淺析企業(yè)和諧管理的構(gòu)建

河南化工職業(yè)學(xué)院 孫勇

在黨的十七大報(bào)告中，提出了“和諧社會(huì)要靠全社會(huì)共同建設(shè)”，企業(yè)作為社會(huì)的有機(jī)組成單位，在提高經(jīng)濟(jì)效益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面具有非常重要的作用，而隨著國(guó)家“十二五”規(guī)劃的實(shí)施，當(dāng)前進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，這也是改革開(kāi)放不斷深化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變的重要戰(zhàn)略時(shí)期，因此，企業(yè)和諧管理的構(gòu)建不但已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，而且也是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和“十二五”規(guī)劃順利實(shí)施的保證。

1 企業(yè)和諧管理構(gòu)建的重要性

越來(lái)越多的企業(yè)管理實(shí)踐證明，企業(yè)的和諧管理使得企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和各種關(guān)系融洽和睦，在企業(yè)工作生產(chǎn)效率提高上，增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情，促使企業(yè)與人、自然、社會(huì)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展中起著舉足輕重的作用，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件，亦成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功管理的重要標(biāo)志。

1.1 促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建

企業(yè)是社會(huì)最基層的經(jīng)濟(jì)組織，具有極強(qiáng)的社會(huì)性和分配社會(huì)財(cái)富的功能，對(duì)社會(huì)利益分配、就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定等方面都有非常大的作用，與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活緊緊相連，企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定為整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和諧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而這些又都來(lái)源于企業(yè)高質(zhì)量的和諧管理，因此在和諧社會(huì)構(gòu)建和“十二五”規(guī)劃實(shí)施中，一定要努力構(gòu)建企業(yè)和諧管理，營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境，建立和諧勞資關(guān)系，并樹(shù)立企業(yè)良好的形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，使企業(yè)獲得全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展。

1.2 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)存在的基本目的就是提高經(jīng)濟(jì)效益，這也是它發(fā)展存在的根本保障，同時(shí)推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高，讓企業(yè)以最小化的投入獲得最大化的回報(bào)。和諧管理為企業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境氛圍，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧、公平、信任的工作環(huán)境，充分發(fā)揮了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把員工個(gè)人的才能集中于企業(yè)中，通過(guò)合理化的分工，整合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)更快更好地適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

1.3 增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力

在企業(yè)和諧管理構(gòu)建中，企業(yè)有著和諧的環(huán)境氛圍，全體員工關(guān)系融洽，能積極調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，這對(duì)提高企業(yè)管理者進(jìn)行科學(xué)決策和穩(wěn)定員工隊(duì)伍具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，每位員工在企業(yè)和諧管理的構(gòu)建中，都能千方百計(jì)地不斷提升自己的思想境界，能自覺(jué)地忠誠(chéng)于企業(yè)，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中，主動(dòng)地發(fā)揮主人翁的作用，這也極大地激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的活力。

2 企業(yè)和諧管理構(gòu)建的現(xiàn)狀

隨著新管理方法理論的不斷出現(xiàn)以及企業(yè)管理創(chuàng)新能力的提升，企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展越來(lái)越受到限制，與國(guó)際企業(yè)實(shí)力差距很大，頻頻出現(xiàn)很多不良問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的和諧構(gòu)建以及社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.1 管理觀念陳舊

企業(yè)在自身發(fā)展中，往往墨守成規(guī)，不懂得與時(shí)俱進(jìn)，不能樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，只注重經(jīng)濟(jì)效益的獲得，而忽略了對(duì)人過(guò)度控制的危害，不重視對(duì)人才的開(kāi)發(fā)，不能夠把人才當(dāng)作一種資本來(lái)看，從而挖掘人的潛力，造成人才開(kāi)發(fā)與企業(yè)生產(chǎn)的嚴(yán)重脫節(jié)和尷尬的人企環(huán)境關(guān)系，導(dǎo)致許多新的管理方法、理論、理念和制度在貫徹實(shí)施中受到重重障礙，阻礙了企業(yè)和諧管理構(gòu)建的進(jìn)程，使得企業(yè)不能更快更好地發(fā)展，而且由于中國(guó)企業(yè)本身的一些特征和自身無(wú)法克服的不足之處，也使得管理者和普通員工之間出現(xiàn)溝通障礙，管理層和員工之間嚴(yán)重脫節(jié)，致使許多先進(jìn)的管理方法和理念以及制度在實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中裹足不前，嚴(yán)重束縛了企業(yè)的快速發(fā)展，不能合理地構(gòu)建企業(yè)和諧管理。

2.2 利益分配沖突加劇

企業(yè)管理的方法不斷創(chuàng)新，各種考核方法和制度不斷出現(xiàn)，使得企業(yè)發(fā)展只顧眼前的利益取得，忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，過(guò)分注重提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，尤其是在目前企業(yè)普遍實(shí)行的業(yè)績(jī)考核中，此種現(xiàn)象更趨嚴(yán)重，有時(shí)甚至出現(xiàn)在具體的管理中，管理者把戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)做是案頭的擺設(shè)，只顧自己現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)，不管以后企業(yè)如何發(fā)展，使企業(yè)在利益分配上沖突加劇，員工的忠誠(chéng)度、顧客滿意度和企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也隨之下降，嚴(yán)重的最終導(dǎo)致了企業(yè)利潤(rùn)的直線下降或者走向破產(chǎn)。

