淺析知識(shí)管理視角下衛(wèi)生單位兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)

秦秋萍 魏 利

江蘇省原子醫(yī)學(xué)研究所，江蘇無(wú)錫 214063

淺析知識(shí)管理視角下衛(wèi)生單位兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)

秦秋萍 魏 利

江蘇省原子醫(yī)學(xué)研究所，江蘇無(wú)錫 214063

新形勢(shì)向衛(wèi)生單位兼職黨支部書(shū)記提出了較高的知識(shí)要求，本文以知識(shí)管理理論為視角，從顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)方面明確了兼職黨支部書(shū)記應(yīng)具備的知識(shí)內(nèi)涵，并根據(jù)知識(shí)管理理論中的SECI模型，提出一些旨在促進(jìn)兼職黨支部書(shū)記知識(shí)轉(zhuǎn)化的具體建議，即以互動(dòng)交流促進(jìn)知識(shí)的潛移默化、以經(jīng)驗(yàn)傳播促進(jìn)知識(shí)的外部明示、以考評(píng)激勵(lì)促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)部升華，以期有助于兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)工作。

衛(wèi)生單位；兼職黨支部書(shū)記；知識(shí)管理

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，新知識(shí)、新信息、新觀念、新問(wèn)題層出不窮，黨員群眾的學(xué)歷和知識(shí)在不斷提高，目前無(wú)錫市衛(wèi)生單位中，兼職黨支部書(shū)記占絕大多數(shù)，這對(duì)衛(wèi)生單位兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的知識(shí)要求。本文試圖以知識(shí)管理理論為視角，明確兼職黨支部書(shū)記的知識(shí)內(nèi)涵，并根據(jù)知識(shí)管理理論中的SECI模型，提出一些旨在促進(jìn)兼職黨支部書(shū)記知識(shí)轉(zhuǎn)化的具體建議，以期有助于兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)。

1 當(dāng)前兼職黨支部書(shū)記面臨的知識(shí)困境

1.1 系統(tǒng)接受黨務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)缺乏

兼職黨支部書(shū)記大多是從基層醫(yī)療衛(wèi)生工作做起的，他們接受了系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，從事兼職黨支部書(shū)記工作后，大多沒(méi)有接受系統(tǒng)而全面的黨支部書(shū)記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，黨務(wù)知識(shí)不扎實(shí)、知識(shí)更新未跟進(jìn)。

1.2 獨(dú)立開(kāi)展黨務(wù)工作的能力不強(qiáng)

兼職黨支部書(shū)記開(kāi)展黨務(wù)工作，更多地是在完成上一級(jí)黨組織（黨委或黨總支）布置的任務(wù)，基本的、日常的黨務(wù)工作能較好地完成，對(duì)有難度的工作任務(wù)如創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中先進(jìn)事跡的挖掘、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料等只能完成數(shù)量難以保證質(zhì)量，結(jié)合本支部特點(diǎn)主動(dòng)獨(dú)立開(kāi)展支部工作的能力更是欠缺。

1.3 非行政權(quán)力因素運(yùn)用能力不夠

兼職黨支部書(shū)記在黨務(wù)工作中更傾向于發(fā)揮組織賦予的行政權(quán)力 ，依賴其立竿見(jiàn)影的工作效果，并形成為工作習(xí)慣，因而忽視了對(duì)非行政權(quán)力因素（如價(jià)值認(rèn)同、個(gè)人魅力等）的培養(yǎng)和運(yùn)用，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1.4 黨務(wù)工作創(chuàng)新能力缺乏

長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)管理工作的黨支部書(shū)記習(xí)慣于處理多、雜、急的突發(fā)性事務(wù)，而黨務(wù)工作尤其是思想政治工作則是一項(xiàng)需要耐心疏導(dǎo)、細(xì)致推進(jìn)的長(zhǎng)期工作，面對(duì)這一張一弛兩種要求和狀態(tài)，有些兼職黨支部書(shū)記因創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致工作局面難打開(kāi)。

面對(duì)這樣的工作困境，有些兼職黨支部書(shū)記顯得力不從心。力為何物？力從何來(lái)？通俗來(lái)說(shuō)，力是能力，是綜合素質(zhì)，來(lái)源于兼職黨支部書(shū)記人生閱歷和不斷學(xué)習(xí)的積累；在知識(shí)管理理論看來(lái)，力是能與兼職黨支部書(shū)記這一職位相匹配的知識(shí)，來(lái)源于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的不斷轉(zhuǎn)化。

2 兼職黨支部書(shū)記的知識(shí)內(nèi)涵

根據(jù)亞洲著名管理大師、知識(shí)管理的拓荒者、知識(shí)創(chuàng)造理論之父Nonaka（野中郁次郎）對(duì)知識(shí)的分類，兼職黨支部書(shū)記應(yīng)具備的能力與其職位相匹配的知識(shí)包含如下兩方面：

