論大學(xué)生禮儀教育

沈春娥

（湖北文理學(xué)院文學(xué)院，湖北 襄陽 441053）

禮者，敬人也，是對人的尊重；儀者，儀式也，是禮的表現(xiàn)形式。禮儀就是人們進(jìn)行社會(huì)交往的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮貌是指人們在交往過程中表示敬意、友好的行為規(guī)范；禮節(jié)是人們在交際活動(dòng)中待人接物的形式；儀表是指人的外表，如容貌、服飾、姿態(tài)等；儀式是指在一定場合舉行的具有專門程序的活動(dòng)，如開業(yè)典禮、迎送儀式等。

禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，也是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志。大學(xué)生是祖國未來的建設(shè)者和接班人，是國家的棟梁，大學(xué)應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育。

一、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性

1.加強(qiáng)禮儀教育是改變目前大學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)狀的必備條件

禮儀是一個(gè)人做人的基本要求，“知書達(dá)禮、以禮待人”應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。但是，近年來由于受社會(huì)各方面原因的影響，大學(xué)校園內(nèi)充斥著種種不知禮、不守禮、不文明的行為，出現(xiàn)了嚴(yán)重的禮儀缺失現(xiàn)象：日常生活中不尊敬師長、服飾不當(dāng)、談戀愛不分場合、求職面試不懂規(guī)則等，這種禮儀缺失的現(xiàn)象與當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)角色非常的不相稱。要改變當(dāng)前大學(xué)生禮儀缺失的現(xiàn)狀，就必須從各方面加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育。

2.加強(qiáng)禮儀教育是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要，是大學(xué)生身心健康的保證

大學(xué)生正處在身心健康發(fā)展的關(guān)鍵階段，他們的自我意識有了新的發(fā)展，非?？释@得別人的認(rèn)同和友誼，因此，在校期間能否和他人建立良好的人際關(guān)系對他們來說有著十分重要的影響。有些學(xué)生自私自利，做事以自我為中心，不懂得體諒別人，不關(guān)心別人，和宿舍同學(xué)、同班同學(xué)關(guān)系搞得很僵，甚至出現(xiàn)了沒有朋友、孤獨(dú)壓抑的狀況，長此以往會(huì)對他們的心理造成一定的影響和障礙。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，應(yīng)幫助他們從自我的圈子里走出來，尊重、關(guān)心、體諒別人，掌握人際交往的技巧，建立融洽的人際關(guān)系，促進(jìn)他們的身心健康。

3.加強(qiáng)禮儀教育是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)、增強(qiáng)自身競爭力的需要

大學(xué)生是一個(gè)正處在迫切想要融入社會(huì)并得到社會(huì)認(rèn)同的階段。目前大學(xué)生就業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力，而能否與人溝通、建立良好的人際關(guān)系是融入社會(huì)的前提。認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀的學(xué)生,能更充分地展示個(gè)人良好的素養(yǎng)和綜合素質(zhì),更好地處理人際關(guān)系,更快地適應(yīng)社會(huì)生活,從而增強(qiáng)自己的競爭力。

4.加強(qiáng)禮儀教育是提高大學(xué)生文明素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求

禮儀修養(yǎng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)最基本的內(nèi)容之一,也是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容。中共中央國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)之一是：“以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),深入進(jìn)行公民道德教育。要引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范。”加強(qiáng)禮儀教育，引導(dǎo)大學(xué)生知法守禮，要求學(xué)生在日常生活一言一行、一舉一動(dòng)中時(shí)刻規(guī)范自己的言行，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，是大學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。

二、大學(xué)生禮儀教育的原則

大學(xué)生禮儀教育原則是教育者根據(jù)一定的教學(xué)目的、教學(xué)對象進(jìn)行禮儀教育活動(dòng)的依據(jù)，是長期禮儀教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，它客觀地反映了禮儀教育的規(guī)律。在大學(xué)生禮儀教育過程中，應(yīng)當(dāng)遵循這些基本原則，并結(jié)合大學(xué)生禮儀的具體情況加以靈活運(yùn)用。

1.繼承原則

在禮儀教育的過程中，要注意加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生對優(yōu)良傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德的繼承。胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出:“中華文化是中華民族生生不息、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的不竭動(dòng)力。要全面認(rèn)識祖國傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使之與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)，與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，體現(xiàn)時(shí)代性”，強(qiáng)調(diào)了繼承我國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的重要性。在禮儀教育的過程中，教師要注意把握這一原則，適度增加優(yōu)良傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德的內(nèi)容，比如尊老愛幼、孝敬父母、勤勞簡樸、堅(jiān)韌不屈、禮尚往來等。

