圖書館是個生長的有機體——試論圖書館學人文與技術(shù)的關(guān)系

(上海市閔行區(qū)圖書館 上海 201199)

人文與技術(shù)問題一直是我國圖書館界探討的熱點問題之一，也是圖書館理論界產(chǎn)生較多分歧的理論點。圖書館是保存人類文化的知識、信息中心，人文屬性是圖書館學與生俱來的本質(zhì)屬性，有其久遠的人文傳統(tǒng)。然而，自二戰(zhàn)以來，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在給圖書館學帶來強大技術(shù)支持的同時，也給圖書館學帶來巨大的沖擊與影響，使得圖書館學人文傳統(tǒng)的研究逐漸消退，這種情況還在延續(xù)。

圖書館是個生長的有機體，人文與技術(shù)問題，應(yīng)當放置于圖書館所生長的社會大背景下來認識，要以滿足用戶知識信息需要為前提來分析它們之間的關(guān)系，探尋人文與技術(shù)整合的可能與線索。

1 人文與技術(shù)

1．1 人文概念及其內(nèi)涵

所謂人文，即人文精神，是一種普遍的人類自我關(guān)懷，對人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造，它關(guān)注的是人類價值和精神表現(xiàn)。按照普遍的觀點，即指“把人作為一切事物即世界的標準的理論;其根本觀念是從人類自身角度來思考以人為中心的各種社會關(guān)系。其實質(zhì)簡單地說，就是關(guān)心人、尤其是關(guān)心人的精神生活，尊重人的價值，尤其是尊重精神的價值?！?/p>

圖書館作為人類社會知識寶庫，其人文精神是指在圖書館工作實踐的過程中所體現(xiàn)的以人為本的思想，以滿足人的需要，實現(xiàn)人的價值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷，作為圖書館活動的宗旨。圖書館學是研究人的學科，具有源遠流長的人文傳統(tǒng)。自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，它始終關(guān)注的焦點是人類文化的保存、傳播和延續(xù)，是人類自身的發(fā)展和進步。約翰遜認為:“在書籍和圖書館的歷史中，人的因素始終是最重要的?！笔┑俑駨娬{(diào):“人文價值觀念是圖書館職業(yè)的核心。”謝拉提醒人們:圖書館事業(yè)“主要還是一個人文主義事業(yè)，圖書館學始于人文主義。”印度圖書館學家阮岡納贊著名的“圖書館學五定律”中前四條都直接面對讀者，跟人有直接聯(lián)系。圖書館人文和人文思想是圖書館在社會歷史變遷和科學變革中不致消亡的根本原因之一，也是圖書館與其他文化教育和信息交流機構(gòu)競爭的重要優(yōu)勢。我國《圖書館服務(wù)宣言》明確表達了圖書館人文理想和目標〔1〕，指出圖書館是以實現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)利，以讀者需求為一切工作出發(fā)點的開放知識與信息中心，在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，為全社會普遍提供以人為本的平等服務(wù)、人性化與便利化服務(wù)，承擔傳播知識、傳承文明的社會功能，和促進全民閱讀、縮小社會信息鴻溝的使命。

1．2 技術(shù)概念及其內(nèi)涵

技術(shù)是人類為實現(xiàn)社會需要而創(chuàng)造和發(fā)展起來的手段、方法和技能的總和。法國科學家狄德羅主編的《百科全書》給技術(shù)下了一個簡明的定義:技術(shù)是為某一目的共同協(xié)作組成的各種工具和規(guī)則體系，具有目的性、社會性、多元性的特點。

在圖書館學界，人文主義論者基本上是把“技術(shù)”概念作為實現(xiàn)人文價值所采用的方法和手段。在圖書館學研究中習慣地將技術(shù)概念外延縮小到以現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機為核心的信息技術(shù)領(lǐng)域。但就圖書館事業(yè)領(lǐng)域而言，技術(shù)概念還應(yīng)包括傳統(tǒng)的編目規(guī)則、分類著錄、排架標架、文獻加工等傳統(tǒng)的圖書館工作技能。從廣義的角度理解，圖書館技術(shù)還應(yīng)包括圖書館為實現(xiàn)其發(fā)展和服務(wù)目標而采用的各種辦法與規(guī)則，如圖書館制度、法律、圖書館行政管理等。