顯性知識(shí)，即可以用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語(yǔ)言進(jìn)行傳播的可文本化的知識(shí)。對(duì)兼職黨支部書(shū)記而言，這類知識(shí)包括馬克思主義特別是中國(guó)特色社會(huì)主義理論知識(shí)及其重大意義、時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和歷史地位；科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及其對(duì)工作提出的新要求；社會(huì)主義核心價(jià)值體系、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)；此外，還有國(guó)家法律法規(guī)、現(xiàn)代管理知識(shí)、業(yè)務(wù)工作必需的其它知識(shí)等。

隱性知識(shí)，包括信仰、隱喻、直覺(jué)、思維模式和所謂的“訣竅”。對(duì)兼職黨支部書(shū)記而言，這類知識(shí)意味著在黨務(wù)工作中要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；要有政治鑒別力和政治敏銳性；要能發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，凝聚黨支部班子整體力量；要有公信力和感召力，應(yīng)對(duì)支部黨員構(gòu)成部門(mén)多、年輕化、高學(xué)歷的新變化。此外，兼職黨支部書(shū)記還要在業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常與行政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，在支持行政領(lǐng)導(dǎo)人充分行使行政職權(quán)的前提下，參與本單位重要行政工作的研究和決策，保證黨的路線方針政策的貫徹實(shí)施；要擁有獨(dú)特的人格魅力和恰當(dāng)?shù)墓芾硭囆g(shù)，善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮下屬之長(zhǎng)、激勵(lì)和訓(xùn)練下屬，打造工作團(tuán)隊(duì)。

3 知識(shí)管理視角下兼職黨支部書(shū)記知識(shí)轉(zhuǎn)化的建議

Nonaka認(rèn)為，知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程就是知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，并提出知識(shí)要經(jīng)歷潛移默化(隱性知識(shí)到隱性知識(shí))、外部明示 (隱性知識(shí)到顯性知識(shí))、匯總組合(顯性知識(shí)到顯性知識(shí))和內(nèi)部升華 (顯性知識(shí)到隱性知識(shí))四個(gè)模型，才能實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，即SECI模型，除匯總組合外，潛移默化、外部明示、內(nèi)部升華是促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)。本文將從衛(wèi)生單位的立場(chǎng)出發(fā)，重點(diǎn)就這三個(gè)難點(diǎn)模型提出建議，以期促進(jìn)兼職黨支部書(shū)記的知識(shí)轉(zhuǎn)化，提高其職位與知識(shí)的匹配度，打造出一支高素質(zhì)的兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍。

3.1 以互動(dòng)交流促進(jìn)知識(shí)的潛移默化

互動(dòng)交流是一個(gè)共享彼此不同經(jīng)歷的特殊方式，是將參與雙方獨(dú)有的隱性知識(shí)相互分享、交流的社會(huì)化的過(guò)程，即隱性知識(shí)間潛移默化的過(guò)程。衛(wèi)生單位可充分挖掘常規(guī)工作方式蘊(yùn)含的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)他人隱性知識(shí)對(duì)兼職黨支部書(shū)記的潛移默化。

在配備時(shí)重視互動(dòng)交流。兼職黨支部書(shū)記的配備工作應(yīng)在嚴(yán)格遵守章程、充分發(fā)揮民主的基礎(chǔ)上，選拔身處業(yè)務(wù)主要科室、熟悉中心工作整體流程、重視科室間溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)秀人才擔(dān)任。這樣的兼職黨支部書(shū)記會(huì)把互動(dòng)交流融入到黨務(wù)工作中去，對(duì)其吸收、借鑒他人隱性知識(shí)大有助益。

在培訓(xùn)中鼓勵(lì)互動(dòng)交流。要加強(qiáng)兼職黨支部書(shū)記的培訓(xùn)，改變知識(shí)單向輸入的培訓(xùn)方式，注重學(xué)員與專家、學(xué)員與學(xué)員間互動(dòng)交流。黨務(wù)培訓(xùn)是新老兼職黨支部書(shū)記、專兼職黨支部書(shū)記交流黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、更新黨務(wù)工作理念的寶貴機(jī)會(huì)，有利于促進(jìn)不同隱性知識(shí)相互吸收交融，因此，應(yīng)鼓勵(lì)支持兼職黨支部書(shū)記參加系統(tǒng)內(nèi)外的黨務(wù)工作培訓(xùn)。另外，應(yīng)鼓勵(lì)、支持兼職黨支部書(shū)記參加管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，管理培訓(xùn)通過(guò)情景模擬和案例互動(dòng)，能幫助兼職黨支部書(shū)記與培訓(xùn)專家、其他部門(mén)和單位的管理者在理念、管理經(jīng)歷等方面實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。

