“寬領域”與“窄表達”①:關于管理學及其原理的討論

臨沂大學物流學院 陳令軍

管理是人類發(fā)展過程中不可或缺的一項活動。近百余年來，許多管理學理論相繼產(chǎn)生，其數(shù)量甚至讓人驚羨，并隨著我國改革開放的發(fā)展，在這塊土地上得以快速傳播開來。源自西方的管理理論明顯占據(jù)了管理學的主導，但從近些年關于“中國式管理”等相關探討來看，也似乎要表明這種已形成的“西方式”管理理論的不足。也許諸多學人并非一定要亮出自己的觀點，但在管理學的發(fā)展上的確應該有不同的聲音。

1 管理學——戴錯的帽子

管理學的名稱由來已久，從漢語的角度令人感覺莊重嚴謹有內(nèi)涵，作為一門應用性很強的學科其重要性也孕育在字里行間。但從其名稱的設計到對現(xiàn)實的體察卻不免令人產(chǎn)生一些疑問。

1.1 管理的指向性

管理理論的出現(xiàn)與工業(yè)革命不無關聯(lián)，正是泰羅、法約爾、韋伯等人對管理活動的探討與總結(jié)發(fā)端了管理學。一脈相承，現(xiàn)行管理學理論基本上是圍繞企業(yè)或組織加以展開的，深深打上了企業(yè)尤其工業(yè)企業(yè)的烙印，所以許多人認為管理學是研究組織管理的。但眾所周知，從個體、群體到組織都離不開管理，古往今來人類有著有共同的活動——管理活動。正如保羅·伯特(2002)所說，管理不是一個純粹的企業(yè)現(xiàn)象。亨利·明茨伯格(2007)也提出，管理是這個世界上最司空見慣的事情之一，而西方的Management 一詞包含了經(jīng)營與管理的多重意思，經(jīng)營的成分雜于其中，而絕非一般意義上的管理。翻開孔茨等人(1982)的《管理學》著作，可以看出該書明確指出：目的是闡明經(jīng)營理論和管理科學的基礎知識，因此就西方現(xiàn)行的一些《管理學》著作其實質(zhì)而言只能稱為企業(yè)經(jīng)營管理學。德魯克(2006)在指出“management”這個詞是極難理解的同時，也提出了“任何討論管理的書籍，都必須以工商管理為中心”的論斷，盡管德魯克(2007)后來對非營利組織的管理也給予了系統(tǒng)的關注，但德魯克的這一概括及引導，無疑在人們心目中突出并強化了管理是工商管理的色彩。

企業(yè)僅僅是人類歷史發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其時間短，從管理學內(nèi)容設計與援引案例來看，甚至未充分進入到寬廣的組織領域，基本上是圍繞企業(yè)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，亦即雖然認同管理無處不在，但卻基本上未走出企業(yè)的圈子，因而“管理學”的稱謂必然出現(xiàn)“以偏概全”的問題。對于西方管理學的演進，譚勁松(2006)曾指出管理學的定位和發(fā)展一直籠罩在經(jīng)濟學的影子下。這種偏經(jīng)濟的思想與行為在一定程度上副作用是很大的，當發(fā)展經(jīng)濟成為一切的根本時，就會有生態(tài)破壞、環(huán)境污染、資源枯竭及涸澤而漁等不良現(xiàn)象的發(fā)生。經(jīng)濟僅是管理導向的一個維度，除此之外，還有道德倫理、社會責任等眾多價值維度，盡管近些年來西方管理學在內(nèi)容上也不斷添加社會責任等有關話題，但仍給人以在原定框架下添加與調(diào)適的感覺。長期以來，經(jīng)營為管理套上了緊箍咒，形成了外在引領，但管理就其價值而言應為經(jīng)營之本之基。

1.2 管理課程的設置

目前在高校有眾多管理類專業(yè)分別關注于不同的領域。值得注意的是，對于與工商管理、企業(yè)管理差別很大的專業(yè)如公共管理專業(yè)、教育管理專業(yè)等，在一些學校也開設了管理學或管理學基礎(原理)課程。這本無可厚非，但關鍵問題是現(xiàn)有管理學理論是以企業(yè)為藍本的，以企業(yè)管理的思維與內(nèi)容指導公共管理、教育管理等領域顯然不合適，學生在這樣課堂上能否學到東西不說，起碼思想上易于走偏。

