多類型集群圖書館發(fā)展的理論研究探賾

(濰坊學(xué)院圖書館 山東濰坊 261061)

資源共享是圖書館孜孜不倦追求的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)資源共享、利益互惠為目的組織起來的多類型集群圖書館(公共館、學(xué)校館、科研館、企業(yè)館、街道館等)逐漸發(fā)展成為資源共建共享的生力軍，如上海中心圖書館體系、深圳圖書館之城建設(shè)、蘇州“市－社區(qū)”總分館網(wǎng)絡(luò)、東莞集群發(fā)展模式〔1〕等就是很好的例證。與方興未艾的多類型集群圖書館的實(shí)踐探索相比，其理論建構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。作為一種圖書館實(shí)踐，它在探索中不斷前行需要一定的理論支撐，以保持它的可持續(xù)發(fā)展。因此，從理論上探索它發(fā)展的規(guī)律與意義，提出具有普適性的概念、原理和理論，以運(yùn)用這些理論的精神指導(dǎo)它的實(shí)踐，建立新的知識(shí)體系，以期能夠求解什么是多類型集群圖書館發(fā)展的理論依據(jù)。

1 多類型集群圖書館的內(nèi)涵理論

1．1 內(nèi)涵。多類型集群圖書館是指在一定區(qū)域內(nèi)不同系統(tǒng)、不同行業(yè)的各類圖書館之間通過達(dá)成多方協(xié)議而組織起來的以分工合作、資源共享、互惠互利、提高區(qū)域綜合能力為目的、通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密聯(lián)系在一起的空間集聚體。它是一種以知識(shí)資源關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)、以地理靠近為特征、以提供服務(wù)為核心，由相互作用、相互依存的圖書館個(gè)體有機(jī)構(gòu)成的社會(huì)“生態(tài)群落”，如同一個(gè)環(huán)環(huán)相連、相互依存的生態(tài)系統(tǒng)。它是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新出現(xiàn)的圖書館組織與生存形態(tài)的映照，體現(xiàn)著圖書館新的管理理念和運(yùn)行機(jī)制，代表著圖書館的發(fā)展趨向。是小到一個(gè)地區(qū)、大到一個(gè)國家圖書館事業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志〔2〕。具有集群系統(tǒng)的生態(tài)性、集群實(shí)體的異質(zhì)性、集群資源的地方性、集群服務(wù)的直接性與互動(dòng)性、集群資源和服務(wù)的并重性、集群網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)性與樞紐性等特點(diǎn)。

1．2 理論分析框架。作為一個(gè)研究領(lǐng)域，集群圖書館在理論上存在一個(gè)多序列、多層級(jí)的概念體系，實(shí)踐上受到本體性因素和條件性因素的制約，由此可以建構(gòu)一個(gè)包括本體論、領(lǐng)域論、條件論和發(fā)展論的理論分析框架。這一多序列、多層級(jí)的集群圖書館概念體系由主體概念、下位概念與旁系概念等構(gòu)成。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的集群圖書館理論分析框架包括:集群圖書館本質(zhì)論，主要研究集群圖書館概念的內(nèi)涵、起源、性質(zhì)、特征、作用等;集群圖書館領(lǐng)域論，主要探討集群圖書館的種類、范圍;集群圖書館條件論，主要討論集群圖書館的制約因素，即地位、作用及其相互關(guān)系;集群圖書館發(fā)展論，主要研究集群圖書館的運(yùn)動(dòng)狀況、成功經(jīng)驗(yàn)、存在問題及其規(guī)律。把握集群圖書館的概念體系，明確集群圖書館的理論分析框架，將為集群圖書館的研究與探討提供一個(gè)共同的基礎(chǔ)〔3〕。

