網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)受眾話語(yǔ)權(quán)的重新分配

金春郊

（湖北工程學(xué)院 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 孝感432000）

一、電視媒體的受眾話語(yǔ)權(quán)分析

當(dāng)尼爾·波茲曼在其重量級(jí)理論著作《娛樂(lè)至死》中將現(xiàn)代人對(duì)語(yǔ)言的理解和表達(dá)能力的衰退歸咎于電視時(shí)，每天花幾個(gè)鐘頭盯著電視屏幕已經(jīng)成為受眾最主要的休閑娛樂(lè)方式；［1］而麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》中對(duì)這位“羞怯的巨人”的種種驚奇、感嘆，也都在受眾的習(xí)慣之下稀釋殆盡。在波茲曼看來(lái)，麥克盧漢的錯(cuò)誤在于“認(rèn)為一種新媒介只是舊媒介的延伸和擴(kuò)展，如汽車(chē)就是速度更快的馬，電燈是功率更大的蠟燭。在我們討論的這個(gè)問(wèn)題中，這種人犯的錯(cuò)誤就是完全誤解了電視如何重新定義公眾話語(yǔ)的意義。電視無(wú)法延伸或擴(kuò)展文字文化，相反，電視只能攻擊文字文化”［1］110，于是電視媒體在它的時(shí)代里，摧毀了受眾在印刷媒體時(shí)代建起的“明晰易懂，嚴(yán)肅而有理性”［1］19的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)。

1.淺薄的讀圖時(shí)代。電視給受眾帶來(lái)最直接的影響就是“以貌取人”，其根本目的來(lái)自于對(duì)收視率的保障。當(dāng)越來(lái)越多的情節(jié)相仿、套路相似、制作粗糙的電視劇擠滿了受眾的休息時(shí)間時(shí)，演員時(shí)尚、靚麗的外表總能將受眾的一部分注意力從劇情和表演轉(zhuǎn)移到俊男靚女身上來(lái)，以緩解拙劣的劇情給收視率帶來(lái)的壓力。最近的趨勢(shì)似乎有所改變，缺乏姣好的面貌和身材的人也可以借由電視媒體紅透一時(shí)。譬如時(shí)下人們都在談?wù)摰摹傍P姐”，最開(kāi)始就是從一檔地方臺(tái)情感談話節(jié)目進(jìn)入受眾的視野。但這并不能說(shuō)明電視時(shí)代受眾的審美觀有所寬容，而只能更清晰地表明受眾對(duì)電視的依賴來(lái)自于圍觀心理。對(duì)于以收視率為身家性命的電視媒體而言，高收視率僅僅來(lái)自于電視節(jié)目?jī)?nèi)容的爭(zhēng)議性和爆炸性，與出鏡人的相貌、學(xué)識(shí)無(wú)關(guān)，也與受眾所持的道德立場(chǎng)無(wú)關(guān)。于是，潛在的多重供銷(xiāo)關(guān)系（媒體與受眾、媒體與贊助商、贊助商與受眾）使電視節(jié)目逐漸趨于嘩眾取寵和媚俗。

在電視節(jié)目強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力和形象表現(xiàn)力的刺激之下，受眾越來(lái)越習(xí)慣接受圖像呈現(xiàn)，而非語(yǔ)言陳述。電視通過(guò)圖像、聲音，而非文字傳遞信息，因而電視媒體所產(chǎn)生的受眾是單一的，“無(wú)論（受眾——筆者加）自身社會(huì)地位如何，所有的公眾都能夠接受媒體的信息”。［2］31巨大的潛在受眾規(guī)模，使得電視媒體必須考慮到這一群體的理解和接受能力，這就要求電視媒體所使用的語(yǔ)言是平實(shí)、簡(jiǎn)短、易懂的說(shuō)明性口語(yǔ)，而排斥帶有專業(yè)色彩的闡釋性論述。就算電視臺(tái)中各檔講座類節(jié)目的選題，也大都局限在對(duì)某一歷史階段或歷史人物史實(shí)的羅列，或者針對(duì)特定文學(xué)作品進(jìn)行表面化的解讀。電視媒體對(duì)闡釋語(yǔ)言的拒斥，意味著理性、思辨在受眾思維方式中的缺席，取而代之的，是簡(jiǎn)單、直接、表面的圖像思維。