技術(shù)在圖書館事業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。在圖書館發(fā)展早期的手工作業(yè)階段，其專用技術(shù)主要是圖書的分類、典藏、校讎、目錄等方面的技能。特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其與圖書館學科之間的交叉融合，給圖書館事業(yè)發(fā)展帶來深遠影響。首先最明顯的變化就是以MARC應(yīng)用為標志的圖書館行業(yè)信息化程度已經(jīng)取得很大的成果，改變了圖書館工作流程、服務(wù)方式、服務(wù)規(guī)則。其次，技術(shù)改變傳統(tǒng)信息格式，原有的學科術(shù)語的內(nèi)涵與外延都發(fā)生了顯著變化。比如圖書概念的演化:圖書－文獻－文獻信息－信息資源，以及網(wǎng)絡(luò)圖書、數(shù)字出版等，現(xiàn)今已不再新鮮，甚至有人認為數(shù)字化技術(shù)會改變我們?nèi)绾螘鴮?，如何閱讀，如何形成知識。比如，讀者概念，傳統(tǒng)意義上是指到館的現(xiàn)實讀者，而現(xiàn)代意義上的讀者則是指利用圖書館實現(xiàn)信息獲取的一切用戶，包括虛擬讀者。圖書館的概念也超越了物理空間，不僅指實體的客觀存在，也指具有一定系統(tǒng)化信息知識的虛擬存在。再比如，各種類型或模式的圖書館聯(lián)盟存在，以及數(shù)字閱讀、虛擬參考咨詢、知識導航等現(xiàn)代圖書館服務(wù)功能的拓展，包括一些專門為弱勢群體閱讀服務(wù)的專有設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書館人文關(guān)懷、普遍均等服務(wù)、促進人的全面發(fā)展具有了現(xiàn)實意義。

1．3 人文與技術(shù)的論爭

技術(shù)與人文之間的矛盾和抵觸，由來已久。西方自17世紀以來，關(guān)于人類、社會、歷史的知識，形成兩個學派。人文主義往往以理想的方式想象世界應(yīng)該怎么樣，現(xiàn)實世界也的確有太多的缺陷，人文追求給了人類前進的永恒動力;技術(shù)進步所帶來的變革，一度使技術(shù)由手段變成了目的，不斷迸現(xiàn)的技術(shù)亮點，甚至使作為目的的人文相形黯然。

在圖書館事業(yè)和圖書館學科研究中，人文體現(xiàn)于價值層面，而技術(shù)則是為實現(xiàn)這種價值所采用的方法和手段，它們是屬于兩個層次的概念。20世紀30年代芝加哥倡導科學的研究方法和人文理念，對技術(shù)抱持偏見，造成了圖書館學的分裂。1953年，謝拉指出，圖書館學對圖書館工作的技術(shù)方面缺少必要的注意。徐引篪、霍國慶認為，“正是因為圖書館的保守性質(zhì)，新生的情報學不能見容，最終導致了圖書館學的不穩(wěn)定與情報學的分離”。而對圖書館學理論而言，經(jīng)歷這場分裂，主流圖書館家終于放棄了芝加哥學派的理論價值取向，重新回到了關(guān)注圖書館相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用性研究的道路。20世紀70年代的信息檢索技術(shù)與機器編目技術(shù)，20世紀90年代以后以數(shù)字圖書館研發(fā)為核心的技術(shù)研究主導了圖書館學，數(shù)字圖書館或網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)與利用等技術(shù)問題成為了經(jīng)久不衰的熱門課題。我國圖書館界在20世紀90年代對圖書館的這兩個問題經(jīng)過了初期的概念解析和體系化探索后，在二者的關(guān)系上漸漸出現(xiàn)了兩種相左的觀點，特別是在人文和技術(shù)孰主孰從的問題上，出現(xiàn)了較大的沖突，沖突的焦點就是人文和技術(shù)誰將能主導圖書館的發(fā)展。

信息技術(shù)的發(fā)展，使人文技術(shù)之爭升級。它不僅僅改變了圖書館自動化研究等原本屬于IT應(yīng)用的領(lǐng)域，也改變了文獻資源建設(shè)、文獻標引與編目、信息咨詢與服務(wù)等傳統(tǒng)技術(shù)研究領(lǐng)域。信息技術(shù)的發(fā)展甚至影響了理論圖書館學。它嚴重沖擊了理論圖書館學研究，同時也改變了理論圖書館學的價值取向。在圖書館研究主體方面，現(xiàn)代信息技術(shù)使傳統(tǒng)圖書館學理論面臨危機，不僅不能解釋客觀現(xiàn)實，更難預(yù)測圖書館發(fā)展的未來，理論失去應(yīng)有的韌性?！?〕甚至出現(xiàn)“圖書館消亡”危機論調(diào)，圖書館學的科學和人文精神有沒落的趨勢。

