淺析美國(guó)大學(xué)教學(xué)管理——以密蘇里州立大學(xué)工商管理專業(yè)為例

王彤彤

（遼寧師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 遼寧 大連 116029）

密蘇里州立大學(xué)的課程體系的特點(diǎn)是實(shí)行通識(shí)教育，其核心內(nèi)容是將自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)以恰當(dāng)?shù)谋壤诤嫌谝惑w。 例如，工商管理專業(yè)屬于商科，就讀這一專業(yè)的學(xué)生不但要學(xué)習(xí)專業(yè)課，而且還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和政治學(xué)等課程。 密蘇里州立大學(xué)的教學(xué)管理工作分為學(xué)術(shù)事務(wù)管理和學(xué)生事務(wù)管理， 分別由院系和學(xué)生事務(wù)辦公室承擔(dān)。學(xué)術(shù)事務(wù)包括專業(yè)設(shè)置、課程制定、學(xué)科發(fā)展、教師聘任等；學(xué)生事務(wù)類似我國(guó)高校教務(wù)處和學(xué)生輔導(dǎo)員的部分工作內(nèi)容，涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面。

1 學(xué)分制

學(xué)分制是以學(xué)分作為學(xué)習(xí)的一種計(jì)算量單位，以取得一定數(shù)量的學(xué)分作為畢業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 它將教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)，以學(xué)分的形式進(jìn)行量化，用于評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和授予學(xué)位，指導(dǎo)學(xué)生選課與學(xué)籍管理以及學(xué)費(fèi)收取制度的重要依據(jù)。 主要表現(xiàn)在學(xué)生自主選擇專業(yè)、課程、教師和安排學(xué)習(xí)進(jìn)程。

1.1 績(jī)點(diǎn)分制

密蘇里州立大學(xué)采用績(jī)點(diǎn)分制度 （GPA 即Grade Point Average）來(lái)衡量學(xué)生學(xué)業(yè)情況。學(xué)期績(jī)點(diǎn)分是根據(jù)學(xué)生成績(jī)、績(jī)點(diǎn)和總學(xué)分?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算的。 GPA 滿分是4.0 分，即

A=4.0 (Excellent work 優(yōu)秀);

B=3.0 (Superior work 上);

C=2.0 (Satisfactory work 中);

D=1.0 (Minimum passing work 及格);

F=0 (No credit is given 不及格).

GPA 的精確度達(dá)到小數(shù)點(diǎn)后2 位，計(jì)算公式為：

GPA=[(4.0×得A 課程的學(xué)分?jǐn)?shù))+(3.0×得B 課程的學(xué)分?jǐn)?shù))+(2.0×得C 課程的學(xué)分?jǐn)?shù))+(1.0×得D 課程的學(xué)分?jǐn)?shù))]／總學(xué)分?jǐn)?shù)。

學(xué)校規(guī)定學(xué)期績(jī)點(diǎn)分不得低于1.0， 否則就會(huì)被停學(xué)一學(xué)期(Suspension), 但是，學(xué)生可申訴復(fù)讀，并承諾會(huì)努力學(xué)習(xí)提高績(jī)點(diǎn)分; 若學(xué)生申請(qǐng)復(fù)讀成功， 且復(fù)讀一年后的學(xué)期績(jī)點(diǎn)分仍低于1.75，則被停學(xué)一年(Suspension for one year); 學(xué)期績(jī)點(diǎn)分在1.0 至1.74 的學(xué)生， 該學(xué)期學(xué)期表現(xiàn)被記為Probation，即接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期為試讀期，其目的在于提醒學(xué)生該學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，試讀期績(jī)點(diǎn)分若在1.75 以上， 則回歸正常學(xué)期，否則會(huì)被停學(xué)一學(xué)期；學(xué)期績(jī)點(diǎn)分在1.99 至1.75的學(xué)生，該學(xué)期學(xué)期表現(xiàn)被記為Warning，即警告；學(xué)期績(jī)點(diǎn)分在2.0 及以上的學(xué)生，該學(xué)期學(xué)期表現(xiàn)被記為Good Standing，即優(yōu)良。[1]

1.2 學(xué)業(yè)指導(dǎo)制（Advisement）

密蘇里州立大學(xué)新生入校時(shí)，學(xué)校會(huì)為學(xué)生安排指導(dǎo)教師(Advisor)。 進(jìn)入三年級(jí)后，學(xué)生的指導(dǎo)教師換成專業(yè)指導(dǎo)教師。 指導(dǎo)教師的職責(zé)是幫助學(xué)生制訂教學(xué)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，指導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)選課。 學(xué)校還規(guī)定指導(dǎo)教師每學(xué)期必須和學(xué)生見面交談三次， 學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)可自由約見指導(dǎo)教師。

