文秘專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習基地建設問題探討

崔廣利

（河北政法職業(yè)學院，河北 石家莊 050061）

教育部《關于加快高等職業(yè)教育改革促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》指出：“高職院校要切實落實高職學生學習期間頂崗實習半年的要求，與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力?！睘樨瀼剡@一指導方針，各高職院校積極探索學生頂崗實習的途徑和方法，并取得了可喜的成績，但整體實習效果并不理想，有許多問題需要解決，其中頂崗實習基地的建設問題不容忽視。本文以高職文秘專業(yè)為例，針對秘書職業(yè)崗位的特點，根據(jù)秘書職業(yè)工作性質(zhì)的要求，探索高職文秘專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習基地建設的問題。

一、高職文秘專業(yè)頂崗實習的必要性和重要性

高職文秘專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的文秘專業(yè)知識和良好的現(xiàn)代秘書素養(yǎng)，具備較強組織協(xié)調(diào)、語言表達、文書寫作與處理能力，熟練操作各種辦公設備的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)、技能型人才。高職文秘專業(yè)不像理工科專業(yè)有很多個校內(nèi)實訓室和校外實訓基地可以實習，動手機會相對較少。文秘專業(yè)教師大多是從高校畢業(yè)后直接從事理論教學，實踐經(jīng)驗相對欠缺。文秘專業(yè)學生在完成專業(yè)基礎課程，掌握了基本理論和專業(yè)知識后進行頂崗實習，是提高學生實踐技能的重要途徑，是強化學生職業(yè)工作能力的必由之路。

高職文秘專業(yè)的大學生畢業(yè)后將成為黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體的文的文員，從事文秘、檔案等相關工作，學生必須具備未來職業(yè)崗位所需要的基本能力。頂崗實習可以促使學生認識社會，熟悉今后從事工作的氛圍，學會融入環(huán)境，幫助學生將所學的理論知識更好地應用于工作實踐，學會與人交流溝通，培養(yǎng)學生對實際崗位的適應能力，提高綜合素質(zhì)；同時引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準備，為實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離對接奠定基礎。

二、文秘專業(yè)頂崗實習基地建設中存在的問題

1.頂崗實習質(zhì)量難以保證。在文秘專業(yè)學生頂崗實習中，有的企業(yè)能夠給學生提供適合的崗位進行實習，但一般都不愿讓實習學生了解核心內(nèi)容與行業(yè)機密，不讓實習學生進入技能水平要求較高的關鍵崗位進行頂崗操作。如文秘專業(yè)實習學生只能從事一些簡單的秘書工作，不能出席會議，不能接觸文件，不能參與具體事務的辦理，如此頂崗實習根本不能培養(yǎng)學生的實際工作能力，致使他們畢業(yè)后很難實現(xiàn)零距離上崗。而有的企業(yè)則只把學生當作廉價的勞動力，只提供一些待遇低、勞動強度大、崗位技術含量不高、甚至一些簡單重復性的工作崗位，學生頂崗實習崗位與專業(yè)不對口、崗位層次過低，實習只是流于形式，學生難以學到真正需要的專業(yè)技能，頂崗實習的培養(yǎng)目標難以實現(xiàn)。

2.頂崗實習基地不夠穩(wěn)固?，F(xiàn)在高職院校文秘專業(yè)與實習單位缺乏經(jīng)常性聯(lián)系，其合作關系較膚淺、不穩(wěn)定。一般僅限于企業(yè)提供崗位，學校安排學生頂崗實習，學生走走過場，企業(yè)和學校對學生頂崗實習都存在短期行為，沒有形成長遠的人才培養(yǎng)目標和校企合作機制，導致學生很難從頂崗實習中得到很好的歷練。由于合作松散，則使雙方漸行漸遠，實習基地很不穩(wěn)固。

3.頂崗實習基地利用率不高。文秘專業(yè)雖然建立了一些頂崗實習基地，但由于受到路途偏遠、學生人數(shù)眾多、基地作業(yè)場所等方面的限制及企業(yè)用人時間與學校教學時間矛盾等影響，頂崗實習基地大部分時間處于閑置狀態(tài)，利用率不高，造成基地資源的極大浪費。