1．3 多學(xué)科視角下的集群圖書館。綜合學(xué)者對(duì)集群圖書館的研究，就其學(xué)科歸屬問題可以作出如下表述:集群圖書館不能單純歸屬某個(gè)學(xué)科，社會(huì)科學(xué)的許多分支學(xué)科都可以也應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行研究。它在學(xué)科歸屬方面具有邊緣性和交叉性。把它作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域，進(jìn)行跨學(xué)科的研究，將更有助于認(rèn)識(shí)和解決集群圖書館的發(fā)展問題。雖然這樣的表述并未明確將集群圖書館研究歸屬于哪一具體學(xué)科，但卻以逆向思維的方式，明確指出集群圖書館不能單純歸屬某個(gè)學(xué)科〔3〕，這就要求我們要在多學(xué)科視角下，對(duì)其進(jìn)行整體性審視和復(fù)合考察。從哲學(xué)終極關(guān)懷的角度來理解集群圖書館，體現(xiàn)在為人的發(fā)展提供多大自由度的知識(shí)獲取上;倫理學(xué)視野下的集群圖書館是指找到適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的道德規(guī)范，給予讀者以公平獲取資源的機(jī)會(huì);社會(huì)學(xué)視野下的集群圖書館就是要為大眾提供普遍服務(wù);經(jīng)濟(jì)學(xué)視野內(nèi)的集群圖書館指的是服務(wù)資源的公平配置;服務(wù)學(xué)視角下的集群圖書館則傾向于關(guān)注服務(wù)過程公平;法學(xué)視角下的集群圖書館是一個(gè)基本人權(quán)問題，關(guān)注服務(wù)權(quán)利的法律保障與實(shí)現(xiàn)。這為我們提供了多個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)集群圖書館的基礎(chǔ)。

2 多類型集群圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)理論

2．1 公共性理論。圖書館是保存與利用知識(shí)的中心，知識(shí)的公共性決定了圖書館的共有性，因而，集群圖書館的公共性集中表現(xiàn)為:首先，公共性是集群圖書館行使公共政策的依據(jù)。作為圖書館公共政策理論的核心概念——圖書館公益性、圖書館均衡、圖書館公平為核心的公共性，是現(xiàn)代圖書館公共政策理論的前提。其次，公共性是公民獲取集群圖書館公共利益的存在之所。一方面，公共利益存在于規(guī)范個(gè)體尋求其私人利益的努力之中;另一方面，公共利益又可被用來為私人利益的追求，提供基本的公共設(shè)施和普遍分享的價(jià)值。因?yàn)楣怖媾c私人利益是相對(duì)獨(dú)立的處于緊密的關(guān)系之中。也就是說，公共利益自身有一種道德價(jià)值，它不能還原為私人利益的加和。這種不可還原性表明，公共利益有其自身的本質(zhì)，它是公共性的具體化〔4〕。再次，公共性是實(shí)現(xiàn)集群圖書館公共資源公平配置的基礎(chǔ)。公共資源本身具有與其它資源的共性——稀缺性。有人享受了這部分資源，就意味著其他人享受不到或享受得少，導(dǎo)致圖書館公共資源分配上的不公平。圖書館公共資源的公平分配，不是完全均等的資源分配，而是在承認(rèn)圖書館服務(wù)機(jī)會(huì)存在差別的前提下，盡可能地縮小差距的分配。實(shí)現(xiàn)圖書館公共資源公平配置的關(guān)鍵在于，運(yùn)用公共性實(shí)現(xiàn)資源在不同主體、不同區(qū)域分配的均等化。

2．2 資源共享理論。顧名思義，資源共享就是資源大家共同享用，其理論實(shí)質(zhì)是資源的共建、共知、共享三方面協(xié)同共進(jìn)，共建與共知是共享基礎(chǔ)，共享又能很好地引導(dǎo)共建，同時(shí)共享需要多種形式來實(shí)現(xiàn)，多類型集群圖書館便是其中一種。首先，集群圖書館是基于資源共享理念形成和發(fā)展的。資源共享的基本理念是集群形成的最初動(dòng)機(jī)。資源共享意味著每一家圖書館不必購買所有的紙質(zhì)或電子資源，使圖書館原來的倉儲(chǔ)積累、備用資源的基本結(jié)構(gòu)有可能轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇積累、目標(biāo)資源的運(yùn)作模式，而后者則必須在合作、共享的大框架里方可實(shí)現(xiàn)。這種集圖書館單個(gè)力量形成的整體利益及共同分擔(dān)費(fèi)用以降低成本的經(jīng)濟(jì)行為，使得共享資源、提高資源利用率成為可能。所以說，由資源共享理念推動(dòng)發(fā)展的集群圖書館機(jī)制是對(duì)圖書館界的最大貢獻(xiàn)。其次，多類型集群圖書館的主要工作內(nèi)容是資源共享。在集群圖書館中，資源共享已由最初的共享文獻(xiàn)實(shí)物拓展到了圖書館的全部業(yè)務(wù)和最新的現(xiàn)代化服務(wù)手段，集團(tuán)采購、建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫及資源導(dǎo)航、資源合作保存等等，許多工作都成為集群參與館共同合作的內(nèi)容。其三，多類型集群圖書館是實(shí)現(xiàn)資源共享的有效組織方式。參與集群的各圖書館在資源上存在著差異與不對(duì)稱，并由此形成了各個(gè)圖書館獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。集群圖書館是建立在資源的優(yōu)化組合與合理配置基礎(chǔ)之上的合作形式，它借助資源的流動(dòng)，使資源被合理地調(diào)節(jié)和利用，也就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。每個(gè)參與集群的成員，都可借助資源的雙向或多向流動(dòng)，使得資源獲得某種質(zhì)和量的放大效應(yīng)，從而形成一種資源擴(kuò)充的效果〔5〕。

