在督導(dǎo)實踐中探索大學(xué)英語課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

王慧

（黃河科技學(xué)院 外語學(xué)院，河南 鄭州450063）

在督導(dǎo)實踐中探索大學(xué)英語課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

王慧

（黃河科技學(xué)院 外語學(xué)院，河南 鄭州450063）

大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)須圍繞實際課堂教學(xué)中的問題，找準(zhǔn)切入點，重點突破，以點帶面，逐步推進，實現(xiàn)教師隊伍和督導(dǎo)隊伍素質(zhì)的雙提升，把在大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)中實施“全方位”教學(xué)督導(dǎo)的遠景盡快變?yōu)楝F(xiàn)實。

教學(xué)督導(dǎo)；大學(xué)英語；課堂教學(xué)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

在全國高等教育快速進入大眾化階段的新形勢下，本科高校必須全面落實質(zhì)量立校、人才強校、特色興校。[1]大學(xué)英語是高校教學(xué)質(zhì)量的主要體現(xiàn)之一，因而，對大學(xué)英語教學(xué)的督導(dǎo)是保證高校教育教學(xué)質(zhì)量重要的一環(huán)。下面結(jié)合某校大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)所面臨的具體問題談?wù)劯纳拼髮W(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)的對策，為大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)積累經(jīng)驗。

一、大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)所面臨的問題

有的學(xué)者指出，目前，很多高校還沒有建立一套科學(xué)的大學(xué)英語教學(xué)評估體系。目前存在的主要問題是大學(xué)英語教學(xué)評估的對象主要是學(xué)生。[2]在該校教學(xué)督導(dǎo)制度建立之初，督導(dǎo)組織就已經(jīng)非常重視教師在教學(xué)過程中的重要作用。就此而言，該校實際上走在了大學(xué)英語教學(xué)評估體系建設(shè)的前列。在大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)的過程中，我們主要發(fā)現(xiàn)大學(xué)英語課堂教學(xué)存在以下問題：

（一）師資問題

1.外聘教師的管理問題。像絕大多數(shù)民辦高校一樣，目前，該校大學(xué)英語部的專職教師只占大學(xué)英語教師總數(shù)的三分之一。大學(xué)英語的教學(xué)運行一定程度上依賴于外聘教師的力量。由于有求于人，唯恐干擾教學(xué)秩序的正常運行，在管理的時候不能放開手腳，導(dǎo)致很多外聘教師不負責(zé)任，所以教學(xué)質(zhì)量得不到保證。其突出表現(xiàn)是：期初開課前無預(yù)警辭課；學(xué)期中突發(fā)辭課或被罷課；期末試卷的批改不規(guī)范；課前不備課、上課疲于應(yīng)付、課后缺乏與學(xué)生的溝通；實際教學(xué)進度與教學(xué)進程計劃嚴(yán)重沖突等一系列問題。

2.專職教師經(jīng)驗不足。大學(xué)英語部專職教師大多為二、三十歲的青年教師，缺乏教學(xué)經(jīng)驗，知識的積累還沒達到一定的程度，所以，課堂教學(xué)效果，課堂的組織和管理對他們來說都是挑戰(zhàn)。

理論上說，對不同的教師要有不同的督教方法和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，但實踐當(dāng)中的巨大差異卻是督導(dǎo)機構(gòu)不得不研究的課題。

（二）學(xué)風(fēng)問題

不同學(xué)院、不同年級、不同班級在英語學(xué)習(xí)態(tài)度和觀念上有很大差異。究其原因，學(xué)院對英語的重視程度不一樣，輔導(dǎo)員對學(xué)生的引導(dǎo)不一樣，學(xué)生對英語效能認識的不一樣導(dǎo)致了英語學(xué)風(fēng)的差別。結(jié)果是，有的學(xué)生只強調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)，對英語學(xué)習(xí)則采取無所謂的態(tài)度。英語無用論和英語四、六級無用論思想普遍流行。相當(dāng)一部分學(xué)生急功近利，看不到英語在其未來工作、生活中的作用，對期末考試采取應(yīng)付態(tài)度。所以，有的學(xué)院總體學(xué)風(fēng)較好，有的班級在英語方面整體水平較高。顯然，重視英語學(xué)習(xí)的學(xué)院學(xué)生英語學(xué)習(xí)氛圍很好，學(xué)習(xí)積極主動，學(xué)習(xí)的目的明確，如此一來，學(xué)生學(xué)的輕松，教師講的自如，課堂在老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體中行云流水般的向前推進。