4.頂崗實習無法整建制進行。文秘崗位總數(shù)統(tǒng)計量較大，類別涉及范圍較廣，但個數(shù)單位內(nèi)崗位數(shù)較少，總體呈現(xiàn)出“類廣位多量少”的狀態(tài)。這使得個數(shù)單位文秘崗位一次性很難容納幾十人，要能容納幾十人的單位，就不能滿足專業(yè)對口。因此，文秘專業(yè)畢業(yè)生的頂崗實習只能采取分批、分散實習的方式，很難實行整建制頂崗實習，從而影響指導教師和學生的溝通，給校外實習管理和指導帶來諸多不便，總體實習效果不理想。

5.頂崗實習基地管理松散。主要體現(xiàn)在學校把學生交給了頂崗實習單位就萬事大吉，認為應該由實習單位來指導學生的學習和工作，有的根本不把頂崗實習看作教學的一部分，甚至一些頂崗實習地點沒有帶隊教師，或者是帶隊教師不能從學生學習知識、技能、提高學生素質(zhì)的角度來培養(yǎng)學生，只是一般看管，只要不出什么差錯就行；而與學校合作的企業(yè)，以追求利益為原則，不把學生看作為頂崗實習的學生，能為企業(yè)創(chuàng)造價值就干，不能勝任就走人。這使學生根本無法進行頂崗實習，有的中途就不辭而別，有的迫于學校壓力勉強堅持到最后，有的嫌頂崗實習工資待遇太低，干脆跳槽，待到頂崗實習結(jié)束，學生所剩寥寥無幾，使頂崗實習出現(xiàn)了非常尷尬的局面。

三、高職文秘專業(yè)頂崗實習基地建設對策

1.擴大頂崗實習基地規(guī)模。由于文秘崗位個數(shù)單位需求量偏小，僅靠少量幾個實習單位不可能從根本上解決高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的頂崗實習問題。要想更多地提供頂崗實習崗位，就必須擁有數(shù)量可觀的頂崗實習基地單位。因此，學校要動員各種力量，通過各種渠道建立廣泛的頂崗實習“根據(jù)地”。如系里制定頂崗實習管理辦法，讓系部教師人人關心頂崗實習，人人參與頂崗實習，發(fā)動教師利用自己的社會關系，聯(lián)系企業(yè)推薦學生等，為更多的文秘學生提供足夠的頂崗實習空間和舞臺。

2.提升頂崗實習基地質(zhì)量。在規(guī)模擴張過程中，高職文秘專業(yè)頂崗實習基地要強調(diào)質(zhì)量的提升。一方面，高職院校要每年甄選頂崗實習基地，盡可能選擇技術先進、管理水平高、規(guī)模大、效益好的企業(yè)，淘汰不合適接洽基地，有意識留住優(yōu)質(zhì)基地；另一方面，必須注意基地布局合理，充分考慮到文秘專業(yè)特點、崗位對口、實習深入、鍛煉到位等因素，保證學生頂崗實習的崗位既要符合企業(yè)崗位工作的需要，又要符合學生所學的專業(yè)和未來所從事的職業(yè)，只有這樣才能實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。

3.挖掘頂崗實習基地功能。高職文秘專業(yè)頂崗實習基地，除了著眼于解決高職文秘畢業(yè)生的頂崗實習問題外，還可挖掘出其他許多特殊而重要的潛能。實際上，只要本著“優(yōu)勢互補、互惠互利、產(chǎn)學相長、共同發(fā)展”的原則，就能使頂崗實習基地大放異彩。比如針對高職院校教師有豐富的教學經(jīng)驗，但不熟悉具體工作崗位，沒有實際工作經(jīng)驗，不能理論聯(lián)系實際，動手能力不強的情況，我們可以同時把頂崗實習基地作為“雙師型”教師的培養(yǎng)基地或教師的掛職鍛煉基地；還可以通過舉辦“企業(yè)文化節(jié)”等活動平臺，把頂崗實習基地作為學生企業(yè)文化的熏染基地；另外還可以把它作為新課題的研發(fā)基地；愛心助學基地；教育教學改革的信息反饋基地等，從而提高頂崗實習基地的利用率。