2．3 資源集聚理論。集聚理論認(rèn)為，資源發(fā)展過程中，處在一個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的資源機(jī)構(gòu)，由于相互之間的共性和互補(bǔ)性等特征而緊密聯(lián)系在一起，形成一組在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的資源群，從而提高資源效率和集群競(jìng)爭(zhēng)力。圖書館是一個(gè)資源的集合體，它競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是擁有或者控制的獨(dú)特的、有價(jià)值的資源與能力，這些獨(dú)特的資源和能力是稀缺的、難于模仿和不可替代的。不同圖書館擁有和控制的資源存在差異，也就形成了不同的競(jìng)爭(zhēng)能力。為了能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，圖書館必須不斷積累資源積聚能力，尤其是那些關(guān)鍵性的、獨(dú)特的資源和能力。隨著信息資源的發(fā)展，任何一個(gè)圖書館都不可能完全擁有獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的全部資源。于是，謀求與其它圖書館合作，利用雙方或多方資源的互補(bǔ)來完成資源的聚集和組合，以彌補(bǔ)圖書館自身資源的不足，就成為一種必然。多類型集群圖書館提供了一種從其他圖書館獲得必要資源的途徑，它把來自不同圖書館的互補(bǔ)性資源組合在一起，優(yōu)化資源配置，使資源價(jià)值達(dá)到最大化，進(jìn)而強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)核心能力相互融合而形成新的綜合技能，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)。

2．4 文化自覺論。資源共享是多類型集群圖書館發(fā)展的目的，站在人類文化的角度來看這一問題，是實(shí)現(xiàn)多元文化發(fā)展的共同體。承認(rèn)差異、多元共處和相互依存不僅是我國文化的精髓，也正是資源共享的一個(gè)基本準(zhǔn)繩。資源作為人類文化中的一個(gè)必要組成部分，資源的建設(shè)同樣也是一個(gè)多元化建設(shè)和發(fā)展的過程。費(fèi)孝通先生在20世紀(jì)90年代提出了“文化自覺”論，并將其概括為“各美其美、美人之美，美美與共，天下大同”〔6〕，如果承認(rèn)資源建設(shè)是文化建設(shè)中重要的一環(huán)，那么“文化自覺”無疑也是指導(dǎo)資源共建的一個(gè)重要的理論依據(jù)。從這一論點(diǎn)出發(fā)，首先要確認(rèn)的就是重新認(rèn)識(shí)“擁有”和“存取”的關(guān)系。集群內(nèi)的圖書館，都是根據(jù)其地域、歷史、經(jīng)濟(jì)、文化及自身特色選擇和建設(shè)自己的特色館藏，建設(shè)自己“擁有”的資源，在擁有資源方面培養(yǎng)自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。而在地域、系統(tǒng)的資源共建共享的活動(dòng)中，各圖書館既是資源的建設(shè)者和參與者，又是終端用戶。不同類型的圖書館分別建設(shè)不同的特色館藏，只有這樣才可以協(xié)調(diào)各個(gè)成員館，在資源建設(shè)方面做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免重復(fù)建設(shè)的浪費(fèi)，最終各個(gè)成員館的核心競(jìng)爭(zhēng)力聚集起來實(shí)現(xiàn)“各美其美、美人之美，美美與共”。

