對高職院校輔導(dǎo)員績效考核的思考

張 樂

（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 婁底 417000）

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，遵循教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見，在高職院校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、維護(hù)高職院校穩(wěn)定的重要組織保證和長效機(jī)制，對提升管理內(nèi)涵和增強(qiáng)核心競爭力具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職院校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必要性

高職院校經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，已占高等教育的“半壁江山”。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校人數(shù)呈現(xiàn)上升之勢，從而出現(xiàn)諸多矛盾，如課程設(shè)置與市場需求間的矛盾、辦學(xué)質(zhì)量與企業(yè)用人要求間的矛盾、學(xué)生期望與就業(yè)壓力間的矛盾等。高等教育進(jìn)入大眾化之后，在校大學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，要想做好學(xué)生管理工作，不是一件十分不易的事。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，高職院校的教師社會(huì)地位不高、收入低、工作繁雜、教學(xué)與學(xué)生管理難度大，很多教師都存在著一定的心理壓力，這不利于教師的身心健康，對高職院校的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生管理都形成一定沖擊。而在高職院校設(shè)置專職的輔導(dǎo)員，很大程度上解決了上述難題，使專任教師能安心搞好教學(xué)工作，由輔導(dǎo)員專門承擔(dān)學(xué)生的管理工作，使教師和輔導(dǎo)員的本職工作都能做到精又專。

二、高職院校輔導(dǎo)員管理現(xiàn)狀分析

做好高職院校學(xué)生管理工作，離不開輔導(dǎo)員的有效引導(dǎo)。在社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期，對高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出了更為嚴(yán)格的要求。很多高職院校能夠適應(yīng)時(shí)代要求，輔導(dǎo)員工作也取得一定進(jìn)展，對本校各項(xiàng)工作的開展起到推動(dòng)作用。但是也應(yīng)看到高職院校的輔導(dǎo)員管理上還存在不足之處，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)層面：

1.工作定位有待明確。對高職院校學(xué)生的管理，思想政治教育占有重要地位，其工作重心為對學(xué)生思想政治教育與綜合素質(zhì)的提升?，F(xiàn)階段，個(gè)別高職院校對輔導(dǎo)員的工作定位有待進(jìn)一步明確，存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。以思想政治教育工作的職能表現(xiàn)來看，更多地表現(xiàn)為日常的維護(hù)與穩(wěn)定，很多學(xué)校將輔導(dǎo)員視為“消防隊(duì)員”與“學(xué)生保姆”，在沒有事情發(fā)生的時(shí)候，視輔導(dǎo)員隊(duì)伍可有可無；真正發(fā)生事情時(shí)，學(xué)校就如臨大敵，才開始認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的重要性。有些高職院校不重視思想政治教育不同，部分高職院校是對學(xué)生思想政治教育關(guān)注過高，過于輕視對學(xué)生的素質(zhì)教育，這與我國當(dāng)下實(shí)施素質(zhì)教育的總體趨勢相悖的。在社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期，學(xué)生結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，學(xué)生思想觀念也有很大不同，學(xué)生管理工作面臨很多新的問題，為更好實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)涵發(fā)展，必須明確輔導(dǎo)員的工作定位，突出輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的引導(dǎo)作用。

2.專業(yè)化水平有待提升。在一些高職院校領(lǐng)導(dǎo)看來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升，是通過實(shí)踐而實(shí)現(xiàn)的，不重視對輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。對輔導(dǎo)員培訓(xùn)狀況的分析表明：從內(nèi)容方面而言，高職院校對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，主要傾向于思想政治培訓(xùn)，缺少職業(yè)技能、業(yè)務(wù)手段、管理水平等方面的培訓(xùn)；從整體培訓(xùn)情況看，與對輔導(dǎo)員較多的使用情況相比，對輔導(dǎo)員予以培訓(xùn)、提高的機(jī)會(huì)偏少。正因?yàn)楹芏喔呗氃盒o導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，致使輔導(dǎo)員工作不好開展，很多情況下他們只被視為學(xué)生工作的“辦事員”，被視為是學(xué)生的“高級(jí)保姆”，致使其教書育人的作用不能得到有效發(fā)揮，這勢必降低了對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)精力與資金投入。除此之外，因?yàn)獒槍o導(dǎo)員而設(shè)立的激勵(lì)機(jī)制的不完善，實(shí)施的管理措施不力，缺乏良好的人才利用氛圍，不利于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性，缺乏其提升自身專業(yè)化水平的動(dòng)力。

