高職文秘專業(yè)頂崗實習存在的問題與對策

崔廣利

（河北政法職業(yè)學院 河北 石家莊 050061）

高職文秘專業(yè)頂崗實習存在的問題與對策

崔廣利

（河北政法職業(yè)學院 河北 石家莊 050061）

頂崗實習直接影響學生擇業(yè)的準備和選擇，做好頂崗實習工作，必須通過拓展和穩(wěn)固頂崗實習基地、制定和完善相關的管理制度、加強學生頂崗教育、加強頂崗實習教師隊伍建設和注重頂崗實習考核評價等辦法，才能保障頂崗實習工作的有序、有效的完成。

文秘；頂崗實習；對策

依據(jù)國發(fā)〔2005〕35號《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中“大力推行工學結合、校企合作的培養(yǎng)模式。與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐”，“高等職業(yè)院校學生實習實訓時間不少于半年”，“企業(yè)要與學校共同組織好學生的相關專業(yè)理論教學和技能實訓工作，做好學生實習中的勞動保護、安全等工作，為頂崗實習的學生支付合理報酬”和教高[2006]16號《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》中“校企合作，加強實訓、實習基地建設”的精神，高職學生畢業(yè)前必須到用人單位參加頂崗實習，但如何提高頂崗實習質量，提升學生就業(yè)能力，是新形勢下高職院校所面臨的重要挑戰(zhàn)。本文以高職文秘專業(yè)為例，探索解決高職頂崗實習問題的對策。

一、高職文秘專業(yè)學生頂崗實習中存在的問題

（一）頂崗實習對口崗位欠缺

頂崗實習首先要有崗可頂，但事實上，一所高職院校文秘專業(yè)每年就有幾十甚至上百人畢業(yè)，而且都集中在最后一年進行，需要頂崗實習的學生人數(shù)眾多，而此時能提供這么多頂崗實習崗位的企業(yè)卻很少。由于崗位不足，相當一部分文秘專業(yè)學生的頂崗實習只能轉向其他行業(yè)，從事一些簡單、重復性的工作，頂崗實習就成了簡單的打工過程。

（二）頂崗實習基地建設不完善

目前，高職頂崗實習基地建設還不完善。首先頂崗實習基地的數(shù)量不夠，不能保證學生頂崗實習崗位的需要；其次已建立的頂崗實習基地質量參差不齊，有的用人單位，管理規(guī)范，用工制度符合國家規(guī)定，同工同酬，企業(yè)文化氛圍濃厚，校企長期合作，學生與企業(yè)雙方反映較好，學生實習工作經(jīng)驗和能力提升較快。但有的企業(yè)存在著用工問題，待遇低、勞動強度大、日工作時間長，學生非常不滿，影響頂崗實習工作的進行。

（三）頂崗實習學生管理松散

頂崗實習在學生管理上，學校缺乏與之相應的體制與機制保障，使頂崗實習失去有效的控制，形成放任自流的現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在學校把學生交給了頂崗實習單位就萬事大吉，認為應該由實習單位來指導學生的學習和工作，有的不把頂崗實習看作教學的一部分，甚至一些頂崗實習地點沒有帶隊教師，或是帶隊教師不能從學生學習知識、技能、提高學生素質方面來培養(yǎng)學生，只是一般看管，只要不出什么問題就行；與學校合作的實習單位，只在頂崗實習工作過程中及安全生產(chǎn)方面對學生負責管理，而對學生的其他問題，不便也不愿插手管理。這樣導致學生有的假借學校之名向實習單位請假，脫離學校與實習單位的管理，有的中途就不辭而別，有的迫于學校壓力勉強堅持到最后，有的嫌頂崗實習工資待遇太低，干脆跳槽，等到頂崗實習結束，學生所?？娍姛o幾，使頂崗實習出現(xiàn)了非常尷尬局面。

二、解決高職文秘專業(yè)頂崗實習問題的對策

（一）拓展和穩(wěn)固頂崗實習基地

高職院校必須積極做好頂崗實習基地的拓展和穩(wěn)固工作，以解決頂崗實習崗位欠缺的實際問題，切實提高頂崗實習的質量。首先要擴大頂崗實習基地的數(shù)量，有計劃地加強與本專業(yè)相關的，有一定規(guī)模、管理規(guī)范、社會聲譽好的企業(yè)的聯(lián)系，將其作為重點合作對象，了解其工作及培訓需求，通過開展各類員工培訓等途徑，增加企業(yè)對學院的深入了解，拓寬實習崗位渠道。其次，學校在選擇和建立校外實習基地時，除了要考慮專業(yè)和規(guī)模的匹配之外，還應堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，優(yōu)秀的企事業(yè)單位往往擁有先進的設施設備等硬件資源，能為學生提供一個專業(yè)技能訓練的良好平臺，同時這些單位常常具有優(yōu)良的軟件資源，如優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的經(jīng)營管理理念等，這些軟件資源無疑會對頂崗實習學生產(chǎn)生多方面的積極影響，從而保證頂崗實習基地的質量。