2．5 系統(tǒng)論。系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，系統(tǒng)由許多要素組成，各要素之間相互聯(lián)系、相互作用，其核心是整體觀念，系統(tǒng)整體的功能大于各部分功能之和。其基本思想就是把研究和處理的對(duì)象看作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性〔5〕。由多類型集群圖書館的內(nèi)涵可知，它是一個(gè)系統(tǒng)，因而，應(yīng)將它置于系統(tǒng)化的思維框架中，分析其結(jié)構(gòu)和功能，探討其協(xié)調(diào)運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)制，從整體上優(yōu)化集群圖書館體系，促使其整體效益的發(fā)揮。構(gòu)成集群圖書館系統(tǒng)的各子系統(tǒng)是有機(jī)地聯(lián)系在一起的，因此，在集群圖書館運(yùn)作過程中，處理好各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，注重各成員館之間的協(xié)調(diào)，是保證集群圖書館這個(gè)大系統(tǒng)正常運(yùn)行的必要條件。集群圖書館的最終效果不是各子系統(tǒng)運(yùn)行效果的簡(jiǎn)單相加，而應(yīng)該是各系統(tǒng)的合力，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各系統(tǒng)效果的總和。集群圖書館的運(yùn)行涉及到各個(gè)成員館和許多領(lǐng)域，各成員館之間既彼此獨(dú)立，又相互聯(lián)系。因此，需要運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來考慮集群參與館之間的關(guān)系，為推動(dòng)集群圖書館發(fā)展，動(dòng)員各成員館積極參與共享活動(dòng)。

3 多類型集群圖書館發(fā)展的動(dòng)因理論

3．1 用戶需要理論。以用戶需求為導(dǎo)向建設(shè)圖書館資源，是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，也是館藏建設(shè)與發(fā)展的需要理論。需要理論的主旨在于館藏的建設(shè)與發(fā)展是建立在公眾的需求之上的，因此館藏的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)首先滿足公眾的需求。而集群圖書館形成的目的是資源共享，其實(shí)質(zhì)還是資源建設(shè)問題?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展使人類進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化時(shí)代的顯著特點(diǎn)就是信息呈幾何級(jí)數(shù)急劇增長(zhǎng)。在這樣的信息環(huán)境下，用戶對(duì)信息的需求呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)烈、越來越個(gè)性化的特征，對(duì)信息獲取的便捷、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)提出了更高的要求。但是，一方面圖書館館藏能力的有限性，難以滿足信息資源的無限增長(zhǎng)的需求，另一方面圖書館館藏資源的有限性，也難以滿足用戶信息的個(gè)性化、多樣性需求?？梢哉f，滿足用戶信息需求成為圖書館資源建設(shè)的動(dòng)力，為用戶提供信息和知識(shí)服務(wù)的能力和水平成為衡量現(xiàn)代圖書館社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是圖書館集群資源建設(shè)的指導(dǎo)思想。

3．2 價(jià)值鏈理論。圖書館生存與發(fā)展的前提是不斷地創(chuàng)造價(jià)值，而價(jià)值的創(chuàng)造過程又可以分解為一系列互不相同卻又相互聯(lián)系的服務(wù)活動(dòng)，如研發(fā)(通過“研究與發(fā)展”形式實(shí)現(xiàn)書目、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化資源等產(chǎn)品開發(fā)，通過“聯(lián)合與發(fā)展”形式實(shí)現(xiàn)與外部的合作)——傳遞(館際互借和文獻(xiàn)傳遞)——生產(chǎn)(數(shù)據(jù)庫、光盤等)——營(yíng)銷(讀者數(shù)量的增加)——服務(wù)(除基本服務(wù)外的外包服務(wù)、生產(chǎn)能力、服務(wù)能力等)。這一系列服務(wù)活動(dòng)的總和構(gòu)成了“價(jià)值系統(tǒng)”，每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)都是這一系統(tǒng)中的“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，圖書館不可能在每個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)都具優(yōu)勢(shì)，但可通過集群，借助成員的成功因素——價(jià)值鏈上的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)——求得整體收益的最大化，這是圖書館建立集群的原動(dòng)力。從價(jià)值鏈理論看，集群實(shí)際上是雙方將各自的優(yōu)勢(shì)資源集中于價(jià)值鏈中的核心環(huán)節(jié)，完善本圖書館的增值活動(dòng)鏈，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益和社會(huì)效益的雙贏〔7〕。價(jià)值鏈理論說明，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值鏈增值的最大貢獻(xiàn)，就必須在各自的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)展開合作，從而達(dá)到互利共進(jìn)的效果。