工商管理專業(yè)一、二年級(jí)課程以公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課為主，如公共演講、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、學(xué)術(shù)寫作等等，一年級(jí)每學(xué)期6 門課程共18 或19 學(xué)分， 二年級(jí)每學(xué)期5 門課程共15學(xué)分；三、四年級(jí)課程以專業(yè)核心課為主，如保險(xiǎn)學(xué)、金融學(xué)等等，每學(xué)期4 門課程。 大多數(shù)課程為3 學(xué)分，個(gè)別課程為4學(xué)分、2 學(xué)分或1 學(xué)分。學(xué)生成績(jī)?cè)贕PA 2.0 及以上并且修滿62 學(xué)分，可獲得副學(xué)士學(xué)位；學(xué)生成績(jī)?cè)贕PA 2.5 及以上并且修滿62 學(xué)分，方可修三年級(jí)專業(yè)核心課程；學(xué)生修滿至少125 學(xué)分，方可畢業(yè)獲得學(xué)士學(xué)位。

2 課程注冊(cè)制

不同于密蘇里州立大學(xué)官方網(wǎng)站， 密蘇里州立大學(xué)為全校師生創(chuàng)建了一個(gè)課程注冊(cè)系統(tǒng)網(wǎng)站， 用于教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理。 每位師生都有獨(dú)立的賬號(hào)、密碼和電子郵箱，可以隨時(shí)查詢自己所教或所學(xué)的課程、成績(jī)單等等。 教師也可通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)公布課件、布置和收發(fā)作業(yè)、打分和提交期末成績(jī)。

每學(xué)期期末，學(xué)生可以登錄網(wǎng)上注冊(cè)系統(tǒng)注冊(cè)下一個(gè)學(xué)期的課程，直到新學(xué)期開學(xué)第一個(gè)周末，這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)生都可以更改自己注冊(cè)的課程信息，例如：上課時(shí)間或班級(jí)。 每學(xué)期第一周為試聽周，主要了解教師的教學(xué)水平、授課方法和課程大綱。 學(xué)校開設(shè)的課程對(duì)所有的學(xué)生都是開放的，學(xué)生可以根據(jù)已注冊(cè)的課程表，進(jìn)入任何一門課程的教室進(jìn)行試聽； 如果學(xué)生對(duì)某門課程不適應(yīng)， 在第二周開始前都可以Drop（放棄）該門課程，在課程注冊(cè)系統(tǒng)中將其刪除；如果再學(xué)期第二周開始后放棄某門課程，課程注冊(cè)系統(tǒng)中將保留此次注冊(cè)記錄，并記錄該課程成績(jī)?yōu)椤癢”即Withdraw 中途放棄的意思。

每學(xué)期，從開學(xué)到期末考試前一周這段大概十五周的時(shí)間內(nèi)，如果學(xué)生感覺(jué)對(duì)某門課程學(xué)習(xí)吃力甚至不能通過(guò)期末考試、因病或出于其他原因，可以選擇放棄該門課程，待下個(gè)學(xué)期重修。 其中， 第一周至第九周為Drop Without Penalty period（無(wú)懲罰放棄課程期），即在這段時(shí)間放棄任何課程，成績(jī)記錄為“W”；第十周至第十五周為Drop With Penalty period（有懲罰放棄課程期），在這段時(shí)間內(nèi)放棄課程，成績(jī)記錄為“W”或“F”，這取決于學(xué)生課堂表現(xiàn)和小考成績(jī)，如果該課任課教師認(rèn)為學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)良且小考成績(jī)不錯(cuò)，那么會(huì)給出“W”成績(jī)，反之，就會(huì)給出“F”成績(jī)。 所以，是否在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間放棄課程，會(huì)學(xué)生成績(jī)有很大影響，指導(dǎo)教師(Advisor)也會(huì)給學(xué)生提供比較專業(yè)的意見。 在校期間，學(xué)生可以重修成績(jī)?yōu)镃 以下的課程，對(duì)C 及C 以上成績(jī)的課程原則上不允許重修，經(jīng)教學(xué)副院長(zhǎng)特殊許可后，方可重修，這一點(diǎn)也顯示出其教學(xué)管理的靈活性。