2.3 企業(yè)文化流于形式

和諧企業(yè)文化是企業(yè)存在的靈魂，是提高員工思想、使員工行為一致的基礎(chǔ)和依據(jù)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的精神紐帶，能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)整合各類資源，集中體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的合力。但是目前企業(yè)和諧文化在構(gòu)建過(guò)程中摻雜了個(gè)人主義價(jià)值觀，忽視了集體責(zé)任的文化，簡(jiǎn)單地把員工看成是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的負(fù)擔(dān)者，忽略了員工是企業(yè)最具有活力和最寶貴的資源，因此和諧文化的構(gòu)建也是企業(yè)和諧管理的重要部分，但在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，由于企業(yè)文化素質(zhì)偏低，同時(shí)缺乏必要的法律保障，使得企業(yè)文化趨于表面化，企業(yè)文化的引導(dǎo)功能在企業(yè)過(guò)度追求利益的同時(shí)逐漸減弱，使企業(yè)與員工之間在一定程度上產(chǎn)生了隔閡，造成員工精神層面和心理的失衡，導(dǎo)致企業(yè)管理中諸多不和諧現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3 企業(yè)和諧管理構(gòu)建的措施

和諧管理的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)系統(tǒng)中的方方面面，關(guān)系到企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與內(nèi)部員工等的和諧，而和諧又是相對(duì)的，是一種動(dòng)態(tài)的平衡。作為企業(yè)，在構(gòu)建和諧管理中應(yīng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.1 革新管理理念

企業(yè)在管理過(guò)程中要破除舊觀念，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立利益和諧的新觀念，“以事為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?，不斷分析人的需求，注重解放人和開(kāi)發(fā)人，為員工的發(fā)展提供平等的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)，通過(guò)各項(xiàng)管理制度規(guī)則的頒布實(shí)施，做到明確合理分工，激發(fā)人的潛能，使人盡其能，各司其職，善于傾聽(tīng)尊重員工的意見(jiàn)，保障員工的合法權(quán)益，有效降低員工的壓力，消除員工的對(duì)立情緒，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)其忠誠(chéng)度，主動(dòng)投入到企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中，提高組織的凝聚力。

3.2 妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系

企業(yè)管理中的諸多不和諧現(xiàn)象，歸根結(jié)底是由于利益關(guān)系的不和諧。在按勞分配和多種分配方式并存的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們?cè)谝嫔系牟町惡兔苁潜厝坏?，但是這些矛盾可以通過(guò)得當(dāng)?shù)拇胧┯枰哉{(diào)和，使其不至于過(guò)度計(jì)劃。所以，妥善處理和協(xié)調(diào)人與人之間的各種利益關(guān)系，正確處理企業(yè)的員工利益分配關(guān)系，就成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧管理的關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)。建立利益均衡和協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)全面準(zhǔn)確地收集和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，兼顧不同層次員工的承受能力，解決利益矛盾，確保員工合理合法的利益要求得到保護(hù)和滿足，正確處理企業(yè)利益和員工利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、物質(zhì)利益和精神利益等多方面的關(guān)系，使企業(yè)更快、更好地發(fā)展，更是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在不損失企業(yè)成本的前提下，建立長(zhǎng)期的利益分配戰(zhàn)略，根據(jù)相對(duì)公平的原則，整合企業(yè)和員工的目標(biāo)，不斷體現(xiàn)員工的價(jià)值，使其具有歸屬感，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧，從而為社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)揮更好的作用。

3.3 構(gòu)建實(shí)施和諧企業(yè)文化

企業(yè)和諧管理構(gòu)建的保障是企業(yè)以“和諧管理”思想構(gòu)建優(yōu)秀文化，并加強(qiáng)實(shí)施，企業(yè)文化的作用有很多，但在許多企業(yè)中，這些也都僅僅是還停留在表面，流于形式，真正落實(shí)的企業(yè)還很少。企業(yè)文化具有整合企業(yè)各種生產(chǎn)要素的功能，建立在企業(yè)員工統(tǒng)一價(jià)值觀念上，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作只有與企業(yè)文化很好地融合，才能培育員工高尚的精神境界，才能塑造員工正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，才能營(yíng)造和諧的人文環(huán)境氛圍，企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)和提高管理效率。但是，企業(yè)文化不只是有個(gè)口號(hào)，還要與別人的企業(yè)文化具有一定的差異化，使各層次的員工都能夠明確企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，不能做純粹的形式主義。企業(yè)文化的根本內(nèi)容是一種內(nèi)在的精神素質(zhì)，通過(guò)各種方式使企業(yè)文化根植于員工心中，真正產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。而且，管理者通過(guò)溝通對(duì)員工做好必要的前期思想工作，了解員工的真實(shí)想法，整合員工對(duì)事業(yè)的追求、理想的實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的愿景結(jié)合起來(lái)，以期取得價(jià)值取向的一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

綜上所述，企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用，是生產(chǎn)動(dòng)力和創(chuàng)造財(cái)富的根源，對(duì)于就業(yè)率的提高、貧富差距的縮小等都具有重要意義，特別是對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)具有重大意義，企業(yè)能否穩(wěn)定地發(fā)展都直接影響到國(guó)家的穩(wěn)定發(fā)展，因此，從本質(zhì)上做好企業(yè)管理和諧，堅(jiān)持和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與環(huán)境，企業(yè)與員工的和諧共融，只有這樣，企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

[1]彼得·德魯克.新社會(huì)[M].機(jī)械出版社,2009.

[2]王自強(qiáng),王浣塵.構(gòu)建企業(yè)管理中的和諧研究[J].管理現(xiàn)代化,2005(1).

[3]趙曙明,張正堂,程德俊.人力資源管理與開(kāi)發(fā)[M].高等學(xué)院人力資源管理專業(yè)系列教材、高等教育出版社.

[4]周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社,2006.

[5]史秋秋.企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展[J].中外企業(yè)文化,2003(11).

[6]馬作寬.組織文化[M].組織運(yùn)行管理叢書(shū)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2009.