3．3 共生理論。共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中，按某種共生模式形成的關(guān)系，由共生單元(指構(gòu)成共生關(guān)系的基本單位)、共生模式(共生單元相互作用的方式或相互結(jié)合的形式)、共生環(huán)境(共生單元以外的所有因素的總和)三個(gè)要素構(gòu)成。它強(qiáng)調(diào)的是和諧與可持續(xù)發(fā)展、雙贏和多贏，探討的是共生系統(tǒng)如何能夠更好地在這個(gè)“叢林”發(fā)展自身〔7〕。從集群圖書館要達(dá)到知識(shí)共享、合作研發(fā)、降低服務(wù)成本、而后共享服務(wù)收益的目的來說，它是一個(gè)利益共生系統(tǒng)。從集群圖書館產(chǎn)生的目的到技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)創(chuàng)新來看都涉及它的利益，因而共生是集群圖書館存在的原動(dòng)力，進(jìn)而可把參與集群的圖書館看做是其基本共生單元，包含各圖書館之間的同質(zhì)共生單元和網(wǎng)絡(luò)、書商、圖書館和集群等四者的異質(zhì)共生單元。集群所處的制度和環(huán)境就是它的共生環(huán)境，集群的合作和運(yùn)作模式是它的共生模式，所以集群圖書館具備了共生理論的共生單元、共生環(huán)境、共生模式三要素。因而，共生理論適合它的發(fā)展。

3．4 組織學(xué)習(xí)理論。組織學(xué)習(xí)理論是從組織學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)組織的學(xué)習(xí)能力與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的緊密相關(guān)性。毋庸置疑，多類型集群圖書館是為實(shí)現(xiàn)資源共享目標(biāo)而設(shè)立的組織，具有組織的整合資源等特性。組織內(nèi)的成員館通過業(yè)務(wù)來往可以互相學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)途徑有內(nèi)部的“干中學(xué)”、“用中學(xué)”和外部的“從相互作用中學(xué)習(xí)”兩種，是圖書館知識(shí)積累的一種重要方式，具有促進(jìn)知識(shí)和技能在不同圖書館之間轉(zhuǎn)移的功能。一方面，集群的建立，成員圖書館之間相對(duì)頻繁的技術(shù)交流、人員互動(dòng)，為圖書館向成員館學(xué)習(xí)更多的顯性知識(shí)與技能提供了通道;另一方面，當(dāng)擁有不同技能、知識(shí)和組織文化的圖書館在一起合作時(shí)，集群就會(huì)為成員館創(chuàng)造出獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，成員館可以通過“干中學(xué)”獲得合作者的隱性知識(shí)與技能，并且共同創(chuàng)造出可以共享的新知識(shí)、新技能。也就是說，集群有利于圖書館間的相互學(xué)習(xí)，尤其是隱性知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)。因此，集群是一種有效的組織學(xué)習(xí)方式〔8〕。

4 多類型集群圖書館的管理運(yùn)行理論

4．1 原則理論。原則是方向，集群圖書館的發(fā)展理論上應(yīng)秉持以下原則:同質(zhì)性與異質(zhì)性相統(tǒng)一的原則。集群內(nèi)各館均具有資源、用戶、服務(wù)的基本要素，功能就是利用資源為用戶提供服務(wù)。但由于各館資源內(nèi)容特點(diǎn)不同、用戶需求不同、服務(wù)模式有差異，因而表現(xiàn)出異質(zhì)性特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一，實(shí)行宏觀指導(dǎo)，微觀建設(shè)，既強(qiáng)調(diào)服務(wù)目標(biāo)的一致性，又注意因館而異，體現(xiàn)各館服務(wù)的特色性，有效防止資源的同質(zhì)化傾向，因此，要做到集群資源普及性與專業(yè)性、特色性與共同性、服務(wù)重點(diǎn)與普遍的三個(gè)統(tǒng)一;集群各館與用戶共建共享相結(jié)合的原則。共建是共享的前提，共享是共建的目的。強(qiáng)調(diào)各館資源分工建設(shè)和用戶參與資源建設(shè)是集群圖書館的特征。集群各館在資源上的共建，以圖書館資源建設(shè)為主，網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)為補(bǔ)充。集群用戶在資源上的共建，就是用戶和信息人員一起參與到信息資源建設(shè)、交流與利用的整個(gè)過程，同時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)提供的個(gè)人化、平民化信息大大豐富了集群資源的獲取渠道。因此，圖書館集群應(yīng)重視用戶在資源上的共建作用。實(shí)現(xiàn)集群資源共享是集群的最終目的和價(jià)值所在;資源整合與用戶互動(dòng)相結(jié)合的原則。資源整合和用戶互動(dòng)是集群創(chuàng)建者必須關(guān)注的兩個(gè)問題。資源數(shù)字化是集群建立的基礎(chǔ)，而各種數(shù)據(jù)庫資源的訪問方式不同、檢索界面不同，使每個(gè)數(shù)據(jù)庫都是一個(gè)信息孤島〔9〕。因此，集群建設(shè)的關(guān)鍵是解決異構(gòu)系統(tǒng)的互操作和異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的集成。信息技術(shù)在集群圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書館與用戶之間的互動(dòng)，為集群的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展提供了廣闊的前景。資源整合是集群的基礎(chǔ)，用戶互動(dòng)是集群的目的，而技術(shù)是集群建立的關(guān)鍵。