3 申訴和教師評(píng)估

3.1 申訴

前文提到，如果學(xué)期績(jī)點(diǎn)分低于1.0，學(xué)生會(huì)被停學(xué)一學(xué)期同時(shí)取消注冊(cè)課程資格，這時(shí)，學(xué)生可以向?qū)W術(shù)管理委員會(huì)（Academic Affairs Committee）提出復(fù)讀申訴。 學(xué)術(shù)管理委員會(huì)由學(xué)術(shù)管理委員會(huì)主任（Director of Academic Affairs）及多名委員組成。 學(xué)生申訴前，要填寫好申訴材料并提交學(xué)術(shù)管理委員會(huì)審議；申訴面談會(huì)上，學(xué)術(shù)管理委員會(huì)成員與申訴學(xué)生逐一進(jìn)行交流， 在各位委員了解該學(xué)生學(xué)習(xí)情況后，經(jīng)過(guò)討論研究決定是否批準(zhǔn)學(xué)生復(fù)讀或有條件復(fù)讀（即對(duì)該學(xué)期學(xué)生注冊(cè)課程數(shù)及總學(xué)分進(jìn)行限制，例如，該學(xué)期只可以修3 門課9 學(xué)分，目的在于學(xué)生有足夠時(shí)間和精力學(xué)好這三門課程，以提高績(jī)點(diǎn)分）。 被批準(zhǔn)復(fù)讀的學(xué)生，還要按規(guī)定時(shí)間定期約談指導(dǎo)教師， 以便指導(dǎo)老師及時(shí)了解其學(xué)業(yè)狀況、為其提供適當(dāng)意見。

3.2 教師評(píng)估

高等教育的評(píng)估主要是課程評(píng)估。 美國(guó)大學(xué)的課程評(píng)估采用“以學(xué)生評(píng)估為主，兼顧專家評(píng)估和同行評(píng)估”的方法，通過(guò)評(píng)估，引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。 每學(xué)期期末，學(xué)校制作評(píng)估調(diào)查表，內(nèi)容包括對(duì)課程內(nèi)容、教師的教學(xué)效果和教學(xué)水平、學(xué)生的滿意程度及改進(jìn)建議。 學(xué)院將課程評(píng)估調(diào)查表直接發(fā)給任課教師， 再由任課教師發(fā)給學(xué)生進(jìn)行評(píng)估，學(xué)生填好評(píng)估調(diào)查表后，不再經(jīng)過(guò)任課教師之手直接交回學(xué)院。 之后，由學(xué)院院長(zhǎng)辦公室專人收集學(xué)生上交的評(píng)估調(diào)查表、匯總分析、編寫學(xué)期評(píng)估報(bào)告，包括學(xué)生的評(píng)估分，教師的相對(duì)教學(xué)水平，課程及授課改進(jìn)建議。[2]在任課教師網(wǎng)上提交學(xué)生期末成績(jī)之后， 學(xué)院才會(huì)將教師評(píng)估分?jǐn)?shù)告知每位教師，教師還要寫期末工作總結(jié)，其中包括自我評(píng)價(jià)和對(duì)評(píng)估結(jié)果的感想。 學(xué)院對(duì)學(xué)生評(píng)估差的教師限期采取改進(jìn)措施，否則將不再續(xù)聘，或暫時(shí)取消其上課資格。

4 密蘇里州立大學(xué)教學(xué)管理模式對(duì)我們的啟示

在密蘇里州立大學(xué)， 每位教職員工工作起來(lái)都十分敬業(yè)，態(tài)度平易近人，對(duì)學(xué)生的要求有足夠的耐心和責(zé)任心。 我國(guó)大學(xué)教輔人員往往以官為本位，熱衷于管理學(xué)生，手握特權(quán)和資源，以支配和監(jiān)控為能事；教師以完成課堂教學(xué)工作量為目的，把教學(xué)作為謀生的手段，不屑于與學(xué)生多打交道，更無(wú)心與學(xué)生交朋友。 所以轉(zhuǎn)變教育思想與觀念，明確學(xué)生是教育的主體，教師起教育的主導(dǎo)作用，使教學(xué)由單向的知識(shí)傳授變?yōu)殡p向的教與學(xué)互動(dòng)；開展學(xué)生對(duì)教師課程教學(xué)質(zhì)量的全面評(píng)估，要科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系，重視評(píng)估結(jié)果的有效性分析，正確評(píng)價(jià)教師課程教學(xué)質(zhì)量；完善成績(jī)管理制度和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，完善學(xué)業(yè)指導(dǎo)制，構(gòu)建校際間學(xué)分互認(rèn)制度都是我們今后改革和努力完善的方向。

［1］Missouri State University- West Plains Course Catalog [J]. 2009-2010：45,52.

［2］馮志敏，葉宏.美國(guó)大學(xué)教學(xué)管理與教學(xué)模式的研究[J].高教探索，2002(3).