與就業(yè)轉(zhuǎn)換過程中的壓力。由于人們沒有認(rèn)清非正規(guī)就業(yè)的價(jià)值，忽視了非正規(guī)就業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的歷史必然性，以為工作不穩(wěn)定、收入不確定等因素就排斥這種就業(yè)形式，是一種誤判。直銷工作是商品流通環(huán)節(jié)降低成本的要求，是資本盈利性特征所導(dǎo)致的必然結(jié)果，按照資源配置原則，直銷必將會(huì)在商品營銷中占據(jù)不可或缺的地位，其作用會(huì)隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而日益顯現(xiàn)，直銷行業(yè)的行業(yè)規(guī)范也會(huì)逐步完善，作為非正規(guī)就業(yè)形式的直銷員工作將越來越具有吸引力。

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