1.3 “中國本土管理”研究的用意

關于“中國式管理”、“中國特色管理”的探討由來已久，前呼后應，成果眾多。我想學者們之所以樂此不疲，甚至醉心于此，其目的不在于一定要有凌駕于西方管理學之上的中國管理學，與現(xiàn)有的西方管理理論一決高下，而是源自西方的管理學雖已得到世界范圍內(nèi)的傳播，但其有效性也受到一定質(zhì)疑。管理是涉及每一個人的，面對管理，幾乎每一個人都可以提出若干觀點與看法，為何要僅僅重復異域的并不確定的理論呢？中國特色管理研究提煉出許多理論，一定程度上填補了管理學的空白，更從中感受到中國學人的辛勤探索。

管理活動是如此普遍，事實上確實需要管理學，“管理學”的出現(xiàn)擷取了人們的美好愿望但未滿足人們的期待，人們期待能從中獲得必要的幫助與指導，然而現(xiàn)有理論致力于對企業(yè)管理的研究，過多地關注了企業(yè)，降低了給予程度，引發(fā)了種種疑問?，F(xiàn)有管理學或名為管理學原理(或基礎)的課程，其共同存在的問題是對管理的代表性不足，并未像名字揭示的那樣，不可避免地造成某種混淆，致使在高校課程設置上也帶來一定問題。席酉民(2006)認為真正的管理應涉及哲學(智慧)、知識(科學)、藝術(技巧)和經(jīng)驗(實務)四個方面。大師們以其創(chuàng)造性成果發(fā)現(xiàn)了許多管理的真諦，但其一定無意遮擋我們對管理的再探索，其認識不能成為對管理自身的框定。在客觀與主觀上均需充實管理內(nèi)容或進一步提升打造，對廣為存在的管理有一個全景揭示、基本呈現(xiàn)，使人們讀后或?qū)W后真正有領會覺悟提升，如同“道德經(jīng)”、“易經(jīng)”這些內(nèi)容一樣，歷久彌新，始終充滿著價值，才使人不至于產(chǎn)生對管理學有效性的疑問。

2 管理學要強調(diào)原理

管理是主觀見之于客觀的活動。在人們與事物間的聯(lián)系上，尋找內(nèi)在規(guī)律與必然聯(lián)系是極為重要的。對于加強管理基本層面的認識，相關專家與學者進行了一定程度的關注。陳春花(2007)表示如果對管理的基本理解不夠，后面所有的東西都是沒有價值的，并產(chǎn)生是否真的在做管理的疑問，進而提出管理需要回歸本源的主張；項保華(2009)提出管理就是管得有“理”，能在現(xiàn)實管理中持續(xù)通行的“理”，必須是能夠得到眾人認可的“公理”，為此展開了對管理之理的相關探討。之所以要突出管理學原理(或基礎)的打造與構(gòu)建，主要在于管理本身的寬廣與復雜，原理則是對管理的基本呈現(xiàn)。

2.1 無邊界的管理世界

管理是無比寬廣的領域，可謂無處不管理，由此在管理一詞前面可以填上無數(shù)個空，比如從大的領域有企業(yè)管理、公共管理、教育管理等；單從企業(yè)來看，有各部門管理，也有分項目管理如工程管理、品牌管理、產(chǎn)品管理等；再以學校為例來看，有部門職能管理，還有系院管理、班級管理、宿舍管理、衛(wèi)生管理、考研管理等等，總體上只要有人有事就需要管理。管理理論僅是管理實踐、管理思想的理論化表述，其內(nèi)容之多之廣之雜，恐無幾學科能與之相比。

可以設想，隨著社會的發(fā)展與變革，在現(xiàn)已存在大量的管理專業(yè)、課程外，許多新的管理話題與領域必將大量出現(xiàn)，管理理論勢必愈來愈豐富。不僅是中國管理學，還可以有印度管理學、非洲管理學等，作為對管理理論合理的補充及管理學原理的具體體現(xiàn)與深化。在這種意義上在特定領域?qū)芾淼奶接懯菓枰灾С值?。同時還應看到諸如經(jīng)濟學、物理學、心理學、機械學、生物學、建筑學等學科盡管不是管理，但其包含了對一般規(guī)律的認識，具有管理的內(nèi)涵與蘊意，在管理理論構(gòu)建中有著重要的價值。

2.2 原理具有較強的代表性

管理學是隨著人類社會的發(fā)展終究出現(xiàn)的學科，其形成有歷史原因，但從學科命名上卻不見得必須如此，盡管現(xiàn)有管理學內(nèi)容也很多，但涉及領域還明顯偏窄，未能體現(xiàn)管理學博大精深的一面。但可以理解的是，把所有相關內(nèi)容都融入管理學，一是內(nèi)容太多，交錯混雜，另外也不利于自身發(fā)展。事物均有自身的特性，人類活動需要綜合的把握。一方面人類需要管理學作為思想與行動的指南，另一方面理論構(gòu)建確實充滿著巨大的挑戰(zhàn)。其學科縱橫性強，知識領域跨度大，人們既需要局部關注，更需要一般的整體的認知。