2 論爭產(chǎn)生的根源

就人文與技術(shù)之爭看，“圖書館危機”并不是空穴來風，引人深思。

2．1 不管是圖書館學研究還是圖書館事業(yè)實踐，都必須關(guān)注社會環(huán)境的變化。圖書館危機不單是來自圖書館內(nèi)部，而更多的是來自圖書館所處的外部信息和技術(shù)環(huán)境的變化，來自人類社會信息和知識的生產(chǎn)、傳遞、處理和保存模式的變遷，整個社會信息鏈的變遷給圖書館帶來巨大的挑戰(zhàn)?；趥鹘y(tǒng)信息鏈的圖書館服務(wù)無法適應(yīng)新的信息鏈機制，從而造成圖書館服務(wù)漸漸游離于主流社會信息交流機制，圖書館不再處于社會信息鏈的中心環(huán)節(jié)。這是圖書館危機的根本原因。從圖書館發(fā)展史看，20世紀中葉發(fā)明了敘詞表等信息描述組織系統(tǒng)，以及被視作最具革命性的圖書館行業(yè)邁向自動化、規(guī)范化和全球化的MARC應(yīng)用〔3〕，到后來以共享書目數(shù)據(jù)而形成圖書館聯(lián)盟 (這種聯(lián)盟最成功的例子就是OCLC)，再到“書目控制”理想的實踐，圖書館一直處于社會信息鏈中心環(huán)節(jié)。但是進入1990年代，信息技術(shù)真正成為改變?nèi)藗兩鐣畹闹匾α俊Ｐ畔⒓夹g(shù)改變了信息生產(chǎn)、組織、傳遞、存貯與利用的原有格局，改變了人們獲取信息的方式與閱讀行為，圖書館人試圖用書目控制的原理對網(wǎng)絡(luò)世界的數(shù)字資源進行有效地揭示組織和控制，這一理想以O(shè)CLC先于Google啟動的NetFirst項目的失敗而擱淺，形成鮮明對比的是，以Google為代表的基于網(wǎng)絡(luò)機器人的自動發(fā)現(xiàn)的搜索引擎的成功。這充分說明圖書館界對社會環(huán)境變革所帶來的影響估計不足，對人在知識信息方面的需要認識不夠。

2．2 人文與技術(shù)的此消彼漲，所暴露的問題便是圖書館學基礎(chǔ)理論研究比較薄弱?！叭宋氖洹迸c“技術(shù)至上”〔4〕的論調(diào)便是佐證，說明圖書館學的發(fā)展正經(jīng)受著社會發(fā)展、尤其是信息環(huán)境變化所帶來的巨大壓力。圖書館學理論研究史上，一直存在著許多范式:技術(shù)范式、人文范式、知識范式、認知范式、信息資源范式和制度范式等〔5〕，存在要素說、矛盾說、系統(tǒng)說，文獻交流說知識交流說、文獻信息交流說，以及知識資源說，圖書館學的一些基礎(chǔ)理論到目前還無法形成統(tǒng)一的認識，學者們各執(zhí)己見、相持不下，這種局面不利于圖書館學正常發(fā)展。其次，圖書館學研究中引入或套用許多相關(guān)學科的理論成果和方法，在某種程度上使圖書館學本應(yīng)該具有鮮明的圖書館人文特質(zhì)被邊緣化了，造成專業(yè)思維、專業(yè)方法缺失。〔6〕圖書館學必須打破人文傳統(tǒng)與技術(shù)傳統(tǒng)對峙、相持的局面，尋求在理論研究方面創(chuàng)新性突破。

2．3 技術(shù)在圖書館學研究中比重的增加有其合理性。觀其本質(zhì)，技術(shù)的存在取決于人們的需要。從滿足人的信息需求、促進知識信息交流的角度來看，技術(shù)無疑因其目的性、社會性和多元性，它能滿足人們信息獲取、信息交流的需要，適應(yīng)了社會變革與信息環(huán)境變化的需要。圖書館技術(shù)作為社會生產(chǎn)力在圖書館行業(yè)的具體體現(xiàn)，是制約圖書館形態(tài)演變的直接原因〔7〕，因此在圖書館學研究中對技術(shù)應(yīng)用的研究也不斷得到重視。可以肯定的是，信息技術(shù)是圖書館學發(fā)展的新生長點。