談話節(jié)目的戲劇化、采訪節(jié)目的窺視化以及電視劇劇情的荒誕化，單純滿足了受眾的獵奇心理，并在一定程度上向其推銷(xiāo)戲劇性價(jià)值觀念的生活方式，尤其是都市情感題材的電視劇或談話節(jié)目，對(duì)受眾有極為強(qiáng)大的心理暗示。它們使受眾將虛構(gòu)的劇情或經(jīng)過(guò)策劃重構(gòu)的名人經(jīng)歷，與自身的生活經(jīng)歷進(jìn)行比對(duì)，將電視節(jié)目刻意制造的戲劇性情節(jié)理解為生活常態(tài)。于是，戲劇性就變成了“一種聯(lián)想方式，使產(chǎn)品（電視節(jié)目——筆者加）本身表現(xiàn)出一種特定信息或起到一種通貨的作用，用于其他交易，如獲取成功、愛(ài)情或幸福等”［2］17。也就是說(shuō)，受眾會(huì)不自覺(jué)地將表層化的戲劇模式認(rèn)同為現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，將偶然事件與社會(huì)名望、物質(zhì)財(cái)富聯(lián)系起來(lái)，忽略了奮斗、坎坷的發(fā)展過(guò)程，造成了社會(huì)整體性的浮躁和功利。

2.節(jié)目單元背后的冷漠?，F(xiàn)在的綜藝節(jié)目，尤其是在傳統(tǒng)節(jié)日舉行的晚會(huì)，大都將整臺(tái)晚會(huì)分割成若干單元，每個(gè)單元都有各自的主題。我們熟悉的模式是：主持人先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓或觀眾的采訪，其后串聯(lián)若干文藝節(jié)目，然后進(jìn)入下一個(gè)節(jié)目單元。兩個(gè)節(jié)目單元之間的串聯(lián)詞往往是“好……現(xiàn)在”，或者干脆取消串聯(lián)詞。它所表示的是強(qiáng)行中斷，繼之以另外一件毫不相干的事情，這就使上一個(gè)節(jié)目單元中主持人的現(xiàn)場(chǎng)采訪變成單純的娛樂(lè)節(jié)目，哪怕前一個(gè)單元的主題是沉重的、悲劇性的，也不妨礙演員在之后的單元里插科打諢、作態(tài)搞笑。眾所周知，一臺(tái)大型晚會(huì)需要多次彩排，確保人員、時(shí)間、配合上的萬(wàn)無(wú)一失，因而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的操控就顯得重要且必須。在此，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾也成為了演員，他們被要求在安排好的時(shí)間鼓掌、歡呼，并適時(shí)停止。于是當(dāng)一臺(tái)晚會(huì)最終通過(guò)電視到達(dá)受眾時(shí)，無(wú)論晚會(huì)主題是什么、基調(diào)如何、節(jié)目如何銜接，其中所包含的任何嚴(yán)肅主題或事件都已經(jīng)被徹底地娛樂(lè)化。

新聞節(jié)目中，“好……現(xiàn)在”的這種強(qiáng)行打斷更為頻繁，也更為隱蔽。新聞節(jié)目本身就要求在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳遞大量真實(shí)信息，因此，新聞媒體需對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行高度概括，至于事件的后繼進(jìn)展、最終結(jié)果，則很有可能“悄悄地”進(jìn)行，也就是說(shuō)新聞節(jié)目很難保證事件的連貫性和完整性。波茲曼認(rèn)為“這個(gè)表達(dá)方式讓我們承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，那就是在這個(gè)由電子媒介勾畫(huà)出來(lái)的世界里不存在秩序和意義，我們不必把它當(dāng)回事。再殘忍的謀殺，再具破壞力的地震……只要新聞播報(bào)員說(shuō)一聲‘好……現(xiàn)在’，一切就可以馬上從我們的腦海中消失……通過(guò)說(shuō)‘好……現(xiàn)在’，新聞播報(bào)員的意思是我們對(duì)于前一個(gè)先問(wèn)的關(guān)注事件已經(jīng)夠長(zhǎng)了（大約45秒），不必一直念念不忘（比如說(shuō)90分鐘），你應(yīng)該把注意力轉(zhuǎn)向其他的新聞或廣告”［1］130。于是，呈現(xiàn)在電視受眾面前的新聞節(jié)目，所傳遞出的是大量破碎、孤立的信息，以及其背后對(duì)新聞事件冷漠的態(tài)度。

