沈秀麗
(內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館 內(nèi)蒙古 包頭 014010)
縱觀高等院校的發(fā)展歷程,不難看出:任何一所大學(xué)賴以生存、發(fā)展的主要關(guān)鍵資源無(wú)非來(lái)自于三方面,包括教師、科研設(shè)備和圖書館。同時(shí),國(guó)內(nèi)許多著名大學(xué)的成長(zhǎng)史已經(jīng)證明:一流的大學(xué)必須具備相應(yīng)的一流的圖書館作為強(qiáng)大的支柱,必須有一流的圖書館在其背后發(fā)揮著巨大的輔助作用。這就說(shuō)明圖書館在高等院校發(fā)展過(guò)程中,具有舉足輕重的地位,而且,大學(xué)的圖書館所儲(chǔ)藏的文獻(xiàn)的數(shù)量、圖書館服務(wù)水平的高低、圖書館技術(shù)設(shè)備的水平和能力,目前也成為了衡量一所大學(xué)的教學(xué)水平、科研能力的重要標(biāo)志[1]。
高校圖書館作為一個(gè)重要的機(jī)構(gòu),在大學(xué)里面它是學(xué)校全部文獻(xiàn)信息的儲(chǔ)存中心,是為學(xué)校的教師和學(xué)生提供科技信息服務(wù)的權(quán)威機(jī)構(gòu),是教師和學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的良好場(chǎng)所,也是學(xué)校培養(yǎng)人才的重要基地。在高等院校里面,圖書館具有以下的功能[2]:
第一,圖書館是大學(xué)教師和學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究以及創(chuàng)作的重要場(chǎng)所。大學(xué)的圖書館在學(xué)生、教師完成各自相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中所扮演的角色,怎么形容都不為過(guò)分;因?yàn)樽鳛閷W(xué)生,要完成自己繁重的學(xué)業(yè),只有借助圖書館的資源才能完成自己的課程論文。那么作為大學(xué)教師,在進(jìn)行自我知識(shí)的不斷更新、不斷完善的過(guò)程,在進(jìn)行相關(guān)論文的寫作過(guò)程中,都會(huì)涉及到圖書館各類資源的利用。
第二,圖書館是激發(fā)學(xué)生和教師的創(chuàng)新思維、提高創(chuàng)新能力的重要保證。大學(xué)的圖書館作為學(xué)生和教師進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的第二場(chǎng)所,可以使學(xué)生摒棄課堂教學(xué)的約束力,學(xué)生可以根據(jù)自己的愛(ài)好,進(jìn)行自主學(xué)習(xí),并且通過(guò)利用各類館藏資源,進(jìn)行問(wèn)題的解答。同時(shí),教師在圖書館也可以進(jìn)行潛心研究、做學(xué)問(wèn),通過(guò)不斷閱讀本專業(yè)的書籍,不斷更新自己的知識(shí)平臺(tái),擴(kuò)大自己的視野,使自己的創(chuàng)新思維不斷提升。
第三,圖書館是培養(yǎng)學(xué)生具有健全人格、不斷提升教師綜合素養(yǎng)的精神家園。大學(xué)的圖書館是書籍的海洋,是知識(shí)的海洋,通過(guò)閱讀圖書館的各類書籍,可以使學(xué)生跨越時(shí)空接觸到典籍里面的歷史人物,受到潛移默化的影響,從而可以培養(yǎng)自己具有健全的人格,并且形成良好的認(rèn)知能力。
通過(guò)調(diào)查研究,我們了解到了高校圖書館存在的一些常見(jiàn)的問(wèn)題,主要包括:圖書館的自身建設(shè)、館員素質(zhì)、管理能力、硬件服務(wù)水平、軟件服務(wù)能力等等。第一,圖書館自身建設(shè)方面。例如,面積規(guī)模不夠、藏書數(shù)量偏少、服務(wù)設(shè)施更新較慢、相關(guān)具有圖書館專業(yè)知識(shí)的人才偏少等等不足之處。第二,圖書館館員自身素質(zhì)方面。館員普遍具有專業(yè)化程度不高、學(xué)歷偏低、服務(wù)熱情不高、自我提升的意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不高的特點(diǎn),這些不足之處必然會(huì)影響到學(xué)校的發(fā)展。第三,服務(wù)水平方面。高校的圖書館作為一個(gè)服務(wù)窗口,不僅要在硬件方面提供優(yōu)良的服務(wù),還要在軟環(huán)境方面提供良好的服務(wù)。目前,這方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在可提供借閱的書籍和期刊的數(shù)量偏少,各個(gè)學(xué)科相關(guān)的書籍和期刊分配不均衡,借閱環(huán)境有待改善,服務(wù)的現(xiàn)代化程度不夠高,電子期刊的種類和可利用的中英文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)偏少等等。