3 重新審視人文與技術(shù)的關(guān)系

人文與技術(shù)是內(nèi)在統(tǒng)一的。(1)從概念上看，技術(shù)本身存在人文維度〔8〕。(2)圖書館存在的價值在于為社會所提供的信息服務(wù)，圖書館人文與技術(shù)就是在促進社會知識信息有效交流、實現(xiàn)圖書館服務(wù)的同時體現(xiàn)其內(nèi)在價值的統(tǒng)一。有效和重要的圖書館服務(wù)是由用戶的需要而不是僅靠技術(shù)進步推動的。圖書館不斷引入和創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)工具來實現(xiàn)它的工作目標，以此改進服務(wù)手段和方式，提高服務(wù)效能與效率，提高圖書館服務(wù)自身價值，從而實現(xiàn)自身人文價值。因此，當我們把技術(shù)應(yīng)用與圖書館的價值實現(xiàn)緊密結(jié)合時，技術(shù)本身的力量才充分顯示出來。(3)技術(shù)與人文之間是一種互相聯(lián)系、相互促進、相互制約的關(guān)系。單從技術(shù)本身來看，技術(shù)源于人或人類社會的需求，具有鮮明的社會時代背景，其本身就是適應(yīng)社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的，是工具性的東西，是手段和方法，對圖書館的發(fā)展具有強力“引擎”的作用，它所呈現(xiàn)的不僅僅是人們信息獲取、信息交流方面的需求，而且是圖書館服務(wù)實現(xiàn)的全過程，它能更大程度地促進社會交流系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，促進知識信息的有效交流，從而滿足人的文化知識需要和社會文化進步。從另外一角度看，技術(shù)是科學知識和經(jīng)驗知識的物化，使可供應(yīng)用的理論和知識變成現(xiàn)實。技術(shù)應(yīng)用與人文相結(jié)合，會極大地激發(fā)人們的創(chuàng)新精神;技術(shù)創(chuàng)新與人文相結(jié)合就更顯示出技術(shù)水平的先進性。(4)人文與技術(shù)在幫助人們適應(yīng)社會變革與信息環(huán)境變化方面，實現(xiàn)其自身價值的統(tǒng)一。圖書館學也不是技術(shù)科學，圖書館技術(shù)的形式、功用、作用方式，無不反映著圖書館所在時空中的社會人文特性，反映著這種技術(shù)產(chǎn)生時人們的技術(shù)價值觀，反映其所在環(huán)境的歷史特征，技術(shù)離不開人文的指引，從人文始，通過技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新性融合圖書館人文精神，使目的與手段之間互補與整合〔9〕，以滿足人們需要，體現(xiàn)圖書館服務(wù)的人文價值。

4 構(gòu)建圖書館人文技術(shù)，是圖書館科學發(fā)展的需要

所謂人文技術(shù)是以人文科學為根據(jù)，以認識、塑造、控制、服務(wù)人為目的而建構(gòu)起來的技術(shù)?！?0〕圖書館人文技術(shù)則是以科學的人文思想與理念為依據(jù)，以建設(shè)人文關(guān)懷的圖書館而構(gòu)建起來的技術(shù)。人們總是根據(jù)對人的認識來展開相應(yīng)技術(shù)建構(gòu)的，圖書館是社會知識信息中心，首當其沖關(guān)注的是人的知識信息需求，只有建立在滿足人的知識信息獲取、交流等方面需要的技術(shù)才是有生命力的，這種認識越是深刻、全面，圖書館據(jù)以建構(gòu)的技術(shù)便越是合理，通過對知識、對知識交流系統(tǒng)的控制，促使人類自覺創(chuàng)造和諧文化、自覺發(fā)展。

構(gòu)建圖書館人文技術(shù)需要注意的幾點:(1)堅持人文精神滲透圖書館技術(shù)應(yīng)用全過程。沒有人文指引的技術(shù)，其在行業(yè)的應(yīng)用必然是生硬的，或者是短命的。(2)克服“技術(shù)至上”的傾向，構(gòu)筑人文關(guān)懷圖書館。一方面要堅持以人為本的制度供給與圖書館治理;另一方面，圖書館信息化要強調(diào)技術(shù)的人性化，而不能一味追求先進技術(shù)簡單照搬應(yīng)用。(3)在作為物質(zhì)手段和信息手段的現(xiàn)代技術(shù)中，技能仍然是技術(shù)不可忽視的一個要素，要重視館員和圖書館用戶信息素養(yǎng)的問題。這也是圖書館實現(xiàn)人文關(guān)懷，促進人的發(fā)展的重要社會使命。

5 結(jié)語

圖書館人文關(guān)懷是圖書館人永恒的理想，而技術(shù)則是個不斷發(fā)展變化的東西。技術(shù)發(fā)展只會越來越有利于圖書館人實現(xiàn)他們的人文理想。圖書館人文精神不排斥信息技術(shù)，現(xiàn)代圖書館人文關(guān)懷需要信息技術(shù)的支撐，圖書館技術(shù)應(yīng)該更加關(guān)注人文因素。人文與技術(shù)的整合，是社會信息環(huán)境下滿足人及人類發(fā)展需要的必然選擇，圖書館人文技術(shù)的建構(gòu)正當時。

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