聯(lián)通“隨意打”或呈燎原之勢(shì)

作者 | 金峰

在監(jiān)管層叫?？梢砸?guī)避、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)激烈反對(duì)以及實(shí)實(shí)在在增收的背景下，中國(guó)聯(lián)通“隨意打”業(yè)務(wù)不但不會(huì)停止，還可能在全國(guó)實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展。

近日，浙江聯(lián)通推出的“2G隨意打”促銷活動(dòng)在業(yè)內(nèi)引發(fā)激烈爭(zhēng)議，目前已遭當(dāng)?shù)刂鞴懿块T叫停，隨后又被傳接到工信部叫停通知。

盡管被叫停，但是浙江聯(lián)通實(shí)際并沒(méi)有停止該業(yè)務(wù)的辦理，仍然在接受新用戶申請(qǐng)，中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民也于近日針對(duì)“隨意打”業(yè)務(wù)表示，各地聯(lián)通應(yīng)有創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，為其“保駕護(hù)航”。同時(shí)，在浙江聯(lián)通“隨意打”業(yè)務(wù)推出后不久，甘肅、湖南等地聯(lián)通迅速跟上，也推出了類似業(yè)務(wù)。

筆者認(rèn)為，盡管浙江省通信管理局目前叫停了“隨意打”業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)不會(huì)停止，仍會(huì)繼續(xù)發(fā)展，主要有三方面原因。

首先，監(jiān)管層的叫?？梢砸?guī)避。截止發(fā)稿時(shí)工信部方面并未對(duì)叫?！半S意打”做出官方公開(kāi)表態(tài)。而浙江通管局方面，一來(lái)通管局叫停該業(yè)務(wù)無(wú)非因其擾亂了正常的通信市場(chǎng)秩序，但這種理由仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，因此可以通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)，最后估計(jì)仍然會(huì)讓該業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展，只不過(guò)相應(yīng)業(yè)務(wù)價(jià)格會(huì)向上抬升，例如從3元一個(gè)月變?yōu)?元一個(gè)月；另一方面，中國(guó)聯(lián)通如果不去理會(huì)通管局的意見(jiàn)繼續(xù)推進(jìn)該業(yè)務(wù)，估計(jì)通管局也會(huì)睜一只眼、閉一只眼，任由業(yè)務(wù)發(fā)展下去。畢竟通管局監(jiān)管的企業(yè)屈指可數(shù)，并且人員也經(jīng)常相互調(diào)用，因此會(huì)盡量保持良好關(guān)系。

其次，該業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)聯(lián)通有實(shí)在的好處。第一，2G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在是不飽和的，多一些話務(wù)量，成本是可以忽略不計(jì)的，增加的收入幾乎就是純粹的利潤(rùn)；第二，每個(gè)新客戶，除了貢獻(xiàn)這3元業(yè)務(wù)費(fèi)外，還會(huì)有其它的話務(wù)量、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等，都是實(shí)實(shí)在在的收入；第三，在高飽和市場(chǎng)上，依靠常規(guī)手段發(fā)展一個(gè)新客戶，成本可能需要數(shù)百元，而該業(yè)務(wù)僅是把牌子樹(shù)起來(lái)，就能吸引客戶，無(wú)疑大幅降低了成本；第四，作為弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通對(duì)中國(guó)移動(dòng)的進(jìn)攻可以采用非對(duì)稱的進(jìn)攻方式，達(dá)到“我可以沒(méi)有盈利大幅度增加，但我讓你的盈利出現(xiàn)大幅度減少”的效果。

最后，中國(guó)移動(dòng)未必十分介意。盡管從目前測(cè)算來(lái)看，該業(yè)務(wù)的推出，將會(huì)給浙江移動(dòng)帶來(lái)20億元左右的收入減少，但是客戶的流失也會(huì)帶來(lái)客戶服務(wù)、營(yíng)銷成本等方面的下降。能夠被中國(guó)聯(lián)通的“隨意打”業(yè)務(wù)吸引過(guò)去的用戶，估計(jì)相當(dāng)部分是低價(jià)值用戶，有可能經(jīng)常換號(hào)碼，這樣的客戶或許并不能帶來(lái)利潤(rùn)，中國(guó)移動(dòng)可能還樂(lè)于看到中國(guó)聯(lián)通接過(guò)這個(gè)“包袱”。在這樣的背景下，或許中國(guó)移動(dòng)的反應(yīng)不會(huì)太激烈，監(jiān)管部門也較容易協(xié)調(diào)。

因此，中國(guó)聯(lián)通“隨意打”業(yè)務(wù)或許在未來(lái)不會(huì)停止，并有可能以星火燎原之勢(shì)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展。