我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

羅 旻

(中國(guó)石油大學(xué)石油工程學(xué)院，北京 102200)

一、商務(wù)旅游市場(chǎng)的概念

(一)傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.一般商務(wù)旅游市場(chǎng)

一般商務(wù)旅游市場(chǎng)主要指?jìng)鹘y(tǒng)的旅游活動(dòng)，包括會(huì)展旅游、商務(wù)談判旅游、營(yíng)銷(xiāo)旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動(dòng)。其中會(huì)展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場(chǎng)

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場(chǎng)。中國(guó)公務(wù)員的人數(shù)堪稱(chēng)世界之最，多達(dá)近七百萬(wàn)人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會(huì)議、視察和調(diào)研活動(dòng)所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。

3.學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)

學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)是近幾年發(fā)展十分迅速的市場(chǎng)。尤其是在國(guó)家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)逐漸增多，參加活動(dòng)的人數(shù)也逐漸攀升。我國(guó)加入WTO后大量的國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)移到我國(guó)來(lái)舉行，其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，并且其穩(wěn)定的周期性特點(diǎn)對(duì)于旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)

特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)主要包括由于參加特殊活動(dòng)而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動(dòng)、文藝演出以及其他類(lèi)型的慶典和紀(jì)念活動(dòng)。

(二)現(xiàn)代商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)

商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)是我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的重要組成部分，包括各種會(huì)議、年會(huì)、論壇和展覽會(huì)等。這些會(huì)議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議室和會(huì)議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會(huì)所或者度假村中舉行。

2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指企業(yè)為了增強(qiáng)凝聚力、獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3.展覽交易旅游市場(chǎng)

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會(huì)而產(chǎn)生的旅游行為和消費(fèi)活動(dòng)。通常展覽會(huì)都是大型活動(dòng)，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會(huì)主辦方通常會(huì)大力宣傳以吸引更多的人前來(lái)參觀、參展和交易，能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)世界商務(wù)旅游市場(chǎng)概況

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個(gè)重要的旅游細(xì)分市場(chǎng)。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂(lè)和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場(chǎng)中所占份額還相對(duì)較低，但是其創(chuàng)造的市場(chǎng)利潤(rùn)卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑，很難統(tǒng)計(jì)出商務(wù)旅游市場(chǎng)總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場(chǎng)已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場(chǎng)。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測(cè)委員會(huì)的報(bào)告，在未來(lái)10年，來(lái)澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達(dá)到1040萬(wàn)人，其中商務(wù)旅游者增長(zhǎng)速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年商務(wù)旅游消費(fèi)超過(guò)24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會(huì)估計(jì)，西班牙展會(huì)每年展場(chǎng)、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達(dá)32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤(rùn)率高達(dá)20% ～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過(guò)1萬(wàn)億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)在117億美元左右，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，該市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)預(yù)測(cè)到2015年，我國(guó)很可能超過(guò)美國(guó)，成為世界最大的商務(wù)旅游市場(chǎng)，2012年增長(zhǎng)速度將達(dá)到6%。

5.新加坡旅游局(STB)計(jì)劃2015年將商務(wù)旅游及會(huì)議、展覽與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時(shí)維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

(二)世界商務(wù)旅游市場(chǎng)的地區(qū)分布情況

總體來(lái)看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，舉辦會(huì)議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來(lái)看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場(chǎng)潛力以及近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列;非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對(duì)滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，發(fā)展前景較為樂(lè)觀。

(三)我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場(chǎng)規(guī)模較大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點(diǎn)，出于注重維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進(jìn)行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會(huì)議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過(guò)100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng)份額的1/5。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)前景廣闊，對(duì)于國(guó)際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國(guó)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴(kuò)展的重點(diǎn)市場(chǎng)，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過(guò)合資或獨(dú)資的方式進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。除了美國(guó)運(yùn)通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團(tuán)也紛紛涉足我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)，這些企業(yè)的加入使我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

3.三足鼎立的市場(chǎng)格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實(shí)力增強(qiáng)發(fā)展起來(lái)的，商務(wù)活動(dòng)發(fā)達(dá)的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過(guò)優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會(huì)等方式推進(jìn)本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國(guó)排名前三位熱點(diǎn)商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場(chǎng)格局，在我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專(zhuān)業(yè)化服務(wù)程度低

專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購(gòu)機(jī)票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國(guó)外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專(zhuān)業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動(dòng)十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因?yàn)閷?zhuān)業(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景

(一)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，為商務(wù)旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，尤其是20世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度基本保持在10%左右，1978年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量?jī)H占世界經(jīng)濟(jì)總量的1.8%，2011年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)7.46萬(wàn)億美元，占世界經(jīng)濟(jì)總量的9.46%，僅次于美國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，為商貿(mào)活動(dòng)開(kāi)展提供了良好的環(huán)境，必然會(huì)帶動(dòng)商務(wù)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。

(二)對(duì)外貿(mào)易快速增加，擴(kuò)大了商務(wù)旅游市場(chǎng)需求

2011年我國(guó)全年進(jìn)出口總額36421億美元，比上年增長(zhǎng)22.5%;出口 18986億美元，增長(zhǎng) 20.3%;進(jìn)口17435億美元，增長(zhǎng)24.9%。國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)外貿(mào)易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但由于世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲(chǔ)備，促使我國(guó)加大了對(duì)外投資力度，國(guó)際間商務(wù)交往越來(lái)越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴(kuò)大。

(三)利用外資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國(guó)實(shí)際利用外資金額超過(guò)1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進(jìn)入，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，也為我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

(四)豐富的旅游資源，吸引了許多國(guó)際會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)來(lái)我國(guó)舉辦

我國(guó)作為旅游大國(guó)，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國(guó)際會(huì)議、展覽等商務(wù)活動(dòng)的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會(huì)為開(kāi)拓商務(wù)旅游的國(guó)際市場(chǎng)提供便利。未來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展和各種具有國(guó)際影響力的會(huì)議和展洽活動(dòng)的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

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