4．2 態(tài)勢(shì)互動(dòng)理論。由多類型集群圖書館的內(nèi)涵知，它類似一個(gè)“生態(tài)群落”，因而，生態(tài)學(xué)中的生態(tài)位的態(tài)勢(shì)互動(dòng)理論適應(yīng)它的發(fā)展。集群圖書館的生態(tài)位是在其發(fā)展過程中形成的、特定時(shí)期、特定資源環(huán)境中的生存位置，是它與環(huán)境互動(dòng)匹配后所形成的一種共存的狀態(tài)。它和生物生態(tài)位一樣具有態(tài)和勢(shì)兩種屬性。態(tài)是指它的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，包括圖書館的規(guī)模、生命周期、物力、財(cái)力、人力等資源、核心技術(shù)與能力等。勢(shì)是指集群環(huán)境下，圖書館控制的環(huán)境資源和對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)性，反映了圖書館在集群中的位置與可利用資源之間的相關(guān)性，體現(xiàn)了圖書館在集群中的地位和價(jià)值。主要包括圖書館的改革與創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、共享集群中的信息能力、利用集群的資源能力、在集群中的地位等內(nèi)容。態(tài)勢(shì)之間不是孤立的而是相互作用的，作用機(jī)理是:由于集群圖書館發(fā)展的實(shí)質(zhì)是其態(tài)勢(shì)的增長(zhǎng)，因而在維持其生存與發(fā)展的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中必然既含有態(tài)的因素又具有勢(shì)的成份，它反映了集群中圖書館內(nèi)部構(gòu)成要素之間的相互協(xié)調(diào)性以及服務(wù)動(dòng)態(tài)特征的影響。而集群中各圖書館在態(tài)與勢(shì)上的力量對(duì)比又影響著集群中資源的配置，對(duì)各圖書館的成長(zhǎng)又產(chǎn)生不同的影響。正是這種影響產(chǎn)生的互動(dòng)，動(dòng)態(tài)地影響著圖書館自身以及對(duì)集群資源利用的力量變化影響著圖書館環(huán)境適應(yīng)能力的提升，從而進(jìn)一步影響著圖書館的發(fā)展〔10〕。集群圖書館的發(fā)展過程是圖書館基于自身資源條件獲取的、以及通過對(duì)環(huán)境的影響力轉(zhuǎn)換為自身資源條件而獲取的圖書館環(huán)境適應(yīng)能力的過程，它是集群圖書館態(tài)與勢(shì)全方位、動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的發(fā)展。圖書館的發(fā)展既包括態(tài)的增長(zhǎng)(圖書館規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、館藏資源、館員、技術(shù)等數(shù)量狀態(tài)的增長(zhǎng))，也包括勢(shì)的增長(zhǎng)(圖書館資源獲取和利用能力、信息共享能力、組織學(xué)習(xí)能力、改革與創(chuàng)新能力、對(duì)集群的影響力等的增長(zhǎng))。這種態(tài)勢(shì)的增長(zhǎng)必然導(dǎo)致集群中處于平等關(guān)系的圖書館之間產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)與頻繁的合作并存的局面，正是這種競(jìng)爭(zhēng)與合作，才使得集群圖書館不斷向前發(fā)展。

4．3 協(xié)同進(jìn)化理論。圖書館發(fā)展的過程就是圖書館與環(huán)境之間磨合的過程，也就是生態(tài)位控制的過程。根據(jù)外界環(huán)境的不斷變化不斷調(diào)整自己的生態(tài)位，不論是生態(tài)位的分離、加寬還是聯(lián)合，通過對(duì)生態(tài)位的不同調(diào)整，從而達(dá)到圖書館與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系改造和適應(yīng)環(huán)境。從集群的角度來考慮，集群圖書館通過相互之間的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作，互相驅(qū)使對(duì)方提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。它的發(fā)展與進(jìn)化不僅受到自身適應(yīng)度的影響，同時(shí)還受到環(huán)境和與其他圖書館相互之間的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同的影響，因而可以通過生態(tài)位來體現(xiàn)。所以，集群圖書館生態(tài)位的協(xié)同進(jìn)化，是由于集群圖書館內(nèi)部各圖書館的生態(tài)位并不完全一致，甚至相互沖突，當(dāng)各圖書館生態(tài)位相互補(bǔ)充時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部生態(tài)位協(xié)作，以完善信息資源。是在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，形成相對(duì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)共生和螺旋式上升的進(jìn)化，是集群中某一圖書館生態(tài)位通過自身進(jìn)化來影響其他圖書館生態(tài)位的進(jìn)化，同時(shí)其它圖書館生態(tài)位的進(jìn)化又改變著該圖書館生態(tài)位自身的進(jìn)化路徑，最終導(dǎo)致整個(gè)集群圖書館系統(tǒng)成為一個(gè)互相作用、相互促進(jìn)的整體進(jìn)化。它強(qiáng)調(diào)的是一種協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)的理念，它并不強(qiáng)調(diào)圖書館在未來的發(fā)展過程中趨于同化，而是要求圖書館間建立一種互惠共生關(guān)系，使集群圖書館系統(tǒng)更加穩(wěn)定和協(xié)調(diào)〔11〕。這種協(xié)同包括:系統(tǒng)觀下的上、下游單位協(xié)同、人本觀下的個(gè)體圖書館協(xié)同、平衡觀下的成員館間協(xié)同、互動(dòng)觀下的圖書館與環(huán)境協(xié)同。