2.發(fā)展原則

禮儀是逐漸形成的，而不是一成不變的，它隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。禮儀在不同時(shí)代其表現(xiàn)形式也不盡相同。因此，在禮儀教育的過程中要注意禮儀教育的發(fā)展變化。如封建社會(huì)要求女性“三從四德”，到了現(xiàn)代社會(huì)則沒有了對女性的苛刻要求，講求男女平等；過去見面行叩拜禮，現(xiàn)在人人平等，見面點(diǎn)頭握手即可。

3.針對性原則

禮儀教育應(yīng)當(dāng)針對不同學(xué)生的不同要求進(jìn)行針對性的教育。不同學(xué)生對禮儀教育的需求存在差異，大一的新生需要了解大學(xué)校園禮儀、師生禮儀，大二、大三的學(xué)生需要學(xué)習(xí)和本專業(yè)相關(guān)的禮儀知識,大三、大四的學(xué)生要了解社交禮儀、求職應(yīng)聘禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀等；由于男女生性別的差異，男生更需要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、言談禮儀，而女生則更需要儀容禮儀、化妝禮儀、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規(guī)范。因此，在進(jìn)行禮儀教育的時(shí)候要注意到這些不同需求，根據(jù)學(xué)生的不同需求針對性地進(jìn)行禮儀教育，這樣才能取得良好的效果。

4.實(shí)踐性原則

禮儀沒有高深的理論，只有基本的行為規(guī)范，最重要的是要將這些行為規(guī)范落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中。這就要求我們在進(jìn)行禮儀教育的時(shí)候，要少一些滿堂灌式的填鴨教育，讓學(xué)生多多實(shí)踐，將所學(xué)到的禮儀知識和禮儀規(guī)范運(yùn)用到日常行為和生活中。

三、大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)容

大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)容非常豐富，不僅僅包括禮儀的基本理論，而且還有具體的不同場合的禮儀規(guī)范。具體來講，有以下幾個(gè)方面：

1.禮儀的基本理論

對大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，必須先著眼于從宏觀上進(jìn)行禮儀基本理論的系統(tǒng)教育。沒有禮儀的基本理論，禮儀教育就缺乏應(yīng)有的根基而浮于表面無法深入人心，無法從根本上塑造人的品德。禮儀的基本理論包括:禮儀的定義、禮儀的歷史發(fā)展;禮儀的特征;禮儀的重要作用;禮儀的基本原則、禮儀的功能;禮儀的分類、國際禮儀的分類及特點(diǎn)等。

2.禮儀的具體規(guī)范

禮儀的具體規(guī)范是大學(xué)生禮儀教育的主要內(nèi)容，是讓大學(xué)生將禮儀知識運(yùn)用到實(shí)踐中的重要步驟。大學(xué)生禮儀教育的具體規(guī)范包括：大學(xué)生個(gè)人禮儀規(guī)范；大學(xué)校園禮儀規(guī)范；家庭禮儀規(guī)范；社交禮儀規(guī)范；求職禮儀規(guī)范等。

（1）大學(xué)生個(gè)人禮儀規(guī)范

大學(xué)生個(gè)人禮儀規(guī)范主要包括大學(xué)生儀容禮儀、化妝禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾配飾禮儀，還有表情禮儀及個(gè)人的言談舉止禮儀。具體來講，應(yīng)該包括以下內(nèi)容：儀容修飾原則、女士化妝原則與技巧、男女士發(fā)型；服飾的起源、服飾穿著的基本原則、男士正裝及配飾、女士正裝的著裝禮儀及飾品搭配規(guī)范；男女士得體的坐姿、站姿、行姿、蹲姿；表情禮儀、目光禮儀、談話時(shí)機(jī)及話題的選擇、談話的技巧等。

（2）大學(xué)校園禮儀規(guī)范

大學(xué)校園禮儀規(guī)范應(yīng)當(dāng)包括大學(xué)生儀表禮儀、課堂禮儀、就餐禮儀、寢室禮儀、圖書館禮儀、學(xué)校公共場所禮儀、與老師交往禮儀、同學(xué)間交往禮儀等基本內(nèi)容。

（3）家庭禮儀規(guī)范

家庭禮儀規(guī)范主要包括：家庭成員間的禮儀（父母與子女之間、夫妻之間、兄弟姐妹之間）、稱謂禮儀、儀式禮儀、待客與應(yīng)酬禮儀。

（4）社交禮儀規(guī)范

社交禮儀，也稱為交際禮儀，是社會(huì)各界人士在一般性的、日常性的交際應(yīng)酬之中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。社交禮儀規(guī)范的主要內(nèi)容有：言談禮儀、距離位置禮儀；稱呼禮儀；見面禮儀；介紹禮儀：介紹的類型、介紹的時(shí)機(jī)、介紹的方法和技巧、介紹的順序；握手禮、握手的時(shí)機(jī)、握手的姿勢、握手的順序、握手時(shí)的表情；名片禮、遞送名片的順序、遞送名片的姿勢、名片的存放位置、使用名片的禁忌；電話禮儀；重要次序的排列禮儀：乘車位置禮儀、主席臺排序、餐桌排序。