當(dāng)電視節(jié)目的聲音變成我們生活的背景音樂(lè)時(shí)，其弊端也逐漸顯露出來(lái)，這種媒體用它直接、形象的視覺(jué)信息和結(jié)構(gòu)方式改變了受眾的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)，使人們逐漸遠(yuǎn)離理性的思考方式和相互感染的情感溝通。就在受眾與電視媒體的“蜜月期”即將結(jié)束的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了人們的生活，并迅速占領(lǐng)了重要位置。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)受眾話語(yǔ)權(quán)的重新分配

表面上看，網(wǎng)絡(luò)似乎只是能力更為強(qiáng)大的“電視”，它能容納更多、更及時(shí)的新聞，為懶于閱讀文字的受眾提供更多的事件的直觀圖解。但本質(zhì)區(qū)別在于話語(yǔ)權(quán)的歸屬問(wèn)題。電視媒體用以滿足受眾觀看需求的種種逢迎手段，實(shí)際表現(xiàn)出的是敷衍和應(yīng)付，信息的單向傳遞更是表明受眾只負(fù)責(zé)“看”，而電視媒體負(fù)責(zé)“說(shuō)”，受眾沒(méi)有權(quán)力選擇“看什么”，而只能選擇“看”或“不看”。相比之下，網(wǎng)絡(luò)媒介將隸屬于媒體機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)權(quán)平均分配給每一位受眾，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)言論自由這一個(gè)體權(quán)力的尊重。同電視媒介一樣，網(wǎng)絡(luò)媒體也改變了受眾的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)。

1.多元化的網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)論壇和微博早已不是什么新事物，尤其是論壇，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期就已經(jīng)存在，并被受眾廣泛接受和利用。網(wǎng)絡(luò)論壇虛擬了一個(gè)公共區(qū)域，在那里人們可以進(jìn)行平等、自由的討論。發(fā)言者的虛擬身份不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)等級(jí)地位的限制，這在一定程度上抑制了社會(huì)權(quán)力而彰顯了人本身的言論權(quán)力。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)論壇的管理日趨完備，與此同時(shí)，討論過(guò)程中的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象也得到了改善。發(fā)言從簡(jiǎn)單、武斷的價(jià)值判斷，逐漸轉(zhuǎn)變成經(jīng)過(guò)理性思考后的論述和闡釋，這表明廣大受眾的理性思考能力正在恢復(fù)之中。更值得我們注意的是，“技術(shù)貼”在論壇中越來(lái)越頻繁出現(xiàn)。所謂技術(shù)貼，即具備某一學(xué)科專業(yè)素質(zhì)的人，從自己的專業(yè)視角出發(fā)對(duì)所討論問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)且專業(yè)的分析。例如，2009年10月，論壇上就有網(wǎng)友以電視導(dǎo)播的專業(yè)角度出發(fā)，從攝像、采光等方面對(duì)國(guó)慶游行的電視轉(zhuǎn)播進(jìn)行了全面分析，他的專業(yè)論述語(yǔ)言經(jīng)過(guò)網(wǎng)友的檢驗(yàn)后得到了廣泛認(rèn)可。此外，諸如豆瓣、新攝影等門(mén)戶網(wǎng)站都吸引了一大批具有專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)友，他們專業(yè)化的視角為討論提供了堅(jiān)固的理論基礎(chǔ)。這與直接閱讀專業(yè)書(shū)籍不同，因?yàn)椤坝∷⒚襟w創(chuàng)造了許多不同的社會(huì)群體，這些群體因解讀專門(mén)化詞語(yǔ)編碼的能力不同而彼此有別”［2］31，在“專業(yè)性”的頭銜之下，普通愛(ài)好者往往退避三舍，剛?cè)腴T(mén)的初學(xué)者更是不敢輕易染指，因而“專業(yè)性”成為學(xué)科在大眾傳播中的壁壘和障礙。相較之下，網(wǎng)絡(luò)論壇是一個(gè)更為開(kāi)放、也更為輕松的空間，任何人都可以點(diǎn)擊進(jìn)入他所感興趣的話題、事件，并參與發(fā)言。技術(shù)貼的作者將嚴(yán)肅的專業(yè)知識(shí)在討論中加以運(yùn)用，而隱去高高在上的學(xué)科架子，顯得更為平易近人。在專業(yè)分析、理性思考、嚴(yán)謹(jǐn)討論之下，無(wú)論是發(fā)言者，還是閱讀者，都更新了自身的知識(shí)儲(chǔ)備。