（二）制定和完善相關的管理制度

頂崗實習缺乏必要的政策保障，是學生頂崗實習的最大隱患。因此，制定和完善相關的管理制度是頂崗實習工作順利開展的有力保障。首先，政府有關部門應針對學生頂崗實習的實際情況，制定學生頂崗實習相關的政策及法規(guī)，明確學生、企業(yè)、學校三方的權利和義務，給予接受頂崗實習學生的企業(yè)適當?shù)膬?yōu)惠制度，同時將頂崗實習情況納入學校人才培養(yǎng)評估考核，以保障學生頂崗實習的安全、有序、有效。其次，作為學校也要制定嚴格的實習規(guī)范和相應的制度，形成長效的頂崗實習保障機制。如《頂崗實習基地管理辦法》、《頂崗實習生管理辦法》、《高職學生頂崗實習考核與成績評定辦法》、《高職頂崗實習指導教師聘任與管理辦法》、《學校檢查頂崗實習制度》等。第三，與實習單位簽訂頂崗實習協(xié)議書。明確實習期限，細化對工作時間、工作量、正常加班、節(jié)假日加班待遇以及工傷損害賠付等規(guī)定，同時明確規(guī)定學生實習期間不得隨意更換工作，遵守企業(yè)的相關規(guī)章制度等。

（三）加強學生頂崗教育

落實好實習單位與崗位之后，更要加強學生頂崗教育，確保學生在頂崗實習中能學以致用、以工促學。實習前，院系要召開實習動員會和頂崗培訓會，使學生認識頂崗實習的重要意義，明確自己既是“學生”又是“準職工”的雙重身份，熟悉實習的教學和培訓雙重目標，各類實習教學文件和實習單位的管理規(guī)定、企業(yè)文化等，為學生進行角色轉換、適應工作環(huán)境打下基礎。實習期間，為實習學生安排專業(yè)的指導老師和輔導員，通過電話、網(wǎng)絡等方式對學生進行思想、工作和生活上的指導和管理。同時實習單位也要安排專門的人員作為學生的頂崗實習校外指導教師，對學校的專業(yè)實踐技能進行指導。實習點上還可充分發(fā)揮學生黨員、學生干部在頂崗實習過程中骨干和先鋒模范作用，協(xié)助學院做好學生的頂崗教育工作。

（四）加強頂崗實習教師隊伍建設

選拔和培養(yǎng)一支品德高尚、工作能力強的優(yōu)秀實習指導教師隊伍，是抓好頂崗實習工作的關鍵。因此，學校要經(jīng)常派送教師深入行業(yè)、企業(yè)，參與一線工作，熟悉本專業(yè)職業(yè)崗位（群）的工作過程，了解行業(yè)發(fā)展趨勢等。鼓勵專業(yè)教師參與專業(yè)實習指導工作，親歷行業(yè)、企業(yè)工作實踐，熟悉本專業(yè)崗位的工作流程，了解各崗位對人才的知識、能力和素質要求，熟悉管理標準，掌握校內和校外兩種不同的教學方式，促使他們盡快成長為在學校和實習單位都能進行教學的真正的雙師素質教師。同時，加大實習單位指導教師的培訓力度，經(jīng)過專業(yè)理論培訓和教育學、心理學、教學法等必要的教育專業(yè)訓練，讓他們熟悉教學，了解學生心理，掌握教學規(guī)律，促進實習單位指導教師向雙師素質指導師傅發(fā)展。

總之，通過頂崗實習采取的這些對策，促使頂崗實習工作安全、有序、健康發(fā)展，既提高學生的理論與實踐水平，提高學生的專業(yè)技能及應用能力，又為之創(chuàng)造良好的就業(yè)機會，進而促使高職院校不斷改革創(chuàng)新，走內涵發(fā)展之路，辦好真正的高職教育。

[1]楊春平.高職院校學生“頂崗實習”存在的問題和對策[J].職教探索與研究.2009.02

[2]張愛梅.高職文秘專業(yè)頂崗實習問題與對策探微[J].新課程研究.2010年10月（中旬）

[3]孫百鳴，韓振生，康國初.高職學生頂崗實習基地建設[J].哈爾濱職業(yè)技術學院學報.2011第3期

[4]黃卓琳.“校企合作、工學結合”模式下高職院校頂崗實習研究[J].時代教育2011年.第9期

注：本文為河北政法職業(yè)學院2011年度立項課題《文秘專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習基地建設問題分析》研究成果之一，課題編號：20111004