（5）求職禮儀規(guī)范

大學(xué)生的求職禮儀主要是大學(xué)生在找工作時(shí)需要用到的禮儀規(guī)范，這要求大學(xué)生既要注意自己的個(gè)人形象，也要注意在和招聘單位交流中的禮儀。因此，大學(xué)生求職禮儀規(guī)范應(yīng)當(dāng)首先包括大學(xué)生個(gè)人禮儀規(guī)范的基本內(nèi)容，同時(shí)也包括大學(xué)生交際禮儀的內(nèi)容，是對禮儀知識和規(guī)范的綜合運(yùn)用。具體說來，有以下內(nèi)容：求職前的個(gè)人形象設(shè)計(jì)、簡歷的準(zhǔn)備、對招聘單位的了解、應(yīng)聘過程中的禮儀規(guī)范、應(yīng)聘告辭時(shí)的禮儀。

另外，由于大學(xué)生畢業(yè)后可能工作選擇的多樣性，可以根據(jù)需要再添加商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等禮儀內(nèi)容。

四、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑

1.學(xué)校要重視禮儀課程的重要作用，根據(jù)學(xué)生的不同需求有針對性地開設(shè)禮儀課程。應(yīng)將禮儀教育作為素質(zhì)教育的一個(gè)重要方面來對待，禮儀課程應(yīng)該成為每個(gè)學(xué)生的必修課。應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校不同年級、不同專業(yè)學(xué)生的需要分別開設(shè)不同的禮儀課程。對剛進(jìn)大學(xué)校門的大一新生可以開設(shè)個(gè)人禮儀、校園禮儀，對大二的學(xué)生開設(shè)社交禮儀、公共禮儀、節(jié)日禮儀等，對大三、大四的學(xué)生可開設(shè)應(yīng)聘禮儀、公關(guān)禮儀、就業(yè)禮儀、政務(wù)禮儀、職業(yè)女性禮儀、時(shí)尚禮儀、涉外禮儀等職場禮儀；同時(shí)，針對不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)不同的禮儀課程，比如對外語專業(yè)的學(xué)生可開設(shè)涉外禮儀、國外風(fēng)俗和禮儀，對師范類專業(yè)的學(xué)生可開設(shè)教師禮儀、校園禮儀，對旅游管理專業(yè)的學(xué)生可開設(shè)旅游禮儀，對國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生可開設(shè)涉外禮儀、商務(wù)禮儀等。還可針對女生開設(shè)女士禮儀，男生開設(shè)男士禮儀等。

2.加強(qiáng)禮儀教師的培訓(xùn)，通過各種途徑提高禮儀課的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)禮儀教育，首先需要配備專業(yè)的禮儀教師，對專業(yè)禮儀教師加強(qiáng)培訓(xùn)?，F(xiàn)在很多禮儀教師都是半路出家，自學(xué)成才，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀教育和培訓(xùn)，很難滿足現(xiàn)在禮儀教育的需求。另外，在禮儀教學(xué)上，應(yīng)充分重視禮儀的實(shí)踐性，以學(xué)生為主體，多給學(xué)生練習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)；在教學(xué)方法上，可以采取多種教學(xué)方法相結(jié)合，綜合運(yùn)用課堂講授、音視頻教學(xué)、示范、練習(xí)、情景模擬等教學(xué)方法和教學(xué)手段；在考核方式上，應(yīng)側(cè)重考核學(xué)生對禮儀知識的運(yùn)用和日常的禮儀素養(yǎng)。

3.通過各種途徑提高教師和學(xué)校管理人員的禮儀修養(yǎng)，為學(xué)生提供直觀榜樣。英國著名教育家洛克說,“導(dǎo)師的重大的工作在于養(yǎng)成學(xué)生的風(fēng)度,形成學(xué)生的心理,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,懷抱德與智慧的原則。”教師的“行為示范”對學(xué)生的成長會(huì)產(chǎn)生直接的影響。大學(xué)教師高尚的品德、淵博的學(xué)識、得體的儀表、文明的語言、優(yōu)雅的舉止，乃至一言一行，都是學(xué)生學(xué)習(xí)模仿的對象。因此，教師和學(xué)校各級管理人員須提高自己的禮儀修養(yǎng)，用言傳身教來增強(qiáng)大學(xué)生的禮儀素質(zhì)。

[1]李榮建，宋和平.現(xiàn)代禮儀教程[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2008：11.