4．4 機(jī)制理論。機(jī)制是集群圖書館發(fā)展的保障，機(jī)制理論如下:供求機(jī)制。供求機(jī)制在集群圖書館運(yùn)行機(jī)制中起著核心的作用。集群圖書館的建立正是為了解決圖書館資源分配不均，帶來的知識(shí)供求矛盾。圖書資源供給要求有圖書資源需求，而圖書資源的需求又要由圖書供給來滿足。圖書館資源的供給與需求都要求對(duì)方與之相適應(yīng)。如果供求雙方彼此適應(yīng)，供求就平衡了。反之，就會(huì)出現(xiàn)供求矛盾;控制機(jī)制。集群圖書館控制包括審查讀者資格、調(diào)節(jié)市場(chǎng)供給、約束成員館行為、規(guī)范成員館服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)等，分為外部控制(對(duì)于讀者和利益相關(guān)者的控制)和內(nèi)部控制(對(duì)于成員館和集群資源的協(xié)調(diào))兩方面?？刂疲环矫婵梢跃S護(hù)良好的借閱秩序、保護(hù)讀者的合法權(quán)益;另一方面有利于集群圖書館對(duì)于讀者行為進(jìn)行追蹤分析，從而調(diào)整館藏資源，最終更好地服務(wù)讀者。反饋機(jī)制。反饋機(jī)制是指根據(jù)圖書館運(yùn)營(yíng)結(jié)果和讀者的反饋來調(diào)整集群的活動(dòng)，其特點(diǎn)是根據(jù)過去的活動(dòng)情況去調(diào)整未來的行為，分為接受反饋機(jī)制和反饋調(diào)整機(jī)制。接受反饋機(jī)制包括集群內(nèi)部自身檢查發(fā)現(xiàn)問題和外部提出建議兩個(gè)方面，反饋調(diào)整機(jī)制包括針對(duì)問題的集群內(nèi)部磋商、資金投入、技術(shù)改造和向政府有關(guān)方面進(jìn)行報(bào)告等方面。機(jī)制之間不是獨(dú)立的，而是互相作用、互相影響、互相調(diào)節(jié)的，共同構(gòu)成運(yùn)行機(jī)制，成為集群圖書館運(yùn)行和發(fā)展的理論依據(jù)〔12〕。