正是由于這些差異的存在，如何針對不同的學(xué)院、年級和班級制定不同的督學(xué)策略和可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)就成為一個問題。

（三）班級規(guī)模問題

大學(xué)英語屬于實踐性較強的課程，每個班的規(guī)模通常應(yīng)在35人左右。按照這個標(biāo)準(zhǔn)，人數(shù)在40人以上的班級就是大班了。就我國目前大學(xué)英語班級教學(xué)的實際情況來看，大學(xué)英語大班應(yīng)該指規(guī)模在60人以上的班級。

該校目前的大學(xué)英語教學(xué)實施的是分級教學(xué)。在新生入學(xué)報到時，事先由學(xué)?；蛟?、系根據(jù)學(xué)生檔案中的有關(guān)信息確定A、B、C三級。由于各種因素的影響，形成中間等級即B級隊伍龐大的格局。因此，B級分班基本上仍遵循以專業(yè)為主的原則，即專業(yè)相同或相近的學(xué)生編在同一個班級。在接下來幾年的學(xué)習(xí)中，除極少數(shù)學(xué)生由于專業(yè)的改變或其它原因不能隨原班級繼續(xù)學(xué)習(xí)外，班級的規(guī)?；颈３植蛔儭?/p>

在實踐中，很多學(xué)院完全按照學(xué)院的專業(yè)課和其他因素來安排英語班級的規(guī)模，如：大的班級人數(shù)九十多人，小的班級人數(shù)只有十幾個人。這種班級編排方式所帶來的后果是，忽視學(xué)生在英語語言能力方面的差異，不利于教師對英語教學(xué)進行統(tǒng)一要求。這種情況下，如何安排到課學(xué)生和保證到課率都是棘手的問題，影響課堂教學(xué)效果。班級規(guī)模問題對督導(dǎo)教與學(xué)的效果提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（四）督導(dǎo)隊伍建設(shè)問題

該校大學(xué)英語部的教師大多數(shù)為青年教師，督導(dǎo)隊伍也不例外。但督導(dǎo)卻肩負著“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”兩大基本職能。無論從經(jīng)驗上，還是從水平上，該督導(dǎo)隊伍的組織結(jié)構(gòu)都顯得很不合理。這種情況下，在實施大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)的過程中，時而會碰到老師不配合教學(xué)督導(dǎo)工作的情況。

如何提高督導(dǎo)隊伍的整體素質(zhì)，樹立督導(dǎo)隊伍的威信是大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)不得不面對的又一個問題。

二、改善大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)的對策

提高教育教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是關(guān)鍵。聽課評課是一種行之有效的監(jiān)督課堂教學(xué)的重要手段和方法。但是如何實施這些手段和方法卻必須與具體問題結(jié)合，如果墨守陳規(guī)地沿用常規(guī)督導(dǎo)方法，可能就會產(chǎn)生效果與目的的乖離。因此，必須善于創(chuàng)新，靈活運用督導(dǎo)方法，才能真正“督”好大學(xué)英語教學(xué)。在此與大家探討改善大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)的幾條對策，以求大家的指導(dǎo)和幫助。

（一）加強現(xiàn)有教師隊伍的建設(shè)

1.關(guān)于優(yōu)化專職教師隊伍

發(fā)現(xiàn)典型，組織交流。

教學(xué)督導(dǎo)員要善于觀察和比較，在日常教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)好的典型，然后組織一些觀摩和學(xué)習(xí)活動，促進青年教師之間相互交流和學(xué)習(xí)，強化職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)技能；加強督導(dǎo)員與任課教師的聯(lián)系，及時反饋，并把自己在督導(dǎo)過程的所獲知識和教學(xué)技能傳達給青年教師，以利共同進步和提高。