研究管理必須跳出企業(yè)管理的視野看管理，企業(yè)管理只能屬于管理學的應用分支。既然管理這一詞匯能夠用于許多方面和領域，那實際上就意味著有許多共通之處，在管理背后有著共同的規(guī)律與特性，管理學應立足于對人類各種基本活動的認識與揭示，對其認識就是普遍管理、基本管理，姑且稱之為管理學原理。這種管理學超越專門的領域，并不受某種具體限制。管理學原理將管理當中最一般的特性、基本原理加以梳理，在此基礎上根據(jù)其特定領域與研究對象發(fā)展各領域的管理學，如針對企業(yè)進行研究的，就稱之企業(yè)管理學，其他諸如教育管理學、公共管理學等等，這樣管理學原理相當于大樹的樹干部分，在此基礎上大片的樹枝樹葉是具體的專門管理學，由此還管理學以本來面目。因此當務之急是要把管理學原理即普遍及真正意義上的管理學加以研究明晰。只有一般意義的管理學原理得以建立，其它專門的管理學如企業(yè)管理、公共事業(yè)管理等學科才可能會更好地發(fā)展，使之既受到管理學的滋養(yǎng)，又不偏離管理的航道。

3 管理學原理的內(nèi)涵表達

管理有著自身獨特的內(nèi)涵，管理從根本上不同于經(jīng)營，充分認識管理的基本內(nèi)涵有助于對企業(yè)經(jīng)營等問題的理解及管理學自身的發(fā)展。管理是以活動為體現(xiàn)，以目標為導向，管理探尋主要是尋找其背后的規(guī)律與本質(zhì)。盡管管理學原理經(jīng)過人們多年的總結(jié)提煉，已具有較多內(nèi)容，但正如前面論述，自身尚存在一定不足，為了更好加以呈現(xiàn)，需要盡可能在一些方面予以完善。非常重要的是，首先要明確管理是什么，管理的本義是尤其要著重回答的問題，對它的認識關系到相關內(nèi)容的進一步闡述，對此，楊志勇(2010)也提出對“管理”含義的準確理解是管理學討論的基礎。也許受企業(yè)層面認識及傳統(tǒng)理論的影響，一些有關管理概念的表述明顯簡單、內(nèi)涵不足，未能揭示管理的真諦。此外在構(gòu)建管理學原理方面還有一些需要考慮。

3.1 關聯(lián)分析

管理處于各種關系中，管理與人類社會、自然、歷史、宗教等若干領域的關聯(lián)分析，實有必要，而不是僅僅設為一章內(nèi)容加以體現(xiàn)，這樣既弱化了相關事物的作用，又降低了管理的味道。管理離不開對規(guī)律的掌握，但對規(guī)律的認識往往來自于物理學、心理學、生物學等眾多學科，管理學與自然科學、哲學、心理學等眾多學科應予廣泛銜接。此外，管理是一種活動，不可避免帶有文化的烙印，文化左右著人們的觀念與思維，所以有關管理與文化的分析也是必要的內(nèi)容。

3.2 性質(zhì)判斷

管理無處不在，所以管理學所揭示的管理本身應該是中性的?，F(xiàn)代管理學興盛的背后是以人類大力度的創(chuàng)造為判定基礎，某種程度上現(xiàn)代管理學與經(jīng)濟是密切相關的，當以效率或效益為宗旨，此時的管理只能是屬于特定時空與特定觀念下的管理，而不應推廣看來，否則就是對管理的人為干預。試想當人類一旦對大力度甚至盲目發(fā)展經(jīng)濟以反思以否定，對于一味強調(diào)效率以質(zhì)疑的時候，那么管理的價值又在哪里、管理的思維又該怎樣評定呢?因而管理應該側(cè)重于揭示基本的事實與道理，探討管理活動自身的規(guī)律。

3.3 管理的精髓

長期以來，計劃、組織、領導、控制往往被看作管理的職能，作為一條主線讓人理解為這就是管理的基本內(nèi)容之所在。應該說，通過職能來理解管理不是對其本質(zhì)的揭示。管理內(nèi)涵之豐富遠非這幾個字所能概括，這種闡釋便于組織相關內(nèi)容，但局限性很大。管理的核心內(nèi)容一定建立在對管理的本義正確理解基礎上。

