淺析ERP在報業(yè)人力資源管理中的應用

□ 李湛航

（秦皇島日報社，河北 秦皇島 066001）

在報業(yè)競爭越來越激烈的今天，資源整合與體制改革成為報業(yè)發(fā)展的大趨勢。而如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高單位競爭力，已經(jīng)是報業(yè)管理者考慮的首要問題。ERP管理在這個方面具有獨特的優(yōu)勢。

報業(yè)ERP人力資源管理的內(nèi)容

報業(yè)人力資源規(guī)劃的輔助決策。在現(xiàn)代報業(yè)管理中，隨著競爭的加劇，人員流動變得越來越頻繁，而在報業(yè)內(nèi)部，多元化經(jīng)營成為報業(yè)發(fā)展的大趨勢，人才的需求變得更加多樣。為了應付報業(yè)競爭和多元化經(jīng)營帶來的人事變動，單位的管理者可以運用ERP中的人力資源系統(tǒng)，根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營需求狀況，方便地編制本單位組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較和模擬運行評估，產(chǎn)生各種方案的結(jié)果數(shù)據(jù)，并通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務模型，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境，為單位成本分析提供依據(jù)。

報業(yè)人員招聘管理。一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價值。一個公司的勞動力應該被看作最重要的投資。如何能為報業(yè)招到最優(yōu)秀的管理人才、編采人才和經(jīng)營人才，事關報業(yè)的成功和競爭力。保持競爭力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。ERP人才招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持:優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務工作量；降低招聘成本；為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。對于招聘，主要是對外出招聘人員的支持，通過對不同渠道來源的簡歷進行收集，再將簡歷通過系統(tǒng)進行處理，供招聘專員和招聘主管參考。

人員薪資核算。按照報業(yè)改革的要求，工資分為基礎工資和績效工資兩部分。而績效工資根據(jù)業(yè)務的不同，需要按采寫稿件的數(shù)量和質(zhì)量、廣告的業(yè)務量等合理計算和發(fā)放，這就為工資管理提出了更高的要求。ERP靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)單位跨部門、跨類別的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。通過與時間管理直接集成，減少了人工介入，消除了接口中存在的問題，可以自動提供工資各項扣減、員工貸款等功能。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預先得到所需的信息。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果，自動調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。

工時管理。報業(yè)是一個對時間要求很苛刻的行業(yè)，為了保證新聞的時效性，采寫、編輯、照排、印刷，發(fā)行都嚴格遵守自己的時間限度，每天24小時不間斷地進行。通過ERP工時管理、可以靈活安排單位的運作時間以及勞動力的作息時間。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。運用遠端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。而與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據(jù)會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。系統(tǒng)將時間管理作為整體系統(tǒng)中的一個組成部分，而這個系統(tǒng)可以對人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過程提供支持，對報業(yè)正常的運營提供保障。

差旅核算。由于工作的需要，采訪范圍變得越來越大，外出采訪成為常態(tài)。ERP管理從對差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流程控制，整個過程可以在系統(tǒng)中完成。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)傳輸?shù)截攧粘杀竞怂隳K中，大大減少了人員工作量，并提高了效率。

報業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實施

要充分了解需求，選好軟件。選擇ERP軟件必須遵循以下步驟：理解ERP原理、分析單位需求、選擇軟件、選擇硬件平臺、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。在購買ERP軟件之前，首先要弄懂ERP的原理，看看是不是真正適合所在的單位。其次，還需要分析報業(yè)自身特點，了解單位當前迫切需要解決的問題，以及該系統(tǒng)能否真正有效地解決問題。最后在選擇軟硬件和數(shù)據(jù)庫時，應重點考慮哪類軟件能適應單位并幫助單位解決實際問題。

選擇好的管理咨詢公司。聘請一個負責任的管理咨詢公司對于實施ERP系統(tǒng)很有必要，雖然會需要時間和成本，但咨詢公司可負責完成總體規(guī)劃的設計，對單位領導和全體員工進行ERP理念的培訓，項目的詳細實施計劃等等，起到事半功倍的效果。