舉辦講座，加強培訓(xùn)。

借他山之石為我所用，聘請校內(nèi)外專家做一些有針對性的講座和培訓(xùn)，激勵青年教師學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識。只有構(gòu)建和優(yōu)化自己的教師隊伍，一些規(guī)章制度才能真正地得以實施，教學(xué)秩序的正常運行和教學(xué)質(zhì)量的提高才能得到保障。

2.關(guān)于督導(dǎo)外聘教師教學(xué)

對外聘教師，我們要加大聽課頻度，強化聽課力度。對于教學(xué)態(tài)度不端正的教師，我們要創(chuàng)新聽課方式，重點聽、反復(fù)聽和交叉聽課，對其進行連續(xù)的監(jiān)管。加強與這些教師的溝通交流，及時地反饋老師所存在的問題，使其認識到自己的不足，從而端正這些老師的教學(xué)態(tài)度和激起他們的責(zé)任感。

（二）關(guān)于構(gòu)建良好學(xué)風(fēng)

1.舉行期初教師培訓(xùn)

培養(yǎng)新生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是良好學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵。在幾年的教學(xué)督導(dǎo)中筆者發(fā)現(xiàn)，同一學(xué)院大一學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性遠遠高于大二學(xué)生，而且，在大學(xué)一年級接受良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的學(xué)生到大學(xué)二年級時仍保持這一良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。也就是說，新生可塑性強，如果老師給以正確引導(dǎo)，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很容易養(yǎng)成的。督導(dǎo)組應(yīng)結(jié)合大學(xué)英語部，每學(xué)期期初對大學(xué)英語任課教師進行培訓(xùn)，加強教師培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的意識，要求教師對學(xué)生進行正確引導(dǎo)和教育，在傳授知識的同時告訴他們開設(shè)大學(xué)英語的目的及掌握英語技能的深遠作用，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)策略并根據(jù)具體問題創(chuàng)新學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。

2.爭取各學(xué)院的大力配合

各學(xué)院的大力配合是促進良好學(xué)風(fēng)形成的保障。借助校督導(dǎo)室的幫助，該督導(dǎo)組應(yīng)充分利用現(xiàn)有溝通機制，敦促各學(xué)院在強調(diào)專業(yè)課的同時，正確地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)大學(xué)英語，幫助迷茫的學(xué)生找到學(xué)英語的切入點，穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，堅定他們的信心，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。

（三）關(guān)于評價教學(xué)效果

1.看課內(nèi)

教學(xué)藝術(shù)博大精深，但是不管如何多角度、多切面，大學(xué)英語課的立足點始終應(yīng)該圍繞該學(xué)科主體目標(biāo)。這就給大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)提供了評價一節(jié)課的重心，也就是說，無論一個班級規(guī)模大還是小，聽課評課時我們要看老師教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)情況，教材的組織和處理情況，教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇和運用情況，教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生主體地位的體現(xiàn)情況，優(yōu)差生活動時間分配情況，教師的基本功情況和教學(xué)效果情況。

2.看課外

課堂教學(xué)活動是教學(xué)信息的傳遞的主要方式，改進課外作業(yè)的設(shè)計和批閱方式，是提高作業(yè)質(zhì)量，促進課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵。所以對一位教師的教學(xué)效果評價還要看其課外作業(yè)是否科學(xué)、合理，與教學(xué)目標(biāo)是否銜接，學(xué)生完成及收獲情況，教師對作業(yè)的批改和評價情況。對此，可以采取檢查作業(yè)和學(xué)生平時成績表對老師進行監(jiān)督、評價。

（四）優(yōu)化督導(dǎo)隊伍

1.以老帶新

邀請教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教授、老督導(dǎo)員采取舉辦講座，經(jīng)驗交流等形式對青年教師督導(dǎo)員進行指導(dǎo)和幫助，借以促進青年教師督導(dǎo)員提高自身督導(dǎo)工作水平和能力。

2.青年督導(dǎo)員加強自身學(xué)習(xí)

建立學(xué)習(xí)交流和工作研討制度,定期組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，了解高等教育改革動向與國內(nèi)外高校的先進做法、交流督導(dǎo)工作體會,積極參加學(xué)校召開的教學(xué)工作會議、教育改革報告會、研討會等。同時，青年督導(dǎo)員要認真學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作方面的文件、相關(guān)論文和論著，對督導(dǎo)工作加深認識和理解。