3.4 管理的特性、原則

管理是具體的，又是抽象的，既是復雜的，又是簡單的，很難用單一尺寸加以衡量，對管理的認識其實是對事物特性及規(guī)律的認識。對管理特性的揭示才能使人們對管理有基本的了解，這當然尤其具有挑戰(zhàn)性。此外通過一些原則給人們帶來行動的指導，令管理的學習者也能受益于此。

3.5 生成思想

在中國情境下的管理，哲學更應該發(fā)揮其作用，管理學在內(nèi)容體系上尤其應注意吸收中國傳統(tǒng)文化的精華。我國傳統(tǒng)文化精髓眾多，《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》及諸子百家眾學說對人、社會與自然及其相互關系都有高深的解讀，提供了對人對事最為本質(zhì)性的認識，直到今天社會發(fā)展并沒有否定其內(nèi)在邏輯，即使企業(yè)這種組織其主體仍是由人構(gòu)成，再龐大的組織也是人的功能的分解，部門及其它構(gòu)成都是個人的功能合理延伸而已，因而中國傳統(tǒng)文化應該成為管理學原理探討的重要思想基礎。

總體上，管理學原理是對管理的高度抽象與概括，其綜合能讓人看到管理的全貌，其豐富能讓人理解管理的精神。對理解管理而言，大師的聲音是有價值的，平民百姓的理解也可能值得借鑒。在這一領域也許沒有高低貴賤之分，因為每個人都處在管理的鏈條上，每個人都是管理的組織者、實施者與思考者。

4 對管理學及其原理的未來期待

管理是針對人類活動的一個大概念，不專屬于哪類人?，F(xiàn)階段，對管理的學習與研究有一種畫地為牢的傾向，似乎管理只存在企業(yè)中，來自西方的管理名詞、術語及相關理論成為研習的對象與標準，許多科研選題與西方管理理論的產(chǎn)生和流行有很大關聯(lián)。按漢語表達的習慣出發(fā)，現(xiàn)在的管理學就應稱其“管理學原理(或一般管理學之類)”，將特定領域的管理活動研究稱為專門管理學，這種管理學科學的成分會更濃，對實踐更具指導性。而不同領域人所要致力的是共同打造好管理學原理的新篇章。無論是否探討管理，管理都始終是客觀存在，人們所走過的任何一條道路都有管理的痕跡，管理體現(xiàn)的是人們在與外界與內(nèi)部以及與自我相互協(xié)調(diào)過程中的信息集成和行動匯總，以管理的普遍性還管理認知與研究的廣泛性和大眾性是尤為必要的。無論社會怎樣變化，只有原理是依舊的，而各色人等在生命歷程中所謀求與希望的就是相當于管理學原理的東西——能夠煥發(fā)持久價值。管理學的產(chǎn)生與發(fā)展，不應僅因泰羅的科學管理的出現(xiàn)，而是與存在了各門學科的研究成果有很大關系，在人類實踐與認知領域形成新的結(jié)點。圍繞管理學形式與內(nèi)容的探討應該持續(xù)進行下去。陳勁等(2010)在對管理學經(jīng)典體系評述后，提出了構(gòu)建管理學的新體系的主張與思路。管理學能夠呈現(xiàn)出跨越時空的內(nèi)容方為管理學的真正貢獻，管理學(原理)應該成為一門名實相符、真正使人景仰與受益的學科，不然人們對管理的問詢與疑慮將始終進行下去。

[1](英)保羅·伯特.即時領導[M].楊世偉譯.北京:經(jīng)濟管理出版社,2002.

[2](加)亨利·明茨伯格.管理工作的本質(zhì)[M].方海萍等譯.北京:中國人民大學出版社,2007.

[3]哈羅德·孔茨，西里爾·奧唐奈.管理學[M].中國人民大學工業(yè)經(jīng)濟系譯.貴陽：貴州人民出版社,1982.

[4]德魯克.管理——使命、責任、實務(使命篇)[M].王永貴譯.北京:機械工業(yè)出版社,2006.

[5]德魯克.非營利組織的管理[M].吳振陽譯.北京:機械工業(yè)出版社,2007.

[6]譚勁松.關于中國管理學科定位的討論[J].管理世界,2006(2).

[7]席酉民.以大師之道學管理,見德魯克:管理——使命、責任、實務(使命篇)[M]序言,王永貴譯.北京:機械工業(yè)出版社,2006.

[8]陳春花.管理需要回歸本源[J].人力資本,2007(Z1).

[9]項保華.管理之理——困惑與出路[M].北京:人民郵電出版社,2009.

[10]楊志勇.“管理”辨析[J].管理學報,2010(09).

[11]陳勁,王鵬飛.管理學的新體系[J].管理學報,2010(11).