淺談新時(shí)期圖書館職業(yè)道德建設(shè)

張小清

淺談新時(shí)期圖書館職業(yè)道德建設(shè)

張小清

圖書館職業(yè)道德是一個(gè)圖書館精神文明的象征，它起著對外要樹立圖書館的形象，對內(nèi)要培養(yǎng)和完善工作人員的思想道德品質(zhì)，完善和統(tǒng)一圖書館工作人員行為規(guī)范的作用。因此，必須加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德建設(shè)。

圖書館；新時(shí)期；職業(yè)道德建設(shè)

圖書館員只有全心全意、熱情周到地為讀者服務(wù)，才能贏得讀者的尊敬和信賴，使讀者更積極、更主動(dòng)地利用圖書館并支持圖書館的工作，更好地為教學(xué)科研服務(wù)。相反，如果館員的素質(zhì)不高、人浮于事、消極怠工，即使館舍再大、館藏再多、設(shè)備再先進(jìn)，也會(huì)影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量，影響圖書資料的整體利用。這就是建立健全圖書館職業(yè)道德建設(shè)的重要性。所謂圖書館職業(yè)道德建設(shè)，是指圖書館工作人員在從事資料、文獻(xiàn)信息的收集、整理、儲(chǔ)存和傳播活動(dòng)中形成的道德規(guī)范及行為標(biāo)準(zhǔn)。它的作用在于協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)外的關(guān)系，規(guī)范工作人員的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，搞好圖書館與讀者之間的關(guān)系。如果缺乏或淡化圖書館職業(yè)道德，圖書館就不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)及傳播文化的功能。應(yīng)當(dāng)看到，隨著我國改革開放的不斷深入，人們的主體意識(shí)大大增強(qiáng)，自我意識(shí)、講求實(shí)效等與現(xiàn)代文明相適應(yīng)的思想道德觀念正在逐步形成。與此同時(shí)，市場經(jīng)濟(jì)對社會(huì)各個(gè)行業(yè)也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。這些影響在圖書館集中表現(xiàn)為：片面的效益觀念取代了為讀者服務(wù)的觀念，自我價(jià)值的強(qiáng)化渙散了愛崗敬業(yè)的精神。因此，加強(qiáng)圖書館工作人員的職業(yè)道德建設(shè)既是圖書館事業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)不斷進(jìn)步的客觀要求。

一、制定和完善圖書館職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德的核心，是圖書館工作人員在長期工作實(shí)踐活動(dòng)中形成的一種職業(yè)行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則一旦被大家約定俗成，接受并遵守就會(huì)成為規(guī)范，就會(huì)成為引導(dǎo)人們職業(yè)行為的一種精神力量。因此，加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德建設(shè)，必須首先建立健全明確的職業(yè)道德規(guī)范。修煉愛崗敬業(yè)和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神是館員職業(yè)道德建設(shè)的首要內(nèi)容，使館員知道應(yīng)該做什么，不該做什么，以規(guī)范其行為舉止。圖書館職業(yè)是一種具有社會(huì)性、開放性、學(xué)術(shù)性和服務(wù)性的職業(yè)，因此，圖書館職業(yè)的行為規(guī)范還應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：對事業(yè)忠誠熱愛、無私奉獻(xiàn)，對讀者滿腔熱忱、盡力服務(wù)，對文獻(xiàn)愛護(hù)備至、積極利用，對同志團(tuán)結(jié)互助、顧全大局，對自己嚴(yán)格要求、創(chuàng)新進(jìn)取。

二、強(qiáng)化圖書館職業(yè)道德教育

首先解決人的思想認(rèn)識(shí)問題，要廣泛開展職業(yè)道德思想教育，提高工作人員對加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，采取不同形式，有效地宣傳積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，幫助工作人員樹立正確的職業(yè)道德觀念，不斷增強(qiáng)他們履行職業(yè)道德的自覺性，講文明懂禮貌，積極塑造優(yōu)秀的職業(yè)形象。圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的過程是傳播文化與文明的過程，圖書館工作人員是有知識(shí)有文化的群體，如果你不能文明禮貌地為讀者服務(wù)，就沒有資格成為圖書館人。館員應(yīng)該努力在讀者面前展現(xiàn)自己個(gè)人的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，同時(shí)也反映出圖書館整體的精神風(fēng)貌和道德風(fēng)范。既要熱情主動(dòng)地為讀者提供文獻(xiàn)資料信息服務(wù)，也要對讀者不遵守道德規(guī)范的行為進(jìn)行善意的批評(píng)、委婉的規(guī)勸和真誠的幫助，要用真誠的服務(wù)吸引讀者利用圖書館，用良好的職業(yè)形象去凝聚廣大讀者。圖書館不是藏書樓，不能將信息資料束之高閣，只有讀者才能將他們充分地利用起來，所以讀者與圖書館是相互依存的關(guān)系。除此之外，圖書館工作人員還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究不同層次讀者的科研方向和對文獻(xiàn)的需求，從而進(jìn)行有效的推薦，有針對性地為讀者提供服務(wù)。