3.工作職能相對較多。有些高職院校給輔導(dǎo)員安排的工作較多，涉及到學(xué)生工作的多個(gè)層面，如思想教育、日常管理、各種服務(wù)等，可想而知，輔導(dǎo)員每天的工作量是很大的。除此之外，我國高校普遍實(shí)行擴(kuò)招，所招上來的學(xué)生素質(zhì)參差不齊，很多學(xué)生因?yàn)槲幕A(chǔ)差，不具備明確的學(xué)習(xí)目的，存在學(xué)習(xí)困難；一些學(xué)生在家時(shí)嬌生慣養(yǎng)，生活自理能力較差；一些學(xué)生以自我為中心，缺乏集體觀念；一些學(xué)生自制能力差，干擾日常教學(xué)的順利進(jìn)行……輔導(dǎo)員每天要面對所管理的學(xué)生，要去解決他們所出現(xiàn)的問題，這耗費(fèi)了輔導(dǎo)員大量的時(shí)間及精力，使輔導(dǎo)員不能專注于對學(xué)生的思想政治教育與心理健康教育。綜上所述，必須明確輔導(dǎo)員工作職能，使其能專注于本職工作，提升了自身工作水平同時(shí)，也使學(xué)生能夠獨(dú)立自主生活，有利于學(xué)生生活能力的提高。

三、高職院校開展輔導(dǎo)員績效考核是思考

1.制定考核基本原則。我們應(yīng)該明確知道，考核評(píng)價(jià)只是一種手段，對高職院校輔導(dǎo)員實(shí)行考核評(píng)價(jià)，其根本目的就是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與工作質(zhì)量的提高。針對輔導(dǎo)員而展開的績效考核工作，必須一切從實(shí)際出發(fā)，將考評(píng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)相結(jié)合，將考評(píng)情況和工作狀態(tài)相結(jié)合，將考評(píng)結(jié)果和工作效果相結(jié)合。各項(xiàng)考核工作的開展，都應(yīng)堅(jiān)持一定的原則，高職院校輔導(dǎo)員績效考核亦是如此，唯有如此，才更有利于輔導(dǎo)員工作的開展，也更有益于輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)目的的實(shí)現(xiàn)。一般而言，針對高職院校而展開的績效考核，應(yīng)遵循以下原則：

第一，全面性原則。高職院校整體工作的開展，離不開輔導(dǎo)員工作的推動(dòng)作用，為更大發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，應(yīng)對其地位及作用有較為全面把握，在進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)之時(shí)，應(yīng)涵蓋輔導(dǎo)員的政績，對輔導(dǎo)員工作做全面細(xì)致分析。

第二，一致性原則。對高職院校輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核，應(yīng)采用一致性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對考核評(píng)價(jià)中的硬性指標(biāo)予以強(qiáng)化，盡量減少評(píng)價(jià)過程中的彈性部分，如情感因素影響及評(píng)價(jià)隨意性等。

第三，客觀性原則。對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核，不但是對輔導(dǎo)員平時(shí)工作的判定，也涉及到輔導(dǎo)員個(gè)人利益，必須講究實(shí)事求是，力爭做到客觀、公正、合理。

第四，及時(shí)性原則。高職院校對輔導(dǎo)員實(shí)行績效考核，要充分體現(xiàn)及時(shí)性原則。這種及時(shí)性，不僅表現(xiàn)為評(píng)價(jià)考核工作的及時(shí)展開，也表現(xiàn)為將評(píng)價(jià)考核結(jié)果及時(shí)公布，這樣能夠使受考核的輔導(dǎo)員，對自身工作情況有更深的認(rèn)識(shí)，在相互的比較競爭中，能夠發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，采用更為合理的策略，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作水平的提升。

第五，導(dǎo)向性原則。對高職院校輔導(dǎo)員予以考核，其根本目的是推進(jìn)輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作的發(fā)展，具備較高的質(zhì)量與效率，使輔導(dǎo)員工作始終保持正確的方向，這就體現(xiàn)了績效考核工作的導(dǎo)向性原則。

運(yùn)用績效考核手段來激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，使之提升自身素質(zhì)與工作業(yè)績，就必須在績效考核中，嚴(yán)格遵循上述五項(xiàng)基本原則。

2.開展輔導(dǎo)員全面培訓(xùn)。高職院校面對激烈的招生、就業(yè)的市場競爭，更需要高層次、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員，以保障學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行。為建設(shè)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，全面提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，就必須對院校的輔導(dǎo)員實(shí)行全面培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)全力支持，培訓(xùn)工作的有效開展，離不開專項(xiàng)培育經(jīng)費(fèi)的支撐，以完善的培訓(xùn)制度為依據(jù)，以合格的培育者隊(duì)伍為保障，定期開展對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)。需具備如下幾個(gè)特點(diǎn)，即超前式、動(dòng)態(tài)式、開放式與競爭式。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上，既要有理論培訓(xùn)，又要有專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)者與受訓(xùn)者間的互動(dòng)，更注重與我國高職院?，F(xiàn)狀相聯(lián)系，以保證培訓(xùn)工作的實(shí)效，真正有利于輔導(dǎo)員工作的開展。

