云業(yè)務發(fā)展初期國內運營商或可取經國際

中國聯(lián)通煙臺分公司 | 嚴 凱

雖然電信運營商在云計算上的起步整體晚于IT和互聯(lián)網產業(yè)，但國外的電信運營商還是較國內電信運營商領先一步。在過去幾年中，at&t、BT、Orange和NTT docomo等電信巨頭都已在這一市場取得很大進展，預計在未來兩三年，電信市場對該領域的需求將迅速增強。

國外：云業(yè)務發(fā)展加速

at&t于20 0 8年8月發(fā)布首個云計算服務Synaptic Hosting網絡托管服務，2009年5月又推出Synaptic Storage as a Service按需存儲服務，同年11月又發(fā)布Synaptic Compute as a Service服務，并完全按照使用量付費，沒有固定支出，也沒有最低消費，為企業(yè)提供可定制的、高擴展性的計算處理能力以及網絡、服務器、硬件和存儲服務。2011年，at&t還投資10億美元為企業(yè)用戶提供基于全球網絡的云計算等解決方案。at&t把自己定位為企業(yè)級云計算服務提供商，積極打造云計算產業(yè)鏈。它與獨立軟件開發(fā)商合作，利用云計算模型交付企業(yè)應用，與消費者應用程序提供商合作，為其移動設備提供豐富的基于云計算的應用。

Verizon于2009年啟動IaaS解決方案Computing as a Service，主要面向大型企業(yè)和政府客戶，該服務可讓用戶通過Web門戶來訪問和使用Verizon為客戶定制的軟件，采取按使用量計費和固定包月兩種計費模式。2010年又推出Verizon Cloud Storage和Security as a Service等企業(yè)級云存儲業(yè)務。Verizon將自己定位為托管安全服務的主要全球供應商，將云計算看成是其Managed Hosting業(yè)務的自然進化。

BT在2009年與微軟達成協(xié)議，面向商業(yè)客戶推出微軟在線業(yè)務，為客戶提供云計算和協(xié)作通信服務，同年BT推出Virtue Data Center（VDC）試商用平臺，并在2010年正式投入使用，采取按使用量計費的模式，但要求有最低消費。BT將云計算分為三個領域：IaaS、SaaS、CaaS （Communication as a Service），其中CaaS指圍繞實時通信（比如語音、視頻、網絡會議和即時消息等）建立起來的云服務，通過開放語音功能，提供語音通信開放平臺Ribbit。

Orange在2008年推出 SaaS 解決方案IT Plan，主要客戶群是中小企業(yè)，按每月收費，最小合同期為3年。2009年它推出了IaaS解決方案Flexible computing，并于2010年對其進行升級，增加了自助服務門戶和客戶管理功能，采用按使用量計費的模式。此外，Orange還與與微軟合作，推出基于微軟BPOS的協(xié)作解決方案。

NTT docomo的子公司NTT Comware在2010年7月向企業(yè)用戶正式推出云計算技術，也即結合虛擬網絡技術服務（被稱作“Smart Cloud”業(yè)務），使企業(yè)用戶通過互聯(lián)網從完善的計算機基礎設施中獲得IaaS基礎設施服務、DaaS（Desktop as a Smart cloud）虛擬桌面服務和PaaS服務等。該業(yè)務提供了如Windows Server、Internet Explorer等業(yè)務，并以任選病毒對策方式提供Microsoft Office、Open Office、Thunderbird、Firefox等服務，還可提供配信服務和文件服務器功能。

2009年，西班牙Telefonica與NEC合作，面向中小企業(yè)推出SaaS服務，包括CRM、資產管理等業(yè)務軟件。新加坡Singtel也于同年6月推出面向中小企業(yè)的綜合性商業(yè)應用SaaS平臺。

綜上，國際電信運營商在云計算業(yè)務的發(fā)展上，主要是依托自身的網絡優(yōu)勢、數據中心資源優(yōu)勢，首先提供IaaS業(yè)務，再逐步將業(yè)務擴展到SaaS業(yè)務中，同時重視與產業(yè)鏈上下游的IT廠商、設備廠商、終端廠商等合作，共同為客戶提供服務。

國內：加快制定云計劃

云計算是一種具有突破性的技術，對電信運營商的未來發(fā)展至關重要，國內三大電信運營商也看到大數據時代到來為它們在云計算方面的規(guī)模應用發(fā)展創(chuàng)造了契機，近年來也紛紛提出各自的“云計劃”。

以中國聯(lián)通為例，在2009年中國聯(lián)通制訂了中長期的發(fā)展戰(zhàn)略，主要分兩條線來發(fā)展云計算，一條線是對外業(yè)務發(fā)展，構建面向客戶的平臺，為新型業(yè)務轉型做支撐。第二是提高內部支撐能效，實現(xiàn)綠色節(jié)能減排，提高整個管理效能和管理水平。2009年下半年，中國聯(lián)通啟動“互聯(lián)云”項目，醞釀在IDC領域推出云服務業(yè)務，目的是打造一個集成硬件、軟件、網絡、應用和服務的綜合性第三代互聯(lián)網絡基礎架構。2012年5月，中國聯(lián)通召開“企業(yè)云服務產品發(fā)布會”，明確了云主機、云存儲、專享云、云孵化、云集成5大服務方向，聚焦10大重點應用領域，以及一系列云服務發(fā)展舉措。

五維度打造成熟云業(yè)務

通過對比國內外電信運營商在云業(yè)務上的發(fā)展現(xiàn)狀，可見國內運營商還處于云業(yè)務的發(fā)展初期，尚未形成較為成熟的云業(yè)務發(fā)展模式。據此，對國內運營商在云業(yè)務上的發(fā)展策略有以下建議。

第一，掌握云計算技術，結合自身優(yōu)勢。運營商要引進云計算人才，掌握資源管理與監(jiān)控、寬帶自動調整、虛擬化、并行計算、用戶配置等技術，在與云計算解決方案提供商合作時，更好地結合自身優(yōu)勢，推出適合市場的云業(yè)務產品。

第二，盡快推出具體的云業(yè)務。目前國內運營商還缺少具體的云計算相關業(yè)務，需要盡快整合資源，推出相關業(yè)務?？上冉⒃朴嬎銛祿行?，提供基礎云計算服務，以此為基礎來擴展其他業(yè)務。

第三，定位并細化客戶群。運營商要對云業(yè)務的客戶群進行明確定位，以便提供有針對性的業(yè)務。在此基礎上，對客戶群進行細化，完善相關業(yè)務。

第四，建立合理的計費模式。在對業(yè)務和客戶進行細化后，對計費模式進行相應分析，采用合理的多樣化的計費模式。

第五，打造云業(yè)務產業(yè)鏈。積極與產業(yè)鏈上下游的IT廠商、設備制造商、應用提供商等進行合作，共同為客戶提供一體化業(yè)務。

對于面臨傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展遇到瓶頸，正努力向綜合信息服務提供商轉型的國內電信運營商而言，云計算的出現(xiàn)既是機遇又是挑戰(zhàn)，但云業(yè)務的推廣和普及需要一段時間，電信運營商還有較長的路要走。