臨床路徑中變異因素分析及改進(jìn)措施

董秀琴 徐國(guó)明 徐鑫巍

臨床路徑(Clinical Pathway CP)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一組多學(xué)科專業(yè)人員(包括醫(yī)師、臨床醫(yī)學(xué)專家、護(hù)士以及醫(yī)院管理者等)共同制定的，針對(duì)某一特定的疾病或手術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化的照顧計(jì)劃[1]。我們把患者偏離臨床路徑的情況或沿著臨床路徑接受醫(yī)療護(hù)理的過(guò)程中出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象成為變異。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇常見(jiàn)病，多發(fā)病，費(fèi)用多，診斷明確，治療護(hù)理有模式可循、手術(shù)或處置方式差異小，需住院治療的病種，治療效果和住院日期較明確，特選擇闌尾炎+闌尾炎切除術(shù)、白內(nèi)障+人工晶體植入術(shù)、正常分娩(剖宮產(chǎn))三個(gè)進(jìn)入路徑病種病歷500例。查閱變異記錄本，并收集這500個(gè)患者變異和退出的相關(guān)病歷信息。

1.2 方法 通過(guò)醫(yī)院管理者、臨床路徑管理工作者、科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)科室醫(yī)務(wù)工作者座談，了解我院臨床路徑的開展情況及面臨的困難及疑惑;分析進(jìn)入臨床路徑管理的患者出現(xiàn)變異及退出的記錄，為臨床路徑管理患者變異及退出原因分析提供依據(jù)，并提供改進(jìn)措施。

2 結(jié)果與分析

2.1 研究結(jié)果 2010年10月至2011年10月我院普外科闌尾炎+闌尾炎切除術(shù)共進(jìn)入臨床路徑180例，發(fā)生變異41例，正性變異4例，負(fù)性變異37例。眼科白內(nèi)障+人工晶體植入術(shù)共進(jìn)入臨床路徑152例，發(fā)生變異37例，正性變異5例，負(fù)性變異32例。產(chǎn)科正常分娩(剖宮產(chǎn))共進(jìn)入臨床路勁168例，發(fā)生變異40例，正性變異7例，負(fù)性變異33例。

2.2 變異原因分析 變異按著發(fā)生方向分為正性變異和負(fù)性變異。負(fù)性變異根據(jù)變異來(lái)源的不同可分為與系統(tǒng)相關(guān)的變異、與患者相關(guān)的變異、與醫(yī)務(wù)人員相關(guān)的變異[2]。也有按著發(fā)生來(lái)源可分為患者本身、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院和社區(qū)相關(guān)4 類[3]。

2.2.1 與系統(tǒng)相關(guān)的變異 ①術(shù)前檢查不能如期做完，這個(gè)主要與我院患者較多有關(guān)。臨床科室與輔助科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)臨床路徑的理解存在較大的差異，科室之間的協(xié)調(diào)不順暢導(dǎo)致臨床路徑實(shí)施時(shí)間延長(zhǎng)。②休息日不能如期手術(shù)，與節(jié)假日順延導(dǎo)致臨床路徑實(shí)施時(shí)間延長(zhǎng)。③臨床診斷與病理診斷不相符。需要做變異處理，退出臨床路徑。

2.2.2 患者原因的變異 ①進(jìn)入臨床經(jīng)后患者提出某些特殊的要求，如要求某些特定專家做手術(shù)，由于專家時(shí)間有限，故延長(zhǎng)了手術(shù)等待時(shí)間?；颊邔?duì)藥的特殊要求，要求用貴藥和特效藥?；颊邔?duì)床位的特殊要求，要求住單間和高間。導(dǎo)致住院費(fèi)用超出標(biāo)準(zhǔn)水平。②住院期間出現(xiàn)并發(fā)癥，如合并高血糖、冠心病、腦血管意外等基礎(chǔ)疾病或出現(xiàn)上感等疾病的患者需要延長(zhǎng)術(shù)前等待時(shí)間或者不能行此種手術(shù)。術(shù)中及術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥，如出血、切口感染、切口脂肪液化等需要做特殊處理的患者，做變異處理。③患者個(gè)人原因無(wú)法執(zhí)行醫(yī)囑，如等待特殊關(guān)系家屬后才行手術(shù)或無(wú)故要求延長(zhǎng)術(shù)前等待時(shí)間。

2.2.3 與醫(yī)務(wù)人員相關(guān)的變異 醫(yī)務(wù)工作者培訓(xùn)不到位，受原有的診療方式、治療模式限制，不能完全按著臨床路徑的有關(guān)程序完成臨床路徑，對(duì)患者的醫(yī)療質(zhì)量、住院時(shí)間及相關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生影響。

2.3 變異退出原因的分析

2.3.1 第二診斷影響第一診斷。在臨床路徑實(shí)施中，第二診斷影響第一診斷臨床路徑的實(shí)施，或第二診斷上升為第一診斷，就需要做退出臨床路徑的處理。

2.3.2 臨床診斷與病理診斷不相符。患者術(shù)后行病理檢查診斷與臨床診斷不相符，就需要提出此種病的臨床路徑。

2.3.3 醫(yī)院對(duì)臨床路徑理解出現(xiàn)誤區(qū)。在臨床路徑具體的工作中，醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)為只有完全符合衛(wèi)生部臨床路徑表單的標(biāo)準(zhǔn)才可進(jìn)入路徑，在臨床診療過(guò)程中只有完全符合標(biāo)準(zhǔn)才能正常進(jìn)行，稍有偏差就退出路徑。

3 改進(jìn)措施

3.1 進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑管理培訓(xùn)工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員特別是醫(yī)院管理者固有的思維理念，使醫(yī)務(wù)人員理解和支持臨床路徑工作的實(shí)施，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和積極性，減少可控變異的發(fā)生。

3.2 加強(qiáng)臨床路徑管理工作的經(jīng)驗(yàn)交流。目前德國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)已經(jīng)積累了一定的開展臨床路徑管理的成功經(jīng)驗(yàn)[4]。所以加強(qiáng)地區(qū)之間的經(jīng)驗(yàn)交流，以增強(qiáng)對(duì)臨床路徑管理的感性認(rèn)識(shí)，確保臨床路徑的順利開展，減少變異率的發(fā)生。

3.3 加強(qiáng)臨床路徑管理軟件和網(wǎng)站平臺(tái)的開發(fā)。臨床路徑管理試點(diǎn)工作的信息化程度，是影響試點(diǎn)工作如期、順利開展的一個(gè)重要因素[5]。為此各個(gè)醫(yī)院迫切要求提供臨床路徑工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)制表的相關(guān)軟件，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)及文檔的保存作出統(tǒng)一規(guī)定。為后期的工作提供相關(guān)資料和改進(jìn)臨床路徑提供依據(jù)。

[1]吳袁劍云，英立平．臨床路徑實(shí)施手冊(cè)．北京:北京醫(yī)科大學(xué)出版社，2002:8-15．

[2]李亞平．臨床路徑中的變異研究．中華護(hù)理雜志，2004，39(11):859-860．

[3]Zander K.care map toopls and case management across the continuum．Lecture sponsored by the Maryland League for Nursing，Baltimore，1993．

[4]尚慶娟，甘秀妮，駱文龍．臨床路徑的應(yīng)用現(xiàn)狀與前景．重慶醫(yī)學(xué)，2007，36(12):1143-1144．

[5]吳素玲，楊大鎖．實(shí)施臨床路徑的相關(guān)思考．中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理，2007，14(4):79-80．