3.規(guī)范輔導(dǎo)員管理制度。高職院校輔導(dǎo)員有著雙重身份，既是教師，又是干部，既屬于教師隊(duì)伍，又屬于管理者隊(duì)伍。高職院校學(xué)生思想政治教育的開展，主要是通過輔導(dǎo)員進(jìn)行的，輔導(dǎo)員是該領(lǐng)域教育的骨干力量。大學(xué)生一般是涉世未深，大學(xué)階段是其人生歷程的重要階段，需要輔導(dǎo)員對其進(jìn)行引領(lǐng)，從這一意義上而言，高職院校的輔導(dǎo)員責(zé)任重大，是學(xué)生管理工作的組織者、引領(lǐng)者與實(shí)施者，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)對該校大學(xué)生有重要影響。輔導(dǎo)員績效考核工作能對輔導(dǎo)員形成一定約束，對進(jìn)一步強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)觀念，規(guī)范輔導(dǎo)員自身行為，有著極為遠(yuǎn)大的意義。為更好實(shí)行輔導(dǎo)員工作考核，必需建立一套完善的績效考核制度。

高職院校輔導(dǎo)員考核制度的實(shí)施，應(yīng)有一定的實(shí)施基礎(chǔ)。首先是制定完善的輔導(dǎo)員工作考核辦法。考核辦法中，要具備明確的考核指標(biāo)與考核辦法。如對輔導(dǎo)員基本素質(zhì)的考核，就包括對輔導(dǎo)員的師德考核、學(xué)生權(quán)益保護(hù)、公正廉潔、維護(hù)秩序、教學(xué)質(zhì)量等多個(gè)方面。學(xué)校需設(shè)立輔導(dǎo)員個(gè)人檔案，考核結(jié)果將被存入檔案之中，日后對輔導(dǎo)員的資格認(rèn)定、職務(wù)評(píng)審、崗位聘任、績效評(píng)定、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等，都將以其以往的工作考核業(yè)績而進(jìn)行。因?yàn)榭己宿k法中設(shè)立了輔導(dǎo)員禁止行為，在對其進(jìn)行的師德考核中，如果該輔導(dǎo)員檔案中有違反“禁令”的行為，則可以實(shí)施一票否決制度，考核該輔導(dǎo)員師德考核不合格。

4.成立績效考核機(jī)構(gòu)。對輔導(dǎo)員的師德、作風(fēng)、行為考核工作，必須極為嚴(yán)謹(jǐn)和高度負(fù)責(zé)，除有學(xué)工處等職能部門領(lǐng)導(dǎo)參與指導(dǎo)之外，還要有專門的考核小組，績效考核小組的人員組成上，既要有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處負(fù)責(zé)人，又要有教師、學(xué)生代表參與。高職院校針對輔導(dǎo)員而展開的師德考核工作，可以采用師德評(píng)議的方式。師德評(píng)議進(jìn)行之時(shí)，以班級(jí)為單位，向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，除在本班進(jìn)行評(píng)議之外，還可以組織輔導(dǎo)員進(jìn)行自我評(píng)議與互相評(píng)議。以上三項(xiàng)評(píng)議所產(chǎn)生的結(jié)果，直接遞交給考核小組，經(jīng)由考核小組排出考核等次，經(jīng)公示無異議之后，確定最終考核結(jié)果，并存入輔導(dǎo)員的個(gè)人檔案。在高職院校輔導(dǎo)員實(shí)施績效考核之時(shí)，應(yīng)將師德考核作為諸項(xiàng)考核的重要內(nèi)容，并與教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先及晉升直接掛鉤。

高職院校在教育教學(xué)的過程中，要深入貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，輔導(dǎo)員在其中起著重要的引導(dǎo)作用。提高輔導(dǎo)員的地位，發(fā)揮輔導(dǎo)員的重要作用，能促進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的開展。對輔導(dǎo)員施以績效考核，是做好輔導(dǎo)員管理工作的重要手段。

[1]徐元俊.改善中專校管理的幾點(diǎn)措施[J].職業(yè)技術(shù)教育，2002，（11）.

[2]李忠艷，黃春麗，趙巖峰.淺談高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（1）.

[3]曹硯輝，譚來興.高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)初探[J].教育探索，2010，（2）.

[4]劉民.用論壇搭建平臺(tái) 靠團(tuán)隊(duì)凝聚力量——贛南醫(yī)學(xué)院全力打造專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍[J].江西教育，2010，Z1.