4．5 投入產(chǎn)出理論。投入是社會(huì)生產(chǎn)過程中，對(duì)各種生產(chǎn)要素的消耗和使用;產(chǎn)出是社會(huì)生產(chǎn)的成果被分配使用的方向。作為非盈利組織的圖書館，不以盈利為目的，不要求取得經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，使核算服務(wù)成本的必要性大大減少。然而，信息經(jīng)濟(jì)視野中的集群圖書館，政府、社會(huì)對(duì)集群圖書館投入后，開始注重其產(chǎn)出及產(chǎn)出的效益有多大。研究者認(rèn)為，圖書館的投入是通過計(jì)算產(chǎn)出來判斷其價(jià)值的。但是，要對(duì)集群圖書館的產(chǎn)出結(jié)果做出準(zhǔn)確的計(jì)量，又是頗為困難和復(fù)雜的過程。因?yàn)榧簣D書館的投入產(chǎn)出現(xiàn)象，是由錯(cuò)綜復(fù)雜的多種因素相互作用所致。集群圖書館組建后，不僅包括國家和社會(huì)的財(cái)政投資，還包括集群圖書館的人力、物力、財(cái)力。其產(chǎn)出主要是指滿足讀者需求數(shù)量以及各種科研成果。集群圖書館在運(yùn)行過程中，要計(jì)算各種服務(wù)要素的消耗，比如為培訓(xùn)提供的費(fèi)用、合作項(xiàng)目支出費(fèi)用等，而集群圖書館的“產(chǎn)出”所得的收益，包括各種科研成果帶來的經(jīng)濟(jì)效益以及優(yōu)秀讀者做出的杰出貢獻(xiàn)，為集群圖書館帶來的公關(guān)效應(yīng)等隱形效益。通過投入產(chǎn)出理論來研究集群圖書館的效益問題，可以考慮從多角度出發(fā)。如從財(cái)政投入主體出發(fā)，研究財(cái)政投入者的產(chǎn)出效率;從集群圖書館出發(fā)，研究圖書館的服務(wù)效率問題;從讀者出發(fā)研究滿足讀者需求數(shù)量以及各種科研成果的效率問題;或者從社會(huì)角度出發(fā)，來衡量其投入產(chǎn)出效益等等。通過投入與產(chǎn)出的對(duì)比，可以從中發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中的問題，從而有針對(duì)性地解決問題。這樣，集群圖書館不僅可以避免單兵作戰(zhàn)造成的重復(fù)性投入，而且可通過集群協(xié)作獲得相對(duì)高的“產(chǎn)出”〔13〕。

通過理論分析我們可以看出，集群圖書館發(fā)展的實(shí)質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)資源共享，其宗旨是在肯定和確保集群內(nèi)每個(gè)圖書館的基本權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)際存在著的不公平服務(wù)進(jìn)行合理性調(diào)節(jié)和再分配。

5 多類型集群圖書館發(fā)展的理論超越

多類型集群圖書館是一種主觀體驗(yàn)、社會(huì)制度、現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和理想追求，是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代特有的現(xiàn)象。隨著研究的不斷深入，它會(huì)產(chǎn)生新的理論超越，表現(xiàn)為:引入新的分析工具，采用全新視角的研究。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)引入了社會(huì)資本的概念，將是研究集群的一個(gè)全新工具。利用該工具從新的角度，深入研究集群圖書館的相關(guān)內(nèi)容，如服務(wù)成本節(jié)約問題、信任問題、網(wǎng)絡(luò)嵌入性等問題的理論;生產(chǎn)組織形式理論。集群圖書館不僅僅是一種服務(wù)現(xiàn)象，更是一種社會(huì)生產(chǎn)組織形式。我們知道，一種新的社會(huì)生產(chǎn)組織形式的產(chǎn)生和發(fā)展，必然帶來整個(gè)社會(huì)整體結(jié)構(gòu)和觀念的變遷，我們認(rèn)為，集群圖書館正是這樣一種新的社會(huì)生產(chǎn)組織形式，它需要更寬廣的理論作支撐;負(fù)面影響理論。目前對(duì)集群圖書館的論述幾乎都是正相關(guān)關(guān)系，即都是正面的，對(duì)于它的負(fù)相關(guān)關(guān)系關(guān)注不夠，這是不正常的。因此，未來研究需要拓展廣度和深度，明確理論與集群圖書館發(fā)展之間是否存在著負(fù)相關(guān)關(guān)系。如果存在，存在的條件是什么、具體的作用機(jī)制是什么、理論依據(jù)又是什么;績(jī)效評(píng)價(jià)理論。集群圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)，是依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過搜集信息和定性定量分析對(duì)集群活動(dòng)所帶來的服務(wù)效益、自身競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力的提高程度做出價(jià)值判斷的過程。對(duì)集群的績(jī)效評(píng)價(jià)，目前仍缺乏一個(gè)令人滿意的方法，這不僅是理論上的不足更是現(xiàn)實(shí)的無奈。目前的研究多集中于單一指標(biāo)的評(píng)判，如資源能力、服務(wù)能力、研發(fā)能力、成員對(duì)集群的滿意度等方面。但這種基于單一指標(biāo)的評(píng)判是片面的，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)論。因?yàn)榧涸诙唐趦?nèi)，在指標(biāo)領(lǐng)域沒有取得很好的服務(wù)成果，并不意味著圖書館沒有其他的收益。因此，集群的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)更多的與集群目標(biāo)、成員圖書館行為、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型理論對(duì)集群的定量分析以及其他相關(guān)指標(biāo)相聯(lián)系〔7〕，這有待于以后進(jìn)一步研究。

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