制定具體的量化目標。ERP本身就是一個整合單位內(nèi)部資源，追求單位最佳效益的管理系統(tǒng)。所以在實施ERP系統(tǒng)之前，必須為ERP項目設立一個具體而統(tǒng)一的目標。如果沒有統(tǒng)一的目標，或者是太抽象即沒有具體的、量化的、可考核的目標，就沒有辦法在系統(tǒng)實施完后進行對比和評判。明確ERP的實施目標、具體實施內(nèi)容、實現(xiàn)的技術、實施的計劃、步驟以及分階段項目成果、驗收辦法，必須在技術協(xié)議中得到體現(xiàn)。

做好業(yè)務流程重組。業(yè)務流程重組是對單位現(xiàn)有業(yè)務運行方式的再思考和再設計，應遵循以下基本原則：必須以單位目標為導向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，必須讓執(zhí)行者有決策的權力，必須取得高層領導的參與和支持，必須選擇適當?shù)牧鞒踢M行重組，必須建立通暢的交流渠道、組織結(jié)構(gòu)，必須以目標和產(chǎn)出為中心而不是以任務為中心。

有針對性地實施ERP，逐步解決管理瓶頸。一個完整的ERP系統(tǒng)是一個十分龐雜的系統(tǒng)，而人力資源管理模塊會在整個系統(tǒng)中發(fā)揮重要而獨特的作用，必須在實施過程中和其他模塊建立密切的聯(lián)系，解決管理中的主要矛盾和問題。必須清楚，這樣的系統(tǒng)不可能一朝一夕就可實現(xiàn)，每個單位都有自己的特點和要解決的主要矛盾，需要根據(jù)自身實際情況確定實施目標和步驟。

通過培訓和制定制度，提高員工素質(zhì)，保證系統(tǒng)的正常運行。在ERP系統(tǒng)的應用過程中，和報業(yè)正在使用的編采平臺一樣，使用該系統(tǒng)的人員素質(zhì)是系統(tǒng)成功的關鍵。所以必須對員工進行系統(tǒng)和深入的培訓，首先讓員工真正理解引進該系統(tǒng)的重要性和必要性，不是被動的要求，而是主動地參與，真正調(diào)動員工的積極性。只有員工素質(zhì)的不斷提高，才能確保系統(tǒng)的不斷深入。為了保證系統(tǒng)的順利實施，可以通過給單位員工定規(guī)章制度，把員工的經(jīng)濟效益與工作內(nèi)容結(jié)合起來等辦法作為保障。

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20世紀90年代以來，ERP（企業(yè)資源計劃，EnterpriseResourcePlanning）在企業(yè)界得到了越來越廣泛的應用，它在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術與先進管理思想于一身，對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。在我國的ERP系統(tǒng)實踐中，一般是以生產(chǎn)制造及銷售過程（供給鏈）為中心，因此把和制造資源有關的資源作為企業(yè)的核心資源來進行管理。但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源開始越來越受到企業(yè)的關注，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本成為企業(yè)提高競爭力的重要決策。在用友ERP系統(tǒng)中，人力資源管理作為一個獨立的模塊，在企業(yè)管理中的重要作用得到了充分體現(xiàn)。它主要包括人力資源管理系統(tǒng)中人事管理、薪資管理、保險福利管理、考勤管理、人事合同管理、招聘管理等模塊，采用先進的人力資源管理理念，將人力資源的人事、培訓、考核和薪酬等數(shù)據(jù)資源規(guī)范為統(tǒng)一的綜合數(shù)據(jù)庫，充分利用各種統(tǒng)計、查詢等方法和工具，全方位、多層次地進行人力資源管理，并通過分級、分塊管理和維護，實現(xiàn)整個企業(yè)的信息互通共享。