3.2 以經(jīng)驗(yàn)傳播促進(jìn)知識(shí)的外部明示

經(jīng)驗(yàn)傳播，實(shí)際上是將個(gè)人成功實(shí)踐的感悟凝練后，以語(yǔ)言文字等直觀載體加以公開(kāi)化的外部明示過(guò)程，即個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為他人亟需的可理解的可學(xué)習(xí)的顯性知識(shí)。結(jié)合衛(wèi)生單位黨務(wù)工作實(shí)際，有以下潛在經(jīng)驗(yàn)可供傳播。

單位黨政領(lǐng)導(dǎo)傳道授業(yè)解惑。單位黨政領(lǐng)導(dǎo)一般具備普通職工難及的隱性知識(shí)，其豐富的人生閱歷、創(chuàng)新性的管理理念與堅(jiān)定的理想信念對(duì)兼職黨支部書(shū)記而言都是寶貴的知識(shí)資源。衛(wèi)生單位可嘗試開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)上黨課、黨政領(lǐng)導(dǎo)與支部書(shū)記“面對(duì)面”訪談等工作，通過(guò)正式或非正式途徑傳播其獨(dú)特的隱性知識(shí)，既能為兼職黨支部書(shū)記的工作困惑指點(diǎn)迷津，也能促進(jìn)兼職黨支部書(shū)記實(shí)現(xiàn)全局觀念、管理經(jīng)驗(yàn)和事業(yè)追求的升華。

三人之行有我?guī)?。相較于行業(yè)內(nèi)先進(jìn)人物的普適經(jīng)驗(yàn)，同崗人員的特殊經(jīng)驗(yàn)對(duì)培養(yǎng)兼職黨支部書(shū)記的獨(dú)立工作能力更具實(shí)用性和適用性。因此，衛(wèi)生單位應(yīng)為兼職黨支部書(shū)記提供個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)傳播途徑，如開(kāi)展黨支部書(shū)記上黨課活動(dòng)，結(jié)合單位內(nèi)的黨支部工作實(shí)務(wù)傳播工作經(jīng)驗(yàn)；衛(wèi)生單位黨委（總支）可鼓勵(lì)黨支部開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，召開(kāi)主題黨日活動(dòng)交流會(huì)，交流活動(dòng)設(shè)想、執(zhí)行方案及成敗得失，從中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的工作思路和執(zhí)行技巧，為本支部工作吸收直接可用的有益經(jīng)驗(yàn)，提高黨支部獨(dú)立工作的能力。

3.3 以考評(píng)激勵(lì)促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)部升華

知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的重要一環(huán)是兼職黨支部書(shū)記真正將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到黨務(wù)實(shí)踐和管理工作之中去，并形成為自己的實(shí)踐體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，即顯性知識(shí)內(nèi)部升華為隱性知識(shí)。衛(wèi)生單位可從如下方面著手促進(jìn)兼職黨支部書(shū)記實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)部升華：

全面考核。對(duì)支部書(shū)記的考核可參照基層黨組織分類定級(jí)的各項(xiàng)指標(biāo)，圍繞黨員群眾的思想政治工作、推動(dòng)單位發(fā)展穩(wěn)定工作、黨員隊(duì)伍的教育和管理等主要內(nèi)容展開(kāi)，具體考核其帶隊(duì)伍的情況，包括政治理論水平，以身作則，民主作風(fēng)等；做群眾工作的情況，做凝聚工作的情況等；完成上級(jí)黨組織交辦任務(wù)的情況；完成業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的情況。通過(guò)全面的工作考核，深化兼職黨支部書(shū)記的“雙肩挑”意識(shí)，促進(jìn)其自我加壓，加快知識(shí)轉(zhuǎn)化。

雙重激勵(lì)。對(duì)支部書(shū)記的激勵(lì)既應(yīng)該有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也應(yīng)當(dāng)有人文關(guān)懷。物質(zhì)激勵(lì)可根據(jù)兼職黨支部書(shū)記對(duì)全單位黨建目標(biāo)的貢獻(xiàn)度給予充分的體現(xiàn)。此外，兼職的支部書(shū)記承擔(dān)的業(yè)務(wù)與黨務(wù)工作都是最基層最瑣碎的工作，直接面對(duì)矛盾和問(wèn)題，承受著較大的工作壓力，衛(wèi)生單位的黨組織應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)黨支部書(shū)記的需求點(diǎn)，為他們提供人文關(guān)懷，如給黨支部書(shū)記獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)的空間和平臺(tái)，指導(dǎo)黨支部書(shū)記做好黨建工作，拓寬黨支部書(shū)記的個(gè)人事業(yè)發(fā)展空間等，為黨支部書(shū)記做好黨的工作提供動(dòng)力源泉。

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[3]徐曄.加強(qiáng)兼職黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)之我見(jiàn)[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2010(3):72

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1672-5654（2012）11（b）-0187-02

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