2011年，微博成了人們除門(mén)戶網(wǎng)站、論壇以外，又一個(gè)重要的信息獲取和傳播的渠道，以新浪微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)得到了迅猛的發(fā)展。微博這種自媒體將話語(yǔ)權(quán)公平地配給每一個(gè)人，一批意見(jiàn)領(lǐng)袖迅速形成，這些意見(jiàn)領(lǐng)袖有可能是演藝明星、學(xué)者或?qū)I(yè)人士，有可能是傳統(tǒng)媒體，還有可能是政府機(jī)關(guān)。越來(lái)越多的社會(huì)事件由微博進(jìn)行首次發(fā)布，普通人對(duì)事件微博的轉(zhuǎn)載意味著他們直接參與了新聞的傳播，而與轉(zhuǎn)載同時(shí)發(fā)布的評(píng)論則使傳播者的個(gè)人態(tài)度和看法成為事件本身的一個(gè)組成部分。例如2010年12月6日晚，一個(gè)名叫趙楚的網(wǎng)友發(fā)了一篇微博，稱金庸在香港去世。消息一出，立馬成為了廣大網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)，很快，這條消息被證實(shí)是謠言。但確定無(wú)疑的是，通過(guò)微博，普通人不但掌握了話語(yǔ)權(quán)，更重要的是，面對(duì)社會(huì)事件時(shí)，他們還有了類似于新聞?dòng)浾叩摹疤釂?wèn)權(quán)”和“質(zhì)疑權(quán)”，這種權(quán)力的真正意義并不在于說(shuō)出問(wèn)題，而在要求回答，也就是說(shuō)，借由微博帶來(lái)的公平權(quán)力，公眾參與到社會(huì)新聞的制造和傳播中去，成為社會(huì)監(jiān)督的一股強(qiáng)大的力量。

不管是越來(lái)越多的技術(shù)貼，還是擁有特定群體的門(mén)戶網(wǎng)站，抑或是意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成以及其對(duì)公眾潛在的影響，所有的這些，都表明受眾廣泛地參與到網(wǎng)絡(luò)傳播中來(lái)。公平的話語(yǔ)權(quán)，意味著受眾地位的轉(zhuǎn)變，和對(duì)他人發(fā)言的尊重。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們不自覺(jué)地首先對(duì)所討論問(wèn)題進(jìn)行學(xué)科定位，然后從專業(yè)的角度將論述語(yǔ)言條理化、邏輯化，這一舉動(dòng)所包含的是對(duì)自己和他人言論的強(qiáng)烈責(zé)任感。

2.連帶信息和自發(fā)性群體行動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)媒介的便捷和巨大的信息容量，單條新聞的結(jié)尾往往帶有相關(guān)新聞的鏈接，受眾可借此追溯社會(huì)事件的始末，也可以通過(guò)相關(guān)信息的瀏覽將獨(dú)立的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行歸類思考。這不僅代表更為人性化的設(shè)置，以及對(duì)事件當(dāng)事人持續(xù)的人文關(guān)懷，更為重要的是，相關(guān)鏈接傳遞給受眾的不再是破碎的新聞?wù)?、凌亂紛雜的社會(huì)事件，及其背后事不關(guān)己的冷漠面孔。受眾可根據(jù)自己的判斷將原本獨(dú)立的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行類別劃分，在一個(gè)整體的社會(huì)參考系中對(duì)具體現(xiàn)象、個(gè)人行為進(jìn)行考量。后續(xù)報(bào)道則讓受眾將真實(shí)的新聞報(bào)道與虛構(gòu)的故事情節(jié)區(qū)別開(kāi)來(lái)，以關(guān)注而非圍觀的態(tài)度看待社會(huì)事件，從而形成客觀、嚴(yán)肅的看法，以及對(duì)事件中當(dāng)事人的尊重。