1)時(shí)刻保持創(chuàng)新的觀念
信息化快速發(fā)展的時(shí)代要求從事圖書館相關(guān)工作的人員,時(shí)刻保持創(chuàng)新的意識(shí)。服務(wù)是圖書館工作的核心內(nèi)容,在實(shí)際工作中,圖書館人員必須保持服務(wù)創(chuàng)新的能力。其中,服務(wù)創(chuàng)新至少應(yīng)該包括服務(wù)的觀念創(chuàng)新、服務(wù)的管理水平的創(chuàng)新、服務(wù)的模式創(chuàng)新三方面的內(nèi)容[3]。只有做到了“以人為本、服務(wù)師生”的觀念創(chuàng)新、“嚴(yán)字當(dāng)頭、人性化管理”的管理創(chuàng)新、“為了一切讀者、為了讀者一切”的模式創(chuàng)新,才能提供讓讀者滿意的服務(wù)。
2)不斷加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)
在圖書館的建設(shè)過(guò)程中,除了要保持不斷創(chuàng)新的意識(shí),還要在館員素質(zhì)、硬件設(shè)施、軟件水平等方面加強(qiáng)建設(shè)[4]。例如,持續(xù)引進(jìn)具有圖書館專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)人才,不斷提高圖書館館員的整體學(xué)歷,不斷擴(kuò)大館藏書籍、期刊的種類和數(shù)量,不斷改善讀者的借閱環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)要注意在電子期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的建設(shè),做到最大限度地去滿足各類讀者的需要。
3)加強(qiáng)與二級(jí)學(xué)院的聯(lián)系,搭建信息平臺(tái)
圖書館有必要在與二級(jí)學(xué)院的聯(lián)系方面加強(qiáng)建設(shè),通過(guò)建設(shè)一個(gè)信息平臺(tái)的形式,讓圖書館訂書與學(xué)生用書之間的信息誤差不斷縮小,最終要做到信息的準(zhǔn)確和流暢,更好地為師生服務(wù)。
4)不斷加強(qiáng)與授課教師以及普通學(xué)生之間的聯(lián)系
圖書館的工作必須要有讀者的建議在發(fā)揮作用,這就要求圖書館的管理人員,要不斷聽(tīng)取工作在教學(xué)一線的教師的心聲和建議,要不斷聽(tīng)取和捕捉普通學(xué)生的看法和態(tài)度,這樣才能不斷促進(jìn)圖書館工作的創(chuàng)新,不斷提高服務(wù)的水平[5]。
目前,高等院校要通過(guò)不斷改革管理體制、不斷完善管理模式、不斷健全規(guī)章制度來(lái)促進(jìn)學(xué)校的快速發(fā)展,在高等教育大發(fā)展的背景下不斷提升各自的地位。這樣就要求圖書館進(jìn)行相應(yīng)的改革和提高,來(lái)發(fā)揮自身強(qiáng)大的輔助功能。因此,圖書館目前必須要認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)狀分析、查找不足、分析原因、總結(jié)提高、不斷創(chuàng)新的工作,只有抓住這個(gè)良好的機(jī)遇做好相關(guān)的工作,才能進(jìn)一步做好圖書館的各項(xiàng)建設(shè)工作,更重要的是可以促進(jìn)學(xué)校的跨越式發(fā)展。
[1]唐以澄.關(guān)于圖書館事業(yè)的地位:隱憂與思考[J].上海高校圖書情報(bào)學(xué)刊,1997,2:18-19.
[2]白樂(lè)山.圖書館地位問(wèn)題之我見(jiàn)[J].上海高校圖書情報(bào)學(xué)刊,1997,1:22-23.
[3]李紅艷.淺談高校圖書館如何在加強(qiáng)管理中提高服務(wù)水平[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2010,27:196-197.
[4]黃尊寶.淺談圖書館員的綜合素質(zhì)及其提高途徑[J].論壇,2010,9:98-99.
[5]王建黨.論高校圖書館管理創(chuàng)新[J].圖書與傳媒,2010,18:155-156.