督促青年督導(dǎo)員利用聽課、參加督導(dǎo)活動等機會，更好地學(xué)習(xí)和借鑒老教師和其他教師的教學(xué)經(jīng)驗，積極提高自身教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。另外，青年督導(dǎo)員要多讀書，重思考，勤研究，善發(fā)現(xiàn)，進一步提升自己的科研能力，真正做到教學(xué)促進科研，科研帶動教學(xué)。

三、關(guān)于大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的進一步思考

有的學(xué)者曾經(jīng)提出過“全方位督導(dǎo)”理念。該理念要求用現(xiàn)代教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)、督導(dǎo)實踐，督導(dǎo)內(nèi)容由重課堂督導(dǎo)向重教育理念、教育觀念、指導(dǎo)思想、師資隊伍建設(shè)、科研等方面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容的全方位、督導(dǎo)手段的多樣化和督導(dǎo)效能的全面性。[3]該論述從決策層面論述了改進督導(dǎo)工作的宏觀標(biāo)準(zhǔn)。揆諸大學(xué)英語教學(xué)督導(dǎo)工作的實際，我們必須把握問題癥結(jié)，找準(zhǔn)切入點，重點突破，以點帶面，逐步推進，實現(xiàn)教師隊伍和督導(dǎo)隊伍素質(zhì)的雙提升，為把實施“全方位”教學(xué)督導(dǎo)的遠景盡快變?yōu)楝F(xiàn)實做好鋪墊。具體說來，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)采取以下措施：

（一）建立科學(xué)的人才測評體系。前面我們已經(jīng)指出，制約該校大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的重要因素就是專、兼教師比例。如何針對這一現(xiàn)狀改善教師隊伍結(jié)構(gòu)，保證一線任課教師的質(zhì)量和數(shù)量，是目前亟待解決的問題。因此必須采取相應(yīng)措施，把好人才入口關(guān)。只有這樣，才能有穩(wěn)定的高質(zhì)量的教師和督導(dǎo)隊伍。

（二）深化教學(xué)、管理、輔導(dǎo)員及督導(dǎo)組織之間的溝通機制。在大學(xué)英語督導(dǎo)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，各個部門之間不能相互協(xié)調(diào)是影響督導(dǎo)效果的重要因素之一。因此，建立科學(xué)的大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量測評體系首先要有相應(yīng)的機制來保證部門相互之間的信息溝通和交流，為科學(xué)設(shè)計教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)體系，實施全方位督導(dǎo)準(zhǔn)備條件。

（三）大學(xué)英語教學(xué)決策管理層應(yīng)加強課堂教學(xué)改革研究，確定大學(xué)英語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)及其過程體系的測評體系。正如有的學(xué)者所說，教學(xué)督導(dǎo)原則是“以督促導(dǎo)，以督促評，以督促教，導(dǎo)評結(jié)合”[4]，具體到大學(xué)英語教學(xué)，督導(dǎo)工作要順利開展，必須要以課堂教學(xué)的內(nèi)容為核心，因此，大學(xué)英語教學(xué)決策管理層應(yīng)加強課堂教學(xué)改革研究，為教學(xué)督導(dǎo)工作的開展提供實質(zhì)性的評價標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語

總之，大學(xué)英語課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要各個方面的協(xié)同合作才能完成。教學(xué)督導(dǎo)是溝通課堂教學(xué)實踐與學(xué)校辦學(xué)理念和教育觀念的中介，也是課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實踐者，在日常工作實踐中，教學(xué)督導(dǎo)員與督導(dǎo)組織必須善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，并進行相應(yīng)的理論思考，以為設(shè)立科學(xué)的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。

[1]胡大白.從大到強是民辦本科高校內(nèi)涵式發(fā)展的必由之路[J].黃河科技大學(xué)學(xué)報，2010-03.1-3.

[2]文秋芳.大學(xué)英語成功之路[M].上海外語教育出版社，2010-01.224.

[3]楊保成，楊婧.論民辦高校的“全方位”教學(xué)督導(dǎo)[J].黃河科技大學(xué)學(xué)報，2010-05.5-8.

[4]劉治旺.新形勢下民辦高校教學(xué)督導(dǎo)工作的探討[A].教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗交流文集[C].42-46.