在2008年汶川地震中，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起募捐，義務(wù)收集善款后購(gòu)買(mǎi)抗災(zāi)物資，并負(fù)責(zé)運(yùn)送到災(zāi)區(qū)的各個(gè)救助點(diǎn)。很多網(wǎng)友都愿意把善款交給他處理，這樣的信任，是來(lái)源于該網(wǎng)友將每一筆善款的用途及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)上，并且，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，他甚至能時(shí)時(shí)公布運(yùn)輸途中救災(zāi)物資的具體位置。這個(gè)人人都在批評(píng)網(wǎng)絡(luò)虛假性的時(shí)代里，相互沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的人，能在短時(shí)間建立起如此穩(wěn)固的信任，真的值得我們認(rèn)真思考。

在此，我們已經(jīng)看到，連帶信息的作用不僅僅局限在網(wǎng)絡(luò)上，它具備促使人進(jìn)行實(shí)際行動(dòng)的號(hào)召力，和重構(gòu)人與人之間關(guān)系的能力。這種自發(fā)的群體行動(dòng)已經(jīng)出現(xiàn)一段時(shí)間了，其中最有特色的就是“閃客”和“人肉搜索”。閃客是指在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的一群人，相約在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)一起做同一件事情，某種情況下，這類似于行為藝術(shù)。人肉搜索則具體得多，出于社會(huì)正義感和道德基礎(chǔ)，依據(jù)極為有限的線索（很多時(shí)候往往只有一張照片或一段視頻），發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)人在各自的現(xiàn)實(shí)生活中尋找事件的當(dāng)事人。發(fā)生在2006年的“虐貓事件”讓世人第一次認(rèn)識(shí)到人肉搜索的力量，全部線索只有一組照片，僅僅七天，當(dāng)事人的所有個(gè)人信息都已經(jīng)找到并公布。自此開(kāi)始，每一件觸犯道德底線、違背社會(huì)良知的事件，其始作俑者都受到人肉搜索。這一自發(fā)的群體行動(dòng)完全基于共有的道德規(guī)范，對(duì)此進(jìn)行約束的法律條文尚屬空白，而且群體的憤怒極易被個(gè)別人利用。凡此種種，我們也須看到：對(duì)現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系冷淡、虛偽抱怨甚多的都市人，仍舊渴望著人與人的真實(shí)接觸，呼喚著世間大愛(ài)。這些在現(xiàn)實(shí)中似乎難以完成的任務(wù)，通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，居然能夠完成。除了擔(dān)當(dāng)共同的道德責(zé)任，我們也應(yīng)該注意到，虛擬的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了一種話語(yǔ)模式，它在重新發(fā)掘真實(shí)、溝通情感、構(gòu)建普世同情心等方面有著巨大的作用。

三、結(jié) 論

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)在重新分配了話語(yǔ)權(quán)后，大眾由單純的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)送者兼接受者，加之網(wǎng)絡(luò)本身的開(kāi)放性，各種因素相結(jié)合，打破了個(gè)體原有的社會(huì)等級(jí)，以興趣愛(ài)好、工作職能、居住區(qū)域，甚至星座、血型等多元標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)群體進(jìn)行重新劃分和身份認(rèn)同。這使得平日里難以結(jié)識(shí)的人在網(wǎng)絡(luò)上可以相互交流，并溝通意見(jiàn)看法，同時(shí)，專業(yè)化的思考視角、理性主義態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、尊重的討論語(yǔ)言也更容易突破學(xué)科的界限，傳遞給更多的人。大眾對(duì)信息接收、處理、再傳遞的過(guò)程，將自身的觀點(diǎn)、看法帶入到信息中來(lái)，從而打破了電視媒介的話語(yǔ)霸權(quán)，使受眾本身的思考能力得到恢復(fù)，并在某種程度上促使電視媒體對(duì)自身進(jìn)行及時(shí)且必要的思考和反省。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)傳播中仍舊存在著很多自我炒作，和炒作他人的現(xiàn)象，論壇里也并非全是理性、節(jié)制的討論，各種各樣的功利目的依然存在，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)。但我們更需注意，就是在這樣嘈雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，依然出現(xiàn)了諸多理性思考的火花，并且在某些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，形成了信息交流、問(wèn)題討論的良性循環(huán)，我們應(yīng)將更多的力量投入在改善的過(guò)程中。

［1］尼爾·波茲曼.娛樂(lè)至死［M］.章艷，譯.桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2004.

［2］戴安娜·克蘭.文化產(chǎn)生：媒體與都市藝術(shù)［M］.趙國(guó)新，譯.南京：譯林出版社，2001.