4.加強校企合作廣度和深度。在基地建設過程中，要加強院系與基地單位聯(lián)系的緊密程度、基地單位用人的重視程度以及彼此合作的廣度和深度。高職文秘專業(yè)應與基地單位應堅持互補性、緊密性原則，保持聯(lián)系的常態(tài)化。雙方要勤于交流，長于接觸，善于溝通，共同就人才的適用性、培養(yǎng)目標以及教改課題等提出規(guī)劃，會商方案，協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)短距離、零距離的接觸與合作。比如，一方面院系請企業(yè)管理者走進校園，了解文秘專業(yè)特點和學生特長，參與制訂教育教學規(guī)程，舉辦企業(yè)制度、企業(yè)文化等方面講座，共同研究教改適用方案，使企業(yè)成為人才培養(yǎng)的當事人；另一方面，院系主動登門，不是臨時造訪，而是了解企業(yè)的用人需求、所遇難題和企業(yè)發(fā)展遠景，推介辦學特色及其人才，在幫助企業(yè)解決問題的同時，建立、鞏固和擴大頂崗實習基地的合作模式。

5.健全頂崗實習基地管理體系。學校要建立和完善頂崗實習院、系領導兩級工作機構(gòu)和制度，加強領導，提高認識，明確責任，強化頂崗實習管理；院系與企業(yè)要簽訂《校外實習基地協(xié)議書》，保證企業(yè)和學生的權益和義務，規(guī)范頂崗實習生實習工作；學生離校前，院系要與學生簽訂《頂崗實習管理協(xié)議書》，明確規(guī)定學生實習期間不得隨意更換工作，遵守企業(yè)的相關規(guī)章制度，而且對于企業(yè)支付給學生的報酬也在協(xié)議書上明確規(guī)定；學校要與學生家長溝通，爭取家長的理解和支持；學校投入經(jīng)費，配備人力，保證每個實習基地都有企業(yè)指導教師，保證安排足夠的校內(nèi)教師對學生頂崗是進行全程管理，其中對集中人數(shù)多的實習基地，配備一名教師，學校發(fā)放課時津貼和補助，對人數(shù)較分散的實習基地，采用不定期回訪制度，保障頂崗實習順利進行。

6.推進頂崗——就業(yè)一體化基地建設。頂崗——就業(yè)一體化基地指具有一定規(guī)模并相對穩(wěn)定的能夠供學生參加頂崗實習，以實現(xiàn)學生與企業(yè)的密切聯(lián)系，為企業(yè)選拔人才服務的具有頂崗和就業(yè)雙重功能的基地。對于學生而言，頂崗——就業(yè)基地使學生將學到的理論和知識用于實踐，感受到真實的工作環(huán)境和職業(yè)氛圍，深入了解和體驗相應職業(yè)的思維方式與工作技巧，提高學生的綜合素質(zhì)，順利實現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變，從而解決就業(yè)時面臨缺乏社會經(jīng)驗的難題，為今后的就業(yè)打下良好基礎。對于企業(yè)而言，通過接納學生實習，企業(yè)可以全面、真實地了解學生，對在實習期間動手能力、處事態(tài)度等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生，在其自愿的前提下，畢業(yè)后接納為正式員工，從而最大限度地避免人才引進上的失敗，避免企業(yè)的損失。對于學校而言，學生經(jīng)過半年到一年的頂崗實習，達到企業(yè)員工標準，實習結(jié)束后，由企業(yè)錄用，很好地解決學生的就業(yè)問題，確保了出口暢通。因此，推進頂崗——就業(yè)基地建設，既為企業(yè)量身定做適用性人才，又為畢業(yè)生解決了尋求職業(yè)崗位的后顧之憂，是學校、企業(yè)、學生三方合作共贏的利好方式。

總之，高職文秘專業(yè)頂崗實習基地建設，必須堅持兼顧規(guī)模、質(zhì)量和效能的原則，把內(nèi)涵發(fā)展與規(guī)模擴張緊密結(jié)合起來，既重視保持高職文秘頂崗實習基地的一定數(shù)量，又注重實效，注重內(nèi)在質(zhì)量，給高職文秘畢業(yè)生提供較為合適的頂崗實習崗位，使其在頂崗實習中得到真正的鍛煉并獲得一定的發(fā)展機會。同時，通過加強校企合作和完善管理制度，確保頂崗實習落到實處，推動高職院校人才培養(yǎng)水平的提高，在此基礎上，積極推進頂崗——就業(yè)基地建設，切實解決學校、企業(yè)、學生的實際問題，從而更好地為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務。

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