三、倡導(dǎo)自我修養(yǎng)

檢查和獎(jiǎng)懲措施對于館員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣無疑是不可缺少的，但缺乏自律的圖書館工作人員不可能全心全意地為讀者服務(wù)，更無法達(dá)到更高層次的思想道德境界。樹立以人為本、科學(xué)管理、主動(dòng)服務(wù)的職業(yè)觀念，積極貫徹本館領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，要有大局意識(shí)，充分發(fā)揮自己的能力，全方位、多方向、多層次地探索圖書館改革發(fā)展中存在的問題，并在日常的工作中不斷地創(chuàng)新與完善。強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)，樹立牢固的服務(wù)意識(shí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館事業(yè)是一個(gè)不斷向前發(fā)展的事業(yè)，現(xiàn)代圖書館事業(yè)更需要一支優(yōu)秀的現(xiàn)代化圖書館員隊(duì)伍。每一個(gè)圖書館人應(yīng)當(dāng)不斷地更新專業(yè)知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力，這樣才能適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。因此，圖書館員不僅要接受他人的監(jiān)督，更要自覺自愿地進(jìn)行自我管理。在日常工作中，要自覺地對行為進(jìn)行自我檢查，對行為過程進(jìn)行自我修正，對行為結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，提高職業(yè)行為的自覺性。只有經(jīng)過長期的自我修養(yǎng)，才能確立正確的職業(yè)道德觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)。

四、創(chuàng)設(shè)適合人才成長的小環(huán)境

對圖書館工作人員來說，尤其是對那些有知識(shí)、有能力、有理想、有抱負(fù)的青年人，他們希望被理解、尊重和信任，這都是可以理解的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確對待這種需求心理，支持與關(guān)心工作人員業(yè)務(wù)水平的提高和工作能力的培養(yǎng)，努力創(chuàng)造出一種適合人才成長的小環(huán)境，變消極因素為積極因素，讓他們更腳踏實(shí)地的干好本職工作。還應(yīng)根據(jù)圖書館自身的特點(diǎn)、任務(wù)、性質(zhì)和館內(nèi)工作人員的實(shí)際情況，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，并要求嚴(yán)格遵守，選擇和確定行之有效的方法進(jìn)行本館的職業(yè)道德建設(shè)，為圖書館工作人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境。

五、加強(qiáng)館際互借，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)共贏局面

圖書館之間需要加強(qiáng)合作，通過合作可以更合理地使用藏書資源。特別是在當(dāng)前各個(gè)圖書館經(jīng)費(fèi)普遍嚴(yán)重不足的情況下，通過合作可以加大讀者的信息量，實(shí)現(xiàn)多贏的局面。隨著電子圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館、數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，要求圖書館工作人員與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，只有這樣才能勝任本職工作，多渠道地為讀者服務(wù)，以適應(yīng)圖書館事業(yè)快速發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為館際合作提供了有利條件，多方面加強(qiáng)館際之間的合作，充分利用各個(gè)圖書館的文獻(xiàn)資源，是圖書館界應(yīng)有的職業(yè)道德表現(xiàn)之一。

總之，圖書館工作人員要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)意識(shí)，愛崗敬業(yè)。既然從事了這項(xiàng)職業(yè)，就要干一行，愛一行，要有一種社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，努力把圖書館工作視為自己畢生事業(yè)的追求，在工作中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。圖書館的整體價(jià)值是通過讀者獲得和利用文獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)的，圖書館所有工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的就是要滿足讀者對文獻(xiàn)信息資料的需求。圖書館職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，它是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)。

責(zé)任編輯：賀春健

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-6531（2012）05-0101-01

張小清/中共徐州市委黨校中級(jí)館員（江蘇徐州221009）。